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Avis clients de le-renard24.fr

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Informations le-renard24.fr

  • Société

    LE RENARD24 EURL

  • Description

    LE RENARD24, c'est toute une palette de matériaux et outils en qualité professionnels pour le bricoleur à prix imbattables.

  • Adresse

    36G, Impasse des Lilas 67480 Neuhaeusel

  • Website

    http://www.le-renard24.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    parfait recu dans les temps indiqué

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  • 5 / 5 1
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    Parfait pour mon utilisation. Moussage coque bateau

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux très rapide j'ai déjà commandé plusieurs fois et je recommanderais les yeux fermés.

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  • 5 / 5 1
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    Malgré des soucis signalés, le colis a été envoyé et reçu en avance. Rien à dire, c'est parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité et facilité

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Reçu rapidement

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  • 1 / 5 1
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    Livraison rapide mais incomplète

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  • 5 / 5 1
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    Envoi conforme et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable, livraison rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Je dois avouer, j'ai passé commande sans consulter les avis..... Ne voyant pas ma commande ce débloquer sur un produit en stock, je commence à rechercher les avis et la stupeur.... Mais mon expérience chez Renard 24 est positive car produit reçu sous 8 jours et c'est parfait.... On dit toujours, tout arrive à points à qui sait attendre

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, J'adore ce site, les produits sont de haut de gamme, la livraison est rapide ! Cordialement Lionel

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    Recherche très claire pour un produit que je connaissais

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  • 5 / 5 1
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    Désherbant, très efficace

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  • 4 / 5 1
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    Livraison un peu longue

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  • 5 / 5 1
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    Parfait site sérieux livraison rapide Produits de qualité Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme

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  • 3 / 5 1
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    Commande pas complète

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace. Remboursement car manquement de stock. Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée sous huitaine par GLS avec un colis adapté donc rien à dire tout était parfait. Donc ne changez rien...

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  • 5 / 5 1
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    Super Rapide et efficace

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  • 3 / 5 1
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    Ma commande datant du 27 février pour un matériel en stock, il est arrivé le 21 mars après relance et l'envoi de la facture n'a été envoyée que le 15 mars, un peu long pour un produit en stock, il ne faut en avoir besoin rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très très bien merci

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  • 5 / 5 1
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    parfait commande rapide livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    C’est parfait !!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Rapide propre bien emballé

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  • 4 / 5 1
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    Bon suivi de ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux,a recommander sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour,ce n'est pas ma Première commande et je suis toujours satisfait même de GLS qui était plus que nul il y a encore quelques mois, mais la impeccable,ils ont peut être compris qu'il était important d'être sérieux.cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Facile à parcourir

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  • 1 / 5 1
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    Produit commandé le 23/12; Pas encore livré le 7/01 . J'ai du relancer 3 fois au téléphone, et 2 fois via mail .très difficile à joindre. Une fois c'est l'informatique de livraison qui ne fonctionne pas , la fois suivante c'est la société de livraison GLS qui ne préléve plus les colis chez eux . Colis serait parti via GLS allemagne, bref je l'attends toujours.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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    Je recommande. Produit solide bien emballer. Site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 1 / 5 1
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    Aucune communication j’ai annulé la commande trop long pas d’interlocuteur pas de réponse par mail alors que j’ai envoyé 3 messages ne recommande pas du tout J’attends un remboursement de ma commande je ne sais même pas si ma demande a été prise en compte !!! Décevant

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Expédition rapide.

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  • 1 / 5 1
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    Dans la livraison, l'une de bombe a été cassé, donc pas utilisable. J'ai écrit à bureau@le-renard24.fr un e-mail avec des photo, mais pas de réponse depuis qq jours. De plus, je voulais acheter encore ces bombes. J'attends toujours votre réponse! C'est inacceptable tel service.

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    Réponse de le-renard24.fr
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    Bonjour Monsieur, Je viens de vous répondre par mail concernant la maladie. Bien sûr, nous trouverons une solution. Je suis désolé pour la réponse tardive!

    Réponse de Jules A
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    ok, merci bcp, je vais faire la nouvelle commande.

    Réponse de le-renard24.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre nouvelle commande. Cordialement MH

    Réponse de Jules A
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    La 2eme livraison est parfaite. Merci bcp ! J’aimerais changer la note jusqu'à 5 étoiles, mais le système ne le permet pas. Désolé.

