Avis clients de lemon.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Parfait 😁

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par GÉRARD B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Personne incompétente au possible Lamentable

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par BERNARD C. *

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  Réponse de lemon.fr

  

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  Merci pour ce commentaire constructif. Quelles points ont posé problème ?

  Réponse de Bernard C

  

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  Tous les points, elle m a dit que je ne pouvais souscrire chez Bouygues, que je n étais pas éligible, et m a répété par 3 fois d aller chez free, sidérant écoutez la conversation, m a abreuvé d absurdités

  Réponse de lemon.fr

  

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  Bonjour, après renseignement avec les techniciens que vous avez eu au téléphone, nous avions lors de votre premier appel un problème sur la connectivité avec le test d'éligibilité de votre ligne auprès de Bouygues Telecom, comme vous l'avez expliqué notre technicien. Pour cette raison elle ne pouvait pas vous proposer Bouygues et vous a proposé Free. Lors du second appel, le souci de notre côté était résolu et le technicien pouvait alors vous proposer l'offre Bouygues. Désolé pour ce malheureux contre-temps et la mauvaise compréhension du problème lors du premier échange. Bien cordialement, Guillaume.

  Réponse de Bernard C

  

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  Mauvaise compréhension, c est un euphémisme, elle ne savait me répondre, que, vous n êtes pas éligible, en boucle, alors que je lui expliquais bizarrement que la veille pour SFR j étais éligible, qu ils voulaient me fait souscrire, elle m a limité traiter de menteuse, que c était impossible, qu il n y avait que free, donc Guillaume, nous sommes au delà d une mauvaise compréhension, avec cette personne

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• 1 / 5 1

  

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  Abonnement réalisé par votre technicien chez SFR avec un mauvaise adresse (l'adresse de mon voisin) et en + j'ai du annuler ma commande SFR car mon adresse n'est pas éligible pour SFR (confirmation de l'info par un 2ieme techicien Lemon) => J'ai donc réalisé un abonnement chez ORANGE !!

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par ÉTIENNE P. *

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  Réponse de lemon.fr

  

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  Bonjour, désolé pour cette erreur d'adresse. Cela a été dû à un malentendu lors de l'entretien étant donné que le deuxième technicien a bien pris en compte la non-éligibilité de votre logement à l'offre SFR. 1000 excuses pour ce malentendu et ce contre-temps.

• 3 / 5 1

  

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  J'aurais aimé que tous les éléments importants soient dits tel que le délai d'activation de la ligne qui n'a jamais été évoqué me semble-t-il or il a un grande importance puisqu'au moment où ma ligne sera activée je serai déjà repartie je suis vraiment très mécontente de ce point

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par MARGOT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  de bon conseil ; en plus la personne m'a rappelée comme promis à l'heure convenue

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par CAMILLE H. *

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• 2 / 5 1

  

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  J ai demandé des renseignements pour avoir internet 4g sur mon téléphone et aussi l utiliser chez moi en partage de connexion ça n avait pas l air possible alors j ai souscrit pour une box à 20€ par mois sans tv... maintenant je ne peux plus me rétracter car délai d une semaine passé.... et aujourd hui je tombe sur une offre 4g 140 giga à 13€.... donc hyper déçue car mal conseillée et je vais devoir prendre un autre forfait mobile 4g à 5€... résultat sur 1 an 300€ de facture quand j'aurais pu payer 156€... merci lemon de m avoir fait perdre 144€.... la prochaine fois je cherche les offres et me renseigne moi même

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par CÉCILE D. *

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  Réponse de lemon.fr

  

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  Bonjour monsieur et désolé pour cette mauvaise expérience. Malheureusement nous ne connaissons pas en amont les offres que les opérateurs sortent. Du coup nous ne pouvions pas vous proposer cette offre 140Go à 13€ étant donné qu'elle n'existait pas et que nous n'en avions pas connaissance.

  Réponse de Cécile D

  

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  Oui mais on m a dit que ce n était pas possible ou pas intéressant de prendre 1 forfait mobile pour ensuite faire un partage de connexion alors que j expliquais ne payer la box que pour internet car pas de tv et fixe qui ne fonctionne jamais...

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Service efficace. Conseil et mise en place de la solution retenue qui devient opérationnelle en quelques jours ! (cf. Changement de l'opérateur téléphonique). EF

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact et tous les renseignements nécessaires ont été transmis. Bonne promo dont je bénéficie

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par JOSEPH A. *

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• 5 / 5 1

  

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  mon choix de prestataire a été facilité. la prise de contact a été agréable

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par NICOLE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis tombée sur un conseiller remarquablement compétent et honnête, je fus très bien aidée et éclairée pour le changement de mes abonnements, je ferais si possible, appel à la même personne au prochain changement...

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par NATH C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par ZACHARIE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service!

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  de bons coseils et s'occupent de presque tout

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sympathique et très efficace

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ANOUK A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace. Je recommande vivement.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par RENÉE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien. Merci

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par JEAN B. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison box ok. Bon écoute et professionnalisme de l'interlocuteur mais j'aurais préféré un service commercial basé en France

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par HENRI L. *

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• 4 / 5 1

  

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  1er contact moyen , operateur sympathique mais n a rien fait pour corriger son erreur . Beaucoup mieux par la suite .PLutot satisfait !

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par CHARLOTTE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ÉLÉONORE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des personnes très sérieuses, réactives et surtout un avis aiguisé, je les recommandes vivement et regrette de ne pas les avoir connu plutôt car ils sont vraiment top

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très professional rapide a la demande a recommandez

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par XAVIER P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Rien a redire à la souscription. Service impeccable. On programme un rdv avec un technicien pour l'installation de la box, 2 jours plus tard.Parfait.. Le technicien ne vient pas, je recontacte et là, le service n'est plus le meme. Madame, on ne peut rien pour vous, c'est l'operateur ....blalbalba... applez le service de l'operateur ( numero payant). Conclusion; comme à chaque fois , toujours du monde pour souscrire et plus personne lorsque l'on a besoin....pffffffffff decevant

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par ARTHUR A. *

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• 5 / 5 1

  

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  OK tres bien

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par LUCE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfaitement bien

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par NICOLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres heureux des renseignements et services proposes

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par LUCY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple rapide efficace

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  La personne était très gentille bonne explication sur le produit vendu et il est resté à l'écoute.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil téléphonique et très bons conseils et accompagnement pour changer d'opérateur.. je recommande Lemon à mes amis.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  A l'écoute et de bon conseil dans le choix de ma box internet. Je recommande.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait du service rendu

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est rapide et parfait 👍 👍👍

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commercial très à l'écoute et de bons conseils. Je recommande

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par VICTOIRE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  De bons conseils, j'ai profité d'une offre box internet en vente privée, donc content.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficace

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ÉMILIE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  personne un peu bref au téléphone mais contrat fait rapidement et sans soucis

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par PIERRE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon accueil et très bons conseils. Dans l'attente de la réalisation des engagements pris...

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par ADRIEN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact au téléphone, la personne m'a même permis d'économiser sur mon forfait mobile en plus de ma box internet, plutôt satisfait.

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par RICHARD J. *

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• 5 / 5 1

  

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  La personne qui ma reçu au telephone, étais très accueillante ,et ma très bien renseigné, cela est rare de nos jours ,merci encore

  Avis du 03/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par RÉMY A. *

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• 4 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 03/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par JEAN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons conseils

  Avis du 03/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par MATHILDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel et agréable au téléphone, réactif, de bons conseils et efficace. Je recommande

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par TIMOTHÉE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Offre intéressante

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 01/11/2020 par EMMANUELLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super, rapide, et précis. je recommande ce site.

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  J ai eu une personne très commerciale et de bon conseil par rapport à l abonnement internet que j ai souscrit grâce à elle

  Avis du 13/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par OLIVIER I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super,

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par MARGUERITE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Marie est une personne très agréable , à l’ec Et de très bons conseils. Merci

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par LÉON G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Interlocutrice à l'écoute et très patiente

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par NOÉMI J. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres charmante

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 27/12/2020 par XAVIER L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très à l'écoute et de bon conseil!

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par PATRICIA J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Votre collaborateur a été très très bien. Merci

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 27/12/2020 par ROLAND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil aussi agréable qu'efficace. Merci à la personne qui m'a aidée dans ma démarche.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 27/12/2020 par DENIS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien conseillée!!

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par LUCAS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par MARCEL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Nous voulions réduire nos factures internet et téléphoniques portables. La personne nous à fourni de bons renseignements et à même fait les démarches à notre place. Baisse de nos factures très conséquentes. Par contre, nous n'avions pas réalisé que l'abonnement internet si peu cher impliquait des services de l'opérateur très minimes. Ce site Le mon nous a permis également permis de faire des économies importantes sur nos factures gaz et électricité. Personne très disponible. Je recommande.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par AUGUSTE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien. Une étoile en moins car impossible de payer les 10€ de frais de livraison de la box Bouygues Telecom autrement que par CB au téléphone. Un lien internet aurait été plus sécurisant.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par THOMAS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide simple efficace et pas cher

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par CÉLINA D. *

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• 3 / 5 1

  

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  les informations erronées, le cout financier supérieure au conditions annoncées lors du rdv téléphonique: exemple forfait SFR - erreur d'adresse communiquée donc impossible de raccorder la lignes au du but de 3 semaines d'attente il faut recommencer, autre exemple SAV Vatenfall facturé 7,90(e) /mois! rien annoncé lors de l'inscription du contrat

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien très bons conseils et aimable et simple

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 01/01/1970 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne très pro et sympa. Clair et net, aucun souci

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 01/01/1970 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactif, agréable et surtout professionnel

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par THIBAUT P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Avant souscription de l'offre, LEMON devait s'occuper de la résiliation de l ancien operateur par procuration.... Aucune nouvelle de LEMON apres souscription !! Résumer : Ils vendraient leur mère pour une souscription

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par MICHEL L. *

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  Réponse de lemon.fr

  

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  Bonjour Monsieur Demeure. Je suis désolé pour cette mauvaise expérience que vous avez subie. Vous avez normalement reçu à l'instant un lien permettant de valider votre résiliation avec l'envoi d'un courrier recommandé via notre partenaire, lien qui a été omis d'être envoyé lors de votre appel en effet. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous rencontrez une quelconque difficulté pour valider cette fin de procédure de changement d'opérateur. Nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone.

  Réponse de Michel L

  

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  Merci pour votre honnêteté concernant votre oubli.

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• 5 / 5 1

  

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  tres tres bien service top

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro à l'écoute et de bons conseil

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par JULIEN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif .... prix avantageux , je recommande fortement ....

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par BRIGITTE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super offre !

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par CÉCILE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  trés réactif et rapide je recommande

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par ISAAC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien accueilli et très rapide

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par MARGOT D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Content de mon achat

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par JULES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon service

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par ÉLISE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien,

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par ALFRED M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service super réactif... malgré le petit soucis avec le premier technicien qui a mal fait son travail... mais le service client a très bien réagi et nous a envoyé un autre technicien très compétent

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par VIRGINIE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien!

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par ROBERT A. *

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  On ne connait les frais que lorsque c'est déjà souscrit. C'est dommage ! Limite un peu ...

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par ODETTE L. *

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  Jamais reçu ma clé USB 4G

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par DOMINIQUE C. *

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  Tout était très clair

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par ARNAUDE G. *

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  Au top

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par BERNARD L. *

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  Très bon service et très présent

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par LUC D. *

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  Super accueil, très bon conseil

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par MARGOT R. *

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  Très bon comparateur! Bon service client

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 25/10/2020 par CAPUCINE G. *

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  Très bien

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par ALEXANDRIA C. *

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  très bien , contact téléphonique au top

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par YVES M. *

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  Bp de problèmes avec le nouvel opérateur (résiliation qui devait être faite pas faite, prix annoncé bataille pour l’obtenir).... et autres qui serait trop long à expliquer...

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par ÉMILE N. *

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  R.A.S

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 25/10/2020 par MAURICE D. *

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  Bon accueil téléphonique. Tout s'est passé comme annoncé. Ras pour le reste. Je suis satisfait.

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 25/10/2020 par ALAIN B. *

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  En fait, il faut en comparer plusieurs, je dirais que ce site est bien.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par CÉLINA N. *

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  Des conseils pertinents sur le choix des abonnements et des options Efficaces et compétents

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par ISABELLE V. *

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  Super bien

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 14/07/2020 par LUCE L. *

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  De très bons conseils

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par CÉLINE D. *

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  Service client très à l'écoute des besoins...et cible parfaitement les attentes avec des explications très simples est précises à la fois.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par CHRISTIANE P. *

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  pas toujours le meme interlocuteur dommage.....

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par LUCE A. *

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  manque beaucoup de réseau, et ne fonctionne pas trés bien

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par BERNARD H. *

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  Bien

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par MATTHIEU G. *

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  Quand on prend le risque s'offrir internet SANS ENGAGEMENT, cela signifie que l'on est sûr que son offre est des plus attractive pour fidéliser le client.

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par MAURICE G. *

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  sérieux et compétence du service

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par LOUIS C. *

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  Très à l'écoute et simple d'utilisation !

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par CLAIRE B. *

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  AU TOP

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par HUGUES D. *

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  Très bonne écoute, très bonne mise en place et excellent suivi

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par ADÈLE M. *

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  Conseiller clair et bienveillant!

  Avis du 05/06/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par NOËL N. *

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Avis affichés par ordre chronologique