Avis clients de leclubdesconnaisseurs.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS Envoi rapide, soigné

  Avis du 03/07/2024, suite à une expérience du 13/06/2024 par CAROLE T.

• 5 / 5

  

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  Livraison au top, colis arrivé comme prévu. Aucune casse, excellent emballage. Mon père était ravi de son cadeau ! Je recommande et je passerai commande à nouveau les yeux fermés.

  Avis du 02/07/2024, suite à une expérience du 09/06/2024 par ZAMIRA D.

• 5 / 5

  

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  Parfait commande reçu rapidement

  Avis du 01/07/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par SABRINA H.

• 5 / 5

  

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  tres bien présenté et expliqué

  Avis du 29/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par SABINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Petit volume pour les dégustations

  Avis du 29/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par ALAIN G.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bien emballé, belle présentation d'après la personne qui l'a réceptionné.

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 16/06/2024 par PATRICIA N.

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas recu la box n°3, elle est arrivé en point relais pendant mon absence et est reparti avant mon retour, pas de moyen simple de redemander la commande, pas de retour suite au contact demandé

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de leclubdesconnaisseurs.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de posté votre avis. Pour vous répondre : Le délai d'instance de 9 jours ouvrés en point relais est indépendant de notre volonté, et en effet si celui-ci n'est pas retiré à temps, le colis nous est retourné. J'ai cherché un contact de votre part dans notre boite email dédié aux litiges de ce genre : sav@leclubdesconnaisseurs.com et je n'ai pas trouvé d'email de votre part. Je vous invite donc à nous contacter sur cet email afin qu'on procède au renvoi de votre colis, car en effet comme stipulé dans CGV, sans prise de contact de votre part aucun renvoi n'est re-programmé de notre côté. Nous sommes disponible si besoin. Dans l'attente de votre email. En vous remerciant. Bien cordialement L' équipe du Club des Connaisseurs

• 5 / 5

  

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  toujours parfait

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par GILDAS C.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison en 2 jours et produits de qualités ! Mon papa est satisfait :)

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par LÉNA J.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par BRUNO C.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, équipe réactive sur les commandes. Bons produits.

  Avis du 23/06/2024, suite à une expérience du 11/06/2024 par THIERRY C.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/06/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par STÉPHANE B.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la description, reçue rapidement et sans problème !

  Avis du 22/06/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par ALEXIA C.

• 5 / 5

  

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  Site agréable et intuitif pour la recherche et la commande.

  Avis du 22/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par MATTHIEU F.

• 5 / 5

  

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  Rapide, de bonne qualité, pas abîmé.

  Avis du 18/06/2024, suite à une expérience du 06/06/2024 par MANON L.

• 4 / 5

  

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  Commande toujours arrivé sans problème !

  Avis du 17/06/2024, suite à une expérience du 28/05/2024 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 25/05/2024 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 02/06/2024 par JACQUELINE M.

• 4 / 5

  

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  Original bien qu'un peu cher.

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par OLIVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  D'excellents produits, livrés en temps et en heure. Très sérieux. Au top

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par ROBERT J.

• 3 / 5

  

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  Bouteilles très petites pour le.prix ...site pas très bien conçu...

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 27/05/2024 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  Tout est de qualité Le site, les alcools, l'organisation, les livraisons Oarfait

  Avis du 10/06/2024, suite à une expérience du 29/05/2024 par CHRISTIAN P.

• 5 / 5

  

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  Tres bon site

  Avis du 02/06/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par DAMIEN C.

• 5 / 5

  

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  Produits originaux et de qualité

  Avis du 01/06/2024, suite à une expérience du 10/05/2024 par PHILIPPE D.

• 3 / 5

  

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  déçu des frais de livraison 15€ pour être livré 3 jours plus tard ça fait chère, bien qu il soit juste marqué que vous serez livré avant 13h mais on ne sais pas combien de jours plus tard

  Avis du 01/06/2024, suite à une expérience du 20/05/2024 par SYLVIE L.

  Réponse de leclubdesconnaisseurs.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et tout comme vous nous sommes pas content quand le délai n'est pas respecté par les transporteurs. Ainsi suite à ce délai non respecté, nous vous avons remboursé vos frais de livraison de 15€. Le montant sera crédité sur la carte bancaire utilisé lors de votre achat. Nous espérons que vous avez néanmoins apprécié votre achat. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L' équipe du Club des Connaisseurs.

  Réponse de Sylvie L

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre geste. Je trouve cela très professionnel, Merci. cordialement

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• 4 / 5

  

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  Rien de négatif à dire au sujet du club des connaisseurs. Le bémol va sur la société de livraison. La livraison a été faite chez un voisin mais ce n'est notifié nulle part, c'était juste renseigné comme livré.

  Avis du 28/05/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par MYRIAM B.

• 5 / 5

  

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  J’ai reçu cette box en cadeau d’anniversaire pendant 1 an et j’ai adoré !! Merci pour ce service

  Avis du 24/05/2024, suite à une expérience du 12/05/2024 par GUILLAUME M.

• 5 / 5

  

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  Très bien ravi de mon achat

  Avis du 24/05/2024, suite à une expérience du 09/05/2024 par ISABELLE A.

• 3 / 5

  

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  Ma fille a payée 101 euros la commande représente 85 euros pourquoi je n ai pas d avoir?

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 27/04/2024 par PHILIPPE P.

  Réponse de leclubdesconnaisseurs.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Alors comme je vous ai expliqué par email, les cartes abonnements sont conçus pour regrouper la livraison à domicile, ainsi si vous avez choisi la méthode de livraison en point replay en effet il vous reste un solde, que vous pouvez utiliser sur notre site pour autre chose. J'espère que vous avez fait bon usage du solde. Nous restons disponible si besoin. En vous remerciant. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

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  Le site offre un large choix en terme de produits avec des prix qui restent abordables. La navigation est limpide et la livraison est rapide.

  Avis du 13/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par GUILLAUME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Facilité d activation de la box

  Avis du 11/05/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par LAURENT Q.

• 5 / 5

  

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  sans problème pour la commande

  Avis du 10/05/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par FRANÇOISE B.

• 5 / 5

  

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  Un site de confiance et un service de qualité, je recommande sans soucis !

  Avis du 09/05/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par ANTHONY P.

• 5 / 5

  

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  Colis livré avec soin. Délai de livraison très correct.

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par DAVID M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et boîte sympa. Plus qu'à déguster

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par ANTHONY T.

• 5 / 5

  

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  Excellent ! Super concept pour découvrir !

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par LESLIE S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Parfait Du choix et de la qualité

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par PHILIPPE A.

• 5 / 5

  

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  Service au Top

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par JEAN-LÉON P.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux avec des découvertes de whisky intéressantes... A poursuivre

  Avis du 22/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par PHILIPPE D.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par VÉRONIQUE D.

• 4 / 5

  

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  Colis reçu comme prévu

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par AUDEBERT C.

• 5 / 5

  

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  Du moment où j'ai déclenché mon abonnement, j'ai reçu mon colis très vite et très bien emballé

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par IRÈNE B.

• 4 / 5

  

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  SATISFAITE d' avoir découvert votre site

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par MICHELINE C.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide. Bel emballage. Les fiches sont très complètes. Seul bémol, les bouteilles sont un peu petites mais il ne faut pas oublier que c’est pour de la dégustation

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par PAUL P.

• 5 / 5

  

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  très bien, entre la commande et la réception, c'est très rapide et bien fait

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par GILDAS C.

• 5 / 5

  

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  Qualité au rdv et délais tenus

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par BENJAMIN P.

• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par SYBILLE S.

• 2 / 5

  

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  Le site n’est vraiment pas bien fait, pas du tout optimisé, mal traduit…dommage car les produits eux sont top! Ça donne pas une super image…

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par FLORENT P.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par PHILIPPE A.

• 5 / 5

  

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  Un site très fiable

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par BENOIT C.

• 2 / 5

  

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  j'ai offert un coffret cadeau. La personne a qui j'ai offert le coffret n'a pas pu chosir ses options seuls ( a eu besoin de mon intervention) + le code de la carte ne fonctionnait pas. J'ai du faire intervenir le SAV. Enfin cette personne a vu le prix que j'avais dépensé car pour activer la carte il faut simuler un achat avec les prix qui s'affichent. Vraiment très dommage pour un cadeau! Généralement on ne souhaite pas que le destinataire connaisse le prix.

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par WILLIAM D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par ERIC L.

• 3 / 5

  

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  Suivi du colis ! Nickel ! Flache code arrivé avec un peu de retard!

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Très bon choix de whisky et d’agréables découvertes

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par OLIVIER J.

• 5 / 5

  

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  Expérience très intéressante pour découvrir des whiskies inconnus. Contenance des bouteilles suffisante. Coffret et documentation de qualité.

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par DANIEL C.

• 5 / 5

  

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  Très bien structuré et une communication aisée en cas de questions Le reçu du cadeau ainsi que de la box est d'une rapidité extraordinaire Belle efficacité

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par MURIELLE G.

• 4 / 5

  

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  Un envoi rapide et soigné des 3 fioles. Un explicatif intéressant des 3 alcools Par contre un rapport qualité : prix que je trouve excessif par rapport à d'autres box

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par LAURENT Q.

• 4 / 5

  

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  Commande OK, mais livraison Chronopost en relais colis lamentable : le suivi en ligne est rarement à jour, parfois faux, et les colis sont largués dans d'autres points relais que celui choisi.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par FLORIAN T.

• 5 / 5

  

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  Très bien, j’ai réussi à trouver un whisky assez rare, un tarif très correct, Délai de traitement et livraison rapide 👍

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par CHARLES J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Dommage que l'on ne puisse pas changer tous.les mois ou je n'ai.pas su le faire

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par ERIC L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par CHRISTINE G.

• 3 / 5

  

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  J'ai reçu l'abonnement en cadeau. Il m'a fallu un bon moment pour valider ma commande. L'ergonomie du site doit être améliorée et je soupçonne des bugs. En revanche livraison hyper rapide.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par JEAN-PAUL R.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, soignée.

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par CHRISTEL B.

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ce site. Du choix, de la rapidité d’envoi, de la qualité des alcools, du soin apporté aux colis… tout est parfait. Je recommande

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par SOPHIE A.

• 5 / 5

  

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  très bon produit

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par STÉPHANE B.

• 5 / 5

  

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  Tout c’est déroulé conformément au contrat pas de surprise

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par JOHN L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par CAMILLE H.

• 1 / 5

  

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  Le rapport prix produit est très décevant. Il doit y avoir pour plus cher de coffret et d'emballage que de produit. Alors si on ajoute les frais de port...

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par LUDOVIC T.

  Réponse de leclubdesconnaisseurs.com

  

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  Bonjour Ludovic, Suite à votre commentaire nous avons échangé par téléphone afin de mieux comprendre. Comme expliqué notre coffret et emballage est conçu pour protéger un maximum vos produits lors du transport. Comme dit par téléphone si besoin vous pouvez nous contacter sur sav@leclubdesconnaisseurs.com En espérant qu'à votre 3eme box vous pourrez déguster vos rhums à l'aveugle comme vous le souhaitiez au départ. A bon entendeur. Nous restons disponible si besoin. En vous remerciant bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Commande faite d'une box " sélection du mois " le 10 janvier. Box réceptionnée le 30 janvier qui ne correspondait pas du tout aux whiskys sélectionnés pour janvier. Bien qu ayant mis un commentaire dans la commande qu en cas de rupture de certain whisky je ne souhaitais pas qu'ils soient remplacés par du Tourbé. Ma demande n'a pas été respectée. Un peu déçu pour une première expérience. Coût élevé

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par CHRYSTÈLE L.

