Avis pour Lelectricien.net

Bonjour, et merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé aussi rapidement et que vous soyez satisfait de votre commande. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! 😊 Céline - lelectricien.net

Bonjour et un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'expédition rapide et la livraison vous aient satisfait. À très bientôt sur notre site 😊 Céline - lelectricien.net

Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir souligné la rapidité de l’expédition. Concernant la clé reçue, nous tenons à préciser qu’il s’agit bien du modèle destiné aux coffrets ARGENTA du fabricant IDE, conformément à la référence indiquée. Malheureusement, IDE ne fournit pas les dimensions internes de ses clés, celles-ci étant spécifiques à leurs propres produits. N’ayant pas eu d’indication sur le coffret ou la serrure concernés lors de la commande, nous n’avons pas pu vous orienter plus précisément. Nous comprenons que cette situation soit frustrante. Comme mentionné dans notre e-mail, vous avez bien la possibilité de nous retourner l’article, mais les frais de retour ne pourront pas être pris en charge car le produit livré est conforme à sa description. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Bien cordialement, Céline - lelectricien.net

Bonjour Alexandre & merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que tout vous convienne. Au plaisir de vous revoir sur notre site 😊 Céline - lelectricien.net

Bonjour Michel ! Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir sur notre site 😊 Céline - lelectricien.net

Bonjour Michel ! Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir sur notre site 😊 Céline - lelectricien.net

Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié la rapidité de livraison & notre service. Au plaisir de vous revoir sur notre site 😊 Céline - lelectricien.net

Bonjour et merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de préparation de vos commandes ainsi que la disponibilité et l’amabilité de notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le site. Votre avis est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous travaillons justement sur des évolutions pour rendre la navigation plus intuitive et les informations techniques plus accessibles. À bientôt 😊 Céline - lelectricien.net

Bonjour et merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour positif sur notre service ! 😊 Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison causé, même si cela ne dépend pas directement de nous, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, et nous avons fait remonter l'information auprès des services TNT. Au plaisir de vous revoir sur notre site Céline - lelectricien.net

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la rapidité de nos expéditions ainsi que de la qualité de nos échanges avec notre équipe. Nous sommes désolés d’apprendre que le matériel de la marque Eur'Ohm ne vous ait pas donné satisfaction. Vos remarques sont parfaitement compréhensibles, et nous les prenons très au sérieux. Même si nous ne fabriquons pas ces produits, nous faisons toujours remonter les retours de nos clients aux fournisseurs concernés. Bien cordialement Céline - lelectricien.net

Bonjour ! Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir sur notre site 😊 Céline - lelectricien.net

Bonjour & merci pour votre avis, que nous transmettons à l'équipe. Nous sommes ravis que tout vous convienne. À bientôt sur notre site 😊 Céline - lelectricien.net

Bonjour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Concernant les frais de livraison, nous tenons à vous assurer qu’ils reflètent le niveau de prestation proposé, notamment la livraison en 24h. Cela dit, nous étudions actuellement des solutions alternatives afin de proposer des options de transporteurs plus économiques, sans compromettre la qualité du service. À bientôt ! 😊 Céline - lelectricien.net

Bonjour Francis & merci pour votre superbe avis, que nous transmettons à toute l'équipe. Nous sommes ravis que tout vous convienne. Au plaisir de vous revoir sur notre site 😊 Céline - lelectricien.net

Bonjour ! Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir sur notre site 😊 Céline - lelectricien.net

Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et le reste. À bientôt sur notre site 😊 Céline - lelectricien.net

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré concernant votre commande. Effectivement, les 5 coffrets que vous avez commandé sont des modèles spécifiques pour camping, montés et câblés directement dans nos ateliers. Ce type de produit nécessite un délai de fabrication plus long que les produits standards. Malheureusement, notre fournisseur a récemment rencontré un problème de fabrication, ce qui a retardé l'approvisionnement de certains composants essentiels. Cela a eu un impact direct sur nos délais de production et donc sur votre livraison. Nous tenons à souligner que le délai estimatif est bien indiqué sur notre site, et qu’il évolue automatiquement selon le nombre d’articles ajoutés au panier. Il est possible que la mention "En stock livré en 24H" apparaisse pour un faible stock, mais ce délai se prolonge dès que la quantité dépasse notre stock disponible. Nous comprenons votre frustration et restons à votre disposition si vous souhaitez annuler la commande : nous pouvons bien sûr procéder à un remboursement complet si vous le préférez. Bien cordialement, Céline - lelectricien.net

Bonjour Antoine ! Un immense merci pour votre message qui nous va droit au cœur ! Vos mots remplis de gentillesse et d’enthousiasme nous touchent profondément. Lire que notre site vous a plu, que notre service client a été à la hauteur, et que notre livraison express vous a surpris (même jusqu’à votre village !) est une vraie récompense pour toute notre équipe. Nous mettons tout notre cœur pour offrir une expérience fluide, humaine et réactive, alors savoir que cela est ressenti et apprécié, c’est tout simplement précieux. Merci aussi pour vos recommandations autour de vous, c’est le plus beau des cadeaux 🙏 Revenez quand vous voulez, nous serons toujours ravis de vous retrouver et de vous accompagner ! À très bientôt, Céline - lelectricien.net

Bonjour Jacques & merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir sur notre site 😊 Céline - lelectricien.net

Bonjour, Effectivement, votre commande a été mise en attente en raison d’un problème de paiement, qui n’a pas été enregistré immédiatement par notre système. Cela a temporairement suspendu son traitement, le temps que le paiement soit remonté. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. La commande que vous avez passée ensuite reflète bien nos délais habituels de traitement, à savoir une expédition sous 24 heures après validation. Bien cordialement, Céline - lelectricien.net