Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excelente prestation pour nos 40 ans de mariage en garden party ! Les invités ont été ravis et se sont régalés au brunch et nous vraiment soulagés d’avoir trouvé le bon traiteur 👏

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par 'MARC' E.

• 5 / 5

  

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  Servic base au Sénégal. Service au top. Patient. A l'écoute. Meilleurs offres

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne sympathique ! Bonnes informations !!

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les conseillers vous apporte souvent des informations juste pour vous faire du chiffre.

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de très bons conseils

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mon interlocuteur avait bien compris mes demandes mais il ne connaissait pas la subtilité des contrats de l'opérateur de telephone

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’aurais pu être satisfaite si mon interlocutrice ne s’était pas trompée dans la saisie de mon adresse. Mon nouvel opérateur a dû annuler ma commande pour ensuite en créer une nouvelle…

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison chaleureux et bon communication 👌👌👌

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était vraiment très bien

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relations client. Bon conseil, efficacité, pédagogie, Merci Mathieu

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accompagnement pour mon changement de fournisseur

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et efficace

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site vous aide à changer de fournisseur rapidement en vous proposant des offres raisonnables

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact simple et efficace

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super acceuil

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et cool

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lemon.fr

  

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  top merci !

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  De rien....

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• 3 / 5

  

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  Accueil sympathique mais conseil vraiment moyen... J'appelais Lemon pour ne pas avoir à gérer la nouvelle souscription internet et la résiliation de l'ancienne mais je me suis aperçue après que la résiliation n'était pas faite contrairement à ce qu'on m'avait indiqué (que j'allais recevoir un mail et que j'aurais juste le retour du matériel à faire). La seule utilité a donc été de me recommander un abonnement SFR (auquel finalement je n'ai pas souscris car mon ancien opérateur m'a fait une contre proposition). D'autre part je demandais un abonnement de moins de 30 euros pour mois mais on a commencé par me proposer celui au dessus alors qu'il y en avait un à 19.99 euros. Service qui reste intéressant mais restez vigilant...

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été respecté. Conseiller "Pierre" parfaitement compétent. Rien à redire

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours disponible, ils répondent à tous mes interrogations avec mon opérateur. c'est nickel

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseiller a l écoute du client est compétant

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Réponse de lemon.fr

  

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  top, merci à vous ! Bonne journée 😊

• 5 / 5

  

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  Très bien, juste la livraison qui était annonce le vendredi puis à été décalée au lundi

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour vos 5 étoiles. Désolé pour ce contre temps.

• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, interlocuteurs qualifiés et sympathiques

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  super, merci à vous pour avoir pris le temps de nous laisser cet avis.

• 4 / 5

  

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  De bonnes recommandations

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour !

• 5 / 5

  

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  rien à dire compétence et aimabilité

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  top, merci à vous pour votre retour !

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait des services de Lemon.....Les échanges que j'ai pu avoir avec la personne chargée de mon dossier ont été très bons. Par contre en ce qui concerne le technicien pour le raccordement sfr très mauvais et trop pressé de repartir de plus il avait oublié le décodeur TV qu'il est reparti chercher. Il n'a même pas voulu l'installer et il manquait dans l'emballage le cordon rj45.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour concernant Lemon.fr. Malheureusement le service de raccordement SFR ne dépend pas directement de nous et nous ne pouvons pas influer la dessus. Nous sommes sincèrement désolés que cela ne se soit pas passé comme nous l'aurions souhaité. En espérant que tout est désormais rentré dans l'ordre. Bien cordialement, Guillaume

• 5 / 5

  

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  bonjour le conseillé est très compétent

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  au top, merci à vous pour vos 5 étoiles ⭐️

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je change de fournisseur tout les ans et je passe par Lemon à chaque fois. Je suis pleinement satisfait des conseils et de la gestion de la demande. Je recommande.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci à vous pour ce retour ultra positif ! On reste bien sûr à votre dispo et sinon ca sera à l'an prochain 😊

• 5 / 5

  

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  Ils m’ont donné le meilleur fournisseur internet.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour !!

• 5 / 5

  

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  Parfait 👍🏼

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Merci ! 🤩

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait du travail du technicien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Merci !

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  parfait :)

• 5 / 5

  

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  service très compétent, donne de bons conseils

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Merci 🤩

• 5 / 5

  

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  Le service proposé est pratique, rapide et facile. J'ai simplement appelé le numéro de LEMON et demandé l'offre le moins cher. Tout a été bien expliqué, je suis satisfaite. Mon interlocuteur Pierre a été génial ! Merci

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Merci pour lui, nous lui faisons suivre votre retour !

• 5 / 5

  

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  rapide, simple, efficace

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Merci Manon !

