Avis clients de lecoqsportif.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  super tout était au top

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide super très sérieux merci je recommande

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Ludovic, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait ! A bientôt, Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait ! Livraison et produit conformes aux attentes

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  facile à trouver les articles

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et produit correspondant à mes attentes.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à la présentation du site. Livraison rapide.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Certains articles ne s’affichent pas quand on clique dessus et souvent on revient tout en haut de la page et donc on doit tout recommencer

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  toujours pas livré! prévu le 28/29 !

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Isabelle, Votre colis a subi une erreur de tri et nous le regrettons sincèrement. Vous l'avez finalement reçu le 06/01. J'espère que malgré ce retard lié au transporteur, vous êtes satisfaite de votre commande ! A bientôt, Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Très bon site, beaux et bons produits, beaucoup de couleurs, belles collections

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais un peu. Cher

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Tardan mucho en contestar a los correos , hice un pedido no funciono me dijeron que lo intentara de nuevo lo volví a hacer y nada, luego me encuentro que me vienen dos pedidos iguales y no se nada si me cancelan uno o no por que no responden ni siquiera si me van a llegar 130€ que he pagado

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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  Hola Noelia, Lamentamos sinceramente el error de comunicación que ha provocado la validación de un segundo pedido. Tenga la seguridad de que podrá devolver uno de los dos pedidos en cuanto lo recibamos. Buen día para ti Emilie - Servicio de atención al cliente

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide conforme

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Content des produits , mais une livraison en retard et catastrophique suite à plusieurs messages avec une livraison a un dépôt avec 2 adresses différentes, j’ai perdu 1 hrs pour récupérer mon colis en sachant que j’étais à mon bureau sans bouger . Le chauffeur ne sait jamais présenté à mon adresse . Changer de transporteur svp

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'usage

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d accès. Avec un suivi commande au top. Livraison et remboursement rapides. Dommage que les articles alpine f1 soient en rupture....

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• 5 / 5

  

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  Très bon délai de livraison et produits parfaits. A recommander !

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne peux pas mettre plus que la moitié des étoiles car la reception de ma commande a été un fiasco. Je fais une première commande avec une promesse de livraison sous 5 jours ouvrés, 2 semaines après je n’avais toujours rien… Je laisse donc un message au mail du service client auquel je n’ai toujours pas de réponse (le mail à été envoyé il y a plus de 15 jours. Je laisse également. Dans les jours suivants dés message sur Instagram, toujours pas de réponse également. Il a fallu que j’appelle la plate-forme à Strasbourg qui s’est avérée très efficace pour le coup. La personne que j’ai eu a pu avoir TNT et est revenu vers moi dans les minutes suivant mon premier appel pour me dire que mon coli était perdu et que j’allais être remboursé et que si je repassais la commande je pouvais tout de même être livré avant Noël. Je remercie chaleureusement cette personne qui s’est montré plus que professionnel face au service client par mail et au CM Instagram qui ont l’air d’avoir des emplois fictifs

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Alexandre, Je suis navrée pour tous les désagréments rencontrés à l'occasion de cette livraison. En période de fin d'année, les équipes du service client font face à une recrudescence des demandes, le délai de traitement est donc considérablement rallongé et nous en sommes navrés. Nous mettons habituellement tout en œuvre pour répondre dans les plus brefs délais. Nous nous excusons sincèrement et espérons regagner votre confiance à l'occasion d'une prochaine commande. Je transmets vos remerciements à Anaïs :) A bientôt, Emilie - Service client

• 2 / 5

  

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  Produit superbe, service livraison catastrophique.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Lucas, Merci pour votre commande et pour votre avis. Rassurez-vous, nous allons prochainement changer de transporteur. Merci de votre confiance et à bientôt Emilie - Service client

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  Merci pour votre retour et votre action.

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Informations claires et processus simple et clair. Livraison rapide et soignée. Article de bonne qualité.

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• 1 / 5

  

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  La commande annulée et je nn ai reçu aucune notification ni les raisons de cette annulation

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Fidèle, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre marque et à nos produits. Effectivement, des mails automatiques sont habituellement envoyés pour les ruptures de stocks. Notre système a momentanément rencontré un dysfonctionnement empêchant l'envoi de ces mails. Nous sommes très sincèrement navrés pour la déception occasionnée et espérons regagner votre confiance à l'occasion d'une prochaine commande. A bientôt, Emilie - Service client

• 4 / 5

  

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  Presque parfait, site agréable avec un grand choix d'articles mais pas disponibles dans toutes les tailles... Expédition rapide mais petit contre temps avec une erreur de livraison (colis retrouvé).

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le site est super bugué, une vraie galère pour choisir son article

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Jérémy, Merci pour votre commande et votre avis, que je fais remonter au service concerné. A bientôt sur www.lecoqsportif.com Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Tres beau sac et livraison express. Au top .

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Message m'indiquant que mon colis était livré au point relais demandé .colis non livré plus aucune nouvelle de savoir où il est .très déçu une fois de plus

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Thierry, Merci pour votre commande et votre avis. Votre colis a dans un premier temps subi une erreur de tri de la part du transporteur, puis, une fois revenu sur le bon chemin, celui-ci nous indique qu'il n'a pas réussi à vous contacter pour planifier une livraison. Votre colis a donc été renvoyé vers notre entrepôt. Nous sommes très sincèrement navrés pour ces désagréments liés à la livraison et espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. A bientôt, Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Produits de haute qualité et Français

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison au top. Les produits commandés sont très bien emballés. Tout est parfait. Et encore merci pour le cadeau.