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    Navigation aisée sur le site, livraison plutôt rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Bien et rapidement livré, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Un peu méfiant au départ, vu les certains commentaires. Donc un e-mail pour demander la dispo du produit désiré. Réponse positive dans la journée. Commande faite dans la foulée. Expédition effectuée le lendemain et produit reçu quelques jours plus tard. Livraison lors de mon absence, sans soucis.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme et Rapide !!!

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  • 5 / 5 1
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    bonjour, toujours de bons produits.

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  • 1 / 5 1
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    Il figure un numéro de téléphone sur le site mais personne ne répond.

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    Réponse de le-renard24.fr
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    Bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire sur avis vérifié. Effectivement, nous n’avons pas de standard téléphonique. Ceci vous est dit sur la bande annonce du répondeur…il faut donc nous faire parvenir un mail… le répondeur vous dit également que TOUTE réclamation, pour être prise en compte, DOIT nous parvenir par mail. Il suffit de suivre les recommandations données sur le répondeur. D’autre part, avant d’écrire de tels commentaires, il aurait été sage de nous signaler votre réclamation afin que nous puissions intervenir dans votre sens ! Nous avons de grands doutes que « avis vérifiés » puisse vous aider à régler le litige… Chaque client est prévenu de n’accepter aucun colis si ce dernier n’est pas dans un état impeccable au moment de la livraison…en gras et en rouge…. Pouvez-vous nous expliquer pour quelle raison vous avez accepté ce colis ? Trés cordilement Matthias Hoch

  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très content. Je recommande.

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  • 1 / 5 1
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    le capuchon de la cartouche etait cassé et de la mousse c'est echapée et a durcie rendant le produit inutilisable en plus ce n'est pas le model que j'avais commandé

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  • 5 / 5 1
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    qualité, respect des délais je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est très bien passé. Il y a eu un soucis sur la livraison qui a été immédiatement pris en compte (un dimanche) et qui a été très vite réglé. Excellent service client, je recommanderai sur ce site.

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    commande bien reçue dans un délai très court

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  • 5 / 5 1
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    Dans les temps. pas de pb de livraisos

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  • 5 / 5 1
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    Commande vite passée, vite expédiée, conforme, tout est parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Site sérieux et professionnel

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  • 4 / 5 1
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    L’article commandé correspond bien à ce que je voulais. La livraison est rapide. J’ai juste eu une petite inquiétude au moment de la commande car je n’ai pas reçu de mail de confirmation de commande.

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    Réponse de le-renard24.fr
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    Merci pour votre avis. Peut-être que l'e-mail de confirmation s'est retrouvé dans votre dossier SPAM ?

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    bien

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    rapidité de livraison, site facile avec du choix

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    Très sérieux,bon suivi des commandes. Produits conformes à la demande. Merci

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  • 5 / 5 1
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    produit conforme, pas de probleme

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    bien

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 2 / 5 1
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    impossible a joindre par mail ou telephone:

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    Réponse de le-renard24.fr
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    Bonjour Monsieur, nous sommes désolés si vous n'étiez pas satisfait. Cependant, nous ne pouvons pas comprendre votre évaluation. Votre commande du 24 décembre 2021 a été immédiatement traitée par notre partenaire allemand le 7 janvier 2022. Cependant, nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Merci de nous renvoyer ce mail à bureau@le-renard24.eu. Si cela n'a pas été traité, nous nous en excusons par avance. Cordialement Matthias Hoch

    Réponse de Anouk M
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    bonjour Monsieur .Effectivement j'ai bien été livré mais Je précise :le0965365635ne prend pas de message ,donc inutile ..la récupération du mot de passe ne fonctionne pas ..donc impossible de consulter mon compte ,mes mails du 3janvier et du 6 janvier sont restés sans réponse ,ainsi que ma lettre recommandée du 6 janvier; On doit pouvoir améliorer le fonctionnement .A suivre ......Francis BELDAME

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    très bien, produits conformes

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  • 4 / 5 1
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    Bien, mais frais de livraison cher car prévu GLS, finalement livré en simple lettre suivie la poste qui ne coute qu'un tiers de ce que j'ai payé et qui est moins rapide. Ce choix de livraison m'aurait convenu si le prix avait été en conséquence. Au final j'ai été livré un produit de qualité donc je n'enlève qu'une étoile.

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  • 4 / 5 1
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    Délai de livraison via GLS trop long (une semaine).

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    ras.

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    Bon produit et livraison rapide

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    très bien

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    Bien dans l'ensemble mais port excessif !

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    Toujours au top niveau ! Fabuleux en rapidité à tout point de vue , je recommande vivement cette boutique à tous les bricoleurs . Merci ++++

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  • 1 / 5 1
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    Le colis est arrivé très dégradé. Le couvercle de la bombe avait été écrasé et la mousse avait commencé à se vider. J'avais pourtant commandé auparavant et j'avais reçu le produit en bon état.

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    Réponse de le-renard24.fr
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    Madame, Nous sommes relativement sûr que "avis vérifiés" ne va pas vraiment pouvoir vous aider avec votre problème. Tout d'abord nous vous avons fait parvenir, en rouge et en gras, un document qui dit que: en aucun cas, il ne faut accepter un colis endommagé! Ensuite, vous devriez nous faire parvenir une photo avec le dommage du colis ET celui du produit, afin que nous ayons au moins une chance de vous échanger le produit si déjà vous acceptez un colis détérioré! D'autre part, et à toute fin utile, les colis ne partent pas d'ici détériorés...c'est un problème de transport. Facon bien désagréable de communiquer... Cordialement - Le RENARD24.eu

    Réponse de Nath S
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    Je suis bien d'accord que le transport est de plus en plus en plus problématique aves des colis de plus en plus abimés. Un produit de ce type emballé sans aucune protection a peu de chance d'arriver en bon état. Si les avis vérifiés ne rendent pas compte de la réalité, à quoi servent-ils? Cordialement- SL

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    Info sur le suivi concernant le transport eronné

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    J’aurai aimé avoir un suivi de la livraison

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    comande reçue rapidement.

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    Compribande de qualité. Relation client impeccable. Produit cherché aux entrepôts Disponibilité totale.

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    Site le Renard très facile à gérer.

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    J'avais quelques doutes lors de ma commande mais aucun problème a signaler ! Très bon site, livraison rapide et conforme à ma demande.

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    bien Je n'ai rien à redire tout c'est très bien passé.Seul bémol lors de mon passage à Tokyo les douaniers m'ont pris toute la commande. Etes vous prêt à expédier une commande en Nouvelle Calédonie?

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    10 jours pour préparer une commande composée d'un seul article. Première et dernière commande sur ce site pas du tout professionnel.

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    Livraison rapide

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    produits conforme à mon attente. livraison rapide. très bien

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    Rien à signaler produit conforme livraison OK

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    parfait

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    Très professionnel

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    certainement en faillite ne pas commander dans cette boutique .Je n ai recu que partiellement ma commande et impossible de contacter ni par telephone ni par mail

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  • 4 / 5 1
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    très bien

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    Livraison un peu lente sinon tout correspond

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    Livraison rapide, commerçant arrangeant

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    Service rapide, emballage nickel, produit efficace. Je referai une commande à l’avenir. Site sérieux je vous le recommande.

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    Tre bon ,mercci

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  • 1 / 5 1
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    Commande de 5 sacs le 26 avril au bout de 8 jours je reçois un sac puis le 7 mai 2 sacs et les 2 autres ....???? Pourquoi plusieurs colis? Et surtout pas livrer le même jours

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    Aucun soucis avec cette société, toujours reçu mes commandes bien protégées et rapidement avec des prix très correct.

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    produit conforme et livraison rapide .

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    Correspond à ma commande

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    Le produit n'est pas celui commande. Ce n'est du 75ce par mètre carré mais du 105 ... Mais cela devrait répondre au besoin.

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    RAS.

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    Service plus que parfait et réactivité au top et d'une grande aimabilitée. A

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    bien

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    Délai de livraison respecté et produit de qualité

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    ras , bien

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  • 4 / 5 1
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    Site facile d'utilisation et correspondant à mes attentes. Rapidité de livraison.

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    Commande non livrée, réclamation faite auprès LE RENARD24 sans réponse aux 2 mails et aux appels téléphoniques, mais retrait immédiat du montant facturé sur le compte. Je pense dès ce jour m'adresser au service juridique de mon assureur et à une association de consommateur dont je fais parti. LE RENARD24 doit gérer le problème avec son transporteur TRES MECONTENTS

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    Les produits sont conformes à la description et de bonne qualité. Le service client est très réactif en me repondant mes questions liées aux produits et à la livraison. Je reviens acheter sûrement la prochaine fois.

