Avis clients de lecoinmontagne.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras bien

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace. Produit conforme à la commande.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, livraison rapide et emballage réalisé avec le plus grand soin.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis livré très bien emballé super cadeau je suis très content

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande via internet réalisée sans difficulté

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ottimo

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaites. Je recommande ce site 👍

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux . Produit très bien emballé. Je recommande

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçue bien emballée et raidement

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sito chiaro, prodotti ben descritti

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur vôtre site est très bon

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Honnêtement la prise de commande via un smartphone est perfectible.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans un temps très raisonnable et la qualité des produits est parfaite

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité.livraison rapide.le prix? emballage incroyable

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bougie cylindrique 10x bougi

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé le matin, l'expédition à été faite le jour même, je l'ai reçu le lendemain. Vous êtes top

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• 5 / 5

  

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  Livraison et article impeccable

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! efficacité et rapidité 👌

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la livraison

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• 4 / 5

  

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  Un bon choix de produits de la montagne. Les affiches sont super jolies mais restent chères.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site très claire et rapide, livraison dans le délai prévu

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon site

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison lente. Qualite mediocre

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Réponse de lecoinmontagne.com

  

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  Bonjour et merci d'avoir mis un avis sur notre site. Je suis désolé pour le problème que vous avez rencontré avec notre produit. Nous vous avons répondu sur votre second avis sur votre produit afin de pouvoir vous apporter une réponse au plus vite. Il ne faut pas hésiter à nous signaler tout défaut que vous rencontrez avec nos produits. La qualité de nos articles n'est pas médiocre mais il arrive quelques fois que des défauts puissent survenir et nous répondons toujours présents pour assurer un service après vente efficace à nos clients. Il suffit de nous envoyer un mail avec les photos et le problème rencontré, nous vous aurions proposé un retour avec remplacement de la galette défectueuse, et vous auriez pu constater la qualité de service de notre équipe pour remplacer un article défectueux, ce qui encore une fois peut arriver. Concernant le délai de livraison, les galettes étaient en stock lors de votre commande le 14/08. Avec le jour férié du 15 Août, les colis n'ont pu partir que le 16 et je vois que votre commande a été livrée le 21. En général DPD livre sous 48h donc vous auriez dû la recevoir le vendredi 18 mais en effet votre commande n'est arrivée que le lundi 21. En période de fort trafic de colis il arrive quelques fois que les colis prennent un peu de retard sur leur acheminement En vous remerciant de votre achat et de votre confiance, Cordialement Nicolas

• 5 / 5

  

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  Colis toujours bien emballés et livraison rapide

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait, rien a dire. Tout etait parfait

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• 5 / 5

  

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  Nice :)

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très simple, livraison à l'heure, produits conformes aux images

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• 4 / 5

  

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  Facile de trouver ce que l'on cherche

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Spedizione rapida, prodotti ben descritti e di qualità. Sicuramente comprerò ancora su questo sito.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un petit retard de livraison de 24 h, mais articles de qualité que j’apprécie beaucoup

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien commande reçue dans les temps produits de bonne qualité

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Banger

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Luminaires de bonne qualité, conforme à la présentation sur le site. Très satisfait

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En cas de question on peut appeler pour obtenir des renseignements complémentaires. Très bon accueil téléphonique

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB satisfaite de mes achats

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pacco arrivato in pochi giorni con la merce ben imballata. Ottima qualità dei prodotti.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BONNE PRISE EN COMPTE D ELA COMMANDE DELAI COURT ET PRODUIT SATISFAISANT

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très heureux de notre choix. Un bol était cassé mais nous n’avons pu déballer que tardivement. Il a été immédiatement remplacé. C’est une excellente maison

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement et surtout très très bien emballée. J'appréhendais l'ouverture du colis car c'était que de la vaisselle (assiette). Résultat tout était très bien emballé et intact. Merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et grand choix de produits. Boutique très agréable.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, l'objet est conforme à la description de très bonne qualité livré en temps et en heure dans un emballage très bien emballé

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article soigné très bien emballé pour le transport rien à redire

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimi prodotti e velocissimi nella consegna

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Emballage au top

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facilement navigables

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10!

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite commande identique à la photo et très bien emballé.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu de la qualité…. J’espérais une meilleure qualité

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable les produits et la livraison. Le personnel est très agréa et trouve toujours des solutions. J’adore.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée beaucoup plus vite que prévu 🙂

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top pour le produit, l'emballage et le délai de livraison. Je recommande ce site très sérieux!

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le produit correspond bien à mes attentes, voire encore mieux fini. Par contre, je suis très insatisfaite de la livraison. J'avais choisi une livraison dans un point relais de Rambouillet proche du domicile de ma fille, destinataire de l'objet. Quand j'ai voulu repéré ce lieu manifestement c'est une boutique fermée. Au bout de plusieurs jours j'ai reçu un avis me demandant de le récupérer à Trappes! J'ai réussi à 2 reprises à parler à une personne à partir du site du transporteur, demandant que le colis soit déposé dans un point relais de Rambouillet ou de mon domicile personnel près de Chartres. Demande impossible à obtenir. J'ai dû solliciter une personne pour aller à Trappes ( 1H de déplacement). Pour conclure, attention à ne pas donner de point relais inopérant ( SITIS rambouillet n'est plus dans les pages jaunes!)