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation

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• 4 / 5

  

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  Quelques problèmes pour créer le compte mais sinon rien de plus!

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite des produits

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• 2 / 5

  

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  Rapide mais on ne m'a pas envoyé l'entièreté de ma commande. De plus, on ne m'a pas prévenu de la rupture de stock d'un article, j'ai du renvoyer un mail.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Sarah, Merci pour votre commande et pour votre avis. Les mails liés aux ruptures de stock sont habituellement envoyés automatiquement, mais nous avons effectivement rencontré un problème technique à un moment donné. Nous sommes navrés pour la déception occasionnée. Merci pour votre confiance et à bientôt Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  Navigation facile pour trouver les articles et passer commande. Livraison très rapide

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement, très bon produit, je reviendrais

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite de ma commande arrivée dans les délais et de très bonne qualité.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Produits sympa et de qualité. Parfait, continuez ainsi!

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait!

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site internet agreable, choix rapide tailles xs disponibles livraison ok. Cadeaux tres apprecies de part leur originalite sur les manches des 3 articles et fermeture eclair sur les polos. Manches à peine longues et polo aussi, j aurai peut etre du prendre du 14 ans.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée extrêmement vite avant noël

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au visuel et au descriptif. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bonne coupe, confortable

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• 5 / 5

  

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  Livraison Rapide.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux photos. Taille parfaite. Belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et rapide dans la recherche des articles désirés. Les produits sont bien décrits et mis e valeur par les photos

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas trop de produit femme dans la gamme

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• 5 / 5

  

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  super produit

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée début décembre pour Noël jamais reçue !!!

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Nathalie, Votre colis a effectivement été perdu pendant son acheminement et nous le regrettons sincèrement. Nous avons donc procédé à votre remboursement et espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne et la déception occasionnées par cette non-livraison. A bientôt, Emilie - Service client

• 4 / 5

  

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  Site agréable! beaucoup de choix !

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma livraison et de sa rapidité.

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• 5 / 5

  

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  Superbe chaussures

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• 5 / 5

  

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  le produit est conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Service top

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles de bonne qualité et livraison rapide. Je suis très satisfaite et recommande ce site

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  très bien rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide sur site, paiement sécurisé et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  au top

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très belle paire de chaussures mais elle ne correspond pas au cadeau espéré pour la commande de Noël 2021; je vais la retourner et commander un autre modèle de chaussures.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Changez de livreur !

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  Bonjour François, Merci pour votre commande et pour cet avis. Rassurez-vous, c'est prévu :) A bientôt sur www.lecoqsportif.com Emilie - Service client

• 5 / 5

  

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  👍 parfait

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• 5 / 5

  

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  Súper site, livraison rapide et produit conforme et de bonne qualité..

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• 5 / 5

  

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  C'était pas facile d'ouvrir mon compte pour vérifier suivi de la commande j'étais bloqué sur le mot passe essayes problème résolue.bien

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour naviguer sur le site et passer la commande. Délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations facile

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau sweat et colis reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Simple de navigation

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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  Très satisfaite de la navigation et de ma commande.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  Site peu intuitif et peu fiable. Surtout au moment du paiement.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Réponse de lecoqsportif.com

  

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  Bonjour Gislhaine, Merci pour votre commande et votre avis concernant votre expérience d'achat, je fais remonter votre ressenti au service concerné. Je vous informe cependant que la sécurité des paiements sur www.lecoqsportif.com est une de nos priorités. Tous les achats réalisés sur www.lecoqsportif.com respectent la norme 3D Secure 2. 3D Secure 2 est un programme créé par les émetteurs internationaux Visa (Verified By Visa) et Mastercard (Mastercard Secure Code) afin de renforcer la sécurité des paiements en ligne. Ce programme repose sur la mise en place d'un contrôle supplémentaire lors d’un achat en ligne : en complément des données bancaires, l’acheteur est invité à saisir une donnée personnelle permettant à sa banque de l’identifier et de valider l’opération. Merci et à bientôt sur www.lecoqsportif.com Emilie - Service client

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  Site clair fonctionnel continuer

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Livraison très rapide et conforme à la commande. Site très bien organisé

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Livraison déplorable, colis non reçu, après contact avec le service client il y a 9 jours, toujours pas de remboursement. Je déconseille !

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Alexandre, Votre colis a été retourné dans notre entrepôt car d'après le suivi, le transporteur n'a pas réussi à prendre contact avec vous. Nous avons donc procédé à votre remboursement en date du 30/12. Nous sommes navrés pour ces désagréments liés à la livraison et espérons sincèrement regagner votre confiance à l'occasion d'une prochaine commande. Bonne journée à vous Emilie - Service client

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  Contente de la prestation au niveau livraison conforme pas de retard le swett est parfait mais le père Noël pas encore passé

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  envoi rapide et soigne la veste est magnifique

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Rapide et efficace, rien a redire!

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Rien a dire super

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  bien

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  Très bien

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  Totale satisfaction

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  Réactif eg conforme à la description

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  Tres bien.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Facile d’accès

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  clair

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  Parfait

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  rien à dire

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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  .....

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Rapidité de réception et article parfait bonne taille

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  De la commande à la livraison circuit très rapide.

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  les lacets etaient endommages,a moitie coupes;! il serait judicieux d avoir un geste commercial et de m en envoyer une autre paire de lacets;;merci d avance;c est quand meme de la marque

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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