Avis clients de legallais.com

Évaluations clients

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  Commande du Mardi 08/12 avec livraison sur chantier (6 heures de route de chez nous), livraison le Vendredi 11/12 après midi donc personne pour le réceptionner.

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  Sebastien, Nous sommes désolés de vous lire et navrés de l'impact de ce délai de livraison sur votre chantier. Nous avons pris connaissance de la réclamation que vous nous avez adressé et de la solution proposée par notre service. Sachez qu'après analyse de votre commande, je vous confirme que votre commande du 08/12 a bien été remise au transporteur le 08/12. Nous transmettons ces éléments à notre partenaire de transport. Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais

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  Première commande sur le site. Manque un article dans le colis . J'ai téléphoné de suite et on m'a répondu qu'on allait me rappeler et rien ne se passe. Franchement le retrait en magasin est largement plus sécure.

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  Thierry, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Après consultation de la réclamation que vous avez ouverte auprès de notre service, un conseiller indique avoir tenté de vous joindre sur votre portable puis sur votre ligne fixe. Il a enfin laissé un message sur votre répondeur de ligne fixe. Vous pouvez consulter le suivi de cette réclamation depuis votre espace pro sur legallais.com. Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais

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  Rapidité efficacité rien à redire

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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  matériel dispo Livraison rapide

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  Site avec utilisation facile et commercial à l'écoute et de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  SUPER REACTIF

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison très rapide, conforme. Parfait !

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Pas grand chose à dire si ce n'est que je suis toujours étonné de votre rapidité dans le traitement et la livraison d'une commande.

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON TRES RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  rapidité et choix très large

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• 5 / 5

  

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  Très bien commercial réactif

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• 4 / 5

  

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  Bonjour entièrement satisfait de Legallais mon représentant ayant quitté votre société j’attends la visite de son remplaçant Le REPROCHE à faire et le suivi de livraison les colis arrive avec des cartons abîmés ou partiellement déchirés OU pire complètement trempé il n’y a aucun soin de la part de la logistique Le livreur j’ai rien as dire ponctuel et polie il me dit prendre les colis dans cette état car ils sont stockés parfois en extérieur lors du transfert j’ai déjà fait la remontée à l’ancien commercial C’est dommage car j’ai essayé avec SIDER votre concurrent pour les produits que je commande arrive d’en bon état d’emballage

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  Bonjour PIERRE ANDRE, Merci à vous de nous partager votre ressenti. Des retours comme le vôtre nous permettent de renforcer le suivi que nous avons avec nos transporteurs et d'œuvrer pour vous apporter une plus grande satisfaction. Saviez-vous que vous pouvez saisir une réclamation depuis votre espace pro legallais.com en cas de colis défectueux ou autres problèmes de livraison ? Voici le lien : https://www.legallais.com/reclamation-digitale Nous allons contacter Nadège, votre représentante commerciale et organiser une action avec notre partenaire de transport. Nous restons à votre service et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année, Jérémy Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  aucun souci rein a dire

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  ....

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  matériel de qualité, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme au attentes

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• 5 / 5

  

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  commande passée sans difficulté et livraison assurée normalement

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• 4 / 5

  

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  site très fonctionnel,interlocutrice commerciale dispo et compétente, petit bémol, le prix des articles plus élevés que la concurrence

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• 4 / 5

  

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  Pour les commandes super rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Tout est parfait ! Délai très rapide , conditionnement très bien protégé et prix attractif. Merci

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  Un grand MERCI à vous PHILIPPE ! Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Une rapidité de livraison inégalée ! Bravo !

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  Gabriel, Un simple, mais très grand MERCI à vous !!!! Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  facilité de trouver les références sur le portail ou dans le catalogue. commande facile, Colisage bien emballé, délai de réception des colis respectés.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison expresse à chaque fois - pas d' oubli - nickel

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• 4 / 5

  

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  Livraison en 24h toujours respectée. Commercial disponible,réactif et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  site internet facile d'utilisation et complet et commercial parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait réactivité

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• 4 / 5

  

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  Dans la majeure partie des commandes il n'y a pas de retours pour mauvaise livraison

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• 5 / 5

  

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  Top comme D’habitude

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• 5 / 5

  

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  très bonne réactivité

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• 4 / 5

  

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  Manque quelques articles

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• 5 / 5

  

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  Très Pro

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Globalement très satisfait mais trop souvent des reliquats sur les livraisons

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• 5 / 5

  

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  maintenant que les tarifs sont cohérent le service legallais est excellent

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée à temps , commercial joignable et à l écoute . Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très pro.

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• 4 / 5

  

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  À part une livraison désastreuse le produit et de qualité

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Pas terrible

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  Hervé, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait. Pouvez-vous nous en dire plus sur les raisons de ce mécontentement ? Vous pouvez à tout moment relayer ces informations à Ludovic qui saura vous orienter si une solution est envisageable. Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  une belle ergonomie un commercial à l'écoute réponse et livraisons rapides trés bien

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• 4 / 5

  

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  R.a.s

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• 5 / 5

  

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  rapidité de traitement de commande, livraison et frais de port

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• 5 / 5

  

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  parfais comme dab

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• 5 / 5

  

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  Site bien pensé, livraison impeccable!

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• 4 / 5

  

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  Bonjour ,j'ai mis que BIEN parce qu'il me manquait 10 lampes GU5,3 sur 15 commandées, en effet j'en ai reçu que 5 et facturées 15 . Mais ma commerciale( Mme BOUDON) a réagit de suite après mon appel. Bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très réactif, très bon service. Ces temps si beaucoup de reliquats et du coup beaucoup de colis pour une seule commande...

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  Produits satisfaisants mais encore un GROS soucis sur le surplus d'emballages !! 4 poubelles commandées = 4 gros cartons reçus avec 1 poubelle dans chacun, alors que les 4 poubelles empilées tiennent dans un seul carton !!! Toujours plus de carton, on sature.

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  Brice, Merci à vous de nous partager votre expérience. Nous avons analysé votre commande et nous avons transféré à notre service service logistique votre remarque. Sachez que l'emballage est inévitablement un sujet étudié et constamment remis en question. Dans le cas de votre commande, nous vous avons livré les 4 corbeilles dans nos plus petits formats de carton. Les empiler pourrait présenter un risque de dégât lors du transport. Nous nous engageons à vous livrer au plus vite, avec une qualité produit optimale. L'emballage est au carrefour de ces exigences, et nous l'entendons, contriburait à vous livrer mieux. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vont satisfaire à l'avenir sur ce point. A votre service, Jérémy Service Client Legallais

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  pas de problème très bien représentant très réactif et serviable.

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  Très bien service rapide !

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• 5 / 5

  

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  aaaa

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans le milieu de matinée, parfait.

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• 3 / 5

  

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  La lecture du site, peu pratique ainsi que la tarification des produits, trop souvent supérieurs à vos confrères.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Laurent, Merci à vous de prendre le temps de cet échange. Je vois que vous êtes un nouveau client, n'hésitez pas à prendre contact avec Nicolas votre représentant commercial. Il se fera un plaisir d'étudier vos conditions et sera à votre écoute. Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  suite a mes commande effectuées rien a signalé de particulier,tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Efficace!

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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