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    LEMON

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  • Adresse

    Lieu dit , GRAND COMBE 30200 VENEJAN

  • Website

    https://lemon.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait 😁

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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  • 1 / 5
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    Personne incompétente au possible Lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *

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    Réponse de lemon.fr
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    Merci pour ce commentaire constructif. Quelles points ont posé problème ?

    Réponse de Bernard C
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    Tous les points, elle m a dit que je ne pouvais souscrire chez Bouygues, que je n étais pas éligible, et m a répété par 3 fois d aller chez free, sidérant écoutez la conversation, m a abreuvé d absurdités

    Réponse de lemon.fr
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    Bonjour, après renseignement avec les techniciens que vous avez eu au téléphone, nous avions lors de votre premier appel un problème sur la connectivité avec le test d'éligibilité de votre ligne auprès de Bouygues Telecom, comme vous l'avez expliqué notre technicien. Pour cette raison elle ne pouvait pas vous proposer Bouygues et vous a proposé Free. Lors du second appel, le souci de notre côté était résolu et le technicien pouvait alors vous proposer l'offre Bouygues. Désolé pour ce malheureux contre-temps et la mauvaise compréhension du problème lors du premier échange. Bien cordialement, Guillaume.

    Réponse de Bernard C
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    Mauvaise compréhension, c est un euphémisme, elle ne savait me répondre, que, vous n êtes pas éligible, en boucle, alors que je lui expliquais bizarrement que la veille pour SFR j étais éligible, qu ils voulaient me fait souscrire, elle m a limité traiter de menteuse, que c était impossible, qu il n y avait que free, donc Guillaume, nous sommes au delà d une mauvaise compréhension, avec cette personne

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  • 1 / 5
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    Abonnement réalisé par votre technicien chez SFR avec un mauvaise adresse (l'adresse de mon voisin) et en + j'ai du annuler ma commande SFR car mon adresse n'est pas éligible pour SFR (confirmation de l'info par un 2ieme techicien Lemon) => J'ai donc réalisé un abonnement chez ORANGE !!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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    Réponse de lemon.fr
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    Bonjour, désolé pour cette erreur d'adresse. Cela a été dû à un malentendu lors de l'entretien étant donné que le deuxième technicien a bien pris en compte la non-éligibilité de votre logement à l'offre SFR. 1000 excuses pour ce malentendu et ce contre-temps.

  • 3 / 5
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    J'aurais aimé que tous les éléments importants soient dits tel que le délai d'activation de la ligne qui n'a jamais été évoqué me semble-t-il or il a un grande importance puisqu'au moment où ma ligne sera activée je serai déjà repartie je suis vraiment très mécontente de ce point

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 5 / 5
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    de bon conseil ; en plus la personne m'a rappelée comme promis à l'heure convenue

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H. *

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  • 2 / 5
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    J ai demandé des renseignements pour avoir internet 4g sur mon téléphone et aussi l utiliser chez moi en partage de connexion ça n avait pas l air possible alors j ai souscrit pour une box à 20€ par mois sans tv... maintenant je ne peux plus me rétracter car délai d une semaine passé.... et aujourd hui je tombe sur une offre 4g 140 giga à 13€.... donc hyper déçue car mal conseillée et je vais devoir prendre un autre forfait mobile 4g à 5€... résultat sur 1 an 300€ de facture quand j'aurais pu payer 156€... merci lemon de m avoir fait perdre 144€.... la prochaine fois je cherche les offres et me renseigne moi même

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *

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    Réponse de lemon.fr
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    Bonjour monsieur et désolé pour cette mauvaise expérience. Malheureusement nous ne connaissons pas en amont les offres que les opérateurs sortent. Du coup nous ne pouvions pas vous proposer cette offre 140Go à 13€ étant donné qu'elle n'existait pas et que nous n'en avions pas connaissance.

    Réponse de Cécile D
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    Oui mais on m a dit que ce n était pas possible ou pas intéressant de prendre 1 forfait mobile pour ensuite faire un partage de connexion alors que j expliquais ne payer la box que pour internet car pas de tv et fixe qui ne fonctionne jamais...

