Avis clients de legallais.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La réception de la commande était prévue pour mercredi, mais la commande a été bloquée, car mon RIB n'a pas été pris en compte par la comptabilité. Je n'ai même pas été prévenue, j'ai donc perdu une journée à attendre pour rien. Le jour de la réception, le livreur m'appelle pour me dire qu'il ne trouve pas ma rue, et se permet de très mal me parler par exemple "si vous n'avez pas votre colis aujourd'hui ce n'ai pas mon problème" ou bien il se permet de me raccrocher au nez. Le livreur m'a clairement dit qu'il ne souhaitez simplement pas entrer dans ma rue avec son camion, alors que tous les jours je me fais livrer avec des camions semblables au sien et sa ne pose aucun problème. J'ai dû contacter son entreprise directement et Legallais pour enfin me faire livrer ! Je vous conseil de changer de service de livraison si vous souhaitez garder vos clients... Cordialement

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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  Réponse de legallais.com

  

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  Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur cette commande. Votre réclamation a été solutionnée par notre Service Client. Votre expérience de livraison a été partagée avec notre service transport pour prise en compte du comportement inadéquat auprès de notre prestataire logistique. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée, vous remercions de votre confiance et vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien à vous Pierre

• 5 / 5

  

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  Rien de négatif à signaler , toujours des réponses à nos questions ou demandes

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait et très efficace.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  rien a dire super .

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Service excellent. Par contre utilisation excessive de produits d'emballage !!!!!

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Date de livraison non respectée

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Acceuil agréable et transmissions du devis rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je reste fidèle à LEGALLAIS depuis plusieurs années maintenant car avec votre représentant Mr MASSON il y a un très bon climat de confiance. Votre catalogue est bien fournit . 04 HRP

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  choix service et livraison au top

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• 5 / 5

  

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  RAS, commandé milieu d'après-midi, réception le lendemain.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace sur les commandes ainsi qu'a sa réactivité dans les offres de prix comme dans les problémes

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• 5 / 5

  

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  devis et modifications demandés rapides et sans pb. Mr annest-bazin mickael, interlocuteur, très efficace réception commande rapide.

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• 5 / 5

  

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  recherche très facile sur le site. interlocuteur très sympathique au téléphone. vraiment satisfait de ma première commande.

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• 5 / 5

  

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  vraiment excellent

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très pro actif

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• 5 / 5

  

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  trés bon commercial

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• 5 / 5

  

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  très content . j'étais client professionnel depuis de nombreuses années avant mon départ en retraite

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• 5 / 5

  

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  service efficace et rapide, toujours à l'écoute des clients

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• 4 / 5

  

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  rapide pour cet article , mais beaucoup de reliquat sur les dernières mois voir avec des délais de plusieurs mois . je veux remercier notre commerciale Annie pour son écoute et sa réactivité

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Marchandises conformes a la commande et livrées dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Commercial efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme pour chaque commande.

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide et respecté. Livraison conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  top

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• 5 / 5

  

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  commercial vraiment au top

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, continuez comme cela. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  très bien .

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• 4 / 5

  

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  Bien accompagné par le commercial.

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• 5 / 5

  

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  vous êtes super un catalogue bien fourni une livraison rapide VOUS êtes les meilleurs Bonne fête

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne échange avec mon commercial

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue le jour suivant la commande, produit conforme et très bon SAV. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  articles stockés - commande dans l'après midi, livraison le lendemain matin, parfait

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE PRESTATION

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• 5 / 5

  

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  Site en ligne de bonne qualité, service client efficace, très bon accueil lors du retrait.

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• 5 / 5

  

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  Parfaite, et rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  bons conseils, services et tarifs

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraisons et soin de la préparation des colis

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• 5 / 5

  

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  conforme a mes attentes livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  c'est parfait, comme toujours : merci !

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• 5 / 5

  

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  tres vite expedie

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les tarifs au top 👌

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• 5 / 5

  

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  rapide et commercial efficace.

