Avis clients de lemarquier.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé tout ce que je cherchais très rapidement. Livrée deux jours après je suis ravie

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent... Merci

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• 3 / 5

  

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  Il est noté qu'il n'y a pas de livraison en point relais, que l'on peut retirer la commande sur place mais sauf erreur de ma part il est pas noté que la livraison à domicile est possible, il nous a donc fallu vous téléphoner pour en connaitre la possibilité

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  Nous avons en effet 3 possibilités de livraison: livraison à domicile livraison en point relais (sous conditions) ou le retrait sur place en magasin à St Martin de Seignanx

• 4 / 5

  

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  Site agréable à naviguer, livraison impeccable et rapide mais il manquait un élément. J'ai appelé le service client (très agréable) qui m'informe qu'on m'envoie l'article manquant mais je l'attend toujours (8 jours)

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  Merci de votre retour, notre équipe met tout en œuvre pour répondre à la demande de nos clients.

• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et bien fait

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème. Matériel correspondant à mes attentes; Emballage OK. Délais de livraison respecté, même en avance.

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• 4 / 5

  

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  Service OK

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée sur internet et délais respecté

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace.

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• 5 / 5

  

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  Commande faite le dimanche soir, livraison (60kg) faite le vendredi matin.

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé malgré un petit soucis de livraison qui s'est décalée suite à un accident du livreur

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• 5 / 5

  

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  recherche complete et précise

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• 5 / 5

  

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  Site Très clair , livraison rapide, Les produits sont de qualité mais déçu par le revêtement peinture, le moindre frottement raye !

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  Nous vous remercions pour votre retour; Retrouvez tous nos conseils d'entretien et de nettoyage de nos plaques en fonte émaillée : https://www.lemarquier.com/aide-plancha/

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon je n ai pas encore utilisé ma plancha mais je peux vous dire qu en ouvrant le colis, elle a l air de très très bonne qualité ! C est du solide :-) Je l offre à mon mari le 29/05 pour son anniv et je suis sur qu il sera ravi. J ai pris une taille 10/12 personnes pour être sur de ne pas manquer de place. Je ne regrette pas mon achat. Malgré le coût, on sait pourquoi on paie

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  Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits. Nous sommes ravis de voir votre satisfaction, nous espérons que vous serez conquis par l'utilisation ! L'équipe Le Marquier

• 4 / 5

  

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  Site clair, explicite. Satisfait.

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• 1 / 5

  

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  Poignée de chariot ne correspond pas. J'attends depuis 20 jours et toujours pas reçu !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide suite à ma demande. merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre commande, le site est très pratique pour la navigation. Nous avons bien reçu l’avertissement par mail nous indiquant que le produit était de nouveau disponible. La livraison s’est bien déroulée, le transporteur a prévenu à chaque moment par mail et par sms du stade de la livraison , prise de rendez-vous par téléphone, même si la date a été modifié à 2 reprises le transporteur a prévenu des changements. Je recommande. Merci à toute l’équipe du Marquier

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• 5 / 5

  

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  Aussi bien que de naviguer sur votre site, et de l'intervention de votre Service Clientèle, je n'ai aucun reproche à faire, c'était parfait !

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  Merci pour votre avis, nous sommes ravis de voir votre satisfaction !

• 4 / 5

  

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  On ne voit pas assez les accessoires

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• 4 / 5

  

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  Très bon.site avec de bons produits ! Réponse aux questions posées rapide et conseils avisés au top! Je trouve dommage qu'il n'y ai pas d'outils recherche sur le site et que l'on ne puisse faire le suivi de notre livraison! Mais sinon au top!

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• 4 / 5

  

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  site bien conçu

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  Après une 1ère utilisation le produit correspond exactement à mes attentes. Je recommande le produit.

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très Fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait, pas de remarque particulière

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• 4 / 5

  

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  Correct dans l’ensemble mais manque un comparateur des produits

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• 5 / 5

  

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  correspond tout à fait à ma demande.

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide pour passer commande

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• 5 / 5

  

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  Bon site et surtout bon conseil par téléphone; Dommage que le suivi des commandes ne soit pas au point. Nous avons reçus notre commande sans le couvercle. Aucune indication dans le colis du produit manquant et aucune communication de votre part. Essayez de rectifier cela.

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• 5 / 5

  

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  Super marque qualité top

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• 3 / 5

  

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  tout est ok, sauf la housse de protection

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, prix identiques aux autres revendeurs

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• 5 / 5

  

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  très bon service, petit soucis de livraison au niveau du jour de livraison; a part cela tout c'est très bien passé. je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site aisé à utiliset

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• 5 / 5

  

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  Facile et clair.

