Avis clients de lemon.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Servic base au Sénégal. Service au top. Patient. A l'écoute. Meilleurs offres

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par KHAROUB T.

• 5 / 5 1

  

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  Personne sympathique ! Bonnes informations !!

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par CAROLE P.

• 1 / 5 1

  

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  Les conseillers vous apporte souvent des informations juste pour vous faire du chiffre.

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par KANKU T.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours de très bons conseils

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Ras.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par DELAGARDE N.

• 5 / 5 1

  

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  simple et efficace

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par RICHARD D.

• 3 / 5 1

  

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  Mon interlocuteur avait bien compris mes demandes mais il ne connaissait pas la subtilité des contrats de l'opérateur de telephone

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par VINCENT M.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par DELPHINE J.

• 3 / 5 1

  

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  J’aurais pu être satisfaite si mon interlocutrice ne s’était pas trompée dans la saisie de mon adresse. Mon nouvel opérateur a dû annuler ma commande pour ensuite en créer une nouvelle…

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ISABELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison chaleureux et bon communication 👌👌👌

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CHARAF A.

• 5 / 5 1

  

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  C'était vraiment très bien

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par AUGUSTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne relations client. Bon conseil, efficacité, pédagogie, Merci Mathieu

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MICHELE E.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par GHASSEN B.

• 5 / 5 1

  

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  bon accompagnement pour mon changement de fournisseur

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MICHAELLE R.

• 5 / 5 1

  

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  Simple rapide et efficace

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par PATRICK C.

• 4 / 5 1

  

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  Le site vous aide à changer de fournisseur rapidement en vous proposant des offres raisonnables

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ROLAND Z.

• 5 / 5 1

  

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  Contact simple et efficace

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par SAS ECOLIEU L.

• 5 / 5 1

  

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  Super acceuil

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par JAMES R.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et cool

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par MONEM M.

  Réponse de lemon.fr

  

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  top merci !

  Réponse de MONEM M

  

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  De rien....

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• 3 / 5 1

  

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  Accueil sympathique mais conseil vraiment moyen... J'appelais Lemon pour ne pas avoir à gérer la nouvelle souscription internet et la résiliation de l'ancienne mais je me suis aperçue après que la résiliation n'était pas faite contrairement à ce qu'on m'avait indiqué (que j'allais recevoir un mail et que j'aurais juste le retour du matériel à faire). La seule utilité a donc été de me recommander un abonnement SFR (auquel finalement je n'ai pas souscris car mon ancien opérateur m'a fait une contre proposition). D'autre part je demandais un abonnement de moins de 30 euros pour mois mais on a commencé par me proposer celui au dessus alors qu'il y en avait un à 19.99 euros. Service qui reste intéressant mais restez vigilant...

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par HELENE D.

• 5 / 5 1

  

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  tout a été respecté. Conseiller "Pierre" parfaitement compétent. Rien à redire

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours disponible, ils répondent à tous mes interrogations avec mon opérateur. c'est nickel

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par LOURD A.

• 5 / 5 1

  

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  conseiller a l écoute du client est compétant

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GERARD G.

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  top, merci à vous ! Bonne journée 😊

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, juste la livraison qui était annonce le vendredi puis à été décalée au lundi

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par EMILIE L.

  Réponse de lemon.fr

  

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  Bonjour et merci pour vos 5 étoiles. Désolé pour ce contre temps.

• 5 / 5 1

  

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  Facile, rapide, interlocuteurs qualifiés et sympathiques

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par NICOLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lemon.fr

  

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  super, merci à vous pour avoir pris le temps de nous laisser cet avis.

• 4 / 5 1

  

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  De bonnes recommandations

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par GEORGES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre retour !

• 5 / 5 1

  

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  rien à dire compétence et aimabilité

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par VÉRONIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  top, merci à vous pour votre retour !