• 4 / 5

  

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  Très bin accompagnement de la part du vendeur. Je recommande

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  au top merci ! Et à une prochaine fois pour décrocher peut-être les 5 étoiles ;)

• 5 / 5

  

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  J’ai eu de bonnes conseils.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très bien

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour :)

• 1 / 5

  

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  J’ai commandé la box pour Courdimanche et je reçois la box à relais colis à Tremblay en France qui est 2 h loin de chez moi je comprends pas

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vraiment nul Incompétence totale Erreur d’adresse ce qui m’a entraîné des frais Te dise que tu es éligible à la fibre alors qu’elle est pas vers chez toi Fuyez c’est une grosse arnaque

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service , serviabilité et conseils pertinents. Je recommande.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Super, merci beaucoup pour vos 5 étoiles pour Lemon.fr !

• 4 / 5

  

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  bon. aimable

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Merci :)

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Merci

• 5 / 5

  

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  Parfait.. Tout est prévu ! Rien à faire pour le changement

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Super, merci pour votre retour positif et vos 5 étoiles à Lemon !

• 4 / 5

  

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  Site clair, facilité de contact tél, bon conseils, pas de pression commerciale :)

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Merci pour votre retour positif !

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace!!

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est simple, facile et rapide

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  excellent, merci pour vos 5 étoiles pour Lemon.fr :)

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  top merci !

• 5 / 5

  

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  Super travail par la collaboratrice Adeline. Sans pression, elle a donne moi le solution, bien explique des choses, mes questions, et aussi elle m'a rapelle pour confirme que toute a passe bien. Super!

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Adeline vous remercie pour votre retour ! Bonne journée :)

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et efficace à nos besoins. Traitement de validation rapide . Rappel comme prévu après consultation sur le site.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  parfait, merci à vous pour vos 5 étoiles !

• 5 / 5

  

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  So good

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  so cool!

• 5 / 5

  

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  Bon conseil, rapidité et efficacité de la mise en place du process

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Super merci pour vos 5 étoiles pour Lemon.fr :)

• 5 / 5

  

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  On sent le, sens du bien faire. Présentation, écriture,, rapidité. Merci

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre message !

• 2 / 5

  

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  Erreur de procédure concernant la résiliation de mon ancien abonnement fibre...

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le contact fut bon et efficace, mais j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que le tarif annoncé par la conseillère n'était que sur un an et qu'après ce serait le double. J'ai trouvé ça très malhonnête de ne pas le mentionner avant.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service client effice et réponds à toutes mes questions

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Merci pour votre retour positif!

• 5 / 5

  

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  J'ai très bien été renseignée par (de mémoire) Nadia pour un premier échange sur les offres correspondant à ma demande, j'ai ensuite rappelé vos services et la personne à pris le temps de m'informer de nouveau ce qui m'a permis de souscrire à l'offre! Alors merci à eux pour leur professionnalisme, je recommande vos services!

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Merci Lucie pour votre retour, nous faisons suivre votre message à Nadia :) Bonne journée ! Guillaume

• 5 / 5

  

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  Bon accompagnement pour ma bascule de fournisseur d’accès à Internet. Je recommande !

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  top ! merci pour votre message, en restant à votre disposition.

• 5 / 5

  

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  Très bons services. Conseils personnalisés, efficaces et rapides. Je recommande

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  Merci à vous pour votre retour !

• 5 / 5

  

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  bon suivi client

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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  Merci pour cet avis positif !

• 2 / 5

  

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  bonjours sa ne sais pas passé comme sa a était dit lors de l'inscription '

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, pouvez-vous nous expliquer ce qui ne s'est pas passé comme prévu ?

• 5 / 5

  

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  Monsieur très professionnel, à la recherche de la meilleure offre. Le service prise en charge j'adore ! franchement je recommande. Les explications et l'accompagnement étaient vraiment top. N'hésitez plus

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre retour positif et vos 5 étoiles ! N'hésitez pas, nous restons à votre disposition !

• 5 / 5

  

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  très bon entretien, informations claires , bonne expérience

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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  super, merci pour votre retour positif sur Lemon :)

• 5 / 5

  

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  Ils ont répondu à mon attente

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Super, merci pour vos 5 étoiles pour Lemon :)

• 5 / 5

  

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  Très bon service Merci à vous

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Merci Deborah, au plaisir :)

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Super merci !

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, très bon conseil, satisfaction totale.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Super, merci Sebastien pour votre retour positif !

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du technicien

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Génial !

• 4 / 5

  

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  Pour la livraison ok. Le rendez vous avec le technicien une catastrophe à ce jour j'attends toujours, donc je mets 4 étoiles.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, nos excuses pour cette mésaventure avec le technicien. Je comprends votre ressenti. En espérant que l'opérateur mettra tout en oeuvre pour réagir au plus vite !

  Réponse de A A

  

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  Le technicien est passé tout a été ok.

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• 5 / 5

  

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  tres bien site fiable cordialement TL

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  Merci Thierry pour vos 5 étoiles, ca fait plaisir :)

• 5 / 5

  

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  pour l'instant tout ce passe comme prévu

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, au top ! N'hésitez pas si vous avez besoin.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et a l'écoute, bonnes propositions pour choisir, bons conseils

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Parfait, merci Dominique pour votre retour !

• 5 / 5

  

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  OK MERCI

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Merci à vous !

• 5 / 5

  

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  Pierre est de bon conseil, à l'écoute et réactif. Je conseille. Les comparatifs sont très adaptés à nos besoins

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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  Merci Magali pour ce retour 5/5 !

• 5 / 5

  

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  Excellent contact ! Très bon service ... Le contact clientèle est de qualité. Merci.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre retour positif.

• 5 / 5

  

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  Intervenant très poli et professionnel. Explications claires et précises. Très bon contact. Bon boulot.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Super, merci beaucoup pour votre avis, ca nous pousse à continuer dans sur ce chemin !

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon interlocuteur qui a écouté mes demandes, m'a fait une proposition d'offre. Je lui ai demandé de ma recontacter dès le lendemain pour avoir le temps de réfléchir, et j'ai conclu ma commande le lendemain

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Parfait, on reste toujours à l'écoute si besoin.

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site très bien. Échange téléphonique très bien aussi. Par contre réception de la carte sim, ce n'était pas la bonne, j'ai dû me déplacer en boutique, payer pour une autre carte sim, attendre encore 2 jours avant d'activer la carte avec quelques difficultés, car mon identifiant et mot de passe ne passent pas systématiquement, en boutique j'ai eu le même souci

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Bonjour et 1000 excuses pour ce problème de car sim. Très étonnant de recevoir une mauvaise carte sim de cette manière. En espérant que votre problème est désormais résolu.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Mon problème est résolu. J'ai payé tout de même 2 fois 10 euros Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Top, merci !

• 5 / 5

  

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  Bons échanges avec la personne qui m'a renseigné

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  🙌🏼

• 5 / 5

  

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  Bon conseil personnalisé, pas intrusif et rapide

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Top, merci beaucoup pour vos 5 étoiles !

• 5 / 5

  

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  Société sérieuse qui m'a contacté rapidement et qui est très à l'écoute du client

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  Merci Serge pour votre retour positif et détaillé ! Ca fait plaisir :)

• 5 / 5

  

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  service tres rapide

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  merci pour votre retour positif !

• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  top!

• 5 / 5

  

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  très bien … la personne avec qui j'ai dialogué a été très sociables …

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Merci pour elle !

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. J'ai changé d'opérateur et de box internet en littéralement 15min, sans prise de tête. Magnifique !

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  ahah, merci pour ce retour positif, ca fait plaisir !

• 5 / 5

  

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  parfait.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  top :)

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Merci !

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Merci pour vos 5 étoiles !

• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Super, merci à vous pour votre retour positif

  Réponse de A A

  

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  C’est normal

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• 1 / 5

  

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  Je suis tombé sur votre vendeur qui m’a bien indiqué le montant de l’abo à 19,99€ je lui indique aussi un impératif d’installation à la date du 10/08. Il valide tout et m’indique qu’il me rappelle le lendemain pour s’assurer que j’ai reçus mes identifiants. Je n’ai pas eu d’appel de sa part le lendemain mais je reçois un mail de orange m’indiquant un montant d’abonnement à 24,99€, et toujours pas mes identifiants. Je rappelle votre service et demande le fameux vendeur qui m’indique que la remise de 5€ supplémentaire concerne les changements d’opérateur ce qui n’est pas mon cas comme je lui avais indiqué initialement. Pas de soucis le vendeur m’indique qu’il va faire le nécessaire pour que j’obtienne cette remise et doit me rappeler. Promesse en l’air ? Pas d’appel, pas de remise de 5€, pas d’identifiant de la part d’Orange j’ai des doutes sur votre service.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'inscription sur le site est clair, mais appel au téléphone pour répéter tous et d'autres questions, le flou s'installe. Finalement le boitier télé est facture 40 euros , pas signalé. Malgré le passage du technicien pour la fibre, je suis toujours en fibre chez mon ancien fournisseur. La fibre ne pouvais pas migrer chez Orange pour des raisons obscurs et on me propose un nouveau rdv dans 2 mois. Inutile, grosse perte de temps, offre flou et malhonnête, je viens de me rétracter comme c'était encore possible, heureusement,

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super efficacité

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  super ! Merci pour vos avis positif.

• 5 / 5

  

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  Parfait, sauf une erreur dans mon adresse

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Louise, n'hésitez pas à nous appeler pour faire la modification !

• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE INTERLOCUTEUR REACTIF

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Super, merci pour votre retour !

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