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• 4 / 5

  

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  Sans observations

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• 5 / 5

  

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  bon produit , la livraison a éte catastrophique

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et très bonne information du suivi de la commande jusqu'à la livraison

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• 5 / 5

  

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  la société kuehne road est nulle.pas livré la 1er fois,on ne mas jamais téléphoné. changé vite de service livraison.

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• 5 / 5

  

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  Plancha arrivée plus vite que prévu. Parfait.

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• 3 / 5

  

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  La commande n’est pas complète

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur des services après vente très professionnel et réactif Je suis restaurant quand j ai un problème avec Bbq traeger le problème a été réglé en 48h

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit qualité au top, difficile de joindre le service client mais très bon résultat au final, à conseiller Pascal

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, livraison rapide, qualité des produits top. Je recommande cette marque !

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait. Accessoires de cuisson et housse seraient même en option les bienvenus.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé malgré le covid

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• 5 / 5

  

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  Choix et options personnalisables de couleurs sont des atouts dans la composition de ma commande. Fonte épaisse et des angles arrondis facilite l'entretien

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Découverte de la marque via une publicité sur Internet L'aide au choix sur le site web Le Marquier m'a permis de choisir le bon modèle en fonction du nombre de convives et mon budget. La livraison a été impeccable et dans les délais indiqués. Quelques semaines d'utilisation m'ont conforté dans mon choix. Cerise sur le gâteau, Made in France :) Je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  Suite à un défaut sur le couvercle découvert lors du déballage et alors que le carton était intacte ,après avoir envoyer des photos de l’ensemble à le marquier le colis m’a été entièrement remplacer et avec une très rapidité . Très bonne communication par mail avec le marquier, très bonne gestion de mon problème et entreprise réactive

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• 5 / 5

  

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  bonjour,commande honorée,delai respecté,livraison serieuse,sur une palette filmé,bien calé,livreur sympa,montage seul,et bien facile,pas de boulons apparent,tres beau produits,2heures tranquille de montage,merci ,tres satisfait

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• 4 / 5

  

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  CLAIR

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• 5 / 5

  

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  Je connais cette marque depuis longtemps , beaucoup d'amis possèdent une plancha de chez LE MARQUIER

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• 5 / 5

  

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  La commande au téléphone s'est très passée, personne très agréable qui a pris le temps de donner les bons renseignements. Très bon produit de très bonne qualité. Emballage et livraison parfaite. Il ne reste plus qu'à nous régaler avec cette plancha. Merci

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• 4 / 5

  

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  Parfait de bout en bout, la 5ème étoile se joue à un rien... Au vu du prix de la plancha avoir un guide d'installation (branchement) et un coude gaz (valeur 5€) n'aurait pas été un luxe

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• 5 / 5

  

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  transaction parfaite, rien à redire, livraison parfaitement contrôlée.

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème, bien emballé et dans les délais prévus

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison trop longs. Sinon tout était très bien et le barbecue est super

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisaton

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• 5 / 5

  

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  Commande via fil et mails ... efficacité et rapidité

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• 5 / 5

  

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  bien clair

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• 5 / 5

  

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  Le site est remarquablement bien fait, très intuitif, juste parfait. Le suivi et l'approche commerciale avant de valider ma commande ont également été à la hauteur, et m'ont convaincu dans ma démarche. Livraison bien plus rapide qu'annoncée, SAV très efficace sur un tout petit souci de produit manquant à la livraison. Remarquable, 20/20 !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très lisible et facile à utiliser. Informations fiables et détaillées.

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• 5 / 5

  

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  qualité produit impeccable, service après vente honteux.

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  Nous sommes navrés de lire ce message, quel est le problème que vous avez rencontré?

• 5 / 5

  

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  Livre en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Après une attente de 8 mois pour un couvercle de plancha chez JARDILAND ponctuée de 4 passages au magasin avec pour justifications : - ne compter pas avoir votre couvercle avant le début de la saison car je ferai une commande globale... - on attend cela ne devrait pas tarder on vous tient au courant... mais jamais contacté - la matière vient de Chine et il y a rupture... - J'ai fait une commande elle doit être dans le véhicule... mais là encore rien dans le véhicule Bref tout le monde se moque du client. Suite à une émission télé sur votre entreprise précisant que c'était le grand" boum" dans la production je décide de téléphoner à votre service commercial et là le bonheur. On me précise de passer par le site de Le Marquier et tout est disponible. Je commande et 1,5 jour après livraison !!! Sans commentaire. Accueil charmant et résultat efficace. Bravo continuez dans ce sens

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  Réponse de lemarquier.com

  

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  Merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir, notre objectif est de satisfaire la demande de nos clients.