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lecoinmontagne.com

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site internet. Tout d'abord je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée sur la livraison de votre commande. Sur la quantité de colis que nous envoyons, il arrive parfois que pour des raisons diverses (fermeture de point relais, refus de colis etc) les colis expédiés par le transporteur DPD soient mis à disposition en agence et non dans le point relais choisi. Et malheureusement les agences sont souvent éloignées de chez nos clients. Dans ce cas, il ne faut pas hésitez à nous contacter car nous pouvons gérer cela à distance, soit en faisant relivrer le colis dans un autre point relais, soit à votre domicile, et dans le pire des cas, faire revenir le colis chez nous pour vous l'expédier à nouveau. Je suis navré que vous ayez dû faire autant pour récupérer ce colis. La liste des points relais est mise à jour automatiquement sur l'application DPD intégrée à notre site mais il arrive qu'il y ai parfois des décalages. Nous sommes néanmoins heureux que vous soyez satisfaits de votre produit. En vous remerciant de votre confiance, L'équipe Lecoinmontagne

• 5 / 5

  

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  Joli, de bonne qualité, et très bien emballé !

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et de qualité.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  transporteur un peu cher

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site à conseiller envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien On trouve facilement les articles qu'on recherche

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, marchandise de qualité. Tout est OK. Je recommande!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement expédiée et très bien emballée. Un parcours sans faute : je recommande ce site.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de l'achat jusqu'à la réception. Très beau meuble neuf soldé, super emballé et protégé livré rapidement. Commerçant sérieux et efficace. Je recommande chaudement

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envois rapide et soigné , le produit est top , merci

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site même si la commande a été retardée à cause d’une rupture de stock.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite. Livraison rapide Emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT PRODUIT ! LIVRAISON PARFAITE !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que j’attendais

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme à chaque commande, produits très protégés pour la livraison

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service clientèle à l.écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits Nombreux choix Rapidité de l expédition Bon rapport qualité/prix

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au top : du conseil en magasin, au délai de livraison respecté, de la prise de rdv pour la livraison, des livreurs précautionneux et professionnels. Entièrement satisfaits de notre table Terra en céramique. Nous recommandons vivement

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide emballage soigné ainsi que le suivi tout est parfait.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déco de qualité et livraison très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Navigation parfaite sur le site.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Site parfait. Livraison rapide. Produit Très bien emballé.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Un produit toujours pas livré au bout de 3 semaines. Aucune prise en charge du client. Aucune gestion du problème. Envoi le client récupérer le colis au siège de la société de transport un colis qui était déjà retourné à l’envoyeur. Le service client se cache derrière le service transport indiquant que le transport ne les concernent pas. Colis jamais reçu. Aucune solution et/ou geste commercial proposé. Ne savent pas gérer les dysfonctionnements et aucun intérêt pour la satisfaction du client. Je déconseille vivement.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lecoinmontagne.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis sur notre site. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés durant le transport de votre colis, nous avons pourtant fait notre maximum de notre côté. Lorsque nous vous avons proposé de récupérer le colis au centre de tri, nous les avions au préalable contactés et ils nous avaient confirmé que le colis était toujours chez eux. Nous les avions alors informés que vous alliez passer le récupérer directement. Nous vous avons proposé plusieurs solutions pour le retrait du colis mais aucune n'a abouti malheureusement, en raison de dysfonctionnement de la part du transporteur, ce qui peut arriver avant Noël puisqu'ils ont beaucoup de colis à gérer pour le transporteur. Nous ne nous cachons pas derrière les problèmes du transport et sommes tout à fait conscients que nous en sommes contractuellement responsables. Cependant, dans certains cas rares et compliqués comme l'acheminement de votre colis, toutes nos tentatives pour régler la situation sont restées infructueuses et croyez bien que nous en sommes désolés. Toutefois, nous vous avons remboursé votre commande le 15/12/22 sans attendre le retour du colis, que nous n'avons toujours pas reçu à ce jour, afin de vous prouver une fois de plus notre professionnalisme.  Bien cordialement, Camille

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  Un grand bravo pour avoir fait le nécessaire pour me livrer le tableau dans les délais que je demandais malgré le temps nécessaire de fabrication du tableau ! Merci pour votre réactivité, votre suivi et votre amabilité et le tout par téléphone ! Juste au TOP !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Pas encore compris comment utilisé mes réductions lors d'une nouvelle commande... Ca doit être un peu fait exprès..

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lecoinmontagne.com

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous souhaitons une très bonne année 2023. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre site. Nous avons rédigé une page pour expliquer comment utiliser les points de fidélité: https://www.lecoinmontagne.com/fr/magasin/la-carte-de-fidelite Il suffit d'ajouter les bons un à un, si vos points de fidélité n'apparaissent pas cela peut signifier qu'une promotion est en cours. Dans tous les cas n'hésitez pas à nous contacter, nous vous aiderons à utiliser vos points. Ils n'ont pas de limite dans le temps donc vous ne les perdrez pas même si vous souhaitez les utiliser dans plusieurs années. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée, Bien cordialement, Camille

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  J’adore cette boutique en ligne, vaisselle de qualité

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Rapide et très joli

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Site facile à naviguer et on trouve facilement ce que l on souhaite La livraison est rapide et commande très bien emballée

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Emballage très soigné. Facilité de commande, réception et remboursement après retour. Grand merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Très bien, bel article, super bien emballé, à recommander sans aucun doute

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Site très bien fait , rapidité de la livraison et produit conforme à mes attentes 👍

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Très satisfaite de ma commande. Livraison rapide

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Commande reçue rapidement Articles bien emballés Conforme à leur description sur le site

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Produit conforme à la description Respect des délais - Très bon emballage

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Service eccellente

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Très bien en tout point.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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  Produit de belle qualité qui a un très beau rendu et s accorde super bien avec les aplliques verre blanc et flocon en acier

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique