Avis clients de lecomptoirdefernand.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique.Service après vente compréhensif, compétent et très réactif. Rien à redire et donc je recommande vivement !

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par HERVÉ N.

• 3 / 5

  

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  Site ok , mais livraison longue.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par HUBERT H.

• 5 / 5

  

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  service et renseignement conforme à la commande, délai respecté

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par JACQUES L.

• 5 / 5

  

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  Correspond parfaitement à la description

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par MATHIEU L.

• 5 / 5

  

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  Bravo pour la rapidité de livraison.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par DANIEL M.

• 5 / 5

  

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  Bonne écoute téléphonique, aide à faire un choix éclairé et judicieux

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par GILBERT T.

• 5 / 5

  

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  Malgré une erreur de livraison de colissimo, Fernand a très bien su assurer le service de remplacement du produit non livré. Produit par ailleurs conforme à la commande.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par TALENTS SANS FRONTIERES A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par JEAN-CHRISTOPHE E.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité suite à mon appel

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par JEAN LUC C.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide / prix correct / fait le job

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par ETIENNE-GUÉ V.

• 5 / 5

  

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  Pratique et facile d’utilisation Livraison très rapide

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par JEAN-FRANÇOIS G.

• 5 / 5

  

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  Pas soucis pour les serrures de meubles. Super.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par GILBERT M.

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par XAVIER P.

• 5 / 5

  

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  Site très accessible et convivial Livraison sans problème

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  LE COMPTOIR DE FERNAND très professionnelle et je remercie Bastian qui a été a l'écoute de ma demande

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par FRANCK G.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix , envoi tjrs ds les temps 👌, sav présent et a l ecoute . Je recommande vivement 👍

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par MATTHIEU D.

• 4 / 5

  

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  interface internet OK délai de réalisation long

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par FRANCOIS C.

• 5 / 5

  

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  très bons échanges et conseils

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par BRIGITTE A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accompagnement et suivi par le service client. Très satisfait.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par YVES L.

• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par THOMAS G.

• 5 / 5

  

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  Nickel. Pratique. Livraison rapide, conforme et délai respecté

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MICHEL V.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par VIRGINIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile à naviguer et j'ai pu trouver ce que je cherchais assez facilement. Je le recommanderais à tout le monde.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par NOÉMI L. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo ! Reçu le lendemain de la commande

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par SIMONE Q.

• 4 / 5

  

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  Rapide et simple

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par SÉBASTIEN G.

• 5 / 5

  

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  Très bien j'ai commandé et Très satisfait de ma commande et la rapidité je recommande pour son professionnalisme

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien mais livraison j+2

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par RÉGIS P.

• 5 / 5

  

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  Recherche facile. Grand choix de produits proposés

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par GÉRARD L.

• 5 / 5

  

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  PRODUIT CONFORME, ENVOI RAPIDE, RAS

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par BENJAMIN M.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. De la livraison à l'après vente téléphonique et jusqu'au remboursement du produit dans les15 jours après le renvoi du produit (Verrou incompatible avec l'ancien qu'il devait remplacer) Un petit soucis tout de même. Il nous a été impossible d'obtenir un mot de passe de dépannage.ayant égaré l'ancien.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par CÉLINA H. *

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• 5 / 5

  

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  Un premier envoi étant arrivé ouvert pendant le transport et vidé de son contenu j'ai fait le signalement au service clients qui m'en a adressé un autre immédiatement. Satisfait de l'accueil et de la réactivité.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , produit conforme à ma commande

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par JEAN LUC C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison , communication , parfait.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par JULIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit. On m a livré ma commande en moins de 24h. Bravo

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par PAULETTE P. *

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• 1 / 5

  

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  Le site est bien.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par ZACHARIE B. *

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  Réponse de lecomptoirdefernand.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous travaillons quotidiennement à rendre le site de meilleure qualité afin que vous puissiez trouver facilement et avec le plus d'informations, les produits souhaités. Nous restons disponibles pour répondre à votre demande. Belle journée. Cordialement, Le Comptoir de Fernand.

• 5 / 5

  

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  SITE SERIEUX, PRODUIT CORRESPONDANT A LA DESCRIPTION

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5

  

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  super ! le colis est arrivé avant la date prévue... merci

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute du client avec possibilité de retour sans problème

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les délais , juste une remarque sur le carton qui contenait les poignées . Le carton d 'emballage était tout abimé , voir déchiré à des endroits ,il tenait par du scotch marqué LA POSTE.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par JEAN PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  Bonnes références, bons choix. Envoi rapide.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par JÉRÔME M. *

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• 2 / 5

  

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  Poignées bien reçu, mais malheureusement ne correspond pas du tout à ce que j avais commandé sur photo ! Et Aucune solution trouver lors de l échange avec le fournisseur.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par VICTOR F. *

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  Réponse de lecomptoirdefernand.com

  

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  Bonjour, Merci pour d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous venons de prendre en compte de votre demande et vous avons adressé un mail pour qu'une solution soit mise en place. Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de réponse. Restant à votre disposition. Belle journée. Cordialement, Le Comptoir de Fernand.

• 5 / 5

  

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  Demande bien prise en compte Clefs ok Expédition rapide

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5

  

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  très bon marchand

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par GILBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai signalé que la longueur des plaques pour les poignées de porte sans trou thirard avec un entraxe de 165 mm était de 190 mm et non de 235 mm précisée sur le croquis mais je suis retourné sur votre site et j'ai constaté qu'aucune modification n'a été effectuée . ( ? )

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par SYLVIE L. *

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  Réponse de lecomptoirdefernand.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement les visuels n'ont pas encore été modifiés car de nouveaux sont en cours de création. Dès que possible, les changements seront mis en place. Je vous remercie pour nos échanges. A votre disposition. Belle journée. Cordialement, Le Comptoir de Fernand.

