Avis clients de lemarquier.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent.....

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JOEL K.

• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site, et prix proposé correct. Livraison un peu longue

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par REMI P.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans le délai prévu. Facile de naviguer sur le site.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par NADINE C.

• 4 / 5

  

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  Mécontente du SAV car il manque les enjoliveurs, j’ai réclamé et RIEN REÇU...

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ANNIE E.

  Réponse de lemarquier.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant l'absence des enjoliveurs. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service après-vente n'ait pas répondu à vos attentes et prenons votre remarque au sérieux. Nous vous avons fait parvenir les enjoliveurs. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons pouvoir améliorer notre service. Merci de votre confiance et de votre note positive malgré cette situation. Cordialement, L’équipe lemarquier.com

  Réponse de Annie E.

  

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  Bien reçu ! Me,tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu. Avec des tutoriels. Des renseignements utiles. Suivi de commande à jour. Livraison en jour et heure très sérieuse. Plancha très bien protégée..

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par NADINE C.

• 5 / 5

  

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  On a même la chance de trouver les mêmes dimensions que celui de la même marque acheté 25 ans auparavant

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MARIE-CHRISTINE P.

• 4 / 5

  

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  Bien pour la plancha , moins bien , pas top, pour les livres trop incomplet manque durée et température de cuisson . Déçu par le cadeau pour retard de livraison une grande fourchette qui ne va pas servir une spatule aurait été plus intelligent et plus utile

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par BRUNO J.

• 2 / 5

  

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  En pleine réflexion afin d’acheter une plancha auprès d’une autre marque, je suis convaincu par le commercial rencontré au salon du barbecue de finalement acheter ma plancha chez Le Marquier. Délai de livraison correct et produit parfaitement emballé. En revanche lors du montage je m’aperçois que certains éléments ne sont pas les bons… Impossible donc de monter la plancha et première déception car il n’y a pas non plus des centaines d’éléments à mettre dans le carton.. Mais ce n’est pas grave l’erreur est humaine et je contact dans la foulée téléphoniquement le service client qui s’excuse et qui me dit que dans les trois jours, je recevrais les bonnes pièces pour pouvoir monter la plancha et que je recevrais également un petit geste commercial pour le désagrément subi. Malheureusement, seconde déception, je ne reçois pas le colis dans les temps et, à l’ouverture de ce dernier, aucun geste commercial… Un peu dommage je trouve surtout après les désagréments rencontrés et pas très commerçant avec les nouveaux clients. En espérant être satisfait à l’avenir et ne pas regretter mon choix de vous avoir fait confiance car l’aventure avec vous ne commence pas dans les meilleurs conditions.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par EMMANUEL N.

  Réponse de lemarquier.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours concernant votre expérience avec notre marque. Nous sommes ravis que notre équipe commerciale ait su vous convaincre et qu’un délai de livraison correct ait été respecté. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors du montage de votre plancha et que votre colis ne vous est pas parvenu dans les temps. Nous comprenons tout à fait votre déception et prenons vos remarques très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons en sorte d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Le Marquier

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par E M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par JEAN SEBASTIEN P.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Facile d utilisation

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ERIC P.

• 5 / 5

  

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  Ras’

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par HUBERT C.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue conforme et dans les temps... parfait, merci !

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par JULIEN D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par JULIEN R.

• 5 / 5

  

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  Site plutôt clair 👍

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par FLORIAN R.

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, espedition OK. Aucun souci

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par DOMINIQUE G.

• 4 / 5

  

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  site , livraison , très bien

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par JEAN PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Facile de trouver ce que nous recherchons Rapidité et clarté de la commande

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par DIDIER C.

• 5 / 5

  

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  Site internet clair

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par F H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple d utilisation

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par SYLVAIN L.

• 5 / 5

  

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  produits de qualité, service parfait, jamais déçu Ne changez rien

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JEAN-CLAUDE P.

• 5 / 5

  

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  trèssbon produit

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ALEXANDRE P.

• 5 / 5

  

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  Le service est de très bonne qualité. L'emballage, la livraison sont au top.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par NICOLAS C.

• 5 / 5

  

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  Un très bon suivi de commande qui m’a bien rassurée

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PASCALE C.

• 4 / 5

  

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  Choix facile sur le site. Commande et livraison rapide.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par FRANCIS B.

• 4 / 5

  

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  Choix ok prix correct hormis les frais de livraison

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par R E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Appareil de qualité, joli et fonctionnel. Avec 2000w, on ne s'attend pas à faire une côte de boeuf, mai parfait pour les saucisses, viandes fines, legumes et poisson.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par DENIS G.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné je recommande !!!

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par STEPHANE B.

  Réponse de lemarquier.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Qualité délai de livraison plus court que prévu donc bravo!

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par NADIA G.

• 5 / 5

  

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  Très clair et très simple.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par BERNARD T.

• 5 / 5

  

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  Franchement au top, le service client est réactif, ils vérifient les commandes. Et le matériel est de grande qualité.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par SEBASTIEN OU SONIA G.

  Réponse de lemarquier.com

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour vos compliments concernant notre service client et la qualité de notre matériel. Bien cordialement, L'équipe lemarquier.com

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ALEXANDRE T.

• 5 / 5

  

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  Super service client! Commande reçue dans les temps

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par STEVE M.

• 5 / 5

  

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  Site clair commande facile à effectuer

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par DANIEL C.

• 5 / 5

  

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  Content de ma commande et du délai de livraison

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ALAIN L.

  Réponse de lemarquier.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre commande et le délai de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir des services de qualité. Cordialement, L'équipe lemarquier.com

• 5 / 5

  

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  Clair et precis

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bien emballé

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par EMMANUEL M.

• 5 / 5

  

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  Site très clair, livraison très sérieuse

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par BERNARD T.

• 5 / 5

  

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  Maison à recommander.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MARTIAL L.

• 5 / 5

  

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  Très facile à naviguer et trouver son article

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par MAXIME F.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Pb. : Quand on consulte un article, il faut reprendre la liste depuis le début si on veut consulter un autre article

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  J'ai été agréablement surpris par le suivi de ma commande et les informations reçues par téléphone sur la date d'expédition. Également la qualité des informations du livreur ainsi que le respect de la date de livraison. La qualité de la plancha est au RV et repond tout à fait à mes attentes.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par CLAUDIA ET MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Super qualité, rapidité d'envoi et livraison au top, colis bien protégé. Merci

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par CECILE V.

• 4 / 5

  

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  La commande est arrivée rapidement mais il a a fallu embêter le service client.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par CHRISTOPHE L.

  Réponse de lemarquier.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement. Nous regrettons que vous ayez eu besoin d'assistance du service client et nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à améliorer notre service. N'hésitez pas à partager vos expériences, chaque retour est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe lemarquier.com

• 4 / 5

  

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  Beau site et offre très intéressante sur ce modèle inox avec 10% de remise sur ma commande, top !

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par EMMANUEL D.

• 5 / 5

  

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  Site plutôt facile et convivial. Délai de livraison satisfaisant. Par contre, le chariot n’a pas subi le contrôle qualité. Il manquait les pieds / tampons qui doivent m’être livrés cette fin de semaine

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par WUILFRID B.

• 5 / 5

  

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  Bien fait

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JEROME J.

• 5 / 5

  

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  Articles de très bonne qualité! Excellent service clientèle!

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5

  

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  Site facile, livraison dans les temps

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JEAN FRANCOIS R.

• 5 / 5

  

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  Parfait! Livraison très rapide, colis soigné. Produit parfait. Au top.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par BARBARA B.

• 5 / 5

  

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  Sav au top , parfait et très réactif, merci pour votre sérieux

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CEDRIC Z.

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par PATRICK V.

• 5 / 5

  

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  Site bien conçu

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par BERNARD N.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil à l'usine sur le modèle.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par GERARD P.

• 5 / 5

  

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  Très bel accueil d'Amandine grand professionnalisme.a l'écoute de nos besoins pour nous conseiller la meilleure plancha correspondant au mieux à nos besoins

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par AURORE C.

• 5 / 5

  

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  Site simple. Bien fait.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par BENJAMIN D.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire pour l'instant pas encore utilisé

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par AGNES C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne relation téléphonique

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par C G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site clair, bien conçu.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par VINCENT H.

• 5 / 5

  

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  Site avec des bonnes descriptions

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par HUBERT T.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN PARFAIT

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MERCEDES L.

• 5 / 5

  

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  Excellent service clientèle. On m'a téléphoné en décembre pour m'aviser que la commande n'arrivera qu'en janvier 2025. J'ai bien reçu la commande comme prévu et j'en suis ravie. Merci !

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CHRISTI V.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvée sur le site de nombreux modèles. Les descriptions sont précises.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par SABINE W.

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par SYLVIE L.

• 5 / 5

  

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  Site clair et donc simple d'utilisation

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MEGANE C.

• 5 / 5

  

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  Très satistait

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Bon site, la commande a été bien livrée avec un suivi efficace.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par JESSICA M.

• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par JEAN-PIERRE V.

• 1 / 5

  

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  Je suis décue, je pensai acheter 100 % Français et quelle déception quand j 'ai vu que ca venait de Chine

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par MARIANNE S.

  Réponse de lemarquier.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction suite à votre achat. Vous pouvez nous adresser votre réclamation auprès de notre service après vente en adressant un formulaire de contact : https://maisonlemarquier.zendesk.com/hc/fr/requests/new Nous serons ravis d'échanger avec vous et de connaitre les raisons de votre insatisfaction et de pouvoir vous apporter une réponse au mieux. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide Commander le samedi, livré le vendredi (juste 6 jours en période de fêtes)

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par PATRICK C.

  Réponse de lemarquier.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de partager votre expérience. Notre priorité est de vous garantir un niveau de service conforme à vos attentes et digne de notre marque LE MARQUIER. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Site clair et produits bien présentés

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  Le service client m'a appelé pour organiser la livraison de ma plancha avant Noel alors que j'avais passé ma commande seulement 5 jours avant ! bravo et merci

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par LYNDA H.

• 5 / 5

  

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  Très bon site de vente et les produits vendus sont d'excellente qualité. A recommander.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par ODILE C.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil téléphonique personnel sympa merci

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par LUDOVIC C.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par JONATHAN L.

• 5 / 5

  

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  Site internet bien construit, en cas de besoin personnel qualifié et agréable au téléphone à l’écoute des clients.

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par ALAIN A.

• 2 / 5

  

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  Très déçu lors de la commande livraison en point relais prévu aucune contre indication hors j ai du aller chercher mon colis à 50 Kms de mon domicile soit disant trop lourd. On me l aurait dis des le départ j aurai prévu la livraison à mon domicile d autant plus j ai payé des frais de livraison.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par DOMINIQUE G.

  Réponse de lemarquier.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction suite à votre achat.Nous ne trouvons pas votre commande initiale . Avez vous fait une réclamation auprès de notre service après vente en adressant un formulaire de contact : https://maisonlemarquier.zendesk.com/hc/fr/requests/new Nous serons ravis d'échanger avec vous et pouvoir vous apporter une réponse au mieux au désagrément rencontré. Bonne journée,

  Réponse de Dominique G.

  

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  Bonjour, Non je n ai pas fait de réclamation car ja ne savais pas où me renseigner. Ma commande était 0212024-00035761 .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par JACQUES L.

• 5 / 5

  

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  Très bien - envoi rapide -

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par SAMUEL M.

• 5 / 5

  

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  Tout est conforme à mes attentes

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par ELODIE H.

• 5 / 5

  

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  très bien, accès facile .je recommande

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par GEORGETTE C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne communication. Envoi soigné et rapide.

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par MURIEL S.

• 5 / 5

  

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  Le site est assez fluide et pratique la livraison s'est bien passée avec un super transporteur le seul petit hic un léger enfoncement sur une plaque qui n'est pas du au transport mais plutôt à la fabrication.

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par PASCAL R.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par CINDY S.

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Livraison rapide.

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par PATRICIA H.

• 5 / 5

  

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  Tout est bien

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par MARIE M.

• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide, parfait !

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par ROZENN G.

• 5 / 5

  

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  Top conforme à la description envoie soigné et rapide

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par JACQUELINE E.

• 4 / 5

  

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  Site complet, les articles semblent de qualité bien que chers. Davantage de détails et photos seraient les bienvenus.

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par ISABELLE N.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable et le délai court demandé à été respecté Merci

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par SERGE L.

  Réponse de lemarquier.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe s'efforce de répondre au mieux aux demandes de nos clients et d'être réactif si besoin. Bonne journée,

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  Service client très efficace suite à un défaut sur le produit commandé, remplacement reçu rapidement.

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par SARAH P.

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  Parfait

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par PATRICK L.

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  Le produit reçu avait deux défauts et le SAV Lemarquier a eu une attitude proactive et efficace. Site très sérieux.

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par TINO B.

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  Très bon enballage mais pose problème au montage par rapport à la notice et manque des vis

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par PHILLIPPE M.

  Réponse de lemarquier.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction suite à votre achat. Vous pouvez nous adresser votre réclamation auprès de notre service après vente en adressant un formulaire de contact : https://maisonlemarquier.zendesk.com/hc/fr/requests/new Nous vous ferons parvenir les pièces manquantes à votre colis. Bonne journée,

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