Avis clients de lemarquier.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Suite à problème avec une première marchandise achetée, le service client s’est montré à la hauteur de mes attentes en me proposant une solution valable. Le livraison s’est faite sans problème et dans les délais annoncés.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de partager votre retour expérience suite à votre SAV. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Beau site bien documenté mais parfois compliqué de trouver les articles.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de partager votre expérience. Notre priorité est de vous garantir un niveau de service conforme à vos attentes et digne de notre marque LE MARQUIER. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et sans soucis.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité irréprochable belle finition bon rapport qualité prix

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre achat sur notre site internet.

• 4 / 5

  

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  Nous sommes satisfait des articles commandés mais ils étaient mal emballés. Les articles en acier n’étaient pas maintenus dans le carton. Le carton est arrivé tout troué.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous transmettrons à l'expédition votre retour afin d'améliorer le conditionnement de nos produits.

• 5 / 5

  

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  Site très bien

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras a répondu a mes attentes

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour.

• 4 / 5

  

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  Bon site avec pas mal de produits différent et français

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  La grille se trouve chez mon fils à Paris et je ne l'aurai que dimanche prochain. J'aurai ensuite l'occasion de la tester. Je vous ferai part de mon avis d'ici quelques jours.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Clair, et les délais de livraison sont respectés

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La partie finale de la livraison avec le prestataire KN ROAD peu professionnelle - message de confirmation de livraison avec une page horaire égale à la journée et finalement pas de livraison sans être prévenu. Nous avions pris une journée de TT et avons attendu pour rien à la maison. idem une partie du lendemain

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les délais

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis.

• 5 / 5

  

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  Ca m'a fait plaisir d'acheter à une entreprise française! Vous avez été remarquable, du premier contact à la fin.Merci et vice la fabrication française d'une qualité exceptionnelle.

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux.

• 5 / 5

  

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  Charmants, personnel à l'écoute pour une modification de commande. Tout s'est trés bien passé et le produit reçu est parfaitement conforme à notre commande.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre avis :) Nous sommes ravis que tout se soit bien passé !

• 5 / 5

  

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  Nous avons facilement trouvé le produit qu'il nous fallait sur le site, la livraison a été rapide, colis impeccable et convient parfaitement à nos besoins.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Pratique,esthétique et fonctionnel

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponses rapides et adaptées. Service pre vente et après vente de qualite

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple de fonctionnement avec des onglets par thème.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée Informations claires

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace, produit très bien emballé. Entièrement satisfait

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, pratique, et très bien renseigné (qualité, dimensions,...)

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à mes attentes.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis !

• 4 / 5

  

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  Site très bien fait .. La livraison s’est déroulée sans aucun problème et en ce qui concerne les produits, je recommande fortement. Meuble et plancha de qualité 👍 et Français !!!🐓

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Merci sincèrement pour votre retour sur la commande passée.

• 4 / 5

  

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  meuble très chouette, presque facile à monter. Certaines vis sont à la limite de l'accessible.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour.

• 4 / 5

  

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  Navigation très facile sur le site avec un large choix de produits.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, La Maison LE MARQUIER vous remercie pour votre retour sur notre site internet. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Bonne communication sur la livraison

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Achat facile, livraison rapide, produit très esthétique

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur le choix de votre produit et votre expérience d'achat. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description, qui rend le service attendu. A cause de son poids (20kg), la logistique de transport à été un peu plus complexe, mais acceptable

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation, bon descriptif technique, SAV/support technique très efficace

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe s'efforce de répondre au mieux aux demandes de nos clients et d'être réactif si besoin. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  facile à naviguer

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, La Maison LE MARQUIER vous remercie pour votre retour sur notre site internet. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Bon produit, conforme à mes attentes

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Livraison retardée par les fêtes, aurait mérité plus de mail pour informer de son avancée…

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur expérience. Nous prenons en compte votre remarque. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel français de qualité, mise en livraison rapide (hélas DPD ne fait pas son travail derrière). L'avantage de commander directement chez Le Marquier c'est que le matériel est disponible toute l'année contrairement aux magasins de bricolage et autres fournisseurs saisonniers.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe s'efforce de répondre au mieux aux demandes de nos clients et d'être réactif si besoin. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour, Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair pour présenter les différents modèles.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, La Maison LE MARQUIER vous remercie pour votre retour sur notre site internet. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Le service client est en tous points remarquable sur le conseil et l'accompagnement de la commande, mais aussi sur la qualité d'accueil et la gentillesse des interlocutrices. Suffisamment rare de nos jours pour être salué !

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de nos achats de plusieurs articles pour cheminée : esthétique et sobre ; livraison rapide et transporteur sérieux

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de partager votre expérience. Notre priorité est de vous garantir un niveau de service conforme à vos attentes et digne de notre marque LE MARQUIER. Bonne journée,

• 2 / 5

  

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  commande faite dans les temps . livraison après Noel

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Notre équipe à taille humaine s'efforce de respecter les délais annoncés sur le site internet pour garantir la satisfaction client. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Manque juste la livraison en Belgique

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Les commandes de notre site internet sont livrables uniquement en France Métropolitaine. Nous avons cependant des revendeurs de nos produits en Belgique, vous pouvez consulter sur notre site internet les points de vente proche de chez vous : https://www.lemarquier.com/points-de-vente.html Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Pas d’avis particulier

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site qui donne envie d’acheter avec de belles photos.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, La Maison LE MARQUIER vous remercie pour votre retour sur notre site internet. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et livraison au top

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de partager votre expérience. Notre priorité est de vous garantir un niveau de service conforme à vos attentes et digne de notre marque LE MARQUIER. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  livraison dans les dates annoncées. Bravo, un exploit en ces temps de fêtes

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous nous efforçons de faire le maximum pour tenir nos délais annoncés sur le site internet. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Suite à ma commande, je l'ai reçu très vite. Entre la commande et la livraison du produit. Une semaine !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis ;)

• 5 / 5

  

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  Super service client !

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis !

• 5 / 5

  

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  Carton bien abîmé à l'arrivée mais tout était ok au déballage!

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque et nous nous efforçons d'améliorer le conditionnement de nos packagings afin de protéger au mieux nos produits. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite d'autant plus que nous avons eu un problème avec la livraison . Alors que je devais être livré à domicile et que j'ai attendu en vain le transporteur, en allant consulter le suivi mon colis avait été déposé dans un relais , pas de message rien et dans quel relais ? C'est une personne de chez vous qui m'a démêlé le problème et qui m'a indiqué dans quel relais il avait été déposé. Je l'ai remercié chaleureusement et je dois dire que j'étais soulagée.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Notre service consommateur est là pour vous aider à répondre au mieux à vos besoins. Bonne journée,

• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site manque de fluidité...

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé, un peu compliqué de suivre la livraison via le site du livreur, mais un coup de téléphone à lemarquier.com et tout était réglé. Merci

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous essayons de développer notre procédure de commande afin de rendre plus lisible le suivi de livraison. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Site bien présenté, commande facile et efficace.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, bien illustré

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience. Colis mal emballé et arrive en mille morceaux. Je ne recommande pas

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de l'état de votre produit, avez vous contacter notre service après vente concernant votre commande? Vous pouvez nous contacter sur : sav@lemarquier.com avec des photos de votre produit endommagé. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Site impeccable facile de visualiser les produits

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  Bonjour, La Maison LE MARQUIER vous remercie pour votre retour sur notre site internet. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Maison très sérieuse dont nous sommes clients depuis longtemps.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes fiers d'avoir des clients fidèles à notre marque. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Problème avec le transporteur qui n’assure pas ses livreurs donc dépôt de la plaque -23kilos- dans l’entrée de l’immeuble or j’habite au 6e étage et j’ai 71 ans!!sinon rien à dire

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience concernant la livraison de votre produit. Le transporteur doit convenir avec vous d'une date de livraison et vous tenir informer de celle ci, cependant, malheureusement, il n'est pas dans l'obligation de livrer votre produit directement chez vous si vous habitez en appartement. Bonne journée,

  Réponse de A A

  

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  C’est dommage pour vous car en ce qui me concerne,il n’y aura pas d’autre expérience

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• 5 / 5

  

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  Site accueillant et facile pour trouver les differents produits

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, La Maison LE MARQUIER vous remercie pour votre retour sur notre site internet. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  C'est PARFAIT

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à la description, envoi rapide

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  Produit conforme à la commande. Livraison dans les délais prévus

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• 1 / 5

  

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  Délais hyper longs et livraison catastrophique par DPD. 4 fois reportée pour aucune raison apparente. Aucun coup de fils. Ils ont fini par le laisser devant la porte de mon entreprise à 8h30 le matin… Des vrais nuls non professionnel DPD je ne recommande pas

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Site clair, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien pour le site ,

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  Sac à bûches résistant, dimensions parfaites, toile doublée pour donner de la consistance, se tient très bien droit quand il est vide

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  très bien.

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  Très bien et simple

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  PARFAIT !

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  Commande conforme à mon attente, livraison avec quelques jours d’avance. Pour une découverte du site c’était parfait. Recommandation faite auprès d’amis qui sont en recherche d’une plaque de sol pour poêle

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  Très clair et le service commercial très efficace.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Grand choix de produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  emballage exemplaire - du jamais vu !

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• 4 / 5

  

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  Bon produit. Livraison assez rapide. Manque un peu d'information entre la correspondant des planchas et des housses de protection

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• 5 / 5

  

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  produits et livraison au top

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• 3 / 5

  

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  Une pièce défectueuse , assemblage impossible ,une nouvelle pièce m'a été envoyée très rapidement , donc très bonne réactivité mais je suis quand même déçu , à ce prix on s'attend à de la perfection . On m'avais parlé de geste commercial , j'ai eu deux boites d'épices ... bof . La notice de montage est vraiment mal faite , un peu plus de détails ce ne serai pas du luxe . Première livraison impeccable , pour la seconde le livreur était d'une agressivité injustifiée .

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Site efficace avec une gamme intéressante L’emballage de livraison était très protecteur et efficace. Totale satisfaction sur le délai, la livraison et le produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  Livraison rapide et à domicile ce qui n’était pas prévu 👍

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• 5 / 5

  

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  French Qualité

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• 5 / 5

  

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  Description du produit satisfaisante , envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Site, simple, efficace et SAV extrêmement réactif. Top !

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et je le consulterais à nouveau quand j'aurai besoin.

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  Parfait !!

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  Très bien, attentif, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Un site clair ,des produits bien mis en valeur. Des explications claires. Je recommanderai sans hésiter.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison relativement rapide, le prix du produit légèrement élevé, mais pas de,concurrence.

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• 3 / 5

  

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  Correct, ce serait même très bien si le produit acheté n’était pas tombé en panne après seulement quatre années de… très faible utilisation. Produit non fiable, inadmissible vu le prix.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Tout est parfait

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  Très facile et très clair

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres facile de trouver l'article désiré; choix intéressant; commande et paiement rapides

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  Produits de qualité. Célérité de l'envoi. Tout est parfait. Rien à redire.

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