• 5 / 5

  

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  Rapide. Performant.Les conseillés sont pro et agréables. J ai été bien guidé pour mon choix

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé ma serrure sans problème, on peut vérifier les dimensions, livraison rapide, je recommande ce site.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produit conforme à celui commandé.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par NOËL C. *

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• 4 / 5

  

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  Le site n'est pas évident pour un non professionnel, mais j'ai eu une écoute et un accueil téléphonique exemplaire très professionnel

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme site très pro les mesures correspondent au MM.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par CHRISTOPHE D. *

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• 4 / 5

  

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  Service client top, merci pour vos conseils pour m'aider à prendre la bonne serrure Je recommande

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, colis et produits parfait, mais pitié évitez Colissimo, merci

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par GENEVIÈVE D. *

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• 1 / 5

  

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  Bien . Dommage que le boitier avec verrou soit plus épais que celui avec clef et verrou . écart , environ 8 mm . Pour une porte d'entée de maison , ce n'est pas très beau Je n'ai su voir aucune indication sur le site à ce sujet .

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par AURORE V. *

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  Réponse de lecomptoirdefernand.com

  

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  Bonjour Monsieur, pouvez-vous nous contacter afin de comprendre votre problématique rencontrée et vous proposer le produit adéquat ? Bien cordialement Le Comptoir de Fernand

• 5 / 5

  

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  Personnel à mon écoute et poli

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MICHEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact, Basrian a su répondre à toutes mes interrogations, la livraison a été légèrement retardée. Le mois d'août est toujours une période compliquée pour les livraisons. Le job a été fait, c'est le principal.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  Bjr, la cde a été livrée rapidement et le produit était à la hauteur de mes attentes. Je recommande ce site

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par CATHERINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro, réactif, rapide que dire RAS je recommande!!!

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ALFRED F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil telephonique. Bonne écoute et Clarté des propos.Réactivité et efficacité debouchant sur un bon resultat.Que demander de mieux

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par MARGARET N. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ALIX M. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien à dire entreprise sérieuse livraison rapide et produits conformes Malheureusement je dois retourner ma commande car je me suis trompé de dimensions La personne au téléphone à été très pro Des que mes cylindres seront disponibles je recommande ici Encore bravo

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par HÉLÈNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par CÉCILE G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ÉDOUARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent: Conseil et renseignement par mail avant le passage de ma commande. Site clair et passage de commande simple. Commande reçu très rapidement et conformément à mon besoin. Je recommande a 100%

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par MARTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par LUCY D. *

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• 5 / 5

  

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  Répond aux questions...me dirige sur le bon produit ainsi que le suivi... à mettre sous le coude !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ANASTASIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet agréable, prix compétitifs, service client très professionnel et réactif

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très bien, très content du service client.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très bien, articles manquant à la livraison cela a été vite résolu, très content du service client.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par OLIVIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par STÉPHANE N. *

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• 5 / 5

  

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  Le site manque de précision quant aux détails des produits mais le service de « réponses aux questions «  est très très efficace. Il en est de même pour le service client -comptabilité qui a su reconnaître une erreur et procéder au remboursement sans avoir à « râler ».

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super, trés grand choix, pas trop cher, livraison trés rapide

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par CÉLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par DENIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Top

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et claire.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ANAÏS N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ce dont vous avez besoin pour les poignées de porte et les serrures se trouve ici ; produits de bonne qualité à un prix équitable livrés rapidement. Fournisseur recommandé

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison d’une serrure encastrable dans les temps et conforme, la qualité est excellente.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par ADRIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par FRANÇOISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison avant les délais parfait Produit impeccable Sauf le manque de précision sur la feuille demande de devis sur le nombre de clé fourni j'avais mis 6 cles j'en est reçu 11 Mais se n'est qu'un detail

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ROGER W. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par JULIETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par MARINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien commande reçu dans les délais et marchandises conforme comme à la présentation du site Je recommande ce site

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par GRÉGOIRE L. *

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• 3 / 5

  

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  Dimensions et capacités des sangles ne sont pas mentionnés. Les sangles en lot (par deux/quatre) sont plus chères qu'à l'unité en multiples !?!?

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par ÉMILIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Merci!

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par GRÉGOIRE N. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par FRANCK T. *

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  Envoi rapide et bien emballé,conforme à ma commande

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par VICTOIRE G. *

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  Top, rapide et efficace

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par RAYMOND P. *

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  Livré en temps.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par CORINNE C. *

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  Excellent envoie rapide

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par SOPHIE R. *

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  L'article désiré était disponible et une demande de renseignement pour un autre article a fait l'objet d'une réponse très rapide. La livraison a été réalisée dans les délais. Au total je suis très satisfait.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par CHRISTOPHE C. *

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  Produits envoyés rapidement mais pas bien protégés dans le carton

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CLAUDE C. *

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  De véritables professionnels , une commande livrée très rapidement et sans écart , je recommande vivement

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par JULIEN M. *

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  site façile et livraison dans le délai

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par PÉNÉLOPE M. *

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  Très bien, bon produit

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par GÉRARD L. *

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  Etablissement sérieux, de bon conseil et du matériel de bonne qualité

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ÉMILE B. *

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  Rapide, efficace

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par FRANCK J. *

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