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• 4 / 5

  

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  Réactivité, disponibilité

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• 5 / 5

  

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  le produit convient parfaitement a mes besoin et livraison ultra rapide

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• 3 / 5

  

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  le site internet n'est vraiment pas agréable

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  David , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Votre remarque fait certainement écho à votre expérience client sur notre site mais difficilement traitable en l'état. Je vous propose d'en discuter avec votre commercial lors de sa prochaine visite afin que vous lui exposiez vos remarques et/ou suggestions d'amélioration. Nous restons à votre écoute Sébastien Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Reactif, disponible, cherchant toujours à s’améliorer dans les conseils. Stock et cassier globalement a jour.

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• 5 / 5

  

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  commande facile et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  DU PAPIER A MUSIC

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• 5 / 5

  

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  Bravo. J’apprécie beaucoup le service téléphonique, des gens très pro. Legallais Nantes sont aussi très pro et très accueillant très physionomiste.

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• 4 / 5

  

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  Commande et livraison correcte.

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• 4 / 5

  

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  Devis dans un temps restreint attention au prix nos clients fouillent beaucoup afin de comparer même s'il a le SAV et les garanties.

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• 5 / 5

  

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  Parfait tant au niveau de la communication qu'au niveau rapidité et conseils !

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• 4 / 5

  

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  Prix et délai

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• 3 / 5

  

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  Non

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  Bonjour Raphael, Merci pour votre retour. Pouvez vous détailler votre réponse afin que nous sachions comment répondre à vos attentes ? Nous restons à votre écoute David Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  article mal emballer , capuchon de bombe de peinture casser

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• 3 / 5

  

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  Depuis le 10 décembre nous avons fait 1 réclamation et nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse !

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  Bonjour Benoit, Merci de votre retour. Je vois bien votre réclamation ouverte en ligne mais au 16/12/21. Elle est bien en cours de traitement par notre service comptabilité client A votre service, Sébastien Service Client Legallais

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse et je précise que nous venons de recevoir le remboursement ce jour . Bonne fête de fin d'année à tous . Benoit LACOMME

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• 5 / 5

  

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  Efficace, réactif

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• 5 / 5

  

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  bon avis, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  top

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• 5 / 5

  

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  Efficace et de bonne qualité

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• 2 / 5

  

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  pièce commandé au mois de juillet enfin arrivée en décembre après avoir téléphoné une dizaine de fois

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  Richard, Merci de nous accorder le temps de ce partage. Sachez que la satisfaction client est au cœur de nos réflexions et nos démarches. Ce sujet est bel et bien au croisement de nombreuses exigences et représente parfois un vrai "casse-tête" pour nos équipes ! car en tant que distributeur nous sommes tributaires de nos fournisseurs Nous nous efforçons de vous apporter une réponse adaptée à vos besoins mais j'avoue parfois on se heurte à des délais très longs Je ne sais pas s'il s'agit de la référence 115053 Ensembles Boedic mais je vois qu'ils vous ont été livrés en gratuit suite à un litige transport Nous restons à votre écoute, bonnes fêtes de fin d'année Sébastien Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Coseillère au télephone très gentille et réactive. Livraison rapide, très bon service

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande et livraison rapide et complet

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel équipe au top Joyeux noel

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil parfait.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, qualité de la commande, fidèle au modèle présenté

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez comme cela!

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  choix produits, disponibilité des produits, des prix parfois intéressants, la livraison (suivant les transporteurs)

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  juste quelques problèmes au niveau de la livraison. mais c'est un problème lié au transporteur.

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  très bien

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  rapidité de la livraison commercial tres efficace

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  Laëtitia Marie est toujours très réactive. La livraison est très rapide. Rien à dire.

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  Très rapide et efficace

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  Très bien, service impeccable

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  produit conforme

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  très bonne

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  très satisfait, livraison très rapide également.

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  Très sérieux

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  La personne au téléphone a été très agréable.

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  Commerciale très compétente, serviable et disponible.

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  Bonjour,inscrit depuis peu et trouvé ce que je voulais. PS: pour les vis de fixation il faudrait mettre le diametre de la vis.

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  problème de connexion pour passage commande

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  Réponse de legallais.com

  

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  DIDIER , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Qu'entendez vous par problème de connexion, est ce un souci d'accès dans ce cas malheureusement nous ne pourrons pas faire grand chose , ou est ce un souci de navigation une fois connecté sur notre site ? Nous restons à votre écoute Sébastien Service Client Legallais

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