Avis pour Lechocolatdesfrancais.fr

Merci beaucoup, votre satisfaction est notre priorité ! A très vite 🍫 Marie

Bonjour Jérôme, Merci pour votre commande et vos avis ! Je viens de regarder le coffret personnalisé que vous avez commandé et vous avez en effet écrit "SAINT VALENIN" au lieu de "SAINT VALENTIN" Au moment de créer votre coffret, vous avez coché la case : "Je certifie que le message composé est en tout point conforme à mes attentes. Une fois la commande passée, je ne pourrai plus le modifier." De plus, le coffret créé apparaît en image dans le panier et cette image vous est ensuite envoyée en pièce-jointe dans l'e-mail de confirmation de commande. Nous mettons ces nombreuses vérifications en place afin que nos clients puissent s'assurer que leurs messages sont bien conforme à leurs attentes. Je comprends votre déception mais nous n'avons pas à modifier de quelque façon que ce soit les messages composés par nos clients. Nous n'avons de toute façon malheureusement aucune possibilité de faire ce genre de modification si vous ne nous contactez pas avant l'expédition. En ce qui concerne votre 2ème remarque, les carrés de chocolats sont dans un coffret scellé par 2 petits bouts d'adhésif, il n'y a normalement aucune possibilité pour que ceux-ci bougent durant le transport et arrivent en vrac. Nous ne voulons pas que vous restiez sur une mauvaisse impression. Ainsi, pouvez-vous me recontacter par mail à sav@lechocolatdesfrancais.fr afin que nous puissions vous faire un geste commercial s'il vous plaît ? Cordialement, Adrien

Merci Mélanie ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé commandé sur notre site et que nos chocolats vous plaisent ! A bientôt :) Julie

Merci pour ce beau retour Delphine ! A très bientôt pour encore plus de gourmandises 🍫 Marie

Merci pour votre retour Mathilde ! Nous sommes ravis que vous aimiez nos chocolats ! A bientôt :) Julie

Merci Pascale pour votre avis ! A bientôt chez Le chocolat des Français :) Julie

Super ! Merci pour ce retour Madelaine ! Nous sommes ravis que votre cadeau chocolaté ait fait son effet auprès de la personne à qui vous l'avez offert ! A bientôt :) Julie

Merci Christine ! A bientôt :) Julie

Merci Eve ! Nous espérons que vous avez trouvé nos chocolats à votre goût ! A bientôt :) Julie

Merci Sandrine pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande ! A bientôt :) Julie

Merci pour votre commentaire Sophie ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos chocolats ont eu leur effet 🍫 A très vite. Marie

Merci pour votre retour d'expérience sur note site Valérie ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande ! A bientôt :) Julie

Merci Hélène ! Nous sommes ravis que vous vous régaliez avec nos chocolats ! A bientôt :) Julie

Bonjour Marianne, Merci beaucoup pour vos 3 commandes et pour vos nombreux avis ! Ces avis sont très précieux pour nous et nous permettent de nous améliorer en permanence. En ce qui concerne les tarifs appliqués, nous comprenons tout à fait votre point de vue. Néanmoins, nous faisons de notre maximum pour proposer les prix les plus compétitifs possibles. Nos coffrets personnalisés sont composés de chocolats artisanaux et bio fabriqués en France, ce qui a évidemment un coût, d'autant plus que le cours du cacao n'a jamais été aussi haut qu'il ne l'est aujourd'hui. De plus, tous nos coffrets personnalisés sont préparés et emballés entièrement à la main par nos préparateurs de commande, avec des messages 100% personnalisés. Ce qui explique un coût un peu plus élevé que celui de nos autres coffrets. Je vous souhaite une très bonne journée et espère vous revoir commander bientôt sur notre site Internet ! Adrien

Merci infiniment pour votre message et pour votre fidélité ! A très bientôt pour une prochaine commande chocolatée 🍫 Marie

Bonjour Patrice, Merci beaucoup pour votre commande et votre avis ! Nous sommes ravis que notre chocolat vous ait plu. L'option "mot doux" vous permet de laisser un petit message lorsque vous voulez faire livrer des chocolats à un proche. Nous comprenons votre retour, nous sommes par ailleurs en train de faire évoluer cette offre pour imprimer sur un papier de meilleure qualité et apporter plus de soin à la mise en forme. Je vous souhaite une bonne journée ! Adrien

Merci pour votre avis Julia ! A bientôt chez Le chocolat des Français :) Julie

Merci Karine pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre cadeau chocolaté ait plu ! A bientôt :) Julie

Merci Jean pour votre retour ! A bientôt :) Julie