Résumé des avis
La marque se distingue par un site clair et attractif, offrant des produits de qualité avec une présentation soignée. Les clients apprécient la réactivité et la rapidité de livraison, qui instillent confiance. La fabrication française et la variété des produits, comme la plancha inox, renforcent leur satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque se distingue par un site clair et attractif, offrant des produits de qualité avec une présentation soignée. Les clients apprécient la réactivité et la rapidité de livraison, qui instillent confiance. La fabrication française et la variété des produits, comme la plancha inox, renforcent leur satisfaction.
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Évaluations clients
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Navigation facile.
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Très bien
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j'ai trouve facilement ce que je cherchais, idem pour le paiement
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Commande conforme Livraison rapide et délai respecté Je conseille
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Commande facile, livraison rapide en point relais.
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Navigation simple sur le site
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Site très bien conçu.
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RAS ok
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Le site n’est pas clair car par exemple quand on clique sur plancha sur la page d’accueil un seul modèle s’affiche et il faut aller su4 le menu et rechercher
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous prenons note de vos remarques, nous avons un menu avec l'ensemble de nos produits au choix. Sur le menu d'accueil, vous visualisez la nouveauté de l'année mise en avant.
Réponse de A ASignalerOui c’est ce que j’avais compris....Mais bon je ne suis pas tres douée avec l’informatique donc il faut que ce soit simple...mais j’ai persévéré car je souhaitais absolument vos produits 😉
Réponse de A ASignalerOui c’est ce que j’avais compris....Mais bon je ne suis pas tres douée avec l’informatique donc il faut que ce soit simple...mais j’ai persévéré car je souhaitais absolument vos produits 😉
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Livraison rapide et conforme Produit de qualité.
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Ok, ras
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Contrôle qualité à revoir. 1 vis de fixation de la plaque de fonte émaillée de »promenait » dans le carton. Dommage !
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Oui rapide
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Bien construit, clair, navigation facile.
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Site bien construit et facile à utiliser
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Site clair, précis RAS; Je connais la marque Le Marquier depuis longtemps je n'ai jamais été déçue.
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Site très "fourni" qui demande quand même un petit moment pour choisir
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livrée dans les temps, bonne qualité, bonnes dimensions
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Desserte de très bonne qualité. Beau produit. Une remarque : le trou pour faire passer le tuyau de gaz est un peu trop à droite. Cela oblige à mettre la plancha à la limite du rebord.
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous prenons note de vos remarques.
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Commande reçue dans le délai prévu , tout s'est déroulé de façon très fluide.
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Site sérieux et on arrive a avoir quelqu'un au téléphone rapidement
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Interface intuitive et simple. seuls les mails du livreur sont confusants.
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Commande en ligne en quelques minutes après avoir pris toutes les infos sur le site. Livraison dans les délais. L’ensemble est parfaitement emballé et protégé pour le transport.
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Site Web un peu complexe par contre service client et livraison au top
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Site facile à utiliser
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Site très bien fait, navigation agréable pour découvrir la gamme de produits.
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Bien.
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Site simple à utiliser. Commande traitée très rapidement. Livraison également très rapide. Service irréprochable et de grande qualité. Je suis très satisfait!
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous sommes ravis de lire votre message !
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Site très clair tout est bien présenté Entreprise française sérieuse Continuez !!
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Réponse de lemarquier.comSignalerMerci de votre retour.
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Informations claires.
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Parfait
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Commandes traitées efficacement. Il manque juste des filtre par dimension sur le site internet pour faciliter la recherche .
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions de votre retour sur notre site internet.
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Site pratique
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Pas de problèmes
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Navigation site web vraiment moyenne. Bon service client même si délais de réponse un peu lent. Délais trop long entre le passage de la commande et son envoi (~10 jours). (Je préfère passer par le site web du fabricant des produits que j'achète plutôt que des plateformes de e-commerce mais dans ce cas, l'engagement sur les délais de livraison sont beaucoup plus attractif que vos conditions). Très bon transporteur, prévenant (2 appels avant livraison).
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions pour votre message, nous avons en effet un pic d'activité et beaucoup de sollicitations en ce moment, nous nous efforçons de répondre à l'ensemble de nos commandes clients afin de pouvoir expédier dans les temps et répondre à vos besoins. L'équipe Le Marquier.
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Je n'ai reçu que la moitié de ma commande sans en être informée. J'attends toujours la suite mais aucune communication. Il faut appeler soi-même le service client pour apprendre qu'une partie de la commande sera envoyée plus tard. Pourtant sur l'espace client, il est noté que l'ensemble de ma commande est livrée! C'était un cadeau d'anniversaire! Et je me suis rendue compte au moment de l'ouverture du ccadeau qu'il en manquait la moitié. Ça la fout mal. J'avais pourtant une grande confiance dans cette marque française.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour Madame, Comme nous l'avons échangé au téléphone, nous développons l'ensemble de notre processus de commande via notre site internet afin de permettre une lisibilité pour le client en terme de délai et d'informations. Nous avons encore des points d'améliorations à développer concernant le traitement de nos reliquats de commande; Je ne manquerai pas de faire remonter l'information dans le but de palier à ce manque d'information; L'équipe Le Marquier.