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait des services de Lemon.....Les échanges que j'ai pu avoir avec la personne chargée de mon dossier ont été très bons. Par contre en ce qui concerne le technicien pour le raccordement sfr très mauvais et trop pressé de repartir de plus il avait oublié le décodeur TV qu'il est reparti chercher. Il n'a même pas voulu l'installer et il manquait dans l'emballage le cordon rj45.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par SÉBASTIEN N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lemon.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour concernant Lemon.fr. Malheureusement le service de raccordement SFR ne dépend pas directement de nous et nous ne pouvons pas influer la dessus. Nous sommes sincèrement désolés que cela ne se soit pas passé comme nous l'aurions souhaité. En espérant que tout est désormais rentré dans l'ordre. Bien cordialement, Guillaume

• 5 / 5 1

  

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  bonjour le conseillé est très compétent

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARINE M. *

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  au top, merci à vous pour vos 5 étoiles ⭐️

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, Je change de fournisseur tout les ans et je passe par Lemon à chaque fois. Je suis pleinement satisfait des conseils et de la gestion de la demande. Je recommande.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CÉCILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci à vous pour ce retour ultra positif ! On reste bien sûr à votre dispo et sinon ca sera à l'an prochain 😊

• 5 / 5 1

  

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  Ils m’ont donné le meilleur fournisseur internet.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GRÉGOIRE B. *

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  Merci pour votre retour !!

• 5 / 5 1

  

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  Parfait 👍🏼

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par CONSTANCE P. *

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  Merci ! 🤩

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfait du travail du technicien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par DANIEL T. *

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  Merci !

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par BENJAMIN M. *

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  parfait :)

• 5 / 5 1

  

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  service très compétent, donne de bons conseils

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CONSTANCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci 🤩

• 5 / 5 1

  

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  Le service proposé est pratique, rapide et facile. J'ai simplement appelé le numéro de LEMON et demandé l'offre le moins cher. Tout a été bien expliqué, je suis satisfaite. Mon interlocuteur Pierre a été génial ! Merci

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GRÉGOIRE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour lui, nous lui faisons suivre votre retour !

• 4 / 5 1

  

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  Très bin accompagnement de la part du vendeur. Je recommande

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ANNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  au top merci ! Et à une prochaine fois pour décrocher peut-être les 5 étoiles ;)

• 5 / 5 1

  

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  rapide, simple, efficace

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par CHRISTELLE L. *

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  Merci Manon !

• 5 / 5 1

  

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  Service client très bien

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ODETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre retour :)

• 1 / 5 1

  

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  J’ai commandé la box pour Courdimanche et je reçois la box à relais colis à Tremblay en France qui est 2 h loin de chez moi je comprends pas

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par ANASTASIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J’ai eu de bonnes conseils.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par TIMOTHÉE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Vraiment nul Incompétence totale Erreur d’adresse ce qui m’a entraîné des frais Te dise que tu es éligible à la fibre alors qu’elle est pas vers chez toi Fuyez c’est une grosse arnaque

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MARIANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service , serviabilité et conseils pertinents. Je recommande.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par MICHELLE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super, merci beaucoup pour vos 5 étoiles pour Lemon.fr !

• 4 / 5 1

  

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  bon. aimable

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par SUZANNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci :)

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par ANOUK V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci

• 4 / 5 1

  

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  Site clair, facilité de contact tél, bon conseils, pas de pression commerciale :)

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par JOSÉPHINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre retour positif !

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.. Tout est prévu ! Rien à faire pour le changement

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par ÉMILE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super, merci pour votre retour positif et vos 5 étoiles à Lemon !

• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace!!

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ALAIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tout est simple, facile et rapide

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ADRIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par NATHALIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  excellent, merci pour vos 5 étoiles pour Lemon.fr :)

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par TIMOTHÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  top merci !

• 5 / 5 1

  

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  Super travail par la collaboratrice Adeline. Sans pression, elle a donne moi le solution, bien explique des choses, mes questions, et aussi elle m'a rapelle pour confirme que toute a passe bien. Super!

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ADRIENNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Adeline vous remercie pour votre retour ! Bonne journée :)

• 2 / 5 1

  

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  Erreur de procédure concernant la résiliation de mon ancien abonnement fibre...

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  So good

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par XAVIER G. *

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  so cool!

• 5 / 5 1

  

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  Bon conseil, rapidité et efficacité de la mise en place du process

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par HÉLÈNE D. *

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  Super merci pour vos 5 étoiles pour Lemon.fr :)

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide et efficace à nos besoins. Traitement de validation rapide . Rappel comme prévu après consultation sur le site.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par DANIEL A. *

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  parfait, merci à vous pour vos 5 étoiles !

• 5 / 5 1

  

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  On sent le, sens du bien faire. Présentation, écriture,, rapidité. Merci

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par DOMINIQUE M. *

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre message !

