Avis clients de lemarquier.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à ma commande en temps et en heure

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Notre équipe met tout en œuvre pour tenir les délais engagés sur notre site internet.

• 3 / 5

  

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  Site un peu vieillot

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans aucun problème, service client de bon conseil pour finaliser la commande

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site lisible

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous avez fait preuve de rapidité. Nous avons eu affaire à votre SAV sur une autre plancha, vous avez été très rapide également pour la réparer et nous renvoyer cette dernière. Nous sommes plainement satisfait de votre service vente et après vente dans tous les points de la prise de contact jusqu'à la livraison par le transporteur Kuehne et Nagel. Bien Cordialement.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Malgré un délais de livraison d’un mois, qui a ensuite été rallongé de 10 jours, les produits sont qualitatifs. Concernant la navigation sur le site, je pense qu’elle pourrait être optimisée car elle n’est pas très intuitive

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, les produits sont bien détaillés. Le transporteur nous informe du suivi de la livraison et il est possible de modifier le jour de livraison en fonction de notre présence.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre achat chez nous.

• 5 / 5

  

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  Le produit commandé est conforme à mon attente.délai de livraison respecté.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Ras …

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et de belle facture . Impeccable

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• 5 / 5

  

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  très bon site

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé sans problème en parfait état

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et aisée.

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• 4 / 5

  

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  Bonsoir, Entreprise sérieuse et très satisfait de la dernière livraison. Je ne peux que recommander cette société. Cordialement

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur expérience, nous sommes ravis de votre satisfaction.

• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une marque française qualitative. Ca change des produits chinois qu'on nous vend partout, y-compris dans des grandes enseignes !

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Défaut du matériel lors de la livraison SAV contacter et résolution de mon problème en remplacent le produit par un autre J attend de recevoir le nouveau produit Très satisfait du SAV

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis, suite au souci que vous avez rencontré, nous sommes ravis de vous avoir aidé. L'équipe Le Marquier.

• 5 / 5

  

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  Bien fait

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait jusqu'à protection extrême du produit

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, site très bien documenté, délai de livraison correct, produit super bien emballé pour éviter toute casse.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le déroulement de votre commande chez nous. Nous espérons que vous serez satisfait de votre plancha. L'équipe Le Marquier

• 4 / 5

  

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  Rien à redire, tout est intuitif.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Découvert récemment la qualité d un produit efficace simple solide de très bonne facture. Comme quoi y a pas de mystère la qualité française ça vous chante et change dans votre mode de consommation.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Une livraison parfaite avec un produit parfait.Un livreur aimable et sympathique.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il serait bien d’avoir directement sur chaque ligne de la liste des produits affichés, un bouton « ajouter au panier » pour ne pas avoir à cliquer sur le produit pour l’ajouter au panier et ensuite revenir à la liste en cliquant sur « continuer les achats ».

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et on va direct au produit désiré

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• 4 / 5

  

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  Les délais de mise à disposition de l'article étaient longs.

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• 4 / 5

  

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  Le service est de bonne qualité ainsi que le matériel livré.

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  Bonjour, Merci pour votre retour.

• 5 / 5

  

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  Tout est facile et fluide. Une réserve toutefois sur le choix des couleurs (un couvercle de plancha pour ce qui me concernait) qui ne se fait que par le choix d'une pastille colorée, peu différenciée. Le nom du coloris n'est pas repris dans la commande ni dans sa description du produit. Une erreur est donc facile, notamment entre le noir et le bleu marine (ce qui m'est arrivé, mais bon ...)

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur notre site internet, nous prenons en compte votre amélioration sur le choix des couleurs.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact

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• 5 / 5

  

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  un site facile d'acces

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• 5 / 5

  

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  site sérieux et bien explicite

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité, livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits et délais de livraison respectés.

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  Merci pour votre avis !

• 5 / 5

  

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  choix simples

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• 5 / 5

  

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  Service client contacté via insta très réactif et a l’écoute. Envoi rapide et soigné. Top merci le marquier

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  Bonjour, Merci pour votre chaleureux retour.