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Parfait !
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Commande reçu sous 8 jours sans problèmes, colis très bien emballé, rien à signaler
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Réponse de lemarquier.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Réponse de A ASignalerNous avons fait nos premières grillades, super
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LES STIPULATIONS DE LIVRAISON ET DE VERIFICATION SONT COMME STIPULES A LA COMMANDE PAS DE PROBLEME
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Très bien, dans l'ensemble.
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Très bon produit !
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Site bien fait et pratique
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Bon service commercial
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excellent service client et suivi de commande choix de transporteur de qualité (prise de rdv)
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Réponse de lemarquier.comSignalerMerci pour votre retour, nous nous efforçons de répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis de votre satisfaction du service L'équipe Le Marquier
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site défaillant, 2 semaines de tentatives pour passer une commande. ergonomie à revoir ex:impossible de modifier les quantités du panier sans tout supprimer et recommencer
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous n'avons pas eu retour concernant une anomalie identifiée sur notre site internet, nous sommes désolés si vous avez eu des difficultés à la commande. Notre service consommateur est disponible si besoin pour vous aider au 05.59.56.60.70
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Site très bien fait
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Un peu déçue je m’attendais à un petit geste de votre part vu le montant de ma commande, mais ce qui n’enlève en rien la qualité des produits
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Très bien
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Pratique
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Le site indique les points de vente, mais ces points de ventes ne commercialisent pas tous les produits, d'où une déception pour l'acheteur. Ca a été le cas pour le barbecue n'était pas présent chez Leroy-Merlin et Castorama de ma région,
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Très bon produit
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service rapide et d’excellente qualité, je recommande.
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Site intuitif.
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La commande est facile, le suivi et l'expédition sans problème et l'emballage est très bien réalisé (double emballage).Un point peut-être a améliorer lors de la commande il n'est pas très évident de voir la couleur du couvercle et celle ci n'apparait pas indiquée sur le bon au moment de la commande seul un numéro.
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions pour votre message et pour les remarques sur votre expérience d'achat dont nous prenons notre dans le cadre de l'amélioration de notre site internet.
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Site simple et efficace
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livraison rapide repond a mes attentes je recommande
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions pour votre message et sommes ravis si nous avons pu satisfaire vos attentes.
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Facile d'utilisation, il présente facilement la gamme
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Réponse de lemarquier.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
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Tres belle qualité percue.
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions pour votre avis.
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Site très bien Délai respecté Très satisfait du produit
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juste une petite remarque: il manquait 2 vis/boulons pour fixer le couvercle. nous en avions sous le coude, mais sans cela, c' aurait été un (petit) dérangement pour aller les acheter ds une quincaillerie. Petite remarque aussi ; sur le carton est mentionnée :Couleur Bleue ??? si ce n'est pas une erreur d'étiquetage la couleur n'est donc pas évidente.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, nous sommes navrés d'un oubli dans la visserie de votre couvercle, néanmoins, vous pouvez faire la demande auprès de notre SAV afin de vous en fournir. Le coloris E31 est une couleur bleu céleste, c'est un bleu foncé.
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Réception du colis trop longue
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Site très attractif.... livraison au top et dans les délais... service client tres rapide.
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions pour votre retour sur notre site internet !
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site très clair sur tous les produits, permet de commander facilement, livraison dans les temps, conforme au site, produits bien emballés
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pour decouvrir le site c'est bien !!!!
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Rien à dire. Sauf que l'inscription pour les 10% pourrait être plus visible.
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Réponse de lemarquier.comSignalerLa Maison Le Marquier vous remercie pour votre avis. Nous avons proposé une remise lors de l'abonnement à la newsletter, cette remise était temporaire. Nous prenons en compte vos remarques.
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Envoi un peu long (près de 2 semaines) d'où les 4 étoiles et non 5, mais produit bien emballé
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous faisons notre maximum pour tenir nos délais et satisfaire l'ensemble de nos clients, nous espérons que vous serez ravis de vos achats. L'équipe Le Marquier.
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Très satisfait du service de commande en ligne : informations sur les produits claires et détaillées, délais de livraison respectés et conditionnement des produits livrés très soigné.Vraiment rien à redire.
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions sincérement pour votre avis. Notre objectif est de satisfaire l'ensemble de nos clients.
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Pas très convivial
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre message, qu'est ce que vous trouvez de peu convivial ?
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Parfait
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Livraison rapide et organisée
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Réponse de lemarquier.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
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Livraison rapide . Transporteur sérieux,
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. La maison LE MARQUIER
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Choix aisé du modèle de plancha mais pour moi c’est la 2ème et je savais ce que je recherchais. Livraison impeccable, dans les délais, le carton était intact sur sa petite palette. A l’usage je suis très satisfait, c’est ce que j’attendais: contrôle de la température, répartition de la chaleur, nettoyage, tout est parfait, la plancha est installée dans la cuisine sous une hotte de plafond et elle est utilisée pratiquement tous les jours.