• 5 / 5

  

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  Site agréable à parcourir avec de quoi trouver son bonheur ... concernant le service client SAV aucun souci après plusieurs échanges suite à une commande de pièces toujours bien accueillie et renseigné et sans oublier l'atelier qui a fait une pièce pour mon BBC qui n'était plus commercialisé .... Très content de la marque LE MARQUIER ... bonne continuation. Stéphan

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  Merci pour votre message, nous sommes ravis d'avoir satisfait votre demande;

• 3 / 5

  

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  Dommage de ne pas avoir l'ensemble des articles commandés alors qu'ils étaient disponibles sur le site au moment de payer. J'attends donc de recevoir mon article manquant qui est disponible dans des magasins comme Truffaut, dommage

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème.

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  Top!

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  Très facile à gérer

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  Produits d’excellente qualité. Facile d’utilisation. Simple et efficace.

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  produit en attente de mes besoins

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  Navigation tres fluide Simplicité et facilité d’utilisation et de commande en ligne des produits

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  Navigation simple sur le site , livraison dans les délais et sans soucis. Les produits commandes sont de très bonne qualité Nous sommes enchantés Felicitations

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  Premiere livraison incomplete. J’ai du reclamer le colis manquant a ma commande ( mais paye). 2eme livraison recue mais sans un mot d’excuse. Decevant. Articles conformes.

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  Très bon produit, échange par téléphone ayant permis d’ajouter un article oublié, je recommande largement et en plus c’est made in France !

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  Excellente rapidité de préparation

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  Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir satisfait votre demande.

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  Très satisfait.je recommande .

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  Très facile d’utilisation

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  La navigation sur le site est simple à utiliser, le délai de livraison respecté, produit bien emballé, protégé ( seul problème: le transporteur vous déballe pas le produit et vous laisse les emballages et palette, pas simple en appartement). Le produit d'excellente qualité, je suis très satisfaite, service client sérieux

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  Rien de particulier à dire sur ce site

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  Prestataire de livraison pas très souple dans ses horaires

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  bonjour, Merci pour ce magnifique barbecue (je ne pourrais m'en servir qu'en novembre suite problème personnel). je vous rappel le contrat: Sur votre cite, il m'a été demandé, un jour et un créneau horaire de livraison (pour moi ceci été un vendredi après-midi). Tous été très bien fait votre cite internet, les mails, tous très bien jusqu'à ce texto: transports KN Road: votre colis 21-04-0046596 de la MAISON LE ARQUIER est disponible en agence de livraison. Merci d'appeler au 0470908791 pour un RDV. donc comme vous dite si l'un des thermes change: "le contrat et rompu " ceci veux dire quoi? une ristourne un geste commercial. ah oui des excuses merci je les acceptes. Franchement dommage!!! posé un jour de vacance pour une demi-journée de travail c'est dure PS: - Le livreur très bien, ponctuel rien à dire et serviable. - palette/carton enfin le conditionnement classe. - votre message "d'avis vérifiés" déjà dis par tph à votre service client donc message non avenus (donc pour moi traité, puisque je n'ai pas eu de retour. . .).

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du délai de livraison. Lors d'une commande en ligne il vous est possible de donner vos préférences concernant vos disponibilités, mais la livraison se fait toujours par prise de rendez-vous avec le transporteur. En espérant que vous trouverez pleinement satisfaction avec nos produits nous vous souhaitons une bonne journée.

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  Le site internet LeMarquier très clair. Il est facile de faire un choix. Le matériel livré est conforme à l'attente. Il est à noter que le transporteur n'a pas fait d'effort pour rentrer la palette de matériel dans le jardin. Cependant nous sommes très satisfaits de cet achat de plancha à gaz qui nous donne entière satisfaction. Qu'elle facilité d'emploi par rapport au barbecue ! Enfin l'origine France a été un atout déterminant pour notre choix.

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  Nous vous remercions sincérement pour votre avis sur votre produit et sommes ravis de voir votre satisfaction à l'utilisation de ce produit !

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  Satisfait

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  Site bien fait, tous les details et les mesures nous rassurent pour passer notre commande

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  Merci de votre retour, notre équipe met tout en œuvre pour développer au mieux le processus de commandes via notre site internet.

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  Livré comme prevu, emballage soigné

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  Produit de grande qualité, entreprise fiable.

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  Bonjour RDV de livraison non respectée. Cette derniere a été effectuée le lendemain de la date prévue par un autre transporteur qui m’a contacté vers 15 heures le jour initialement prévu. l’ai donc été bloqué inutilement à mon domicile.jour j et jour j plus un

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  Nous sommes navrés de lire vos difficultés à vous faire livrer, et le non respect du premier rendez vous par le transporteur. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre plancha;

Avis affichés par ordre chronologique