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  • 3 / 5 1
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    pas de communication

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    Excellent site tout est détaillé et expliqué , si quelque chose vous interpelle vous pouvez demander des précisions supplémentaires par mail et l'on vous répond très rapidement ! C'est rare , exceptionnel , je les remercie très cordialement pour cette efficacité incroyable

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    Rapide et efficace.

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    Je l'ai trouvé très simple à utiliser avec des renseignements instructifs et intéressants sur les différents produits, ce qui guide le choix

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    Produit conforme. Livraison un peu lente.

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    Produit reçu plus qu'à tester son efficacité.

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    parfait

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  • 2 / 5 1
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    Service client ne ma jamais repo du après une vingtaine d appel étaler sur 3 semaines, produit arrivé mais avec beaucoup de retard

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    Ok conforme à la commande

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  • 3 / 5 1
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    bonjour il est regrettable de ne pas avoir une notice en français

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    Très bonne qualité, facile à poser

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable, rapide

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    Je n'ai toujours pas reçu la totalité de la commande

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  • 3 / 5 1
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    produit conforme ... mais délais de 3 semaines pour livraison pour un produit en stock

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme à mon attente

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    LIVRAISON RAPIDE, IMPECCABLE

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site: prix compétitif, équipe commerciale très serviable et livraison ultra rapide (même en période de confirmenent: 2j en provenance d'Allemagne). TOP !.

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison 2 étoiles, communication avec le vendeur 2 étoiles.

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  • 4 / 5 1
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    Bonne présentation

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  • 5 / 5 1
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    Super site je recommanderais sans hésiter au top

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  • 5 / 5 1
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    Suivis des colis et super réactivité. Maintenant je ne peux pas vouq parler de l efficacité du produit pas encore utilisé

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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Le site est parfois un peu compliqué dans son classement des produits. Par contre les produits sont de qualité et les commandes sont traitées rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux ,délais de livraison rapide . Je le conseille 👍👍👍👍

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    bonjour concernant le délais de livraison très bien ,la barrière anti-rhizomes BAR 70HDPE,sera déballée dans tris semaine environ.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    rien a dire super genial

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    Je n ai absolument pas reçu ma commande !!!

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    👍👍👍👍👍

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    Livraidon rapide. RAS.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Site facile à consulter et bien organisé. Commande et livraison rapide malgré les circonstances (Covid). Colis bien préparé et reçu en parfait état.

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    Livraison très rapide.RAS.

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    Livreson trrès rapide et payement practique par Amazon

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    excellent service comme a l habitude

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    tres bon produits à tres bon prix

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    Très bon accueil téléphonique, et livraison rapide

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    Bon produit et reçu rapidement.

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    Site très simple et efficace. Livraison dans les délais, je recommande vivement.

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    Bons produits et grande réactivité

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    Site très réactif

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    nickel reçu même pas trop long a cause du covid-19

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  • 3 / 5 1
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    bonjour, nous n'avons reçu que 19 pièces

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    Réponse de le-renard24.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour ton message. Votre indice est très important. Veuillez noter uniquement une fois le problème résolu. Nous sommes toujours intéressés par une solution. Je vous rencontrerai avec une nouvelle commande. Rappelle-moi ça! Salutations d'Alsace. LE RENARD24

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    Très bonne réalisation de ma commande et super rapide

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    produit conforme et livré dans le délai prévu, merci

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    Très bonne adresse.

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    Facile à utiliser

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    Bien reçu

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    Que dire quand tout est parfait. Merci et continuez comme ça.

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    Bonjour, Toujours satisfait des services du Renard 24, par contre la société livrant les colis avait perdu 1 des 2 colis, je l'ai récupéré plusieurs jours après.

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    commande conforme et livraison super rapide, produit de qualité

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    Conforme à la commande

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    J ai apprécié ce site rapide de livraison

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    Impeccable

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    Bonne communication

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    Achat conforme à mes attentes. Bonne communication sur le suivi de commande. Merci.

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    Site très pratique et livraison rapide.

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    Excellents produits

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    Commande prise en charge rapidement

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    Site clair et navigation aisé.

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