• 4 / 5

  

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  L'article était légèrement trompeur en terme d'information. L'emballage du colis aurait pu être mieux adapté (très très grand) mais c'est arrivé intact dans les délais annoncés.

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  Délai de traitement de la commande un peu long . Colis arrivé en bon état . Bonne communication sur l’acheminement.Dommage que produits payés plein pot alors que soldés un mois plus tard . Restons patriotes !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Vous valorisez les plancha en page d accueil, mais faut aller dans le menu pour trouver les bbc et encore çà était difficile de trouver "Grille Inox" Même dans la recherche par la loupe le site renvoie d abord chariot inox avant la grille... incapable semble t il de rechercher sur 2 mots clés...

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Expéditeur à au top ! A soi disant appelé plusieurs fois pour prendre Rdv …. Vu le tarif des meubles, il manquait des vis et écrous pour les portes .. sinon beau rendu

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je vous ai adressé via le formulaire contact de votre site une réclamation et des photos au sujet de cette livraison. En effet, bien que le carton ne présentait aucune dégradation, le couvercle livré est fortement cabossé. A ce jour, je n'ai aucune réponse à cette réclamation.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison s’est faite dans de très bonnes conditions…les articles sont très bien emballés .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site parfait et clair, les gens au téléphone sont juste d’une grande disponibilité et d’une grande gentillesse. LE MARQUIER LE TOP

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaits

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• 3 / 5

  

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  Mon mécontentement vient de la livraison en un lieu qui n'était pas demandé, éloigné de mon domicile et très mal indiqué et sans stationnement à proximité.

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Le fonctionne est très bien mais le produit n'était pas conforme

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• 5 / 5

  

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  Site simple et complet

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse. Il y a eu un soucis avec le transporteur et le service logistique s'est occupé de notre commande avec beaucoup d'attention. Les produits sont de qualités. Je recommande vivement et je recommanderais chez Le marquier.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation rien à dire tout est clair. Livraison sans soucis livré à la date définir l'heure avec le chauffeur que du bonheur. Accueil formidable pas d' attente.. Je recommande ce site à 100%

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site complet presque trop. On ne plus que choisir

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande. La commande est arrivée comme prévu et sans accroc

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• 1 / 5

  

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  plancha vintage electrica 260 ne fonctionnant plus hors garantie retour au sav paiment forfait 180euros apres reception suite reparation l'appareil ne fontionne toujours pas?PRIS CONTACT SAV ET GAMM VERT PONTARLIER en attente

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarque

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• 5 / 5

  

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  Top. J’avais une rayure sur le couvercle et j’ai envoyé un e-mail pour l’expliquer. 2 jours après je recevais un nouveau couvercle.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait contact téléphonique au top commande et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Concernant le site marchant je n'ai rien à signaler. Par contre le sous-traitant sollicité pour la livraison n'est pas à la hauteur. En effet la programmation de cette livraison à été repoussée à 4 reprises et au dernier moment sachant qu'à chaque fois nous devions faire la planton à la maison pour attendre le chauffeur, en vain.

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• 4 / 5

  

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  Je trouve qu'il manque des conseils techniques lorsqu'on ne connait pas du tout le produit. Il manque aussi des vidéos pour l'aide au choix et l'utilisation de la plancha.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire. tout est parfait.

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  Bonjour, Merci pour votre avis.

• 5 / 5

  

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  Site assez intuitif et relativement bien fait

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• 3 / 5

  

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  Super produit, de très bonne qualité, mais mauvaise découverte après plusieurs usages.En effet,le livret d’explications certainement avait été coincé sous les bruleurs et non signalé lors de l'achat au magasin....il a brûlé et laisser des traces sur la carcasse du produit(photos à l'appui)...dédommagé par le magasin par un produit dégraissant et un livre , mais dommage pour un produit de cet qualité...

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette mésaventure. Avez vous acheté votre plancha sur notre site internet ? Lorsque vous recevez une plancha vous avez la plancha conditionnée dans un carton avec la notice d'utilisation posée dessus et dans un autre carton, vous avez la plaque en fonte.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Comme je vous le disais dans mon mail, je l’ai acheté dans un magasin: Moes Frères à Remich au Luxembourg.

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas été livré comme prévu. Je ne sais pas où se trouve ma commande. Tres décevant

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  Bonjour, Nous n'arrivons visiblement pas à vous joindre au téléphone. Pouvez vous nous rappeler au 05.59.56.60.70 ?

• 3 / 5

  

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  le délai de livraison est trop long 1 mois ? Alors que j'ai acheté du Marquier parce que c'est Français.et mois problématique pour le SAV

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• 5 / 5

  

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  Très bien, répond aux attentes

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  Clair et facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont bien détaillés, réponse rapide aux demandes de précision concernant la compatibilité du produit. Suivi de la commande et livraison rapide. Emballage sérieux. Rien à redire sur ma commande. Bravo et merci pour votre professionnalisme.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  site clairement présenté, commande intuitive, rien à redire

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  Commande non réceptionnée .Le livreur DPD a laissé le colis dans un point relais, impossible de le récupérer, non enregistré. Très déçue

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  Bonjour, Avez vous contacté notre Service Consommateur pour votre livraison ?

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  Très bien

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  RAS;

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  site agréable à consulter avec suffisamment d'informations pour passer commande.

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  Navigation super, livraison seul problème ont vous livré entre 8h et 18h

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  Délai de livraison respecté et emballage très soigné.

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  RIEN A DIRE SUR CE SITE

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  produits suivis dans le temps, réparables (après 10 ans d'utilisation pour notre plancha) équipe sympa réactive et de bon conseil

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  Commande sans problème, livraison parfaite

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  À ce prix là je pensais que la table aurait été montée au minimum, même si je comprend bien que cela aurait eu un impact sur le coup du transport. Défaut de fabrication ensuite lors du montage suivi à la lettre d’ailleurs, re démontage car certaines visses ne rentraient pas correctement ! Montage sur la table de la terrasse rayures apparues sur le plateau du haut. Conclusion : À ce tarif je m’attendais à une autre prestation de votre part !

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  Bonjour, Nous proposons la prestation de montage sur certains de nos produits, mais il s'agit en effet d'une option à l'achat. Si vous souhaitez contacter notre service après vente vous pouvez faire votre demande directement via le formulaire de contact ci dessous : https://maisonlemarquier.zendesk.com/hc/fr/requests/new

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  facile à naviguer

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  Clair Circulation aisee

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  Livraison dans le délai annoncé-colis en parfait état

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  Parfait, robuste, très heureux d'avoir acheté cette cuisine, des meubles de qualité et très jolie, je suis très satisfait

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur l'utilisation de votre produit. Notre bureau d'études développe chaque année de nouveaux produits et améliore leurs fonctionnalités. Bonne journée,

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  Site clair, navigation fluide.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Bien conçu, complet

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée,

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  Très bien, produit qualitatif

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  Ergonomique

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  J'ai trouvé facilement la plancha adaptée à mon besoin et à mon balcon. Prend très peu de place mais est suffisamment grande pour cuisine de bonnes choses. Livraison impeccable. Emballage soigné avec un petit mot en plus. Je recommande à 100 %

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur votre achat. Nous espérons que vous serez aussi satisfaits à l'utilisation. Vous pouvez retrouver sur notre site internet le lien vers des recettes de cuisine pour vous donner des idées : https://www.lemarquier.com/recette-plancha/ Bonne journée,

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  Le site est plutôt bien fait mais lorsque j'ai voulu commande mon mug en inox, le produit n'était pas disponible et je ne pouvais pas valider la commande. De plus le produits envoyé ne correspond pas du tout au produit commandé !

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  très clair

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Superbe article de qualité

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique