Avis clients de lecoqsportif.com

Évaluations clients

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  L'emballage reste simple en plastique mou, j'aurais préféré une boite en carton rigide afin que les vêtements soient mis en valeur et nn froissés. Pourtant les articles sont d'excellente qualité, dommage. D'autant plus que c'était pour un cadeau.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Tiffany, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Les emballages diffèrent en fonction du nombre d'articles expédiés. Nous souhaitons limiter les emballages cartonnés et à ce titre, nous privilégions ce type d'enveloppes spécifiques pour les commandes qui le permettent. Je suis cependant ravie de lire que les articles commandés vous apportent satisfaction et j'espère que le destinataire de ces cadeaux était également comblé :) Belle journée à vous, et à bientôt Emilie - Service client

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  Navigation facile sur le site. Livraison rapide en point relais. Les retours gratuits et faciles à faire sont vraiment appréciables

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Armelle, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre marque, à nos produits et pour ce retour d'expérience ! Je suis enchantée de vous savoir satisfaite :) A très vite, belle journée à vous, Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  très bon site, dommage que le suivi de la livraison n’y soit pas directement intégré

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation logistique. Commande rapide et soigneusement préparée.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Nicolay, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre marque, à nos produits et pour ce retour d'expérience ! Je suis enchantée de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Service rapide et très efficace

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien mais le colis était complètement ouvert ?????

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  Bonjour Florent, Je suis navrée de lire que votre colis ne vous a pas été livré convenablement, mais malgré tout rassurée de savoir que l'article que vous avez commandé se trouvait encore à l'intérieur (!) Malheureusement, les colis subissent parfois des dommages au cours de leur acheminement, ce que nous regrettons. Encore toutes nos excuses ! Merci de votre confiance et à bientôt ! Belle journée à vous Emilie - Service client

• 3 / 5

  

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  Un peu déçue. Une tache de gras sur le pantalon et un poignet décousu avec une pastille verte dans la poche:(

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Isabelle, Votre avis concerne les articles commandés et non votre expérience d'achat sur notre E-shop dans son ensemble. Qu'avez-vous pensé de celle-ci ? Emilie - Service client

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  Bonjour J'ai bien compris que mon avis concerne les articles commandés et non mon expérience d'achat. Je réitère mon avis à savoir que je suis déçue de la qualité du produit livré. Un article à de 200 euros devrait être impeccable. Tache de gras juste devant sur la ceinture du pantalon et un poignet bleu décousu trouvé dans la poche. Une pastille verte collée dessus. Cordialement I.Azoulay Gabbay

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  Bonjour Isabelle, Je comprends votre déception, mais pourquoi ne pas avoir renvoyé les articles ? Il s'agit certainement d'une erreur au moment de la préparation de votre commande. Le retour est gratuit, il n'est pas trop tard ! Vous pouvez me contacter à l'adresse eshop@lecoqsportif.com Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et espérons regagner votre confiance prochainement. Belle journée à vous Emilie - Service client

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  Bonjour, Je n'ai ni l'envie, ni l'énergie de perdre mon temps. D'ailleurs je ne demande rien. Vous m'interrogez sur la qualité du produit reçu, je réponds. Si j'ai décidé d'acheter un article de ce prix c'est justement parce que je voulais éviter cette "erreur" trop fréquente dans les marques moins prestigieuse.

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  C'est quand même dommage pour vous, et cela m'embête, car vous allez garder en mémoire cette déception. Quel que soit le montant de l'article commandé, il est tout à fait légitime, en commandant sur www.lecoqsportif.com, de s'attendre à recevoir des articles de qualité. Or, il y a eu très certainement une erreur de préparation de votre commande, c'est un cas isolé, c'est pourquoi j'aurais aimé que vous nous retourniez les articles pour en recevoir d'autres, conformes. Si vous n'avez ni l'envie, ni l'énergie pour vous en occuper, je suis là pour organiser ce retour à votre place :) J'enregistre le retour, vous n'aurez qu'à imprimer le bordereau et préparer le colis retour. Pas besoin de vous déplacer non plus, le facteur peut récupérer directement le colis dans votre boite à lettres :) Je vous laisse prendre votre décision. Belle journée à vous, Emilie

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, compréhensible. SAV: très réactif pour la moindre question. Excellent!!

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  Bonjour Manon, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite :) Belle journée à vous et à bientôt ! Emilie - Service client

• 2 / 5

  

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  l'article était en rupture de stock depuis plusieurs mois, et malgré une tentative de contact sur les réseaux sociaux demander à être mis au courant de la remise en stock, je ne l'ai vu que par chance en allant de moi-même sur la boutique.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Yohann, Merci pour votre commande et pour l'intérêt que vous portez à notre marque et à nos produits. Nous avons récemment développé "l'alerte disponibilité" sur notre E-shop, afin d'éviter ce genre de désagrément et de déception. A l'avenir, si nécessaire, je vous invite à vous inscrire à cette alerte, et vous serez averti aussitôt le produit à nouveau en stock. Belle fin de journée et à bientôt ! Emilie - Service client

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  c'est ce que j'avais fait ....

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• 5 / 5

  

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  Vêtement de qualité, belle matière belle coupe

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  Bonjour VINCENT, Je suis ravie de lire que tout s'est bien passé et que votre commande vous comble :) Merci pour cet avis, et à bientôt ! Belle journée à vous Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide de la commande et livraison dans les délais annoncés.

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  Bonjour Delphine, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite :) Belle journée à vous et à bientôt ! Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Alexandra, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre marque, à nos produits et pour ce retour d'expérience ! Je suis enchantée de vous savoir satisfaite :) A très vite, belle journée à vous, Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  site trés lair simple d'utilisation

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  Bonjour Philippe, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre marque, à nos produits et pour ce retour d'expérience ! Je suis enchantée de vous savoir satisfait :) A très vite, belle journée à vous, Emilie - Service client

• 1 / 5

  

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  Article commandé et le lendemain mail me disant que la commande est annulée pour raison de stock insuffisant... ça serait bien de remettre à jour les stocks et éviter ce genre de désagrément! Déçue

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Pauline, Effectivement, le sweat zippé que vous souhaitiez commander est est en rupture de stock. Je suis sincèrement navrée pour la déception occasionnée. Je vous invite, sur notre E-shop, à vous inscrire à l'alerte disponibilité de cet article. Ainsi, dès qu'il sera de nouveau disponible, vous serez avertie. Merci de votre confiance et à bientôt, Emilie - Service client

• 4 / 5

  

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  J'espère continuer

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison respectées

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  Bonjour Stéphane, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre marque, à nos produits et pour ce retour d'expérience ! Je suis enchantée de vous savoir satisfaite :) A très vite, belle journée à vous, Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Super rapide, Très bien emballé.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont superbes et de bonne qualité malgré la livraison TNT un parcours du combattant. Sinon nickel le coq sportif

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 4 / 5

  

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  Ok!!

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• 5 / 5

  

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  Magnifiques chaussures

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les vêtements sont très biens, comme d'habitude. Cependant, livraison pas à mon domicile, le livreur n'a pas frappe pour le déposer et j'ai reçu un message stipulant que j'étais absent alors que j'étais présent. J'ai donc dû me rendre dans le point relais le plus proche.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  merci pour la rapidité :)

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très satisfaite de ma commande !

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• 5 / 5

  

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  Beau site avec des articles de qualité. Commande facile et la réception du colis a été très rapide. Je recommanderai.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, attractif

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  reçu très rapidement le colis

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Top. C’est fluide. Opérationnel

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles de bonne qualité..je recommande autour de moi.

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  Bonjour, Je suis ravie de lire que votre commande vous apporte une totale satisfaction. Merci pour votre commande et pour votre avis ! Belle journée à vous et à bientôt :) Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  très bien , je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu et navigation fluide.

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et intuitive

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• 5 / 5

  

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  ouiii

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• 4 / 5

  

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  Commander 2 polos et 3 tee-shirt 1 polo epais de bonne qualité 1 polo plus fin que je trouve ducoup chère pour la qualité Qd au 3 tee-shirt ils sont beaui le tissu agréable à porté mais un gros défaut pour lequel je ne reprendrai plus Le collé est extrêmement large alors que le reste est nickel Est ce un défaut ? Lô

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• 5 / 5

  

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  Cocorico

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• 5 / 5

  

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  On va dire 5 étoile pour le traitement de la commande et sa réception. Mais quelle déception de voir autant d'articles en rupture de stock ! Finalement on ne commande pas ce qu'on aurait souhaité au départ...

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  Bonjour Bastien, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Je suis cependant désolée de lire que les articles souhaités initialement étaient en rupture de stock, mais ravie que vous ayez trouvé quand même trouvé de quoi vous faire plaisir :) Merci beaucoup et à bientôt ! Belle journée à vous Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Commande, article, livraison Parfait,,

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien , même si parfois le site déconne

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• 4 / 5

  

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  PAS DE REMARQUE PARTICULIERE

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• 4 / 5

  

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  produits et livraison conforme à l'attente

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• 5 / 5

  

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  Tres bien merci.

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  Bonjour Sébastien Merci pour votre commande et pour votre avis ! Je suis ravie de lire que votre commande vous apporte une entière satisfaction :) Merci de votre confiance, belle journée à vous et à bientôt ! Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Très bien, merci beaucoup

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  Bonjour Stéphane, Je suis ravie de lire que tout s'est bien passé et que vous êtes satisfait de votre commande :) Merci de votre confiance et à bientôt ! Belle journée à vous Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Sans avis

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée super rapidement

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande, tout s'est bien passé !

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes produits de qualités

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• 5 / 5

  

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  site lisible , pas besoin de créer un compte , c est très bien .

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  Bonjour Agnès Merci pour votre commande et pour votre avis ! Je suis ravie de lire que votre commande vous apporte une entière satisfaction :) Merci de votre confiance, belle journée à vous et à bientôt ! Emilie - Service client

• 1 / 5

  

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  Pas encore recu

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  Bonjour Gwenael, Le délai de livraison de votre commande a effectivement été rallongé à cause du dédouanement :( Je constate cependant que votre colis a été livré hier. J'espère que votre commande vous apporte une entière satisfaction. Merci de votre confiance, belle journée à vous et à bientôt Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Article de sport de très belle qualité et à la coupe parfaite Bravo.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lors du retour d'un article, j'ai eu du mal à trouver la fonction à activer pour le retour. La navigation pour la commande s'était elle effectuée sans problème.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre commande :) Je suis désolée de lire que vous avez rencontré des difficultés à enregistrer votre retour, mais ravie que vous y soyez finalement parvenu. Belle journée à vous et à bientôt, Emilie - Service client

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Je suis toutefois navrée de lire que vous avez rencontré des difficultés à enregistrer votre demande de retour. Merci de votre confiance et à bientôt :) Emilie - Service client

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• 5 / 5

  

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  Bon produit ; commande et livraison rapides et efficaces.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Thierry, Je suis ravie de lire que tout s'est bien passé et que vous êtes satisfait de votre commande :) Merci de votre confiance et à bientôt ! Belle journée à vous Emilie - Service client

• 4 / 5

  

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  Très belle collection pour les JO d'hiver, avec de beaux articles EQUIPE DE FRANCE de qualité, commande facile sur le site, livraison rapide et efficace, bref très bien !

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Valentin, Merci pour cet avis ! Ravie que la collection JO vous plaise, et que vous soyez satisfait de votre commande :) Belle journée à vous et à bientôt ! Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Très beaux vêtements, qualité top, livraison rapide et commande bien emballée. Je recommande

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  Bonjour Ylann, Je suis ravie de lire que tout s'est bien passé et que vous êtes satisfait de votre commande :) Merci de votre confiance et à bientôt ! Belle journée à vous Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  FANTASTIC

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour tout

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Marie christine Merci pour votre commande et pour votre avis ! Je suis ravie de lire que votre commande vous apporte une entière satisfaction :) Merci de votre confiance, belle journée à vous et à bientôt ! Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis pas abîmer et les articles taille bien, donc je suis contente.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Amélie, Merci pour votre commande et pour votre avis ! Ravie que vous soyez satisfaite :) Merci de votre confiance, belle journée à vous et à bientôt ! Emilie - Service client

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  Livraison rapide et conforme à la commande, parfait pour la taille

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  Livraison pas faite à domicile Sinon RAS

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  Nickel

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  Parfait en tout point! 🙏

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  Satisfait

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  Bonjour Stanislas, Merci pour votre commande et merci pour votre avis ! Ravie que vous soyez satisfait du sweat que vous avez commandé :) Belle journée à vous et à bientôt Emilie - Service client

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  Site ergonomique, bon descriptif, alerte sur produit efficace, livraison rapide

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  parfait merci beaucoup très satisfait mille merci à vous à refaire si l'occaison se représentera !

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  très bien

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  Tout est parfait

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  Très bien, rapide, clair

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  le site est pratique et intuitif tout s’est bien passé pour ma commande

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Site très clair

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  J'essaie de retourner l'article mais je n'y arrive pas. Je suis sur mon compte, je clilque sur créer un retour et je ne peux rien sélectionner. Je vous contacte par mail et vous m'indiquer qu'il faut cliquer en haut à droite sur le site. Je le fais et on me répond : vu que vous avez commandé depuis votre compte, saisissez depuis votre compte. Donc je vais sur mon compte : le retour semble être indiqué mais je n'ai aucune information sur comment procéder ? Si c'est à ma charge ? A quelle adresse renvoyer les chaussures?...

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  Bonjour Carine, Le retour est gratuit, ne vous inquiétez pas. Suite à la manipulation effectuée, et l'enregistrement de votre retour, vous avez dû recevoir par mail le bordereau de retour accompagné des instructions. Belle journée à vous, merci de votre confiance et à bientôt Emilie - Service client

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  Site agréable à découvrir.

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  Très bien

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  Parfait!

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  Ok c’est bon

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  Délai de livraison respecter

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  fonctionne bien rapide facile de trouver les articles

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  Commande facile à passer et rapidement reçu

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  Très déçu de votre site, nous n'arrivons pas à faire un retour , pour mes articles trop petits, ça bloque sur le site!! J'ai envoyé un mail pour de l'aide et toujours pas de nouvelles!!! merci d'un retour

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  Bonjour Stéphanie, Merci pour votre commande ! Nous n'avons pas reçu de demande de votre part (de cette adresse mail), mais ce n'est pas grave, je vous ai envoyé un mail avec la procédure à suivre pour mettre en place votre retour. Merci de votre confiance, belle journée à vous et à bientôt ! Emilie - Service client

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  De bonne paire de chaussures, sont arrivés très rapidement et en très bonne état.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  NAVIGATION PAS FACILE ,JE NE PEU PAS CORRIGER LE NOM DE LA FACTURATION ..

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Parfait

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  Livraison et produits parfaits

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  parfait

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  Bonjour, parfait,

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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  Super service

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Je n'est pas reçu le même colis que sur la photo

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Kévin, Merci pour votre commande, mais je ne comprends pas bien votre avis. Vous n'avez pas reçu le même colis ? Vouliez-vous dire, le même article que sur la photo ? Sachez-que si c'est bien ça, si un article n'est pas conforme à vos attentes, vous pouvez effectuer un retour, c'est gratuit. Merci de votre confiance, belle journée à vous et à bientôt Emilie - Service client

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  Tout s’est bien passé…félicitations

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  Le produit correspond exactement à ma commande

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  Navigation super simple et livraison en temps

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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  Livraison rapide, produit de qualité. Merci 😍

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Très bon produit commande livré rapidement au top

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  Conforme à ma commande et livrée plus tôt que prévu.

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  La livraison n'est pas aisée. Les chaussures sont très belles mais impossible de se faire livrer le jour indiqué sur le site.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Philippine, Votre colis a été déposé dans un autre point relais, puisque celui que vous aviez initialement sélectionné a refusé de le réceptionner. Je suis navrée pour les désagréments occasionnés par cet incident, mais je suis aussi ravie de lire que les chaussures vous plaisent. Merci de votre confiance, belle journée à vous et à bientôt Emilie - Service client

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Je n'ai jamais refusé de réceptionner mon colis, qu'est-ce que c'est que cette histoire ? La vérité c'est que j'ai reçu plusieurs emails contradictoires m'indiquant différentes dates de livraison.

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  Le carton est arrivé à moitié déchiré et recouvert de poussière. Cependant les produits à l'intérieur étaient intacts (ouf).

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Réponse de lecoqsportif.com

  

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  Bonjour Sylvie, Je suis désolée de lire que la livraison de votre commande, pour laquelle nous vous remercions, se soit déroulée ainsi, mais je suis toutefois rassurée que le pantalon et le sweat soient arrivés intacts, et surtout, qu'ils vous plaisent :) Merci de votre confiance, belle journée à vous et à bientôt Emilie - Service client

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  Commande non livrée par le livreur TNT. J'attends toujours la suite.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Cédric, Merci pour votre commande, malheureusement, il semble que votre colis ait été réceptionné par une personne mal intentionnée. Je suis navrée pour la déception occasionnée par cette non-livraison. Je vous ai envoyé un mail pour ce qui concerne la suite. Merci de votre confiance, belle journée à vous et à bientôt Emilie - Service client

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  Livraison rapide

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique