Résumé des avis
Les avis expriment une grande satisfaction concernant la clarté du site, la facilité de navigation et la rapidité de livraison. Les produits sont jugés conformes aux attentes, et l'expérience utilisateur est souvent soulignée comme excellente.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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il y a des longueurs sur les ouvertures de page
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Pratique et ergonomique
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Stéphane, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Navigation facile. Beau produit.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Lionel, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Commande, livraison parfaite
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Anthony, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Très bien
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Frédéric, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci a vous bonne journée
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Aucun souci
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Stéphane, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Parfait
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Alexandra, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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très bien
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Ludovic, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Délai livraison ok
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour David, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Navigation facile, nombreuses références, promos récurrentes
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Pierre, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Très bon produit ainsi que la qualité. Facilite de navigation sur le site
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Manon, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfaite :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Site ergonomique. Commande facile à passer.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Ingrid, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis ravie de vous savoir satisfaite :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Bon produit
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Daniel, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Très bien sous tous rapports
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Claude, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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No me ha llegado el pedido
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerHola Daniel, Gracias por su pedido. Veo que lo ha recibido hoy. Espero que esté satisfecho con su pedido. Que tenga un buen día y hasta pronto Camille - Servicio de atención al cliente
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Site facile à utiliser. Présentation claire et précise.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Régine, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis ravie de vous savoir satisfaite :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Livraison tardive
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Sonia, Merci pour votre commande ! Conformément à nos CGV, la livraison standard doit être réalisée en 7 jours ouvrés maximum. Votre commande a été validée le 8/06, expédiée le 09 en fin de journée et livrée 2 jours ouvrés plus tard. On est bon :) Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Excellents produits Livraison Très rapide et soignée Je recommande
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Franck-Olivier, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Émilie du service commercial N’est vraiment pas commerciale
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Ronan, Merci pour votre commande ! Emilie a bien fait le nécessaire en fin de semaine dernière pour répondre à votre demande. Elle attendait juste une confirmation pour répondre à votre message. A bientôt, belle journée à vous :) Camille - Service client
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Le jour de la livraison, le livreur ne m’a même pas appelé et a déposé mon colis en point de relais alors que je l’es attendue !
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Chirine, Merci pour votre commande ! Concernant la livraison, je constate sur le suivi que le chauffeur s'est présenté à votre domicile à 10h et qu'il a déposé votre colis en point relais quelques heures plus tard.. Je suis sincèrement navrée pour la gêne occasionnée. A bientôt, belle journée à vous Camille - Service client
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Rapide et qualité au rendez-vous
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Simon, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Envoi rapide
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Nicolas, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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J'ai commandé un article : la commande a été annulée car l'article n'était plus disponible. Pourquoi le proposer à la vente dans ce cas ?
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Olivier, Votre commande a été annulée car il y avait une erreur de stock à l'entrepôt. Nous sommes très sincèrement navrés pour la déception occasionnée. A bientôt, Camille - Service client
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Correcte
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Damien, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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TRES DECU!!! Commande passé le 31/05/2022 toujours en statut : "En attente de préparation" le 07/06/2022. pas de réponse claire lorsque je contacte le service client. Il est vraiment regrettable que marque comme le coq sportif ne soit pas plus réactif.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Cyril, Nous avons subi des retards dans l'expédition des colis, nous vous avions averti vendredi que votre colis allait incessamment sous peu être expédié. Déception supplémentaire, avec un article manquant, vous m'en voyez sincèrement navrée.. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments, et espérons regagner votre confiance la prochaine fois. Camille - Service client
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Articles très facile à trouver
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Brigitte, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Très rapide
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Bernard, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Le site est très simple et facile d’utiliser. J’ai bien aimer.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Susana, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfaite :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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2 sweat commandés et envoyés sous 48h. Réception le lendemain par TNT.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Parfait
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Béatrice, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Le site est facile d'utilisation, j'ai trouvé très rapidement l article que je cherchais !
