Avis clients de Love Mama

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le lit est très beau et plutôt de bonne qualité pour lit enfant. Quelques défauts au niveau de la peinture mais rien de bien méchant.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 09/11/2025 par NADINE G.

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ma commande chez Love Mama. Produits de qualité, facile à monter. Envoi rapide. Mon fils adore son nouveau lit!

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par ADRIANA O.

• 5 / 5

  

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  Un lit de qualité avec de beaux matériaux Un site qui réponds a vos questions, a vos attentes rapidement Qui trouve des solutions et s'adapte a nos besoins Et qui mets des étoiles dans les yeux de nos enfants !! Très satisfaite de cet achat !

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par AMÉLIE A.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 26/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par JEAN PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  Je recommande , personne très humaine , agréable et d’une gentillesse remarquable , produit de qualité et artisanale !!

  Avis du 26/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par TIFFANY C.

• 5 / 5

  

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  Le lit est magnifique et il a fait son effet auprès de ma puce de 7 ans ... Par contre je trouve que les planches fenêtres et toits ne sont pas très solide et la fixation prévue n'est pas adapté (vis trop courtes) ... Autrement, Montage facile et le lit à l'air assez robuste.

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par DIMITRI C.

• 4 / 5

  

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  Globalement, l'expérience a été positive. L'expédition a eu un ou deux jours de retard par rapport à la date prévue.

  Avis du 24/11/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par AYCA U.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par FANNY V.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Merci

  Avis du 24/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par PAULA A.

• 5 / 5

  

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  Superbe achat. Délai de livraison respecté. Je suis entièrement satisfaite du lit & matelas acheté pour ma fille de 2 ans. La qualité est vraiment au rdv. Je recommande vivement.

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par AUDREY C.

• 5 / 5

  

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  Très beau projet, bravo !

  Avis du 08/11/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par B C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée et reçue rapidement, le lit est qualitatif et le matelas aussi. Que du positif

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par AMDY H.

• 5 / 5

  

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  Le site est super, le suivi de commande aussi! Les produits de bonne qualité, que ce soit le lit comme le ciel de lit tout est parfait.

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par LENGLART A.

• 5 / 5

  

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  Site agréable, clair, bien expliqué

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par V G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par SANDRINE P.

• 5 / 5

  

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  Le lit est vraiment magnifique

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par LILA M.

• 5 / 5

  

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  Livraison reçu dans les temps comme indiqué sur le site. Produit conforme à la description et très belle finition. Rendu très chouette dans la chambre de bébé

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MARILYN E.

• 5 / 5

  

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  Je donne 5 étoiles mais si il y en avait eu 6 c’était 6.Love maman sont extraordinaires,nous avons reçu le lit cabane que nous commander avec la pièce n•8 endommagée du au transporteur.Love maman a renvoyé le lit immédiatement une deuxième fois.C’est une chose que nous connaissons plus,ils sont commerçants plus plus.Nous les remercions encore.et encore.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par MANON C.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par MÉLISSA N.

• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité!

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par EDDY B.

• 2 / 5

  

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  Satisfaisant.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par RYAN B.

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolée de lire que votre expérience avec Love Mama est seulement satisfaisante. J’ai pris contact avec vous à plusieurs reprises, notamment dès le mois d’août suite à votre mail, afin d’échanger de manière constructive. Malheureusement, je n’ai pas eu de retour de votre part, ce qui rend difficile toute amélioration concrète. Chez Love Mama, chaque détail compte: les articles textiles sont confectionnés à la main en France et en Belgique avec beaucoup de soin, et je fais le choix de limiter les emballages superflus pour rester cohérente avec ma démarche éco-responsable. Il n'y a donc pas de plastique ou de papier inutile dans votre colis. Les factures sont toujours envoyées automatiquement par e-mail au moment de la confirmation commande, et le cadeau offert est précisé comme à coloris aléatoire, afin d’éviter le gaspillage et de valoriser les chutes de tissus. Je reste bien entendu disponible par e-mail si vous souhaitez en discuter, car mon objectif a toujours été que chaque client.e garde une expérience positive de Love Mama 💛. Belle journée, Cyrielle

• 5 / 5

  

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  Commande livré rapidement, de très bonne qualité. Je recommande à 100%.

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par LAURA R.

• 5 / 5

  

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  Je recommande à 100%! Service client à l'écoute des besoins, réactif et bienveillant. Mille mercis !

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par LUCIE B.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, livraison rapide, matériaux de qualité, j'ai hâte de repasser commande pour ma deuxième fille ! Encore merci !

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JESSICA G.

• 5 / 5

  

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  J’ai commandé un lit pour mon fils ainsi qu’un matelas et un tapis de motricité. Une guirlande lumineuse a été offerte par love mama. L’ensemble des produits est de très bonne qualité, le lit très confortable. Mon fils de deux ans passe de bonnes nuits, bien reposantes. Il adore son lit et joue beaucoup dedans. Le lit a été fait sur mesure et a mis un peu de temps à venir, Cyrielle a répondu très vite par mail à mes inquiétudes. . Le site est très bien fait avec tous les explications nécessaires. Je recommande vivement le lit cabane.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par AURÉLIE Z.

• 5 / 5

  

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  deee

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par BAPTISTE W.

• 5 / 5

  

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  Thanks for the fast shipping. However, I didn't expect it to arrive in the Netherlands very quickly. It's also great that it plugs into a wall socket; we're huge Dino fans

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par RUMEYS U.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par C G. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour 💛 Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande, c’est la plus belle des récompenses pour moi ! Encore merci pour votre confiance et à très bientôt 😊 Cyrielle

• 5 / 5

  

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  Parfait site de confiance

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par KAMELIA T.

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  Bonjour Kamelia, Un immense merci pour votre adorable retour 🥰 Je suis très touchée par vos mots et heureuse que vous ayez trouvé confiance en mon site. C’est exactement ce que je souhaite transmettre : fiabilité et bienveillance 💛 Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cyrielle

• 5 / 5

  

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  De belles choses et beaucoup de choix

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par O V. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour 🌸 Je suis ravie que vous appréciez la sélection et le large choix proposé. J’essaie toujours de trouver de jolies pépites pour créer un univers unique et chaleureux ✨ Encore merci pour votre confiance et à bientôt ! Cyrielle

• 5 / 5

  

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  Tout est superbe et en plus super facile pour communiquer avec Cyrielle qui m’a facilité dans mon choix de taille et si soucis est très réactive ! En plus superbe qualité et très facile à installé ! La couleur est juste sublime je suis très satisfaite

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par AUDREY G.

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  Bonjour Audrey, Un immense merci pour votre retour si détaillé et si enthousiaste 🤩 Vos mots me touchent beaucoup. J’accorde une grande importance à être disponible et à accompagner chaque cliente dans son choix, alors savoir que vous avez apprécié cet échange est une vraie récompense 💛 Je suis également ravie que la qualité, la couleur et la facilité d’installation soient au rendez-vous. Votre satisfaction est ma plus belle motivation ! Encore merci pour votre confiance 🙏✨ Cyrielle

• 5 / 5

  

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  conforme à mon attente

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MICHÈLE T.

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  Bonjour Michèle, Un grand merci pour votre retour 💛 Je suis ravie de savoir que votre commande est conforme à vos attentes, c’est exactement ce que je souhaite pour chaque cliente ! Encore merci pour votre confiance et à très bientôt 😊 Cyrielle

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par NICOLAS B.

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  Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Je suis ravie que tout se soit bien passé et que votre commande vous convienne. Votre satisfaction est ma plus belle récompense 💛 À très bientôt, Cyrielle

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, bon suivi des commandes

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ALIZÉE S.

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  Bonjour Alizée, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Je suis ravie que la navigation sur le site et le suivi des commandes aient été à la hauteur de vos attentes. J’accorde beaucoup d’importance à ce que votre expérience soit simple et agréable du début à la fin. Encore merci pour votre confiance et à bientôt ! Cyrielle

• 5 / 5

  

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  Cyrielle a été très arrangeante. Montage on ne peut plus simple avec chaque planche numérotée. Lit monté en deux temps trois mouvements à deux. Lit conforme à l’attendu pour un prix très raisonnable et en plus notre fils l’adore !

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CLAIRE D.

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  Bonjour Claire, Merci infiniment pour votre retour si détaillé et bienveillant 🥰 Je suis ravie que tout se soit bien passé, du montage au résultat final ! C’est exactement ce que je souhaite : une installation simple, un lit conforme aux attentes… et surtout, un enfant heureux ! 🧡 Merci encore pour votre confiance et à très bientôt j’espère ! Cyrielle

• 4 / 5

  

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  Top et surtout le retour par message est vraiment super.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MAUD D.

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  Bonjour Maud, Merci beaucoup pour votre message ! 🧡 Je suis vraiment heureuse que votre expérience se soit bien passée, et particulièrement touchée que vous ayez apprécié nos échanges. Je tiens toujours à rester disponible et à l’écoute 😊 Encore merci pour votre confiance et à très bientôt j’espère ! Cyrielle

• 5 / 5

  

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  Super lit cabane ma fille en nai ravie de très très bonne qualité je recomande vrement se produit

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par PATRICK J.

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  Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre super retour ! Je suis vraiment ravie que le lit plaise à votre fille 🥰 Savoir qu’elle en est ravie et que la qualité vous satisfait est la plus belle des récompenses ! Merci aussi pour votre recommandation, cela compte énormément pour moi 🙏 Très belle continuation à vous, Cyrielle

• 4 / 5

  

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  Après pas mal de recherche pour trouver le "lit de grand" pour notre fils de 2 ans, nous avons opté pour un lit cabane 80x160 Love Mama. Arrivé rapidement, montage facile. Nous sommes très satisfaits et notre fils aussi. Commandé par la suite un ciel de lit... moins satisfait car il est assez cher par rapport à la qualité reçue (70 euros ), peu élaboré en terme d'attaches, arrivé dans un carton simple sans protection particulière. Finalement, très bon site pour les lits mais beaucoup moins convaincant pour le reste.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par ISALINE D.

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  Bonjour Isaline, Un immense merci pour votre retour, à la fois positif et constructif 💛 Je suis très heureuse d’apprendre que votre petit garçon aime son nouveau lit de grand, c’est toujours un moment important dans la vie d’un enfant (et des parents !), et je suis fière d’avoir pu y contribuer. Je suis en revanche vraiment désolée que le ciel de lit n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Chaque pièce est confectionnée à la main en mousseline double gaze de coton bio certifiée Oeko-Tex (tissu haut de gamme dont le prix au mètre est beaucoup plus élevé qu'un simple tissu coton), dans un petit atelier en France, et j’essaie d’en faire un produit à la fois simple, doux, adaptable… et durable. Concernant les attaches, je suis toujours à l’écoute des besoins des familles. N’hésitez pas à me dire ce que vous auriez aimé de plus ou de différent à ce niveau-là, cela m’aide à faire évoluer mes créations dans le bon sens. Des attaches supplémentaires sont par exemple disponibles sur le site pour répondre aux besoins de certains parents. Pour l’emballage, je comprends totalement votre remarque. J’ai fait le choix d’un packaging volontairement minimal, dans un carton neuf (propre, solide) sans suremballage plastique ou papier inutile, car je ne voulais pas ajouter un emballage superflu qui finirait à la poubelle. Mais votre ressenti me questionne, et je suis vraiment preneuse de vos idées : 👉 Qu’auriez-vous aimé recevoir en plus? 👉 À quoi ressemblerait, selon vous, un packaging joli, utile, et réutilisable, qui ferait vraiment sens pour les parents ou les enfants ? Love Mama est une petite entreprise, mais chaque remarque me permet d’avancer, d’améliorer, et surtout de rester fidèle à mes valeurs tout en répondant à vos vrais besoins. Merci encore d’avoir pris le temps d’écrire ce retour si complet. Et si vous avez envie d’échanger, je suis toujours là. Cyrielle

  Réponse de Isaline D.

  

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  Merci pour votre retour, c'est appréciable de voir que vous êtes à l'écoute des remarques clientèles. Concernant les attaches, car c'est notre difficulté, il en faudrait d'autres qui puissent relier le ciel de lit avec les barres latérales (tête de lit et pied de lit). Les seules attaches pour la barre centrale ne sont pas suffisantes. Notre fils passe ses soirées à enlever le ciel, et nous appelle plusieurs fois pour qu'on le remette. Pour l'emballage, le carton reçu est arrivé en mauvais état. Donc j'ai été surprise de ne voir aucune autre protection (au moins dans une sorte de papier de soie ou un sac en coton réutilisable).

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel, en bois massif. Je joins la photo avec l'ensemble du matériel reçu.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ANTOINE S.

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  Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre retour et pour la photo, c’est un plaisir de voir le lit installé ! 😊 Je suis ravie que la qualité du bois massif vous convienne parfaitement. N’hésitez pas si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre pour votre enfant. Belle journée à vous ! Cyrielle

• 5 / 5

  

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  Après un petit problème dans la livraison, du à une mauvaise communication avec le transporteur. Le problème a été réglé efficacement, le service client est très réactif et très sympathique. Je recommande donc chaudement malgré un délais supplémentaire dans la livraison. Les produits sont de qualité !

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par JULIE V.

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  Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre compréhension ! 😊 Je suis heureuse d’avoir pu résoudre rapidement ce souci de livraison et que vous soyez satisfaite de la qualité des produits ainsi que de mon service. Votre recommandation me touche énormément, malgré ce petit contretemps. Merci encore pour votre confiance ! À très bientôt, Cyrielle

• 4 / 5

  

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  Site clair et précis. Il suffit de savoir ce que vous voulez pour arriver directement sur les articles désirés.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JOAO A.

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  Bonjour Joao, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Je suis ravie que le site vous ait paru clair et facile à utiliser. C’est exactement ce que je souhaite offrir à mes visiteurs pour une expérience simple et agréable. À très bientôt, Cyrielle

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par JEROME B.

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  Bonjour Jerome, Merci beaucoup pour votre retour positif! Je suis ravie que votre expérience ait été positive. Belle journée à vous, Cyrielle

• 3 / 5

  

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  Ras,

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par HÉLÈNE R.

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  Bonjour Hélène, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande 💛 Je suis heureuse de voir que tout s’est bien passé. Je me permets toutefois de vous partager ma petite surprise : vous avez indiqué "RAS" mais laissé seulement 3 étoiles. Comme les avis sont essentiels pour rassurer les autres parents, chaque étoile compte énormément pour une petite marque comme Love Mama. Dans tous les cas, je reste à votre écoute si vous avez la moindre remarque ou suggestion pour améliorer votre expérience. Belle journée, Cyrielle

• 5 / 5

  

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  Très bon site, beaucoup de détails sur les différents produits et la possibilité de les contacter facilement pour poser nos questions.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par ANOUCK B.

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  Bonjour Anouck, Un grand merci pour votre gentil retour ! 😊 Je suis ravie que les détails des produits et la facilité de contact vous aient plu. C’est important pour moi d’être disponible et transparente pour vous accompagner au mieux. À très bientôt, Cyrielle

• 5 / 5

  

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  Des conseils avant achat et une livraison rapide, je recommande !!

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par CYRIELLE G.

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  Bonjour Cyrielle, Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Je suis ravie d’avoir pu vous conseiller et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas si vous avez besoin d’autres conseils à l’avenir. Belle journée à vous ! Cyrielle

• 5 / 5

  

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  Joli site, facile d’utilisation

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MÉGANE L.

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  Bonjour Mégane, Merci beaucoup pour votre gentil retour ! 😊 Je suis ravie que le site vous ait plu et ait été facile à utiliser. Ça me fait vraiment plaisir ! À très bientôt, Cyrielle

• 5 / 5

  

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  Site fiable où j’ai commandé le lit cabane de ma fille. Livraison rapide en moins d’une semaine. J’ai pu poser mes questions avant l’achat via le chat Je recommande ce site sérieux qui propose des lits bien moins chers qu’ailleurs

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par LUCIE F.

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  Bonjour Lucie, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Je suis ravie que la livraison ait été rapide et que vous ayez pu obtenir toutes les réponses à vos questions avant l’achat. Proposer des lits de qualité à un bon rapport qualité-prix est au cœur de mon engagement, alors savoir que vous le ressentez me fait très plaisir. Merci beaucoup pour votre recommandation, cela compte énormément ! 🙏 À très bientôt, Cyrielle

• 5 / 5

  

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  Nous avons passé la commande d’un lit cabane avec ses accessoires et nous sommes ravis. Des produits de qualité, facile à monter. Au top

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par GUILLAUME C.

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  Bonjour Guillaume, Un immense merci pour votre adorable retour ! 💛 Je suis ravie que vous soyez satisfaits de la qualité des produits et de la facilité de montage. Ça me fait vraiment plaisir de savoir que le lit cabane trouve sa place chez vous. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ! 😊 Belle journée, Cyrielle

• 5 / 5

  

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  Articles de qualité et service client incroyable, la fondatrice de l'entreprise est directement aux commandes du SAV et prend tout le temps nécessaire pour vous aider. Elle suit mon retour de commande depuis 2 semaines avec grande gentillesse et consciencieuse. Merci beaucoup, je recommande complètement.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par JOHANNA F.

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  Bonjour Johanna, Votre message me touche énormément 🤩 Merci du fond du cœur pour vos mots si gentils et pour votre confiance. Être présente et à l’écoute, c’est vraiment ce que je souhaite offrir à chaque client, et savoir que vous l’avez ressenti me remplit de joie. Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner et de vous compter parmi mes clientes satisfaites. Merci beaucoup pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour moi ! À très bientôt, Cyrielle

• 4 / 5

  

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  Réactif en cas de souci

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par LAETITIA P.

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  Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Être réactive et à l’écoute en cas de besoin est une de mes priorités, alors je suis ravie que cela ait été apprécié. N’hésitez pas à me contacter si vous avez la moindre question à l’avenir. Belle journée à vous ! Cyrielle

• 5 / 5

  

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  Produit d’excellente qualité Échanges avec le vendeur réactif

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par NINA B.

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  Bonjour Nina, Quel plaisir de lire votre retour 🥰 Un grand merci pour vos compliments sur la qualité du produit. Je mets tout mon cœur dans la sélection de chaque article, et savoir que cela se ressent me touche beaucoup. Je suis également ravie que notre échange ait été réactif et agréable, c’est très important pour moi. Encore merci pour votre confiance et belle journée à vous ! Cyrielle

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par WILLY R.

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  Bonjour Willy, Merci beaucoup pour votre retour positif! Savoir que votre expérience avec moi a été positive, c’est la plus belle des récompenses. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! 😊 Belle journée, Cyrielle

• 5 / 5

  

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  Article conforme Livraison rapide Service client très réactif et professionnel

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par YANA P.

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  Bonjour Yana, Un immense MERCI pour votre adorable retour sur votre commande! 💛 Je suis ravie que l'article ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison. Votre satisfaction est ma priorité, et je suis heureuse de constater que j'ai su vous accompagner efficacement. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! 😊 Belle journée, Cyrielle

• 5 / 5

  

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  facile a commander interlocutrice parfaite aimable comprehensif fiable et de bon conseil

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par SHANNON T.

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  Bonjour Shannon, Merci infiniment pour votre retour positif ! Mon objectif est d’offrir un service à l’écoute et bienveillant, et je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Si vous avez la moindre question à l'avenir, n'hésitez pas à me contacter. Profitez pleinement de votre commande et à très bientôt! 😊 Belle journée, Cyrielle

• 3 / 5

  

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  Malgré quelques problèmes pour la livraison et le lit, Cyrielle (responsable communication) a su trouver les solutions pour réparer ces problèmes. Le lit est de bonne qualité et nous en sommes enfin satisfait. Merci Cyrielle !

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi et réactivité suite à un problème de la société de livraison

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par SÉBASTIEN P.

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  Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre retour positif! Offrir un service à l’écoute, réactif et bienveillant est ma priorité, alors savoir que vous avez apprécié votre expérience me touche énormément. Si vous avez la moindre question à l’avenir, je reste à votre disposition avec grand plaisir. Profitez bien de votre commande et à très bientôt ! 😊 Belle journée, Cyrielle

• 4 / 5

  

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  C'est bien fait

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par MANUELA S.

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  Bonjour Manuela, Merci beaucoup pour votre avis positif! 😊 Je suis ravie que mon travail vous ait plu. Votre satisfaction est très importante pour moi, et j'apprécie votre soutien. À très bientôt et encore merci pour votre confiance! Cyrielle

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  Facile de navigation, difficile d’avoir quelqu’un au téléphone

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par LOULI C.

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  Bonjour Louli, Merci beaucoup pour votre retour positif! 💛 Je suis ravie d'apprendre que votre navigation sur le site était facile. J'essaie d'améliorer sans cesse la fluidité du site et votre retour m'encourage à continuer dans ce sens. Je tiens à m'excuser pour les difficultés que vous avez rencontrées pour me joindre par téléphone. Parfois, il peut être difficile de répondre aux appels lorsque je suis à l'atelier en raison du bruit des machines. Cependant, je m'efforce toujours de répondre rapidement aux mails. Votre retour est précieux, et je vous remercie de votre compréhension. Belle journée, Cyrielle

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  Super

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par JULIA J.

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  Bonjour Julia, Merci beaucoup pour votre avis positif et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie d'apprendre que vous en êtes satisfaite. Profitez bien de votre commande et à très bientôt ! 😊 Belle journée, Cyrielle

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  Globalement je suis contente malgré une longue attente du matelas. Nous avions reçu le lit sans le matelas hors l'achat était un ensemble lit matelas. Ils ont eu un beau geste commercial a ce désagrément et je les en remercie.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par PRECILLA M.

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  Bonjour Prescilla, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience, malgré l'attente du matelas, et que le geste commercial ait pu atténuer ce désagrément. Votre satisfaction est ma priorité, et je fais toujours de mon mieux pour améliorer mes services. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! 😊 Belle journée, Cyrielle

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  Très joli site avec beaucoup de belles références !

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par NICOLAS A.

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  Bonjour Nicolas, Merci infiniment pour votre retour positif 🙏 Je suis ravie que le site et les produits vous plaisent! J'adore créer des ambiances douces et chaleureuses pour les enfants, et savoir que cela vous plaît me remplit de joie! Encore merci pour votre confiance et à bientôt! Belle journée, Cyrielle

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  La navigation sur le site se fait naturellement. Jai aimé naviguer sur le site.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par AÏCHA G.

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  Bonjour Aïcha, Un grand merci pour votre retour positif! Je suis ravie de savoir que vous avez trouvé votre expérience fluide et agréable. J'ai consacré beaucoup de temps et je ne cesse de chercher des idées pour rendre la navigation et la recherche sur le site aussi simples et agréables que possible. Savoir que cela a été le cas pour vous me remplit de joie! Encore merci pour votre confiance et à bientôt ! Belle journée, Cyrielle

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  livraison rapide, site très intuitif , j'ai trouvé tout ce que je souhaitais

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par PAULINE A.

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  Bonjour Pauline, Quel plaisir de lire votre retour! 🥰 Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. J'ai mis tout mon cœur dans la sélection des produits et l'amélioration du site, et savoir que votre expérience était fluide et que vous avez trouvé tout ce qu'il vos fallait, c’est une belle récompense! Encore merci et belle journée à vous! Cyrielle

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  Bien

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par F L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif! Savoir que votre expérience avec moi a été positive, c’est la plus belle des récompenses. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! 😊 Belle journée, Cyrielle

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  Site clair et facile à utiliser

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par CYRINE G.

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  Bonjour Cyrine, et merci beaucoup pour votre avis élogieux! Je suis ravie d'apprendre que vous trouvez mon site clair et facile à utiliser. C'est ma priorité de rendre votre expérience aussi agréable que possible et votre retour positif est un grand encouragement pour moi. 💛 Au plaisir de vous servir à nouveau! Cyrielle

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  Suivi rapide de la livraison,facile à être livrée, montage simple même tout seul n'importe qui peux le faire.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par JOAKIM V.

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  Bonjour Joakim, Je vous remercie sincèrement pour votre avis élogieux! C'est un vrai plaisir de lire votre retour! 🥰 Je suis tellement ravie de savoir que tout s'est bien passé pour vous, de la livraison au montage. C’est une vraie fierté! Encore merci et belle journée à vous! Cyrielle

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  Très bien

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par EMILIE C.

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  Bonjour Emilie, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre avis positif! Si vous avez la moindre question à l’avenir, je reste à votre disposition avec grand plaisir. Profitez bien de votre commande et à très bientôt ! 😊 Belle journée, Cyrielle

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  Parfait encore un grznd merci pour ma commande et votre gentillesse

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par FARAH H.

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  Bonjour Farah, Un immense MERCI pour votre retour positif et vos gentils mots 💛 Mon objectif est de fournir un service attentif et bienveillant, et cela me fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié cette expérience. Si vous avez des questions à l’avenir, je suis là pour vous aider avec grand plaisir. Profitez bien de votre commande et à très bientôt ! 😊 Belle journée, Cyrielle

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  Site très bien fait et Cyrielle répond très vite aux interrogations.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par M R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif 🤩 ! Je sais à quel point l'attente d'une réponse peut être frustrante, surtout lorsqu'il s'agit d'un article pour nos tout-petits. C'est pourquoi je priorise toujours les messages clients. Encore merci pour vos gentils mots et à bientôt ! 😊 Cyrielle

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  Très bien

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par I M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je ne recommanderais pas

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je suis vraiment désolée de lire votre déception. J’aurais aimé pouvoir échanger avec vous pour mieux comprendre ce qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous ai contacté par mail et par téléphone afin de trouver une solution, mais je n’ai eu aucun retour de votre part. Sachez que je tiens toujours à offrir la meilleure expérience possible à mes clients, et je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en discuter ou si je peux faire quoi que ce soit pour améliorer les choses. Merci et à bientôt ! Cyrielle

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  Bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MARINE D.

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  Bonjour Marine, Un immense merci pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience 💛 Profitez bien de votre commande et à très bientôt ! ☺️ Cyrielle

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  Livraison rapide dans les délais annoncés, emballage correct et sans accros

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par SOPHIE H.

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  Bonjour Sophie, Quel plaisir de lire votre retour ! 🥰 Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je m'efforce d'offrir les meilleures expériences possibles à mes clients, donc c'est tellement gratifiant de recevoir votre témoignage. Merci 💛 Belle journée, Cyrielle

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  Recherche facile

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par AURELIE M.

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  Bonjour Aurelie, Un grand merci pour votre retour positif sur votre expérience de recherche sur mon site ! je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé ce processus facile et agréable. A très bientôt ! Cyrielle

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  Très facile d’accès dans les recherches, photos très représentatives, beaucoup de choix !

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ORIANE N.

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  Bonjour Oriane, Un grand merci pour votre commentaire positif ! 😊 Je m'efforce d'améliorer régulièrement le site pour que les parents puissent retrouver facilement ce qu'ils recherchent alors votre retour me touche vraiment, car il prouve que mes efforts portent leurs fruits. 💖 Encore merci et très bientôt ! Belle journée, Cyrielle

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  Communication fluide et rapide, avec de bons conseils (très appréciés)! Produits conformes et de qualité. Je recommande :)

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par EMILIE L.

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  Bonjour Emilie, Un immense MERCI pour votre retour positif 💛 Je prends le temps d’accompagner les parents dans leur achat afin qu’ils trouvent les produits qui correspondent à leurs attentes, car en tant que maman, je sais que l'on recherche le meilleur pour nos enfants. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! 😊 Belle journée, Cyrielle

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  Livraison rapide, service client à l'écoute et réactif, que je remercie vivement ! Nous sommes très satisfaits.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par AGATHE A.

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  Bonjour Agathe, Quel plaisir de lire votre retour! 🥰 C'est exactement le genre d'expérience que je souhaite offrir à mes clients et savoir que la qualité du service vous satisfait pleinement, c’est une vraie fierté! Encore merci et belle journée à vous ! Cyrielle

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  Parfait! Rien à dire

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ALEXANDRINE G.

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  Bonjour Alexandrine, Merci beaucoup pour ce commentaire positif ! 🌟 Je suis ravie que tout ait été parfait pour vous. Votre satisfaction est ma priorité. N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt ! Cyrielle

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  Livraison rapide .

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par MAIGROT C.

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  Bonjour Alexandrine, Un immense MERCI pour votre retour ! 🙏 Je suis ravie d'apprendre que la livraison a été rapide. J'ai récemment intégré un nouveau transporteur pour améliorer la qualité du service de livraison, et vos commentaires sont très encourageants. Cela prouve que mes efforts portent leurs fruits ! 💪 Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à me le faire savoir. À bientôt ! Cyrielle

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  Pas d'autres mots que magnifiques! Chouettes échanges avec LovaMama pour des questions sur les produits et super conseils. Super réactivité aux messages.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par NANCY M.

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  Bonjour Nancy, Merci infiniment pour votre retour positif 💛 Je suis ravie de savoir que nos échanges ont été à la hauteur de vos attentes et que cela vous a aidé dans le choix des produits. Je prends le temps d'accompagner chaque parent afin d'offrir un service personnalisé et votre retour d'expérience m'encourage à continuer dans ce sens 🥰 Encore merci et belle journée à vous ! Cyrielle

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  Malgré certaines difficultés rencontrées pour la livraison, la vendeuse a tenté de trouver des solutions et a été très disponible afin que je sois satisfaite. Merci à elle !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 20/11/2024 par SALIMA R.

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  Vendeuse accessible, commerciale et très réactive aux messages whatsapp. Je m'inquiétais de ne pas voir arriver ma commande, et après mon 1er message, elle a su y répondre parfaitement et j'ai reçu ma commande moins d'1 semaine après avec en prime, un petit cadeau de compensation. Merci à vous 🙏😇

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MARION T.

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  Bonjour Marion, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux 🙏 Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé mes services accessibles et réactifs. C'est toujours un plaisir d'aider mes clients et de répondre rapidement à leurs préoccupations. Je suis également heureuse que votre commande soit arrivée si rapidement et que le petit cadeau ait ajouté une touche spéciale à votre expérience. Votre satisfaction est ma priorité, et je suis là pour vous accompagner à chaque étape. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ! 😊 Cyrielle

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  Commande parfaite bon suivi

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MYRIAM O.

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  Bonjour Myriam, Un immense merci pour votre retour ! 😊 Je suis ravie d'apprendre que votre commande a été parfaite et que vous avez apprécié le suivi. Je mets tout en œuvre pour garantir une expérience client exceptionnelle, et savoir que j'ai répondu à vos attentes est une belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers moi pour toute autre demande. À très bientôt ! Cyrielle

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  Site ergonomique et bien réalisé

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par CYRIL D.

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  Bonjour Cyril, Merci infiniment pour votre retour positif ! 🌟 Je suis ravie d'apprendre que vous trouvez le site ergonomique et bien réalisé. J'ai à cœur de rendre l'expérience des visiteurs aussi agréable que possible. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à me le faire savoir. À bientôt ! Cyrielle

  Réponse de Cyril D.

  

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  Non je n'ai rien a redire l'expérience été parfaite , ma fille adore son nouveau lit. Parfait !

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  Je suis ravie de mon achat (tour de lit bouclette écru pour le lit cabane de ma fille) Cyrielle a été attentive et réactive alors que mon colis avait été retardé et renvoyé. Merci pour votre bienveillance. Je recommande.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par LONA L.

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  Site professionnel avec des produits de qualité

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par JÉRÉMY V.

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  Bonjour Jérémy, Quel bonheur de lire votre retour ! 🥰 Je mets toute mon énergie dans l'amélioration continue du site afin qu'il reflète le professionnalisme et la qualité de mes produits. Savoir que cela vous satisfait pleinement me remplit de fierté ! Encore merci et je vous souhaite une magnifique journée ! Cyrielle

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  Site qui donne envie, Prix assez onéreux mais qualité au Rdv.

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CAMILLE S.

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  Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Je suis ravie que mon site vous inspire. Je comprends que les prix puissent sembler élevés, mais chaque produit reflète mon engagement envers la qualité. Votre soutien est précieux et contribue à renforcer la marque et je vous en remercie infiniment 🙏 Encore merci et à bientôt ! Cyrielle

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  Bonne qualité, livraison rapide et sérieuse. Je recommande !!

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ANGÉLIQUE N.

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  Bonjour Angélique, Merci beaucoup pour votre retour élogieux 🥰 Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié la qualité des produits et de la livraison. Vos recommandations m'encouragent à continuer à offrir le meilleur à mes clients. Encore merci et à bientôt! Cyrielle

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  Très facile

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par VALÉRIE P.

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  Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je suis ravie d'apprendre que votre expérience avec mon site a été agréable et facile. Mon objectif est de rendre l'expérience client aussi satisfaisante que possible, et recevoir ce genre de retour est véritablement gratifiant. 🥰 N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions ou besoins. Encore merci pour votre confiance et à bientôt! Belle journée, Cyrielle

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  Parfait

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par SANDRINE B.

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  Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre retour positif ! Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience. 💛 Ma priorité est d’offrir un service à l’écoute et empreint de bienveillance, et je suis vraiment touchée d’apprendre que vous avez eu une expérience positive. Si vous avez des questions à l’avenir, je suis à votre entière disposition et serai heureuse de vous aider. Belle journée, Cyrielle

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  Délais de livraison un peu long

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par FABIENNE M.

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  Bonjour Fabienne, Je vous remercie pour votre retour positif malgré le délai de livraison un peu long. Je comprends que les délais de livraison puissent parfois être une source de frustration ou d'inquiétude, c'est pour cette raison que j'ai choisi de travailler avec un autre transporteur actuellement. ☺️ Encore merci pour votre confiance et à bientôt! Belle journée, Cyrielle

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  Super ! je suis ravie de mes achats

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CAMILLE D.

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  Bonjour Camille, Merci infiniment pour votre avis positif 😊 Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats. Votre satisfaction est ma priorité et vos retours m'encouragent à continuer d'offrir de la qualité à mes clients. Encore merci et belle journée à vous ! Cyrielle

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  Livraison rapide, créneau de livraison respecté, livreur sympathique

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par PRISCA M.

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  Bonjour Prisca, Merci infiniment pour ce retour élogieux ! 🙏 Je suis ravie d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que vous avez reçu votre commande rapidement. Votre satisfaction est ma plus belle récompense, et je m'efforce chaque jour de maintenir ce niveau de service. Profitez bien de votre commande et à très bientôt ! 😊 Je vous souhaite une belle journée, Cyrielle

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  Le mobile à été envoyé (à un neveu qui vient d'avoir un enfant) , mais sans préciser le nom des personnes qui l'ont acheté. Les parents ne savaient donc pas qui a effectué l'achat. A part ce détail l'envoi s'est bien déroulé.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par CHRISTINE D.

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  Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie d'apprendre que l'envoi s'est bien déroulé. Je comprends toutefois que l'absence de mention des acheteurs ait pu causer une confusion pour les parents. Etant une petite entreprise, j'améliore mon service au fur et à mesure des expériences rencontrées et votre retour m'est donc d'une grande aide dans cette quête de satisfaction client. 😊 Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !

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  Produit correspondant à ma commande

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ALIZÉE B.

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  Bonjour Alizée, Un immense MERCI pour votre avis positif ! Je suis ravie d'apprendre que le produit correspond parfaitement à vos attentes. Je consacre beaucoup d’attention à la sélection de mes produits, et savoir que vous êtes pleinement satisfaite de leur qualité me remplit de fierté ! 🥰 Merci encore et passez une très belle journée ! Cyrielle

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  Service client très réactif, livraison un peu longue comme annoncé

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par SANDRINE A.

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  Livraison rapide et colis en parfait état

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par FERNAND I.

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  Bonjour Fernand, Un immense MERCI pour votre adorable retour sur votre commande! 💛 Je suis ravie d'apprendre que la livraison a été rapide et que votre colis est arrivé en parfait état. Cela reflète l'attention que je porte à chaque détail pour offrir une expérience client de qualité. Votre satisfaction est ma plus grande récompense, et c'est toujours un plaisir de savoir que mes efforts portent leurs fruits. Encore merci et à très bientôt ! 😊 Belle journée, Cyrielle

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  Je suis très satisfaite de mon achat. Ma fille est heureuse et fière de son ciel de lit. Elle adore également sa pochette de rangement. Je recommande le site internet !

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par SANDRA B.

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  Bonjour Sandra, Un grand merci pour votre super retour ! J'adore créer des ambiances douces et chaleureuses pour les enfants, et savoir que cela plaît à votre fille me remplit de joie! 🥰 Vos recommandations et votre satisfaction me touchent particulièrement. Encore merci pour votre confiance et à bientôt! Belle journée, Cyrielle

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  Délais de livraison un peu long quand pitchoune de 2 ans s'impatiente d'avoir un "lit de grande". Néanmoins très satisfaits de la qualité es produits.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par FANNY T.

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  Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis désolée que le délai de livraison ait été long. Je suis actuellement en discussion avec d'autres transporteurs pour améliorer notre service de livraison. Je suis ravie que la qualité vous plaise et j'espère que le lit plaît également à votre pitchoune. Je sélectionne minutieusement les produits, et savoir qu'ils vous satisfont m’encourage énormément 🥰 Encore merci et je vous souhaite une belle journée ! Cyrielle

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  Le site internet est bien fait et notre interlocutrice rapide à répondre. Le lit est arrivé rapidement et bien emballé. Il était simple à monter

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par BÉNÉDICTE B.

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  Bonjour Bénédicte, C'est un véritable plaisir de découvrir votre retour ! 🥰 Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Offrir la meilleure expérience possible est pour moi une priorité, et ce, dès la découverte du site jusqu'au service après-vente. Encore merci et à très bientôt ! Cyrielle

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