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Avis clients de lebonroulement.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 1047 avis obtenus sur les 12 derniers mois

9697 avis depuis le 28/01/2018

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La marque www.lebonroulement.com est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison, avec un site facile à naviguer et efficace. De nombreux clients soulignent la conformité des pièces et apprécient leur expérience globale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations lebonroulement.com

  • Société

    SAS 2MO DISTRIBUTION

  • Description

    Chez www.lebonroulement.com nous sommes spécialisés dans la vente de roulements. Découvrez toute la gamme de produits que nous mettons à votre disposition....

  • Adresse

    30 Rue du Puy d'Arthugeras 87280 Couzeix

  • Site web

    https://www.lebonroulement.com

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    En général c’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

  • 2 / 5
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    Commande de deux produits le premier en stock tout va bien, le second par contre pas en stock donc ok j'attends on me dit la première semaine d'attendre 3 jours donc j'attends.... deuxième semaine je renvoie un message on me redis d'attendre avec ce que je ne supporte pas des messages automatique, donc j'attends la deuxième semaine passe je renvoie un message de nouveau encore ce message automatique d'attendre et quand j'ai appelé on me redit d'attendre encore la semaine prochaine... Le service client est très a l'écoute et cherche des solutions mais étant professionnel attendre 4 semaines pour un roulement je ne trouve pas ça correct donc remboursement de ma deuxième commande et reçu au même prix chez le constructeur automobile en 24h. Il y a énormément de choses a revoir sur la qualité du service et les stocks même si ce problème est bien connu dans leurs services. Pour ma part dernière fois que je commande ici.

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lebonroulement.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez vécue et comprenons votre frustration, surtout en tant que professionnel où le temps est précieux. Nous reconnaissons qu'il y a eu des retards et des manquements dans notre communication, et nous nous en excusons sincèrement. Nous travaillons activement à améliorer notre gestion des stocks et notre réactivité afin que cela ne se reproduise pas. Nous apprécions vos commentaires et prenons vos remarques très au sérieux pour continuer à progresser. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L’équipe du Bon Roulement

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    impec pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Service client très professionnel et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TONI P.

  • 5 / 5
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    j'apprécie le choix qui nous est offert, on trouve le bon roulement.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable , soigneux, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.

  • 3 / 5
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    Délais d'envoi trop longs, il faut relancer alors que les produits sont censés être en stock...

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.

  • 5 / 5
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    Très bien et très rapide bon materiel merci je recommande vivement. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité sur le type de pièce commandée

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 4 / 5
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    Obligé d'acheter 3 roulements mais frais de port moins chers que sur d'autres sites. Donc au final ça fait du rechange en prévention pour la pièce d'usure de ma ponceuse 😉

    Avis du , suite à une expérience du par O G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Frais de livraison raisonnable, livraison rapide. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN O.

  • 5 / 5
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    Excellent un grand merci à vous pour cette rapidité!

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T.

  • 5 / 5
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    produit conforme, livraison rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Très bien, recherche rapide, aucun problème. tarifs très compétitifs. Je conseille

    Avis du , suite à une expérience du par EMERIC L.

  • 5 / 5
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    Arrivé rapidement merci

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN W.

  • 5 / 5
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    Site accessible et clair. Livraison rapide. Article conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par D Y. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Satisfait de ma commande mais délais de livraison plus long que prévu par manque de la référence demandé

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    Commande nikel

    Avis du , suite à une expérience du par V J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide référence comforme, prix très correct. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.

  • 5 / 5
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    Je cherchais sur internet mes roulements pour mon engin un peu particulier, surtout vintage il date de 1958. J'avais une boutique où j'allais à chaque fois que nécessaire mais ils ont bel et bien fermé ! Donc obligé de me tourner vers un fournisseur internet et je ne regrette pas d'avoir fait ma commande chez vous ! Vous avez un nouveau client... Livraison rapide et les prix sont convenables. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par POL L.

  • 1 / 5
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    Trop de delai , vous envoyez des notifications sur mon compte client et non par mail ..c est tres génant car on ne le voit qu en allant sur son compte..

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

    Réponse de lebonroulement.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Vous êtes effectivement censé recevoir nos notifications par e-mail. Il est possible que ces messages aient été redirigés vers votre boîte de SPAM. Nous vous recommandons de vérifier cet emplacement. Nous comprenons que cela puisse être gênant et nous allons examiner ce point pour nous assurer que nos e-mails parviennent bien à nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. L’équipe du Bon Roulement

  • 5 / 5
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    La commande est arrivée comme prévue. Je n’ai pas encore monté le produit. Il me semble être de bonne facture.

    Avis du , suite à une expérience du par ITALO F.

