Avis clients de lecoqsportif.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Gros problème de livraison, attente inutile,,

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Good quality

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Commande livrée rapidement. Les produits sont conformes à mes attentes.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée très rapidement. Très contente des produits achetés

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison est très rapide

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Genial, livré rapidement

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune rigueur dans le suivi des prestations

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide, produit d'excellente qualité

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande n’est jamais arrivée

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lecoqsportif.com

  

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  Bonjour Arion, Votre colis a été déposé dans un autre point relais, car refusé par celui choisi initialement. Je suis navrée pour ce désagrément. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance à l'occasion d'une prochaine commande. Belle journée à vous, bon rétablissement et à bientôt. Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison dans les délais

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super. Les vetements et le delai de livraison

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile de naviguer dans les menus

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site ,simple et facile à utiliser

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article d excellente qualité. Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'aime vraiment

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont conformes à mes attentes, mais le suivi de livraison ne fonctionnait pas et lorsque j'ai voulu créer un retour sur le site de LCS, ce fut impossible, ma commande, visible sur mon compte n'est plus disponible lorsque je clique sur "créer un retour." L'online store a quelques bugs à corriger

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  Bonjour Alix, Effectivement, il y a un dysfonctionnement sur notre E-shop qui est sur le point d'être corrigé.. Toutefois, je suis ravie de lire que vous avez réussi à mettre en place votre retour après nous avoir contacté via le formulaire de contact ! Merci de votre confiance, belle journée à vous et à bientôt Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Mon colis a connu un petit problème d'acheminement mais les équipes du Coq Sportif en la personne d'Emilie ont été parfaitement réactif et efficace.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Et encore j’aurais préféré mettre 0 étoiles

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lecoqsportif.com

  

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  Bonjour Marine, Votre colis a été déposé dans un autre point relais, puisque celui que vous aviez initialement sélectionné a refusé de le réceptionner. Je suis navrée pour les désagréments occasionnés par cet incident. Nous nous excusons et espérons sincèrement regagner votre confiance à l'occasion d'une prochaine commande. Belle journée à vous et à bientôt Emilie - Service client

• 1 / 5

  

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  commande jamais arrivée

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  Réponse de lecoqsportif.com

  

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  Bonjour Martin, Je suis navrée pour la déception occasionnée par cette non-livraison. Votre colis a pris la direction du 75, au lieu du 69.. Nous nous en excusons et espérons sincèrement regagner votre confiance à l'occasion d'une prochaine commande. Belle journée à vous et à bientôt Emilie - Service client

• 2 / 5

  

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  De nombreuses pages d'articles qui ne s'affichent pas...

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sur les produits du coq sportif

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ravie

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour commmander

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Bien m’as cher

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps, conforme

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• 2 / 5

  

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  La commande n'est toujours pas arrivé et la taille ne correspond pas , très chère pour ce que c'est , je m'attendais a de la meilleure qualité

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lecoqsportif.com

  

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  Bonjour Antoine, Vous avez commandé deux articles, commande pour laquelle nous vous remercions, mais malheureusement le sweat à capuche était en rupture de stock. Vous auriez dû recevoir un mail automatique vous informant de cette rupture, je suis navrée si ça n'a pas été le cas. Quant au pantalon, si il ne correspond pas à vos attentes, sachez que vous pouvez nous le retourner. Belle journée à vous Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma commande et très fier de porter les couleurs de notre pays et de nos champions

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme a ce que j attendais

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la description

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  la taille, la qualité des produits.....excellent

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site impeccable, les articles sont de bonne qualités.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  eficacite - rapidité

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable à regarder ,bien fait pour une navigation optimale 👍

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et efficace jadore

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison avant la date donnee

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sur 3 articles 2 super

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• 5 / 5

  

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  rapide excellente

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu brouillon

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• 5 / 5

  

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  Super produit Belle qualité J Adore !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Navigation agreeable

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• 1 / 5

  

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  Me cancelaron la compra minutos despues de que me confirmaron el pedido y aun no me regresan mi dinero. Muy poca seriedad.

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  Hola Luis Eduardo, Por lo general, se envían correos electrónicos automáticos para informar de la escasez de existencias. Hay un fallo temporal en el envío de estos correos electrónicos, que está a punto de ser corregido. Lamento mucho la decepción causada por este artículo agotado. Si lo desea, puede inscribirse en la alerta de disponibilidad para estar informado de las futuras disponibilidades. Siento mucho la decepción de que este artículo esté agotado. Emilie - Servicio de atención al cliente

• 4 / 5

  

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  Quelquefois, la navigation sur le site est perturbée... revenir à la page précédente est plutôt long. livraison rapide, emballage parfait. mais les articles taillent plutôt "grand" et je dois en échanger..

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  enfin la longueur des pantalons à été revue, OUF, car ca fait 3/4 ans maintenant qu'on avait de l'eau dans la cave, je fais 1,86 pour 75kg, je devrais même prendre du M si je me tiens au tableau des tailles alors la j'avais carrément un pantacourt!!! Mais bon cela à été rectifié mais 1cm de plus irait encore mieux.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation du site parfait ,j'ai trouvé ce que je voulais rapidement ,j'ai reçu m'a commande en temps voulu et le sweat correspond à mes attentes . Tout est parfait . Je recommande ce site .

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de mon achat, très beau tee-shirt moderne

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, pas le produit mais la livraison qui me s est jamais faite à mon domicile et personne ne m a jamais averti que mon colis avait été laissé dans une boutique modial relay

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  Bonjour Philippe, Merci pour votre commande et pour votre avis. Notre site est effectivement sujet à un dysfonctionnement ( sur le point d'être corrigé) concernant la transmission des n° de suivi des colis, ainsi que dans les mails relatifs à l'expédition. Je suis toutefois ravie de lire que vous avez pu récupérer votre colis et contente que vous soyez satisfait de votre commande :) Merci de votre confiance, belle journée à vous et à bientôt. Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Reçu avant l heure , conforme à ce que j' ai commandé.recomande ce site

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Site facile à utiliser. Bons produits

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation du site et simple d'utilisation

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• 2 / 5

  

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  Deux commande avec le même produit le sweat à capuche jamais reçu

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  Bonjour Alexandre, Merci pour votre commande et pour votre avis. Habituellement des mails automatiques sont envoyés pour informer d'une rupture de stock. Il y a un dysfonctionnement momentané sur l'envoi de ces mails, sur le point d'être corrigé. Je suis sincèrement navrée pour la déception occasionnée mais je suis toutefois ravie de lire que vous êtes satisfait des autres articles reçus. Merci de votre confiance, belle journée à vous et à bientôt Emilie - Service client

• 2 / 5

  

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  Aucun suivi de livraison. Après avoir passé commande, aucun email ne faisant part de l'état d'acheminement du colis, pas de liens permettant de le suivre. Le numéro de suivi de colis n'étant indiqué à aucun moment, une prise de contact avec le service client devient nécessaire afin d'obtenir les informations permettant de le récupérer. Le lien "suivre ma commande" renvoyant à l'espace client sur le site ne fournit pas non plus les informations nécessaires au suivi du colis, ni à son retrait, mais fait simplement état du statut de la commande ("livré", etc).

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  Bonjour Hadrien, Merci pour votre commande et pour votre avis. Notre site est effectivement sujet à un dysfonctionnement ( sur le point d'être corrigé) concernant la transmission des n° de suivi des colis, ainsi que dans les mails relatifs à l'expédition. Je suis toutefois ravie de lire que vous avez pu récupérer votre colis grâce aux informations transmises par le service client. Et contente que vous soyez satisfait de votre commande :) Merci de votre confiance, belle journée à vous et à bientôt. Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Site convivial , livraison rapide

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres beau bonnet.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Service impeccable je recommande

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  LE SERVICE CLIENT SE CONTENTE JUSTE DE REPONDRE QU IL EST DESOLE EN CAS DE PROBLEME QU IL VA FAIRE REMONTER L INFORMATION !!!!!!! OUI ET PUIS PENDANT CE TEMPS LA LE CLIENT !!!!!! POUR MA PART LA COMMANDE EN LIGNE CHEZ VOUS C EST TERMINE

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Ali, Votre colis a été déposé dans un point relais par un livreur peu scrupuleux alors que vous aviez demandé une livraison à domicile. J'en suis sincèrement navrée ! J'aurais voulu faire plus que simplement "remonter l'incident" à Fedex, mais malheureusement une fois qu'un colis est déposé dans un point relais, il est impossible de le faire récupérer pour une relivraison. Nous allons bientôt changer de transporteur et espérons regagner votre confiance à l'occasion d'une prochaine commande. Belle journée à vous, Emilie - Service client

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  Super produit

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  Parfait

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  Facile d'utilisation, très clair.

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  Aucune information sur ma commande passée depuis le 21 janvier. Aucune réponse à mon e-mail. Une étoile pour le service après vente

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  Bonjour Eve, Merci pour votre commande ! Je ne vois aucune demande d'informations rattachée à votre adresse mail, mais ce n'est pas grave, je vous envoie un mail tout de suite ! Votre colis vous attend au chaud dans le point relais ;) A bientôt et belle journée à vous, Emilie - Service client

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  Il n’y avais pas de link the suivre le livraison, donc c’est difficile the savour le jour d’arrive

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  Bonjour Coral, Je suis désolée de lire que vous n'avez pas reçu le lien de tracking de votre colis. Je constate toutefois que vous avez reçu votre commande, pour laquelle nous vous remercions, et j'espère que vous êtes satisfaite de votre paire de LCS R800 :) Belle journée à vous, Emilie - Service client

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  Navigation plutôt fluide.

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  livraison plus rapide que prévue

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  R.A.S

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  Rien à signaler

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  Nickel

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  Très bien

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  bien

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  Parfait !

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  tres bien

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  Une première commande partiellement honorée sans en avoir été informée. J'ai dû demander des explication par mail! C'est peu professionnel.

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  Bonjour Martine, Merci pour votre commande. Habituellement, un mail automatique est envoyé en cas de rupture de stock. Et effectivement, en ce moment, ces mails ne sont pas envoyés systématiquement mais nous sommes sur le point de résoudre cet incident technique. Je suis navrée pour la déception occasionnée et nous espérons regagner votre confiance à l'occasion d'une prochaine commande. Belle journée à vous et à bientôt, Emilie - Service client

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  Très bon site

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  Très bon site simple et efficace

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  Tres vien

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  Comme d habitude tout s est bien passé

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  Très bon produit de bonne qualité française et ça se voit !! Très beau design une belle finition. Très heureux de mon achat

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  Le colis a été balancé par dessus le portail sous la pluie sans prendre la peine de m’appeler sur mon portable pour me demander quoi faire.

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  Bonjour Philippe, Je suis navrée de lire que la livraison de votre commande se soit déroulée ainsi et nous nous en excusons. Je vais faire remonter votre avis au transporteur. J'espère néanmoins que vous êtes satisfait de la paire de chaussures que vous avez commandé. A bientôt, belle journée à vous Emilie - Service client

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