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Laure, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfaite :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Parfait ! Livraison rapide et soignée
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Charlotte, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfaite :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Site bien fait
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Maxime, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Problème d’affichage avec Safari
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Les articles ne sont jamais arrivés
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Alix ! Merci pour votre commande ! Rassurez-vous :) Votre colis a subi un retard d'acheminement mails la livraison est prévue aujourd'hui. Votre commande sera bientôt entre vos mains ! Nous nous excusons pour ce retard, Belle journée à vous Camille - Service client
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tres bon
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Jean-Paul, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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TRES SATISFAIT DE LA COMMANDE
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Francis, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Navigation intuitive
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Nicole, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfaite :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Bon produit, livré rapidement.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Loïc, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Perfeito.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerOlá Sérgio Augusto, Obrigado pela sua encomenda e por ter tido tempo para partilhar a sua opinião! Estou encantado por saber que está satisfeito :) Até breve, tenha um bom dia, Camille - Serviço ao cliente
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aucun mauvais avis a signaler
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Daniele, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Beaucoup de mal à naviguer sur le site et à valider la commande. Je ne sais pas si c'est lié à Chrome mais j'ai failli arrêter avant la fin.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Céline, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Je suis navrée de lire que vous avez rencontré des difficultés à finaliser votre commande mais contente que tout se soit finalement bien terminé. Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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tres serieux
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Gérald, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Site clair et facile à surfé. Seul point négatif on retrouve pas les dernières commandes faites l'année d'avant, dommage
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Gérald, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Effectivement, l'historique des commandes passées avant le 30/09/2021, date du lancement de notre E-shop, n'est plus accessible pour nos clients. Mais nous, nous y avons toujours accès, n'hésitez pas à nous demander si vous avez besoin d'informations :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Commande livrée rapidement
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Laurent, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande. J’ai demandé à être livré chez un commerçant partenaire de TNT, et ça fait 3 fois qu’on me demande de changer de commerçant car il ne sont plus partenaire (pourtant ils sont proposés sur le site). Et aujourd’hui on me dit que le colis est parti dans un autre entrepôt. C’est lamentable ! En plus je dois appeler le numéro surtaxé de TNT tous les jours depuis 3 jours maintenant.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Thierry, Je suis sincèrement navrée pour tous ces désagréments liés à la livraison de votre colis. Je vous envoie un mail avec des informations à ce sujet. Belle journée à vous Camille - Service client
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Très bonne marque, les produits sont de bonne qualité
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Emmanuel, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Articles conformes à la description, taille correctement. La qualité est au rendez vous. Seul bémol le prix qui est à mon avis un peu cher.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Teddy, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Choix
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Hervé, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Conforme à la commande
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Franck, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Très bon travail.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Jairo, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Livraison dans un temps record, a croire que les livreurs sont chaussés en coq sportif.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Jean-Francois, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) Je ne sais pas si tous les livreurs portent des chaussures Le coq sportif, mais ils font le maximum pour livrer au plus vite :) ! A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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fidèle client de cette marque depuis plusieurs années
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Michel, Merci pour votre commande, pour votre avis et pour votre fidélité ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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J'ai tenté à 3 reprises, par 5 jours d'écarts, d'acheter cette paire de chaussures mais à chaque fois, j'ai reçu un mail d'annulation quelques minutes ou heures après la validation de la commande, alors que le site n'indiquait pas de rupture de stock. C'est bien dommage, tant pis, je vais me rabattre sur des concurrents...
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Arnaud, Les chaussures que vous avez commandées sont en rupture de stock. L'affichage sur l'E-shop ne se mettait pas à jour suite à un incident technique. Je suis navrée pour la déception occasionnée. Nous vous avons inscrit à l'alerte disponibilité, ainsi vous serez informé dès qu'elles seront à nouveau en stock. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Merci de votre confiance et à bientôt, Camille - Service client
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Excellent
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Robert, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Pas de soucis pour commander sur le site, par contre la recherche en elle même n’est pas très pratique, et ce mode mériterait d’être revu.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Marc, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous allons prochainement apporter des modifications sur notre E-shop, votre expérience d'achat sera améliorée :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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site et logistique performants
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Jean-Marie, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Livraison rapide
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Nathalie, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfaite :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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déçu de ma dernière commande, article manquant, aucun suivi rien de fais depuis des mois.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Boris, Le sweat que vous avez commandé est en rupture de stock. Je suis navrée pour la déception occasionnée. Concernant le paiement, nous débitons les commandes à l'expédition, vous n'avez donc été débité que du montant des articles expédiés. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Merci de votre confiance et à bientôt, Camille - Service client
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Parfait
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Joséphine, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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l'expédition est trop longue , sinon suivi correct mais il faut changer de transporteur
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour , Merci pour votre commande ! Concernant l'expédition de votre colis, tout s'est passé normalement : commande du 23/05 à 22h (=commande du 24/05), expédition le 25, livraison le 27. Je suis navrée si vous avez trouvé ce délai trop long. A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Très bien.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Melody, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Site impeccable livraison rapide
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Christophe, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Très bien arrivé le livreur Très gentil
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Hanae, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfaite :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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J'ai eu des problèmes avec la commande mais le SAV a réglé le souci.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Claude, Merci d'avoir pris le temps de repartager votre avis ! Je suis ravie d'avoir pu vous aider :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Très bien
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Guillaume, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Vous avez annulé ma commande par manque de stock…
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Très mauvais.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Amélia, Votre commande a été annulée suite à une rupture de stock. Je suis sincèrement navrée pour la déception occasionnée. Je vous ai inscrit à l'alerte disponibilité de cet article en taille XS. Ainsi, dès qu'il sera à nouveau disponible, vous serez avertie. Belle journée à vous Camille - Service client
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Très sérieux et rapide.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Arnaud, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Site clair et facile d'utilisation Livraison rapide
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour David, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Commande annulée sans que je ne sois prévenu, ni par mail ni par téléphone...
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Rémi, Je suis navrée de lire que votre commande a été annulée sans que vous en ayez été informé. Habituellement dans les rares cas où cela arrive, des mails automatiques sont envoyés. Peut-être dans vos spams ? Quoi qu'il en soit, je suis sincèrement navrée pour la déception occasionnée. Nous espérons regagner votre confiance à l'occasion d'une prochaine commande. Belle journée à vous, Camille - Service client
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Je viens de vérifier et je n’ai rien dans mes spams. Je trouve ça juste dommage, vous êtes une marque que j’affectionne et je m’étais acheter ses chaussures pour les recevoir avant le 29/05 (mon anniversaire). Avez-vous une explication qui expliquerait cette annulation ? Avez-vous du stock ? Merci d’avance
Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Rémi, Votre commande a été annulée suite à une rupture de stock. Je suis sincèrement désolée pour la déception occasionnée, d'autant plus qu'il s'agissait de votre cadeau d'anniversaire. Je vous ai inscrit à l'alerte disponibilité de la LCS R850 Tricolore. Ainsi, vous serez informé dès qu'elles seront à nouveau disponible en 42. Je vous présente encore toutes nos excuses, Belle journée à vous Camille - Service client
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci pour l’alerte. Je trouve une fois encore dommage que je sois obligé de demander la raison de l’annulation… j’aurais pu à nouveau passer commande et me retrouver une fois de plus avec une commande annulée… Et d’un point de vue expérience client, c’est toujours mieux d’expliquer que de laisser le client dans le sans cette info (qui est je pense assez importante..). Bonne journée
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De gros pb pour s inscrire impossible d attacher une adresse mail
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Ivan, Je suis navrée de lire que vous avez rencontré des difficultés pour vous créer un compte, mais ravie de voir que vous avez pu valider votre commande, pour laquelle nous vous remercions. Merci de votre confiance, belle journée à vous et à bientôt Camille - Service client
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Produit de très bonne qualité
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Gérard, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Délai de livraison donné au moment de ma commande le 17/05. J ai contacté le service client jeudi 18/05. On devait me tenir informé dans le journée nous sommes samedi et je n ai toujours pas d info.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Stéphane, Merci pour votre commande, effectivement nous ne vous avons pas tenu informé plus tôt car nous n'avions pas la réponse à vous apporter. L'expédition des commandes avec des R850 accuse un retard d'environ une semaine. Nous sommes navrés pour cette attente supplémentaire et pour la déception occasionnée. Dès expédition de votre commande, vous recevrez un mail. Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Peux mieux faire dans les tailles
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Roger, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Vous pouvez effectuer un retour gratuitement, si la taille des articles commandés ne vous convient pas. A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Correspond parfaitement à mes attentes
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Nathalie, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis ravie de vous savoir satisfaite :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Sire bien conçu.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Fréderic, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, pouvez vous corriger ma faute de frappe il y a Sire il faut siTe :-)
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Trės satisfat avec le service.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Elisabete, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfaite :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Je n’ai aucune nouvelle de ma commande, toujours pas reçu
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour David, Merci pour votre commande qui malheureusement...n'a pas encore expédiée. Nous avons un retard d'une semaine pour l'envoi des R850. Nous sommes navrés pour cette attente. Vous recevrez très vite un mail vous informant de l'expédition. A très vite ! Merci pour votre confiance, Belle journée à vous Camille - Service client
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Rien à signaler
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Joëlle, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Échange interdit plus jamais. Je ne recommanderai pas
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Bertrand, Merci pour votre commande ! Je suis toutefois navrée car cet article ne semble pas correspondre pas à vos attentes. Nous ne faisons pas d'échanges, mais sachez que vous pouvez nous retourner l'article, le retour est gratuit :) Merci de votre confiance et à bientôt ! Camille - Service client
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navigation livraison service au top
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Bernard, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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C'est un bon site
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Théodore, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Superb
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Stephen, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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.......
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Esteban, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Conforme à la description. Je recommande une pointure au dessus peut être si vous avez le pied un peu fort.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Michel, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Parfait! Simple et facile d’utiliser
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour João, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Colis non reçu. Marqué livré mais non disponible en point relais.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Sylvain, Je constate que la livraison de votre commande, pour laquelle nous vous remercions, a échoué malgré deux tentatives (colis refusé par le point relais). Votre colis a donc été renvoyé vers notre entrepôt. Nous allons d'ici 48h vous recontacter par mail pour savoir si vous souhaitez une relivraison ou si vous souhaitez être remboursé. Nous sommes très sincèrement désolés pour la déception occasionnée par cet incident de livraison. Merci de votre confiance, belle journée à vous et à bientôt Camille - Service client
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Paypal m’a déjà remboursé le produit. Bien cordialement. Sylvain Moulinet
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Parcours sans faute 👍
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Valérie, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis ravie de vous savoir satisfaite :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Totale satisfaction sur la commande. Navigation sur le site pratique. La possibilité de payer via son compte amazon est très pratique et évite la création d'un compte dédié. Le respect des délais de livraison. Bref : top. Reste à voir la tenue dans le temps et l'usage de mon polo et de mon T-shirt...
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Franck, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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J'ai passé deux fois la même commande et elle a été annulée à chaque fois. Le produit n'était pas en rupture de stock. Bug informatique côté le coq sportif. De plus l'article était en promo-30%
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Vincent, Nous comprenons votre déception suite à cet incident lié au stock de cet article et nous allons vous faire parvenir un bon d'achat sous peu. Surveillez votre boite mail ! :) Vous pourrez à nouveau commander ce short, sans débourser plus que ce qui était prévu pendant les French Days :) Les frais de port vous seront également offerts. Merci de votre confiance et à très vite, Camille - Service client
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Colis notifié livré chez un commerçant mais aucun colis n’a été réceptionné…
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Mélanie, Merci pour votre commande ! Je constate sur le suivi de livraison de votre colis qu'il a bien été déposé en point relais le 13/05. Je vous envoie un mail avec les précisions. Merci de votre confiance, belle journée à vous Camille - Service client
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Vous constatez ce que je vous ai déjà dis. Cela fait 3 jours que je me rends chez le commerçant ou le colis a soit disant été livré. Le commerçant me confirme qu’il N’a pas réceptionné ce colis. Sur le site du livreur (TNT) aucune preuve de dépôt disponible. Merci de faire quelque chose (remboursement ou renvoie de la marchandise). Cordialement
Réponse de lecoqsportif.comSignalerMélanie, La preuve de livraison est bien disponible sur le site TNT, je vous l'envoie par mail. Camille
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Alors je viens d’aller chez le commerçant. Le livreur a mis livré le 13/05 alors qu’il vient de le livrer ce matin chez le comment qui ne l’avait même pas encore enregistré ! La fin est plutôt bonne je vous remercie
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Très décue. J'ai passé une commande en profitant des 30% offerts pour les French Days. Après 3 jours sans nouvelles je contacte le service client pour m'informer sur le statut de la commande. On me répond 2 jours plus tard que ma commande a été annulée suite à un bug informatique...mais que le montant de la commande ne sera pas débité ! Encore heureux ! Sauf qu'une semaine plus tard le montant a bien été débité et n'est toujours pas remboursé. En ce qui concerne la commande, j'ai demandé à ce qu'elle soit renouvelée puisque les articles commandés sont en stock, mais je n'ai reçu aucune réponse du service client à ce jour, ni sur la possibilité de renouvellement de la commande, ni sur un éventuel dédommagement. Je me demande s'il ne s'agit pas d'une astuce de la marque pour économiser la remise de 30%...
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Stéphanie, Votre paiement n'a pas abouti, l'autorisation a expiré. C'est uniquement pour cette raison que votre commande a été annulée. Je vais vous contacter par mail pour vous envoyer les justificatifs et vous apporter une solution. Merci de confiance, belle journée à vous Camille - Service client
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rapide et efficace, rien à dire.....service parfait, je recommande..
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Raoul, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience ! Je suis ravie de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Vite commandé, vite et bien livré à domicile. La qualité des tee-shirts est conforme à mon attente avec un excellent rapport qualité/prix.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Jean-Pierre, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre marque, à nos produits et pour ce retour d'expérience ! Je suis enchantée de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Très bien
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Sébastien, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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Commandes rapidement expédiées
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Gaëtan, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! A très vite, belle journée à vous, Camille - Service client
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Premier achat sur le site Le coq sportif. Le site est bien conçu. Dommage que les échanges de produit ne soit pas possible; il faut systématiquement être remboursé et recommandé. Cette procédure n'est pas très souple.Je suis également très déçu du SAV de Le coq sportif, cela fait plus d'un mois que j'attends un remboursement sous forme de bon d'achat promis mais qui ne vient pas malgré plusieurs relances...
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Fréderic, Merci pour votre commande et pour ce retour d'expérience. Effectivement à ce jour, nous ne proposons pas encore les "échanges", mais c'est un service que nous projetons de proposer à nos clients. Concernant votre bon d'achat, il va bien vous être envoyé, n'ayez crainte. Surveillez votre boite mail ;) Merci de votre confiance, belle journée à vous et à bientôt Camille - Service client
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J aurais aimé , ayant choisi la veste de survêtement, que le site me propose le ou les pantalons pouvant être assorti. ( même référence et même couleur )
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Nicole, Merci pour votre votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Ce service sera prochainement proposé, c'est prévu :) A bientôt, belle journée à vous Camille - Service client
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Vous nous emmerdez à nous forcer à écrire un commentaire
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour François, Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de laisser une note ! Belle journée à vous et à bientôt ! Camille - Service client
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