  Réponse de leclubdesconnaisseurs.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire auquel nous prenons bien note dans un axe d'amélioration. Le 1er élément que je constate c'est que votre commande a été passée chez nous le 23-01-2024 et non le 10-01. Ainsi votre commande est partie de chez nous le mercredi 24-01-2024 à cela nous ajoutons le transport ralenti à cause de la fermeture des autoroutes suite aux manifestations des agriculteurs (élément indépendant de notre volonté), ce qui explique la réception dans votre point relay le 30-01-24. Ensuite en effet il est stipulé qu'en cas de rupture d'une ou plusieurs références, elles seront remplacées par des références équivalentes ou supérieures, ce qui a été probablement votre cas. Malheureusement l'espace note est destiné aux livreurs (élément qui mériterait d'être davantage précisé nous le reconnaissons et nous allons l'améliorer). Ce qui explique que nous n'avons pas vu votre commentaire et pour cela nous vous présentons toutes nos excuses. Sachez qu'en cas de réclamation, un email est prévu à cet effet : sav@leclubdesconnaisseurs.com. Nous aurions pu vous échanger la références souhaitée dès réception du coffret. Néanmoins nous espérons que vous avez pu découvrir de nouvelles références lors de votre dégustation Et restons disponible si vous avez besoin de quelques choses pour la suite. Nous vous remercions pour votre compréhension et bienveillance à notre egard. Bien cordialement L'équipe du Club des Connaisseurs

• 4 / 5

  

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  Il faut que je trouve le temps d'aller sur le site

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par DANIEL R.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité - prix Livraison rapide Je recommande ....avec modération :)

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par NORBERT M.

• 5 / 5

  

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  Site très sympa qui permet,sans trop se ruiner, de découvrir et de les sélectionner avant de les acheter.Tres bon système.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par P. B.

• 5 / 5

  

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  Logistique rigoureuse

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par VINCENT D.

• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Satisfait par ma commande. Envoi rapide et emballage adapté

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par GRÉGORY V.

• 5 / 5

  

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  Sérieux. Livraison rapide.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par YANN L.

• 5 / 5

  

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  Coffrets qui font de très bonnes idées cadeaux. La livraison a été rapide et soignée. Très bon rapport qualité/prix.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par VALENTINE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par VERONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Bonne fluidité de déplacement dans le site.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par MARIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Equipe très sympa et à l'écoute

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par ANDREA F.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite Seul petit bémol, les frais de port qui sont excessifs. Par contre si l'on choisit l'abonnement mensuel on a le choix entre plusieurs mode de livraison ce qui permets de diminuer les frais de livraison.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par HERVÉ P.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à redire.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par JEAN-LUC N.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait,le site facile a accéder les délais respectés .

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Super idée

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par ERIC G.

• 5 / 5

  

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  Produits et livraison très bien . Je recommande.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par PIERRE-ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Très belle presentation, le coffret etait un cadeau et il a adoré

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par LAURENCE F.

• 5 / 5

  

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  Contente du service et des produits

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 02/11/2023 par MARJORIE M.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème de suivi

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par JEAN CLAUDE O.

• 4 / 5

  

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  Joli coffret à offrir ou pour découvrir différents gin

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par SANDRINE V.

• 3 / 5

  

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  Problème de délais de livraison

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par MURIEL M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par EMMANUEL G.

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  Très content de la commande

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par AUDEBERT C.

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  Mon père est ravi de son petit coffret. Le seul bémol, la livraison par Chronopost que je vous déconseille fortement !

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par FLAVIE B.

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  Nous avons reçus un flacon entièrement cassé d’une fiole de whisky, très déçu car le colis était en très bon état

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par NOHANN G.

  Réponse de leclubdesconnaisseurs.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Malheureusement ce sont des choses qui peuvent arriver si le colis est malmené lors du transport. Cela ne s'est pas vu à l'extérieur car la mousse de protection à sans doute absorbé le liquide de la fiole cassée. Néanmoins je ne trouve pas d'emails indiquant un problème de casse au sav@leclubdesconnaisseurs. De ce fait nous pouvons toujours réparé le dommage en vous renvoyant la fiole cassé, vous pouvez toujours envoyer un email à l'adresse ci-dessus avec une photo de la casse, une personne traitera votre litige afin d'y trouver une solution. Je vous laisse prendre contact avec le SAV. Je vous remercie de votre compréhension et bienveillance. Restant disponible si besoin. Bien à vous.

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  Site facile, livraison très rapide, informations pratiques. Choix suffisant.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par CATHERINE C.

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  Très beau coffret de dégustation de whisky mais la livraison a été trop longue !

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par GISLAINE T.

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  Commande reçu en bonne état

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par PHILIPPE L.

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  Top!

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par SYLVIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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