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous sommes ravis de lire votre message. Chez LE MARQUIER, nous sommes très soucieux de la qualité de nos produits et de la satisfaction de nos clients.
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très bien
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Réponse de lemarquier.comSignalerLa maison Le Marquier vous remercie pour votre avis.
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Commande bien effectuée, mais peu rapide !
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions pour votre avis, notre objectif est de satisfaire l'ensemble de nos clients, nous prenons donc en compte votre avis pour nous améliorer;
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Bien....
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
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Très satisfaite de ma commande, le service client très compétent et le site très détaillé et facile d'utilisation. Merci
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions pour l'ensemble de vos remarques. Chez le Marquier, notre priorité est de vous garantir un niveau de service qui soit conforme à vos attentes en tant que client LE MARQUIER.
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navigation facile
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions de votre retour sur notre site internet.
Réponse de A ASignalerSite facile à utiliser et qui donne envie de tout acheter !
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Site sérieux et efficace. Livraison rapide. Je recommande.
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre commande !
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JUSTE PARFAIT SUR TOUTE LA LIGNE
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Réponse de lemarquier.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis !
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Entreprise sérieuse et produits de qualité
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Réponse de lemarquier.comSignalerMerci pour votre avis ! Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre retour sur votre achat. Chez LE MARQUIER, nous sommes très soucieux de la qualité de nos produits et de la satisfaction de nos clients.
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Produit conforme à la description. Livraison dans les temps indiqués, mais dommage qu'il n'y ait aucune information sur le suivi de commande et l'état de la livraison. En même temps l'essentiel est que le produit soit arrivé dans le temps indiqué.
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Très bien
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Réponse de lemarquier.comSignalerMerci de votre retour. L'équipe Le Marquier.
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Très clair agréable pour la navigation.
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions pour votre retour sur notre site internet.
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parfait conforme a la description ,livre rapidement.
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Réponse de lemarquier.comSignalerLa Maison Le Marquier vous remercie pour votre retour.
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Produit arrivé en temps et heure
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions pour votre avis.
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Plancha de très haute qualité et très satisfait des accessoires
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur vos achats. Nous sommes sensibles aux retours de nos clients. L'équipe Le Marquier.
Réponse de A ASignalerBonjour pouvez vous m envoyer en pièce jointe la housse pour plancha le marquier baia vintage Comme ça je l achète merci
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Voici le lien pour commander la housse pour la plancha Vintage BAIA sans le couvercle : https://www.lemarquier.com/accessoires/housse/housse-755035-226.html
Réponse de A ASignalerEt avec couvercle et meuble car j ai l ensemble
Réponse de A ASignalerBonjour pouvez vous m envoyer en pièce jointe la housse pour plancha le marquier baia vintage Comme ça je l achète merci
Réponse de lemarquier.comSignalerD'accord, pas de problème, voici le lien de la housse correspondante : https://www.lemarquier.com/accessoires/housse/housse-12060100-229.html
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Site facile à utiliser pour commander.
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Réponse de lemarquier.comSignalerLa Maison LE MARQUIER vous remercie pour votre retour sur notre site internet. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
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Le site est très bien fait. Navigation facile. Par contre beaucoup d accessoires non disponible (rideaux, spatules ...). Le SAV est très réactif merci
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions pour votre retour sur notre site internet, nous prenons compte des retours de nos clients afin de nous améliorer et de nous développer. L'équipe Le Marquier.
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très bon accès , facile et rapide
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Réponse de lemarquier.comSignalerMerci pour votre avis. Notre maison LE MARQUIER est très soucieuse de la pleine satisfaction de nos clients. Ainsi que de vous offrir la qualité digne de notre marque, que nous défendons avec fierté.
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Simple, clair
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions pour votre avis.
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J ai pu avoir directement les renseignements en ligne très rapidement
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Réponse de lemarquier.comSignalerLa Maison Le Marquier vous remercie pour votre avis.
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Bon site
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navigation aisée, clair
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site internet. L'équipe Le Marquier
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Je suis contente de ma commande, article reçu dans les délais et bien emballé.
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Réponse de lemarquier.comSignalerMerci de partager votre retour suite à votre achat, la satisfaction de nos clients est un critère essentiel pour la Maison Le Marquier.
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Impossible d'obtenir un tri selon le critère des dimensions
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Parfait
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Site agréable montrant un beau savoir-faire
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur l'un de nos produits.
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Commande facile ..un petit flop car ...fermeture entre noel et nouvel an ..non annoncé.
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Réponse de lemarquier.comSignalerNos expéditions ont fermé entre Noël et le Nouvel An, nous avions mis en place un message d'alerte informant les clients de cette fermeture. Nous sommes navrés si l'information n'était pas suffisamment mis en évidence.
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bien prévenu du jour et date de livraison effectuée avec mot de passe , impeccable .petit bémol pour le site .
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Réponse de lemarquier.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience sur notre site internet. L'équipe Le Marquier.
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Bien reçu la pince dans les délais prévus. Très bon matériel, excellent rapport qualité prix
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Réponse de lemarquier.comSignalerChez Le Marquier, nous sommes très soucieux de la qualité de nos produits et de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre avis.
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