  • 4 / 5
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    Commande reçue dans les délais annoncés, commande importante, 6 paliers complets, 24 roulements d'une sorte et 52 d'une autre, 2 roulements manquants sur ce dernier lot, heureusement renvoyé après demande, mais vérification obligatoire du colis à réception, c'est domage car perte de temps pour justification du manquant...

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.

  • 5 / 5
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    Parfait envoie rapide et soigné je conseille merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.

  • 2 / 5
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    Roulement en stock sur votre site, mais pas encore reçu depuis 2 semaines !! Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, toujours occupé. Je suis très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par JOS D.

    Réponse de lebonroulement.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur notre site internet. Bien que nous accordions une grande importance à la justesse de nos stocks, il arrive de temps en temps que des erreurs soient présentes sur certaines références de produits. Lorsqu’une erreur de stock survient, nous nous efforçons de contacter nos clients au plus vite pour les informer du délai de réapprovisionnement et lorsque c’est possible nous leur proposons une référence équivalente ou de meilleure qualité en stock. Si les solutions proposées ne sont pas à la hauteur de vos attentes, nous procédons directement au remboursement de votre commande. Nous sommes également navrés que vous ne parveniez pas à nous joindre par téléphone. Il arrive parfois que notre ligne soit surchargée et il est parfois plus judicieux de nous contacter par email car nous répondons généralement à l’ensemble des mails reçus dans la journée. Nous comprenons tout à fait la frustration que vous pourriez avoir et espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous apporter entière satisfaction. Bien Cordialement Le Service Client.

    Réponse de Jos D.
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    Bonjour, Toujours pas de message de la part du vendeur. Le roulement donc pas en stock est toujours en stock sur le site du vendeur. J'ai téléphoné un dizaine de fois, toujours impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Cela fait maintenant 3 semaines que j'attend . Cordialement

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  • 5 / 5
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    conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    site très bien fait,pas de probleme pour trouver la bonne pièce.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Une livraison un peu plus rapide serait un plus...Mais c'est vrai que j'avais choisi l'option assurée par la poste alors...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

  • 5 / 5
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    c esr parfait continuer

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 1 / 5
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    Commande passée le 15/07/2024 avec livraison express 24h. J'ai jamais reçu mon colis , après avoir téléphoner plusieurs fois et des messages via chat du site , ils sont finis par me rembourser le 30/07/2024. Si vous avez besoin des roulements en urgence vous pouvez commander sur lebonroulement comme moi . PS impossible de attribuer 0 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par ION L.

    Réponse de lebonroulement.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration, surtout lorsque vous avez opté pour une livraison express 24h. Nous faisons tout notre possible pour garantir des livraisons rapides, mais des imprévus peuvent malheureusement survenir. Nous sommes heureux que vous ayez finalement été remboursé, mais nous reconnaissons que cela n'a pas répondu à votre besoin urgent. Pour toute commande future, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@lebonroulement.com ou au 01 83 64 43 99 pour vérifier l'état de la livraison et pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes en termes de délais. Merci pour votre compréhension et votre patience. L’équipe du Bon Roulement

  • 4 / 5
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    rapide et éfficace ,bon service de vente.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Commande traitée et livrée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Comme traitée super, expédition extrêmement rapide. Tout est parfait. je recommande ce fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.

  • 5 / 5
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    Très très bien et rapide comme convenu

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

  • 4 / 5
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    Livraison prévue le 12/07 et arrivée le 19/07... Sinon, produit conforme, correspondant bien à ma demande et à l'usage prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Comme toujours RAS!

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
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    Très bon site, recherche simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN G.

  • 3 / 5
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    le délai était un peu long mais conforme à la prévision

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    très bon matériel et très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de cette commande, simplicité et rapidité. Je ne manquerai pas de faire part de la qualité de vos produits. Salutations

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    Très bien livraison en 3 jours

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.

  • 2 / 5
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    Delais non respectées. Pas de communication. BL et Facture ne correspondent pas...

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.

    Réponse de lebonroulement.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours de respecter les délais de livraison annoncés et de maintenir une communication claire avec nos clients. Pouvez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande afin que nous puissions examiner ce qui s'est passé et corriger les erreurs concernant le bon de livraison et la facture ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@lebonroulement.com ou par téléphone au 01 83 64 43 99. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement. L’équipe du Bon Roulement

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISOARD J.

  • 5 / 5
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    Facilité pour trouver la bonne référence sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.

  • 5 / 5
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    Merci l'équipe d'avoir vue et modifier mon erreur de commande. Le remontage c'est bien passé et mon rabot Makita a repris du service.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 4 / 5
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    Courtois et respectueux des engagements pris par chat. Petit bémol cependant car produit signalé en stock avec livraison 48h au moment de la commande. Après paiement effectué un message de Le bon roulement pour stock insuffisant mais possibilité de trouver les produits sous 8 jours. Après acceptation les délais ont été respectés. Je recommande ce marchand malgré tout !! Suggestion pour le bon roulement: tenir le stock disponible à jour pour faciliter les achats. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par G M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Trop tard la livraison une semaine après

    Avis du , suite à une expérience du par K D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lebonroulement.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ait été livrée avec du retard malgré votre choix de livraison express. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Nous allons vérifier ce qui a pu causer ce retard et faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. L’équipe du Bon Roulement

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED O.

  • 5 / 5
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    Très bien rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P.

  • 5 / 5
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    Very happy with my purchase Would recommend and order again

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN B.

  • 4 / 5
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    Nous avons trouvé sur votre site le produit que nous avions besoin en dimension et qualité, le distributeur du matériel à des références article catalogue mais est incapable de livrai le bon produit aux bonnes dimensions.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Commande traitée rapidement et sans problème. Produits conformes à mes souhaits

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.

  • 5 / 5
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    Rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide le top !

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN C.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JODY N.

  • 5 / 5
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    Délai respecté, emballage correct, produits correspondants

    Avis du , suite à une expérience du par RENE L.

  • 5 / 5
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    Reçu en temps et en ordre, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TONY J.

  • 5 / 5
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    site facile à naviguer , livraison rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL J.

  • 5 / 5
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    Parfaite transactiom

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.

  • 5 / 5
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    super, merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 1 / 5
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    Pas reçu les bons produits puis après plusieurs email renvoi et enfin les bons produits. 4 semaines pour recevoir les bons produits. Je ne commanderais plus. Pas sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.

    Réponse de lebonroulement.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue et pour les erreurs dans votre commande. Nous comprenons votre frustration face à ces délais inhabituels et à la gestion de l'échange. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter au 01 83 64 43 99 ou à l'adresse contact@lebonroulement.com. L’équipe du Bon Roulement

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 5 / 5
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    Impec rapide et pas cher ou moins cher que les autres

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras conforme à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER A.

  • 5 / 5
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    Roulements livrés conformes à la commande et livraison rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.

  • 5 / 5
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    Site détaillé et pratique. Très bonne communication en ligne et résolution immédiate lors d'une erreur personnelle dans ma commande. Délai respecté. Produits reçus conformes. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    très bien RAS

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.

  • 5 / 5
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    Rapide et pas cher. Conforme a la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 4 / 5
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    Des choix avec de la disponibilitée et une réactivité à l'expédition comme on aime !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    dans l’ensemble, tout S’est bien passé de la commande à la livraison, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOUCEDE C.

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.

  • 5 / 5
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    Site très clair Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.

  • 5 / 5
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    rien a dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

  • 4 / 5
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    aucun soucis sur le produit , un peu long pour la livraison , produit identique commande après chez un concurrent et reçu avant ! a voir lors d une prochaine commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

  • 5 / 5
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    Simple rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.

  • 5 / 5
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    Site très lisible, bien documenté, produits de qualité, délais très courts en ce qui concerne ma dernière commande, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS A.

  • 3 / 5
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    Pièce en stock mais 15 jours pour être livré ! pas de réponse au télépone pour savoir ce qui se passe , juste une incrémentation de la date qui évolue au fur et à mesure que le temps passe. !?

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.

  • 5 / 5
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    parfait, correspond à la description et livré dans les délai.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C.

  • 5 / 5
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    J'ai aimé la facilité pour commander sur ce site et organiser ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix, choix important.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.

  • 1 / 5
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    J ai passe une commande dont tous les articles n était pas dispo , j appelle , et je dit a la personne de me sortir les 2 ref non dispo . Resultat , je reçois ma commande et les deux ref non dispo passent en reliquat et non remboursé. J appelle une dame me dit je m occupe de votre cas et je vous rappelle. Ca fait trois jours et rien ....je pensais le site beaucoup plus sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

    Réponse de lebonroulement.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Veuillez nous contacter directement par téléphone au 01 83 64 43 99 ou par email à contact@lebonroulement.com afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite. Nous nous engageons à vous apporter une solution rapide et satisfaisante. Merci de votre compréhension et de votre patience. L’équipe du Bon Roulement

    Réponse de Alain F.
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    Bonjour J attend le retour de votre assistante ,et ca fait bientôt une semaine . Si la situation ne secregularise pas rapidement , je ne ferai plus parti de vos clients . Cordialement

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  • 5 / 5
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    C’est venu très vite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

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