Avis clients de lemarquier.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  super service super réactivité merci

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Le produit est conforme aux attentes. Le conditionnement était très bien fait. Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Nous n'avons rencontré aucun problème et sommes satisfaits.

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• 4 / 5

  

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  Livraison en moins de 8 jours et sur rdv Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  excellente prestation! Rapidité disponibilité communication au Top ! A RECOMMANDER

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cet achat me convient parfaitement.

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• 1 / 5

  

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  Un produit sur deux recu Pas eu de nouvelles depuis du deuxieme produit cest pourtant le plus cher plus de 100 euros

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• 4 / 5

  

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  Pare feu élégant mais manque de stabilité

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très bien 🤩

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• 4 / 5

  

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  Le site peut être amelioré Livraison de la plancha parfaite, sauf de la part de Leroy Merlin, mais ce n’est pas votre faute Emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Ravie du produit de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité avec beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  produit conforme a la commande ; livraison parfaite .

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de plancha sur le site Le marquier. Délai et livraison impeccable. Le produit était bien emballé et correspondait parfaitement à ce que j'ai commandé. Je ne peux que recommander de faire une petite visite sur le site

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• 5 / 5

  

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  Bien agreable

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison catastrophique: - Camion prétendument trop grand pour cette adresse; la livreuse aurait pu anticiper ce problème avant d'interpeller vulgairement au téléphone en menaçant d'un retour à l'expéditeur. -Les livraisons, même volumineuses,se font habituellement sans problème à cette adresse et jamais avec de tels comportements des livreurs. - Il a fallu aller en voiture prendre livraison de l'envoi sur la place du village dans une ambiance d'agressivité verbale inouïe. Transporteur à éliminer de vos correspondants. Merci de votre attention. Cordialement.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande du 30 août...toujours pas de livraison au 14 septembre !!!

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• 5 / 5

  

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  Produit superbe de part sa qualité extérieure (finition, fonte massive, inox, poids) et sa qualité d'usage (cuisson rapide, nettoyage facile, une vraie plancha). J'ai aussi pris de la chariot qui est d'excellente facture, robuste, résistant. Un petit bémol sur le montage de ce dernier: les vis et écrous ne sont pas facile à visser, notamment avec les outils fournis: cela est un axe d'amélioriation. Je ne sais pas comment il faudrait rendre plus aisé le montage mais cela serait un réel plus. Pas de souci à la commande / livraison. Transporteur parfait qui nous a déposé directement la palette (78Kg!) dans l'ascenseur.

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple sur le site, délai respecté, colis très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Plancha belle et pratique.Monyage facile .

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• 4 / 5

  

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  J'ai retiré une étoile pour la livraison en 11 jours, le transporteur ayant pris son temps (facture du 21 août, livraison le 1er septembre) !

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• 5 / 5

  

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  Excellent suivi.

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• 4 / 5

  

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  Site clair et produits faciles à trouver

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• 4 / 5

  

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  ras .

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• 4 / 5

  

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  rien à dire. le délai de livraison a été plus court qu'annoncé. Parfait .

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu dans les délais impartis et de bonne qualité. Produit identique au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des conseils et du service,

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• 5 / 5

  

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  Rapidité Précision et réponse à nos questions au téléphone avant la commande Colis très bien emballé Parfait

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• 5 / 5

  

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  SIMPLE D UTILISATION

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• 4 / 5

  

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  RAS concernant le site

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• 1 / 5

  

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  Tromperie

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  Réponse de lemarquier.com

  

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  Bonjour, Je constate que vous avez laissé pas moins de 3 avis négatifs concernant nos produits pour une même commande. Aussi nous prenons évidemment compte de vos retours et vous invitons vivement à nous contacter directement par mail ou téléphone pour nous exposer les soucis rencontrés et que l'on trouve ensemble une solution.

• 5 / 5

  

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  Trop bien le colis est arrivé sans problème

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• 4 / 5

  

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  Site bien construit avec suffisamment de détails pour faire son choix!!!

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, date et adresse de livraison respectée - tout parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Le produit est en tout point conforme à la description sur votre site Web et donc à mes attentes. Je vous remercie également pour votre accueil et votre professionnalisme lors de ma venue à votre siège. Petit point à améliorer, la diffusion de vos mails automatiques qui me confirment que mon produit est prêt à être livré. Puis 2 minutes après qu'il est livré, alors qu'à ma venue, deux jours après, il n'était pas prêt. Merci encore pour la livraison inopinée de ce produit lors de ma venue. Bien cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Navigation assez intuitive on trouve rapidement ce que l’on cherche

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• 5 / 5

  

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  Excellent en tout point. Site web clair et simple. Expédition au top. Livraison dans les temps. Emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, colis tres bien emballé

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit à auteur de notre attente.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace produits très bien emballé Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Relatively easy to use the site - but I would have liked to order a second grille and that was not possible. Delivery was not by rdv - limit for such a large and expensive product

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• 4 / 5

  

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  Pour le site, RAS, bien fichu. Pour la livraison, outre que mes consignes de date n'aient pas été respectées, ça va. Bonne réactivité du service clients qui m'a retourné rapidement un accessoire défectueux lors de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Site internet clair et simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Site simple infos facile à trouver

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité et service client top En revanche pour ce qui est de la livraison c'est tout le contraire. Changez de prestataire ! Kuehne Nagel est tout simplement nul et pas aimable. Cela laisse un goût amer à la commande et remet en cause un prochain achat.

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• 4 / 5

  

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  Facile d acces

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, La commande et la livraison se sont bien passées. En revanche je suis déçu du produit reçu et m’a demandé au SAV est pour le moment sans retour.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Réponse de lemarquier.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception au sujet des produits commandés. Concernant votre demande de SAV sachez qu'en haute saison les délais de réponses sont rallongés mais rassurez vous nous faisons au mieux et vous apporterons une réponse sous peu pour votre dossier qui je le vois est en cours de traitement. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Parfait service ultra rapide et la protection du produit est parfaite

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte de la commande précise et efficace. Livraison ultra rapide et livreur particulièrement consciencieux ! Conditionnement adapté aux contraintes des divers moyens d'acheminement. Produit livré en parfait état !

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• 5 / 5

  

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  Cohérence et simplicité

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• 1 / 5

  

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  Expérience désagréable. A éviter. Date de livraison non respectée. Information le matin même du jour de livraison convenu pour report de livraison à une autre date. J'avais posé une journée d'absence pour être présent lors de la livraison. C'est une journée de travail perdue pour rien.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Réponse de lemarquier.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience de livraison avec notre transporteur qui vous a livré avec 1 jour de retard, et espérons que notre dédommagement vous aura satisfait.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, oui je suis content de voir que chez Le Marquier on tient sa parole. Et cela devient rare. Aussi je vous assure de ma clientèle en espérant que le transporteur fautif vous dédommagera. Effectivement je viens de recevoir une notification d'un transporteur pour livraison provenant de votre établissement. Merci à Mr Olivier ATGER qui visiblement à le souci de sa clientèle

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• 5 / 5

  

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  Excellente plancha, garantie, qualité tout y est, même la superpuissance de feu. Cerise sur le gâteau, nettoyage et entretien facile et pratique.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, fluide et permet de faire les achats qu'il faut

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide à ma question de savoir quel article adapté pour ma plancha. Envoi rapide de ma commande

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S. Commande livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produit

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous les niveaux. Je recommande.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'attends toujours ma roulette manquante ??!!

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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  Réponse de lemarquier.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés du désagrément subi. Suite à votre demande, nous vous faisons un retour par mail immédiatement. Belle journée

• 5 / 5

  

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  Fourniture de qualité et reçu dans le délai annoncé.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site sait amener le visiteur à l’essentiel, pas de fioritures ni de blabla, juste l’envie d’aller au bout de sa commande.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très clair et bien fait

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• 5 / 5

  

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  Site très détaillé et très précis sur les différentes offres de produits. Délai annoncé respecté, voire en avance par rapport au délai initial. Livraison annoncée par le transporteur par prise de contact. Horaire respecté. Emballage très bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait de très bon conseil

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site et service tel super

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et sécurisé, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique, efficacité et sérieux du personnel. Je recommande !

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très lisible. Les commandes ont été reçues avant la date prévue. Le conditionnement est impeccable.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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  La navigation sur le site est fluide et toutes les caractéristiques et dimensions des produits sont très bien expliqués. La livraison a été rapide et soignée. La personne qui vérifie le produit fini appose son prénom sur le livret, j'ai trouvé ça top !

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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  Site clair et agréable pour la navigation

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  Pas de problème particulier

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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  Pas de difficultés

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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  collecte en boutique, très bon accueil

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  Très bon site

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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  Pas de problème Site fluide

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  Arrivé rapidement. Très pratique ; juste un petit défaut : une fois le support à épices installé, on ne peut plus placer les retours à l’intérieur pour ranger la plancha dans la housse spécialement prévue à cet effet.

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  Très sympa

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  Commande livrée conforme dans les temps et bien emballé.

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  Livraison rapide

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  PARFAIT. Produit de très bonne qualité, envoi rapide, bien emballé.

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  Facile et agréable à parcourir

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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  il serait bien de dire aux clients quand vous avez reçu leurs planchas - on était sans nouvelles pendant quelques semaines

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Produits de qualité

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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  Site clair et ergonomique

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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  Site clair et ergonomique

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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  Le Marquier tout simplement félicitations je recommande les yeux fermés

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique