Résumé des avis
La marque www.lebonroulement.com est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison, avec un site facile à naviguer et efficace. De nombreux clients soulignent la conformité des pièces et apprécient leur expérience globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Commande reçue rapidement. Je recommande
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beaucoup de modèle bien achalandé mais plus chère que 123 roulement
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roulements de bonne qualité
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Parfait!
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la livraison est arrivée dans les temps
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Grande réactivité. Envoi rapide et soigné. Frais de port corrects.
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quand c est bien j y reviens
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Facile d accès
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conforme à ma commande
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tres receptif
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Très bien
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Commande et livraison très rapide et très bon produits ...tout a été parfait ..
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Bonjour Livraison conforme à la commande, délai de livraison respecté et produit de qualité Je recommande fortement
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bien, service rapide , bon rapport qualité prix
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Prix et délais conformes
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Très bien. Rapide et conforme. Prix correct.
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Envoi rapide et conforme
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Trouver mon bonheur ces le principale
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Erreur sur les pièces envoyées. Service SAV réactif, remboursement rapidement effectué. Frais d'expédition assez élevés.
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Réponse de lebonroulement.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu résoudre rapidement le problème rencontré avec les pièces envoyées et que vous avez reçu un remboursement dans les meilleurs délais. Concernant les frais d'expédition, nous comprenons votre préoccupation. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs tout en assurant une livraison rapide et sécurisée de nos produits. Nous prenons note de votre retour et nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe du Bon Roulement
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tres content
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rien a dire
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Je recommande.
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Difficulté pour trouver des roulements entre bas de gamme (prix inférieur à 5€ et "haut de gamme" (prix supérieur à 25€) dans les modèles ci dessous.
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CONFORME A LA COMMANDE
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Délai respecté et matériel conforme à la commande
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.....
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Réception rapide bien emballée et conforme
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En ce qui concerne la recherche sur le site pas de problème particulier. Le produit est conforme à mes attentes
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livraison rapide, produits correspondant à la commande
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Ras tout est conforme.
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Rapide.bien
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toujours aussi sérieux et bonne qualité
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Parfait livraison rapide.
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Prix très compétitifs et livraison rapide, parfait !
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Entreprise sérieuse. Envoi rapide et soigné. Je recommande à tous.
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Livraison rapide correspondant parfaitement à la commande nous recommandons le site "Le bonroulement.com
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c'est ma 2 eme commande pour les mêmes pièces, est d'avance j'ais choisis le site le bon roulement par ce que on a affaire a des pros pas de surprise a la livraison pour un prix très correct.
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Le colis pas livré a la bonne adresse par Colissimo (on peut craindre) a été remplacé par un autre envoi instantanément . Félicitations pour la rapidité à résoudre le problème
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Bien pas de pb
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Parfait
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Envois rapide rapide correspond parfaite a l'achat recommande le vendeur
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tres bien
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Le site est très bien conçu et la recherche d'un produit est "conviviale". La livraison a été très rapide, complete et conforme.
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Très satisfait
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Envoi très rapide 👍
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Très bien produit conforme. Envoi ok, je recommande
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Livraison en 24 h comme prévu et produit conforme a la commande
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Commande facilitée par un large choix, livraison rapide et sérieuse.
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Rapide et sérieux
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Bon suivi de commande et livraison parfaite dans les délais annoncés
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Facile à naviguer
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Bien, beaucoup de références
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Parfait
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Tout a été impeccable, la recherche des produits, la commande, la facturation et la livraison. Site très sérieux.
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stock pas à jour, mauvais SAV ne connait pas ses produits, ne respecte pas les conditions générales, les retours ne sont acceptés qu'avec 30% du prix retenu sans raison malgrès que l'erreur soit de leur part...
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Réponse de lebonroulement.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Chez Le Bon Roulement, nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et de répondre aux attentes de nos clients. Nous comprenons votre frustration concernant les stocks et le service après-vente. Nous travaillons activement à mettre à jour nos stocks pour éviter ce genre de situations à l'avenir. De plus, nous allons revoir nos procédures de formation pour garantir que notre équipe du service client soit mieux informée sur nos produits. En ce qui concerne les retours, nous suivons effectivement nos conditions générales de vente, mais nous sommes ouverts à discuter de chaque cas individuellement pour trouver la meilleure solution possible. Si une erreur a été commise de notre part, nous nous engageons à rectifier la situation de manière équitable. Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@lebonroulement.com pour que nous puissions examiner votre cas plus en détail et trouver une solution satisfaisante. L’équipe du Bon Roulement
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Très bien reçu pas de problème bon matériel je commanderais à nouveau chez vous si j'ai besoin
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les stocks sont faux, ils ne sont pas mis à jour, SAV incompetent, ne respecte par les conditions générales, les retours ne sont pas acceptés le SAV vous fait croire que vos produits sont spéciaux sans aucune raison et du coup vous invente une décote... en plus les prix sont largement meilleurs chez de vrais fournisseurs professionnnels, plus jamais
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Réponse de lebonroulement.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. Nous comprenons votre frustration concernant les stocks et le service après-vente. Nous travaillons constamment à mettre à jour nos stocks pour éviter de telles situations à l'avenir. Quant à notre service client, nous regrettons que vous ayez eu une expérience décevante. Nous examinerons attentivement votre cas pour comprendre ce qui s'est passé et pour améliorer nos processus. Concernant les retours, veuillez noter que nous suivons scrupuleusement nos conditions générales de vente, mais nous sommes toujours prêts à réexaminer les cas individuels pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous vous encourageons à nous contacter directement à contact@lebonroulement.com pour que nous puissions discuter plus en détail de votre situation et trouver une solution appropriée. L’équipe du Bon Roulement
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tous et ok
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très bien
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Produit conforme à la description. Qualité SKF
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Bien reçu et de très bonne qualité
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trés satisfait, livraison rapide...
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Livraison rapide
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très bien
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Livraison rapide.
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COMMANDE RECUE RAPIDEMENT ET MATERIELS DE QUALITE
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bien. Parfait
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Suivie de la commande, SUPER
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Très bien
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Je commande une paire de roulements standard avec un diamètre creux de 16 mm et réceptionne deux pièces au diamètre intérieur de 10 mm . Je vais voir ailleurs !
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Réponse de lebonroulement.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Il semble qu'une erreur ait été commise dans la préparation de votre commande, et nous comprenons votre déception à ce sujet. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer des photos par e-mail des roulements que vous avez reçus, ainsi que votre numéro de commande ? Cela nous aidera à résoudre ce problème rapidement et à vous envoyer les bons produits sans délais et sans frais. Nous tenons à vous assurer que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour rectifier cette situation et regagner votre confiance. L'équipe du Bon Roulement
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Livraison rapide et conforme à la commande
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Bonjour... Concene ma commande CWLWLAKCE du 7.03.2024 Un roulement au dimensions 35x55x20. Ca fait la deuxième fois que vous m'envoyez un roulement au mauvaises dimensions. Une fois je conçois mais deux il ya un sérieux problème. De plus vous me proposer pour la 2ème livraison de me la faire arriver en suisse à l'adresse que je vous ai mentionnée et résultat elle arrive en poste restante à St Gingolph. Cherchez l'erreur ??? Pour vous attendre par téléphone c'est le parcour du combattant, jusqu'à 20 minutes d'attente. Entre les frais de port allez et retour et les téléphones j'arrive à un montant de 30 Euros. Pour un roulement au prix initial de13,80 Euro. Sans parler du délais, depuis le 7 mars, pire que si j'avais commande sur un site chinois. Alors je pose la question, êtes-vous capable de m'envoyer ce roulement avec ses dimensions correctes ? J'attends impatience votre réponse. Merci
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Réponse de lebonroulement.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande CWLWLAKCE du 7.03.2024. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à résoudre ce problème au plus vite. Si vous avez reçu des roulements avec des dimensions incorrectes, nous vous prions de nous en excuser. Nous sommes prêts à rectifier cette erreur en vous renvoyant les bons produits dès que vous nous enverrez des photos des roulements reçus. Cela nous aidera à identifier le problème et à le corriger rapidement. Concernant la livraison, nous expédions toujours les colis à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Cependant, nous ne pouvons pas contrôler les décisions des services postaux quant à l'endroit où ils laisseront le colis. Nous vous conseillons donc de contacter votre bureau de poste local pour obtenir des informations sur la livraison de votre colis. Nous comprenons également que notre service client puisse être difficile à joindre par téléphone en ce moment, en raison d'un volume d'appels plus élevé que d'habitude. Nous vous encourageons donc à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@lebonroulement.com pour obtenir une réponse dans les plus brefs délais. Nous sommes déterminés à résoudre cette situation et à vous fournir le meilleur service possible. Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. L'équipe du Bon Roulement
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Roulements disponible sur le site, mais quand on a passé la commande il y avait "une erreur dans les stocks" il a donc fallu attendre une semaine.
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Délais de livraison respectés.
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Bien organisé, on trouve ce que l'on cherche facilement
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heureusement que j'ai pu lire le numero de roulement ,car avec les cotes je n'ai pas trouvé le site ne donne pas de cotes arochantes car avec un pied a coulisse pas toujour facile d'avoir la cote exacte en plus avec des roulement souvant dans un mauvaise etat ci non parfait
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très professionnel;
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Very disappointing, waited 16 days and still no delivery after being told 3-4 days.
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Réponse de lebonroulement.comSignalerHello, We're truly sorry to hear about your experience. Delays in delivery are certainly not the level of service we aim to provide. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience this may have caused you. We'd like to investigate this matter further to understand what went wrong with your order and why the delivery took longer than expected. Could you please provide us with your order details or contact us directly at contact@lebonroulement.com or 01 83 64 43 99 ? We're here to assist you and resolve this issue as quickly as possible. Again, we apologize for the inconvenience and thank you for bringing this to our attention. Best regards, The team of Le Bon Roulement
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Commande confirmée et rapide
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Produit qualité pro, notamment la marque Timken
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Livraison conforme et rapide. Je suis satisfait.
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très bon choix, et très bonne réactivité.
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le produit correspond bien à ma commande et a été livré rapidement Le Bon Roulement m'a toujours livré des produits de qualité
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Livraison rapide à conseiller fortement
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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super facile et précis merci
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Recherche facile, vaste choix, tarifs raisonnables et livraison à domicile.
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Au top !
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Excellent
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conforme et rapide
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Commande reçu rapidement
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très rapide. Je me suis trompé sur le Ø. la seconde commande, ainsi que le remboursement de la première ont été très rapides
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TRÈS BIEN
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livré dans les délais site super sérieux
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parfaitement servi
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Efficace, rapide
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SITE TRES SERIEUX - TRES NOMBREUX PRODUITS PARFAITEMENT DECRITS
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J'ai bien récupéré mon colis dans un temps raisonnable, excepté qu'il n'est pas arriver à l'adresse préalablement prévue. Les roulements correspondent à mes attentes.
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Au top, large choix et livraison rapide, je recommande !
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