• 3 / 5 1

  

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  Le contact fut bon et efficace, mais j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que le tarif annoncé par la conseillère n'était que sur un an et qu'après ce serait le double. J'ai trouvé ça très malhonnête de ne pas le mentionner avant.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par PHILIPPE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  service client effice et réponds à toutes mes questions

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par RÉMY F. *

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  Merci pour votre retour positif!

• 5 / 5 1

  

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  J'ai très bien été renseignée par (de mémoire) Nadia pour un premier échange sur les offres correspondant à ma demande, j'ai ensuite rappelé vos services et la personne à pris le temps de m'informer de nouveau ce qui m'a permis de souscrire à l'offre! Alors merci à eux pour leur professionnalisme, je recommande vos services!

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par OLIVIER G. *

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  Merci Lucie pour votre retour, nous faisons suivre votre message à Nadia :) Bonne journée ! Guillaume

• 5 / 5 1

  

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  Bon accompagnement pour ma bascule de fournisseur d’accès à Internet. Je recommande !

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par ISABELLE B. *

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  top ! merci pour votre message, en restant à votre disposition.

• 2 / 5 1

  

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  bonjours sa ne sais pas passé comme sa a était dit lors de l'inscription '

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ANTOINE L. *

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  Bonjour, pouvez-vous nous expliquer ce qui ne s'est pas passé comme prévu ?

• 5 / 5 1

  

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  bon suivi client

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par VIRGINIE L. *

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  Merci pour cet avis positif !

• 5 / 5 1

  

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  Très bons services. Conseils personnalisés, efficaces et rapides. Je recommande

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par DOMINIQUE G. *

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  Merci à vous pour votre retour !

• 5 / 5 1

  

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  Monsieur très professionnel, à la recherche de la meilleure offre. Le service prise en charge j'adore ! franchement je recommande. Les explications et l'accompagnement étaient vraiment top. N'hésitez plus

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ANTOINE R. *

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  Merci beaucoup pour votre retour positif et vos 5 étoiles ! N'hésitez pas, nous restons à votre disposition !

• 5 / 5 1

  

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  très bon entretien, informations claires , bonne expérience

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par DENIS M. *

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  super, merci pour votre retour positif sur Lemon :)

• 5 / 5 1

  

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  Ils ont répondu à mon attente

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par HENRI F. *

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  Super, merci pour vos 5 étoiles pour Lemon :)

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service Merci à vous

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par THOMAS R. *

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  Merci Deborah, au plaisir :)

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par JEAN T. *

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  Super merci !

• 4 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne réactivité, très bon conseil, satisfaction totale.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par BRIGITTE M. *

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  Super, merci Sebastien pour votre retour positif !

• 5 / 5 1

  

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  tres bien site fiable cordialement TL

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par CAPUCINE H. *

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  Merci Thierry pour vos 5 étoiles, ca fait plaisir :)

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du technicien

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par STÉPHANIE B. *

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  Génial !

• 4 / 5 1

  

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  Pour la livraison ok. Le rendez vous avec le technicien une catastrophe à ce jour j'attends toujours, donc je mets 4 étoiles.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par JULES D. *

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  Bonjour, nos excuses pour cette mésaventure avec le technicien. Je comprends votre ressenti. En espérant que l'opérateur mettra tout en oeuvre pour réagir au plus vite !

  Réponse de Jules D

  

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  Le technicien est passé tout a été ok.

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• 5 / 5 1

  

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  pour l'instant tout ce passe comme prévu

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par EMMANUEL P. *

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  Bonjour, au top ! N'hésitez pas si vous avez besoin.

• 5 / 5 1

  

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  OK MERCI

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par MARCEL D. *

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  Merci à vous !

• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique et a l'écoute, bonnes propositions pour choisir, bons conseils

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par JEANNE L. *

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  Parfait, merci Dominique pour votre retour !

• 5 / 5 1

  

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  Pierre est de bon conseil, à l'écoute et réactif. Je conseille. Les comparatifs sont très adaptés à nos besoins

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par GUY B. *

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  Merci Magali pour ce retour 5/5 !

• 5 / 5 1

  

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  Intervenant très poli et professionnel. Explications claires et précises. Très bon contact. Bon boulot.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par TIMOTHÉE A. *

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  Super, merci beaucoup pour votre avis, ca nous pousse à continuer dans sur ce chemin !

• 5 / 5 1

  

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  Excellent contact ! Très bon service ... Le contact clientèle est de qualité. Merci.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par RAYMOND D. *

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  Merci beaucoup pour votre retour positif.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de mon interlocuteur qui a écouté mes demandes, m'a fait une proposition d'offre. Je lui ai demandé de ma recontacter dès le lendemain pour avoir le temps de réfléchir, et j'ai conclu ma commande le lendemain

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par ANOUK G. *

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  Parfait, on reste toujours à l'écoute si besoin.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation sur le site très bien. Échange téléphonique très bien aussi. Par contre réception de la carte sim, ce n'était pas la bonne, j'ai dû me déplacer en boutique, payer pour une autre carte sim, attendre encore 2 jours avant d'activer la carte avec quelques difficultés, car mon identifiant et mot de passe ne passent pas systématiquement, en boutique j'ai eu le même souci

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par CAMILLE B. *

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  Bonjour et 1000 excuses pour ce problème de car sim. Très étonnant de recevoir une mauvaise carte sim de cette manière. En espérant que votre problème est désormais résolu.

  Réponse de Camille B

  

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  Bonjour Mon problème est résolu. J'ai payé tout de même 2 fois 10 euros Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Bons échanges avec la personne qui m'a renseigné

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par GEORGES L. *

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  🙌🏼

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par VINCENT M. *

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  Top, merci !

• 5 / 5 1

  

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  Bon conseil personnalisé, pas intrusif et rapide

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par BENOÎT L. *

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  Top, merci beaucoup pour vos 5 étoiles !

• 5 / 5 1

  

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  service tres rapide

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par RÉMY M. *

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  merci pour votre retour positif !

• 5 / 5 1

  

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  Société sérieuse qui m'a contacté rapidement et qui est très à l'écoute du client

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par PATRICK B. *

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  Merci Serge pour votre retour positif et détaillé ! Ca fait plaisir :)

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par HENRIETTE R. *

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  top!

• 5 / 5 1

  

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  très bien … la personne avec qui j'ai dialogué a été très sociables …

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par LOUIS B. *

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  Merci pour elle !

• 5 / 5 1

  

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  Tout à été parfait

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par FRANCK O. *

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  Super, merci à vous pour votre retour positif

  Réponse de Franck O

  

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  C’est normal

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par GEORGES S. *

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  Merci !

• 1 / 5 1

  

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  L'inscription sur le site est clair, mais appel au téléphone pour répéter tous et d'autres questions, le flou s'installe. Finalement le boitier télé est facture 40 euros , pas signalé. Malgré le passage du technicien pour la fibre, je suis toujours en fibre chez mon ancien fournisseur. La fibre ne pouvais pas migrer chez Orange pour des raisons obscurs et on me propose un nouveau rdv dans 2 mois. Inutile, grosse perte de temps, offre flou et malhonnête, je viens de me rétracter comme c'était encore possible, heureusement,

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ALAIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par AGNÈS B. *

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  Merci pour vos 5 étoiles !

• 5 / 5 1

  

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  parfait.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par CATHERINE G. *

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  top :)

• 1 / 5 1

  

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  Je suis tombé sur votre vendeur qui m’a bien indiqué le montant de l’abo à 19,99€ je lui indique aussi un impératif d’installation à la date du 10/08. Il valide tout et m’indique qu’il me rappelle le lendemain pour s’assurer que j’ai reçus mes identifiants. Je n’ai pas eu d’appel de sa part le lendemain mais je reçois un mail de orange m’indiquant un montant d’abonnement à 24,99€, et toujours pas mes identifiants. Je rappelle votre service et demande le fameux vendeur qui m’indique que la remise de 5€ supplémentaire concerne les changements d’opérateur ce qui n’est pas mon cas comme je lui avais indiqué initialement. Pas de soucis le vendeur m’indique qu’il va faire le nécessaire pour que j’obtienne cette remise et doit me rappeler. Promesse en l’air ? Pas d’appel, pas de remise de 5€, pas d’identifiant de la part d’Orange j’ai des doutes sur votre service.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super efficacité

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par CATHERINE D. *

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  super ! Merci pour vos avis positif.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace. J'ai changé d'opérateur et de box internet en littéralement 15min, sans prise de tête. Magnifique !

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par TRISTAN N. *

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  ahah, merci pour ce retour positif, ca fait plaisir !

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, sauf une erreur dans mon adresse

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par THIBAULT J. *

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  Bonjour Louise, n'hésitez pas à nous appeler pour faire la modification !

• 5 / 5 1

  

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  TRES BON SERVICE INTERLOCUTEUR REACTIF

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par AIMÉ L. *

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  Super, merci pour votre retour !

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, m'ont permis de faire une belle économie

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par JEAN C. *

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  Merci Marion pour votre retour ! Et tant mieux si cela vous a permis d'économiser, c'est notre premier objectif ! https://app.lemon.fr/ peut vous aider à aller plus loin dans ce sens si vous le souhaitez. Bonne journée !

• 4 / 5 1

  

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  Explications correctes.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par LAURENCE H. *

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  Merci pour votre retour. S'il y a des points d'amélioration à travailler, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bonne journée !

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par GABRIELLE M. *

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  au top !

• 5 / 5 1

  

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  Je cherchais justement une offre internet qui est arrivée au bon moment merci.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par THOMAS D. *

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  top quand ca se passe de cette manière :)

• 5 / 5 1

  

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  Efficaces et réactifs. Bravo à eux!

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par YVES R. *

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  Super, merci beaucoup pour ce retour !

• 5 / 5 1

  

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  Bonne écoute des besoins et réponse adaptée

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par PIERRE D. *

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  Merci pour votre retour positif !

• 3 / 5 1

  

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  Manque d’information sur les frais. Dommage les autres renseignements étaient satisfaisants

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par ADÈLE M. *

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  Bonjour Stephane, merci pour votre retour, nous faisons remonter cela à nos équipes, tant sur le site internet que sur la partie échange téléphonique. Cordialement Guillaume

• 4 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement sans problème. Site clair.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par HENRIETTE B. *

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  Merci pour votre avis ! Bonne journée

• 1 / 5 1

  

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  Très bonnes explications lors de mon premier appel pour la souscription d'une offre. Une clé 4G devait m'être envoyée en même temps que ma box Orange, mais elle ne m'a pas été envoyée, une réduction de 3€/mois sur mon forfait internet m'a été annoncée (24,99€ au lieu de 27,99€), mais n’apparaît pas sur l'email et les conditions particulières envoyées par Orange. J'ai contacté vos services le 22/07 pour obtenir des explication et demander de respecter les engagements pris. L'opérateur que j'ai eu m'a informé qu'il demandé à la personne qui m'avait vendu le contrat de me rappeler immédiatement. Nous sommes le 23/07 soir et je n'ai toujours pas eu de retour de sa part...

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par GUY S. *

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vraiment désolé pour ce problème qui ne devrait pas avoir lieu. Le service client est prévenu et va revenir vers vous au plus vite si ce n'est déjà fait.

• 5 / 5 1

  

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  Fait par téléphone , tous c est bien passé

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par ADÉLAÏDE M. *

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne attention et professionnalisme du conseiller

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par MARGAUX G. *

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  Super, merci beaucoup pour votre avis !

• 5 / 5 1

  

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  Comparateur très efficace, personnel très aimable.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par VALENTINE M. *

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  Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Ca nous aide à continuer de faire notre maximum.

• 5 / 5 1

  

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  extra super contact et accueil

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par ANTOINETTE T. *

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  Merci beaucoup pour votre retour :)

• 5 / 5 1

  

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  propositions intéressantes et tout très bien expliqué, on sait ou l'on met les pieds

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par VINCENT D. *

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  Merci pour votre avis positif !

  Réponse de Vincent D

  

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  vous savez faire, vous le faites, il faut le faire savoir

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, le conseiller a su répondre à toutes mes questions et m'orienter vers l'offre qui correspondait le plus à mes besoins .

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par ZOÉ R. *

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  Top et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif !

• 5 / 5 1

  

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  Contact très apprecie informations précises

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par JÉRÔME M. *

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  Merci beaucoup :)

• 4 / 5 1

  

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  un bon échange avec la conseillère.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par CHRISTOPHE D. *

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  Merci pour votre retour positif !

• 5 / 5 1

  

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  Je suis ravie d’avoir utilisé ce site. J’y suis allée par hasard en étant plutôt sceptique, un opérateur m’a contacté au bout de 2 minutes, il était gentil, professionnel et consciencieux. Ils ont pris ma lettre de résiliation en charge (prix du recommandé) et en 3 jours ouvrés la nouvelle box était installée chez moi. Je recommande!

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par JEANNINE W. *

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif, ca fait plaisir ! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Bonne journée à vous. Guillaume

• 5 / 5 1

  

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  lettre recommandée arrivée rapidement au destinataire

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par ADRIENNE R. *

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  Merci pour votre retour positif, bonne journée !

• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé le service très Pro, j'ai raté deux appels, ils n'ont pas hésité à me re-allô et même après m'avoir laissé un message, ils m'ont quand même rappelé... Enfin lorsque lorsque nous avons été coupé lors d'un entretien là encore ils m'ont re-allô de suite. Ça change de certains service... et ça mérite d'être souligné, en plus de leurs étoiles.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par ALFRED M. *

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  Merci pour votre retour positif !

  Réponse de Alfred M

  

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  Le Service et j'en ai encore eu besoin aujourd'hui étant de qualité, il est normal de le faire savoir... Et je le redirais ! Merci !

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, simple et efficace ! Leur comparateur de forfait téléphone est très bien fait, c'est pratique lorsqu'on cherche à changer d'opérateur

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par STÉPHANIE M. *

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  Parfait si on a pu vous aider dans vos recherches ! :)

• 5 / 5 1

  

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  Très très bien. A l'écoute.. Très arrangeant.propose les meilleurs tarifs. Tip top.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par LOUIS L. *

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  Merci Farida pour votre retour positif ! Ca fait plaisir. Bonne journée Guillaume

  Réponse de Louis L

  

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  Merci a vous Guillaume de Alès. Vous voyez 4 étoiles.👍. En plus internet marche direct. Bonne continuation et bon courage.

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• 5 / 5 1

  

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  Personne au bout du fil très sympathique et efficace. Bravo.

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par MARIANNE P. *

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  Merci pour ce retour Raymond. Bonne journée et à bientôt :)

• 4 / 5 1

  

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  Interlocuteur compétent

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par STÉPHANE E. *

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  Merci à vous pour votre retour.

• 5 / 5 1

  

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  de bons conseils pour les meilleurs prix

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par EMMANUELLE D. *

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  Top, merci !

• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par AUGUSTE H. *

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  Merci, on fait le max !

• 5 / 5 1

  

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  Tout va très bien !

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par ADRIEN B. *

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  au top ! Nous restons à disposition si besoin. Guillaume

• 5 / 5 1

  

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  Les personnes sont tjrs très accueillants et efficaces

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par CHARLES E. *

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  Merci pour votre retour positif !

• 5 / 5 1

  

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  Excellent conseil, car je ne savais pas quel opérateur choisir et tout s'est joué sur la rapidité d'exécution .... je n'aurais pas pu me décider sans Lemon !

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par MARGOT D. *

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  Merci pour votre avis ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

• 5 / 5 1

  

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  Premier contact excellent. J'attends maintenant la concrétisation de la commande début juin en raison de notre absence.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par BRIGITTE R. *

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  Merci pour votre retour. On reste disponible si besoin lors de la réception de votre commande. Bonne journée

• 5 / 5 1

  

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  Super service ! Je recommande

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par MARCELLE G. *

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  Top, merci pour votre retour !

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et bons conseils

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par NICOLAS L. *

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  Bonjour Gilles et merci pour votre retour positif ! Nous restons disponibles si vous avez besoin d'autres conseils. Bonne journée, Guillaume

• 4 / 5 1

  

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  Bon contact avec l opérateur , Rapidité des démarches Envoie du matériel rapide

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par AGNÈS B. *

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  Bonjour Katia, merci pour votre retour positif! Nous restons disponibles si vous avez besoin d'autres conseils. Bonne journée, Guillaume

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  Personnel pas très sérieux, explication mal donné et pas claire.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par JOSETTE R. *

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  Réponse de lemon.fr

  

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  Bonjour Monsieur, pouvez-vous expliquer davantage le problème rencontré ? Notre personnel est normalement formé pour vous éclairer au maximum sur les questions liées aux box internet et forfait mobile.

  Réponse de Josette R

  

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  Bonjour,la personne que j'ai eu au téléphone, ne m'a pas posé de questions par rapport au choix de fibre ou adsl. De plus il ne m'a pas expliqué la box. Le premier interlocuteur était correct courtois, expliqué très bien. Prenez le temps. Le deuxième cela était plutôt rapide sans forcément expliqué.

  Réponse de lemon.fr

  

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  Top, merci pour votre retour. Nous allons regarder en interne pour remonter à la personne concernée votre retour. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, en espérant que nous avous avons tout de même aiguillé vers le meilleur choix de box pour vous. Cordialement.

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  Communication, conseils et réactivité, au top

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par DOMINIQUE M. *

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