Avis pour Lechocolatdesfrancais.fr

Bonjour Chantal, merci pour votre avis si positif ! Effectivement, notre volonté est d'allier le beau ET le bon, alors quand je lis votre message, je me dis qu'on a réussi :) A très bientôt, Cecilia

Bonjour Catherine, Merci pour votre commande et pour votre avis. La livraison de votre commande a pris au total 5 jours ouvrés préparation incluse, cela reste dans les délais de livraison standards annoncés (2-5 jours ouvrés), même si cela correpond à la fourchette haute. Avec l'afflux important de commandes que nous avons reçues fin novembre, les expéditions ont pris un peu plus de temps que d'habitude. Je suis navré que celle-ci soit arrivée plus tard que ce que vous souhaitiez. Je suis également navré que votre destinataire ait reçu son coffret avec les chocolats du coffret personnalisé en vrac. Nous suivons un process rigoureux pour chaque commande de coffret personnalisé. Mais dans votre cas de figure, il y a peut-être eu un manqué comme un oubli de pastille adhésive pour sceller le coffret. Néanmois si l'on en croit les photos que vous nous avez envoyées, le destinataire semblait être plutôt amusé de la situation et très content de son cadeau. J'espère que vous lui avez demandé de remettre tout ça dans le bon ordre ! À la suite de cette expérience ratée, nous vous avons tenu à vous faire un geste commercial en vous remboursant la totalité des frais de port. J'espère vous revoir commander prochainement pour que vous ne restiez pas sur cette mauvaise impression ! Je vous souhaite une très bonne journée. Adrien

Bonjour Virginie, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Je pense qu'il y a un léger malentendu. Vous avez commandé 2 produits personnalisés différents : - 1 tablette personnalisée avec la recette, le motif et le message de votre choix - 1 coffret personnalisé avec le message suivant : "BRAVO TOR ET ALICIA 2024 🤩❤️🎅🎄" Je vous invite à ouvrir le coffret après avoir au préalable décoller la pastille de papier adhésive qui le scelle. Vous découvrirez en grand le message que vous avez composé avec nos carrés de chocolat. Il y a effectivement une petite étiquette collée à l'arrière du coffret, mais celle-ci permet uniquement de vérifier le message composé avant d'ouvrir le coffret. À la suite de ce malentendu, je vous propose de vous renvoyer une demande de notation. Cordialement, Adrien

Bonjour Mai-Linh, merci d'avoir pensé à nous pour gâter un proche :) Je vous souhaite de tout cœur de goûter à votre tour nos chocolats. Ils sont vraiment délicieux ! A très vite, Cecilia

Bonjour Claire, merci infiniment pour votre fidélité ! A très vite alors :) Cecilia

Bonjour Catherine, merci pour votre avis :) A bientôt, Cecilia

Bonjour Yves, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif malgré le couac de livraison. En cas de pépin, soyez assuré qu'on vous trouvera toujours une solution, c'est promis ! A très bientôt, Cecilia

Bonjour Brigitte, merci encore pour cette commande ! A bientôt, Cecilia

Bonjour Nadine, merci pour votre jolie note ! :) Cecilia

Bonjour Florence, alors si vous êtes satisfaite, je le suis encore plus ! Merci beaucoup pour votre note :) A bientôt, Cecilia

Bonjour Océane, merci pour votre avis ici, je suis ravie que tout se soit bien passé ! A très vite, Cecilia

Bonjour Anny, merci beaucoup pour ce retour d'expérience très positif. Je trouve ça trop chouette que vous nous ayez découvert dans le TGV :) Et encore chouette de comprendre que vous avez apprécié nos chocolats avec votre café, ce qui vous a encouragé à passer commande sur notre site ! J'espère que vous vous êtes régalée e à Noël. A très bientôt ! Cecilia

Bonjour Valérie, merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Je suis très contente de lire que vous êtes satisfaite de votre commande. Si vous êtes satisfaite, alors on est les plus heureux :) A très vite, Cecilia

Bonjour Carole, merci pour votre avis ici. Je suis désolée pour ce délai de livraison qui a été un petit peu rallongé à cause du nombre de commandes sur la fin de l'année. Je suis heureuse que cette dernière soit tout de même arrivée à temps ! A très bientôt, Cecilia

Bonjour Stéphanie, merci infiniment pour ce retour d'expérience très positif ! On adore ! A bientôt, Cecilia

Bonjour Emmanuelle, merci pour ce jolie note ! A bientôt, Cecilia

Bonjour Caroline, merci pour cette notation ! Je suis ravie de lire que votre expérience avec nous se soit parfaitement déroulée. Notre équipe est disponible si vous avez la moindre question :) A très bientôt, Cecilia

Bonjour Brigitte, un grand merci pour vos commandes et votre fidélité. Cela nous va droit au cœur ! A très vite, Cecilia

Bonjour Alice, merci pour votre retour ! A bientôt, Cecilia

Bonjour Brigitte, c'est super merci encore ! A très vite, Cecilia