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  • 5 / 5
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    Très bien. Service efficace. Conseil et mise en place de la solution retenue qui devient opérationnelle en quelques jours ! (cf. Changement de l'opérateur téléphonique). EF

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact et tous les renseignements nécessaires ont été transmis. Bonne promo dont je bénéficie

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *

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  • 5 / 5
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    mon choix de prestataire a été facilité. la prise de contact a été agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N. *

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  • 5 / 5
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    Je suis tombée sur un conseiller remarquablement compétent et honnête, je fus très bien aidée et éclairée pour le changement de mes abonnements, je ferais si possible, appel à la même personne au prochain changement...

    Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE W. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *

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  • 5 / 5
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    de bons coseils et s'occupent de presque tout

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *

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  • 5 / 5
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    Très sympathique et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK A. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *

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  • 5 / 5
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    très bien. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

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  • 4 / 5
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    livraison box ok. Bon écoute et professionnalisme de l'interlocuteur mais j'aurais préféré un service commercial basé en France

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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  • 4 / 5
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    1er contact moyen , operateur sympathique mais n a rien fait pour corriger son erreur . Beaucoup mieux par la suite .PLutot satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE V. *

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  • 5 / 5
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    Des personnes très sérieuses, réactives et surtout un avis aiguisé, je les recommandes vivement et regrette de ne pas les avoir connu plutôt car ils sont vraiment top

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *

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  • 5 / 5
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    très professional rapide a la demande a recommandez

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *

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  • 3 / 5
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    Rien a redire à la souscription. Service impeccable. On programme un rdv avec un technicien pour l'installation de la box, 2 jours plus tard.Parfait.. Le technicien ne vient pas, je recontacte et là, le service n'est plus le meme. Madame, on ne peut rien pour vous, c'est l'operateur ....blalbalba... applez le service de l'operateur ( numero payant). Conclusion; comme à chaque fois , toujours du monde pour souscrire et plus personne lorsque l'on a besoin....pffffffffff decevant

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A. *

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  • 5 / 5
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    OK tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfaitement bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

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  • 5 / 5
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    Tres heureux des renseignements et services proposes

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *

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  • 5 / 5
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    Simple rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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  • 5 / 5
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    La personne était très gentille bonne explication sur le produit vendu et il est resté à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique et très bons conseils et accompagnement pour changer d'opérateur.. je recommande Lemon à mes amis.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *

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  • 5 / 5
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    A l'écoute et de bon conseil dans le choix de ma box internet. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait du service rendu

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Tout est rapide et parfait 👍 👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Commercial très à l'écoute et de bons conseils. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE H. *

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  • 5 / 5
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    De bons conseils, j'ai profité d'une offre box internet en vente privée, donc content.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *

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  • 4 / 5
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    personne un peu bref au téléphone mais contrat fait rapidement et sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil et très bons conseils. Dans l'attente de la réalisation des engagements pris...

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact au téléphone, la personne m'a même permis d'économiser sur mon forfait mobile en plus de ma box internet, plutôt satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *

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  • 5 / 5
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    La personne qui ma reçu au telephone, étais très accueillante ,et ma très bien renseigné, cela est rare de nos jours ,merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *

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  • 4 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *

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  • 5 / 5
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    Très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et agréable au téléphone, réactif, de bons conseils et efficace. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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  • 4 / 5
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    Offre intéressante

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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  • 5 / 5
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    Super, rapide, et précis. je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *

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  • 5 / 5
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    J ai eu une personne très commerciale et de bon conseil par rapport à l abonnement internet que j ai souscrit grâce à elle

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER I. *

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  • 5 / 5
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    Super,

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T. *

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  • 5 / 5
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    Marie est une personne très agréable , à l’ec Et de très bons conseils. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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  • 5 / 5
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    Interlocutrice à l'écoute et très patiente

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI J. *

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  • 5 / 5
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    tres charmante

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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    Très à l'écoute et de bon conseil!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J. *

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  • 5 / 5
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    Votre collaborateur a été très très bien. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil aussi agréable qu'efficace. Merci à la personne qui m'a aidée dans ma démarche.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien conseillée!!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 4 / 5
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    Nous voulions réduire nos factures internet et téléphoniques portables. La personne nous à fourni de bons renseignements et à même fait les démarches à notre place. Baisse de nos factures très conséquentes. Par contre, nous n'avions pas réalisé que l'abonnement internet si peu cher impliquait des services de l'opérateur très minimes. Ce site Le mon nous a permis également permis de faire des économies importantes sur nos factures gaz et électricité. Personne très disponible. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 4 / 5
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    Très bien. Une étoile en moins car impossible de payer les 10€ de frais de livraison de la box Bouygues Telecom autrement que par CB au téléphone. Un lien internet aurait été plus sécurisant.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *

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  • 5 / 5
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    Rapide simple efficace et pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *

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  • 3 / 5
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    les informations erronées, le cout financier supérieure au conditions annoncées lors du rdv téléphonique: exemple forfait SFR - erreur d'adresse communiquée donc impossible de raccorder la lignes au du but de 3 semaines d'attente il faut recommencer, autre exemple SAV Vatenfall facturé 7,90(e) /mois! rien annoncé lors de l'inscription du contrat

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien très bons conseils et aimable et simple

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

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  • 5 / 5
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    Personne très pro et sympa. Clair et net, aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *

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  • 5 / 5
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    Réactif, agréable et surtout professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

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  • 1 / 5
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    Avant souscription de l'offre, LEMON devait s'occuper de la résiliation de l ancien operateur par procuration.... Aucune nouvelle de LEMON apres souscription !! Résumer : Ils vendraient leur mère pour une souscription

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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    Réponse de lemon.fr
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    Bonjour Monsieur Demeure. Je suis désolé pour cette mauvaise expérience que vous avez subie. Vous avez normalement reçu à l'instant un lien permettant de valider votre résiliation avec l'envoi d'un courrier recommandé via notre partenaire, lien qui a été omis d'être envoyé lors de votre appel en effet. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous rencontrez une quelconque difficulté pour valider cette fin de procédure de changement d'opérateur. Nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone.

    Réponse de Michel L
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    Merci pour votre honnêteté concernant votre oubli.

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  • 5 / 5
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    tres tres bien service top

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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  • 5 / 5
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    Très pro à l'écoute et de bons conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif .... prix avantageux , je recommande fortement ....

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S. *

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  • 5 / 5
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    Super offre !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE J. *

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  • 5 / 5
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    trés réactif et rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien accueilli et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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  • 4 / 5
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    Content de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *

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  • 4 / 5
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    bien,

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 5 / 5
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    Service super réactif... malgré le petit soucis avec le premier technicien qui a mal fait son travail... mais le service client a très bien réagi et nous a envoyé un autre technicien très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *

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  • 4 / 5
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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *

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  • 4 / 5
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    On ne connait les frais que lorsque c'est déjà souscrit. C'est dommage ! Limite un peu ...

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

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  • 3 / 5
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    Jamais reçu ma clé USB 4G

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Tout était très clair

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service et très présent

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil, très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon comparateur! Bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *

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  • 5 / 5
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    très bien , contact téléphonique au top

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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  • 3 / 5
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    Bp de problèmes avec le nouvel opérateur (résiliation qui devait être faite pas faite, prix annoncé bataille pour l’obtenir).... et autres qui serait trop long à expliquer...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE N. *

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  • 5 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil téléphonique. Tout s'est passé comme annoncé. Ras pour le reste. Je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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  • 5 / 5
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    En fait, il faut en comparer plusieurs, je dirais que ce site est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA N. *

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  • 5 / 5
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    Des conseils pertinents sur le choix des abonnements et des options Efficaces et compétents

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V. *

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  • 5 / 5
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    Super bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 5 / 5
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    De très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *

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  • 5 / 5
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    Service client très à l'écoute des besoins...et cible parfaitement les attentes avec des explications très simples est précises à la fois.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *

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  • 4 / 5
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    pas toujours le meme interlocuteur dommage.....

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE A. *

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  • 3 / 5
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    manque beaucoup de réseau, et ne fonctionne pas trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

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  • 5 / 5
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    Quand on prend le risque s'offrir internet SANS ENGAGEMENT, cela signifie que l'on est sûr que son offre est des plus attractive pour fidéliser le client.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *

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  • 5 / 5
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    sérieux et compétence du service

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *

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  • 5 / 5
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    Très à l'écoute et simple d'utilisation !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

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  • 5 / 5
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    AU TOP

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne écoute, très bonne mise en place et excellent suivi

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *

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  • 5 / 5
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    Conseiller clair et bienveillant!

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL N. *

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