
Evaluations clients
Rechercher dans les avis
Filtrer par note
Avis affichés par ordre chronologique
-
Modifier Signaler
A fuir ! une arnaque ! Commande passée le 28/02 pour un produit en stock. 10 jours après, sans avoir des nouvelles, après plusieurs essaies pour les joindre, le vendeur m'informe que le produit n'est pas en stock me propose un autre vin qui n'a rien à voir avec ma commande. Je demande un remboursement et 15 jours après toujours rien…A ce jour je transmets le litige aux organismes compétents pour dénoncer cette escroquerie
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une commande passée en novembre 2021 ni livrée ni remboursée en mars 2022. Une douzaines de relances n’y ont rien fait. Une procédure DGCCRF est en cours. Site frauduleux à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de les-caves.frSignalerBonjour, Après vérification, votre commande a bien été remboursé par recrédit de votre CB Pouvez vous vérifier ? Nous allons vous appeler dans la journée pour faire le point.
-
Modifier Signaler
Fuyez ce site!!!!!!! 1mois et toujours rien!!!! Contact avec le service client (institué fortement sinon il ne décroche jamais) et quand vous avez quelqu'un c'est pour vous promettre un envoi rapide des le debut de semaine. Mais vous n'avez jamais rien! Et un soir vous recevez un email pour vous dire qu'un produit de votre commande n'est plus disponible. (Sur le site toujours affiché comme dispo et livrable en 8jrs). On me propose une bouteille de Captain Morgan en échange d'une bouteille de Zacapa 23ans d'âge afin de faire partir ma commande rapidement ?!?! Je n'en dirai pas plus, je vous laisse le soin de vous faire entuber ou de fuire ce marchand. Je ne conseille absolument pas ce site.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tant que le process depuis la commande, jusqu’à la livraison, ne sera pas clair pour le client, ce site ne sera pas à conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
PARFAIT...TRES SERIEUX ET EMBALLAGE PARFAIIT... COMME D' HABITUDE !! JE RECOMMANDE !!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS , je suis très satisfaite de l ensemble du service.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est très bien fait dans sa conception, mais ne donne pas d'informations exactes en matière de délais de livraison. J'avais pris la précaution de les joindre par téléphone avant ma commande pour m'assurer le 17/11 d'une livraison impérative avant le 02/12. Il a fallu réclamer par téléphone, texto et mail plusieurs fois pour obtenir enfin ma commande le 07/12... mais non conforme ! L'année commandée et payée était 2015 et j'ai reçu du 2016 qui devrait être à un prix inférieur pour ce cru d'exception. Je m'estime floué !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commandé en aout , pas de nouvelle avant fin septembre ( parce que j 'en demande ) on me répond qu'on ne pourra pas me livrer la référence que j'avais commandé. On me propose de changer de référence , j'accepte.... un mois plus tard toujours rien ... on me dit que la commande était livré mais que je n'avais pas été prévenu . On me propose alors un remboursement. Nous sommes actuellement le 17/12/2021 , aprés au moins 5 appels toujours rien ...je rappelle que j'ai commandé en aout.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Non
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Habituellement très bien. Il devra se racheter (geste commercial ?)
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trois mois pour recevoir mon carton de vin. Je ne suis pas prêt de commander à nouveau chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je commande regulierement peu mais bon, et je n'ai jamais de problème meme lorsque je ne commande que deux bouteilles... avouez que c'est sympa juste oarfait. bravo de plus les prix sont très correct je dirais meme avantageux. bravo continuez.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
delais de livraison très longs , un mois au lieu d'une semaine . Expédition tardive et casse de bouteille dans le colis . Finalement réexpédition par Les Caves et réception dans les 3 jours
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Client depuis au moins 8 ans, je suis très satisfait par la qualité et le sérieux du site Les Caves : excellents vins et prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
qualité exceptionnelle des vins proposés grand choix prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple, clair et par conséquent lisible
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est très actuel et explicatif.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Deux mois pour être livré, des promesses de mails et des annonces de livraison fantaisistes, une adresse postale dans la drôme ou je me suis rendu pour m'entendre dire que le site "Les caves" n'existe plus a cette adressedepuis plus d'un an...mais parait il d'après un mail d'un responsable, ce serait encore leur siège social.....mais à cette adresse physiquement.....c'est une entreprise de travaux public.....
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ils n'ont pas le vin qu'ils vendent donc une trop longue attente
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très déçue par cette prestation alors que j'étais satisfaite les précédentes fois
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
comment donner une note favorable a un interlocuteur qui ne peut pas prendre 5 minutes au téléphone et qui ma presque raccrocher au nez.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
PARFAIII.... !!! JE RECOMMANDE !!!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande effectuée début septembre reçue ce jour...3mois plus tard...aucun dédommagement...
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison laborieuse : incertitudes sur le produit, sur le prix, retards de livraison Mais finalement tout s'est arrangé, même si ce n'est pas le produit prévu au départ
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeur à fuir. Transaction proche de l’escroquerie. Commande groupée pour une livraison impérative le jour du beaujolais nouveau.Livraison échelonnée sur 15 jours( 3 livraisons)Contentieux auprès de PAYPAL.Ne pas faire confiance à ce vendeur indélicat
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent suivi : Envoi de mail à la commande et le suivi de celle ci parfait Recommande le site
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune a fuir
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
plus d'une semaine de retard sur la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeur à fuir. Transaction proche de l’escroquerie. Commande groupée pour une livraison impérative le jour du beaujolais nouveau.Livraison échelonnée sur 15 jours( 3 livraisons)Contentieux auprès de PAYPAL.Ne pas faire confiance à ce vendeur indélicat
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
D’autres sites spécialisés sont plus performants
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commande un peu longue à se mettre en route : seule réserve .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
À réception de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon prix et livraison juste avec un léger retard mais pas grave.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En général, quelques belles opportunités, pas fréquentes; habituellement, livraison rapide et correspondant à la commande
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai toujours pas reçu la livraison alors que nous sommes 43 jours après la commande (et accessoirement le paiement)... De plus, il n'y a aucune information sur le site sur l'avancement de la commande (l'accès ne fonctionne pas). Après un mois, j'ai du correspondre par mail pour savoir ce que devenait ma commande, et ainsi découvrir qu'une partie ne pouvait être honorée. On m'a proposé un échange, que j'ai accepté. Un avis d'expédition a été émis, et je pensais pouvoir bientôt goûter ce que j'avais commandé. Mais depuis, je n'ai aucune information, et j'attends toujours!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ma commande n'a jamais été envoyée. Quand j'envoie un mail pour savoir où ma commande en est on me répond à chaque fois qu'elle arrivera dans la semaine. Cela fait 6 semaines que j'attends ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commandé en septembre 2021, 2 mois plus tard et après une dizaine d'échange téléphonique avec le service client (1 par semaine), je n'ai toujours rien reçu. Le service client me dit à chaque fois qu'il feront le nécessaire et que je recevrai ma commande la semaine prochaine... j'attends toujours
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai attendu plus d’un mois pour être livré et pas de vos nouvelles. Pour en savoir un peu plus c’est moi qui vous ai appelé. J’aurais préféré le contraire……
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sympathique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficacité et rapidité : parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande reçue un mois après et avoir déclaré un litige
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Temps de livraison un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande passée il y a plus d’un mois et aucune livraison. Malgré 3 mails envoyés au service client les caves, aucune réponse non plus. Service déplorable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
la livraison est Ok mais arrive assez tardivement (+/- 15 jours) et surtout les frais de livraison vers la belgique c'est pas donné! le site est très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produits bien protégés
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
petit bémol pour le délai de livraison, fixé après relance;
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Globalement très positif
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site avec un rapport bénéfice/ risque très convenable surtout pendant les promos 😀
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trop long, un mois pour recevoir une commande...
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Avis négatif lié au choix du point relais Je ne commanderai plus sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très déçu ! 1 mois de retard de livraison dans être prévenu par le site. J’ai été obligé de relancer la plateforme par mail à plusieurs reprises.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
toujours parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ce n'est pas les années prévues, j'avais téléphoné
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
la palette de produits est intérssante mais c'est impossible d'avoir une date de livraison. M'absentant chaque mois je ne peux jamais programmer et prévoir ma présence. je pense ne plus pouvoir re- commander ...dommage
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation facile. Problème de stock mais échanges par mails efficaces. Bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande passée le 31 Aout, colis livré le 15 Octobre,6 semaines! Si je n'avais pas envoyé 3 mails pour savoir ou en était ma commande j'attendrais encore. Seule point positif, une réponse rapide à mes mails pour me dire que ce n'était pas de leur faute mais celle du fournisseur. Comme d'habitude, aucune communication n'est faite concernant l'envoi ou l'arrivée du colis. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien. Réactif au téléphone. Mais devrait changer d’opérateur pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas satisfait du tout inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des amateurs !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien et livraison dans un délais raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suivi client désastreux, obligation de menacer de poursuites judiciaires pour obtenir une réaction. Quant au site, lorsqu'on clique sur le "suivi de commandes" on obtient une page blanche et le patron s'en moque. Cela commence à se rapprocher d'un site d'arnaques
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
k:xfjndlr,C
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le milliesime 2006 a été remplacé par du 2015 sans mon accord et de valeur moindre de cette année chez les autres Bouzy 2015
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande passée le 29/09/2021, 2 caisses sur 3 livrées rapidement. J'attends toujours la dernière caisse, mais bien sur, l'ensemble m'a déjà été débité!!! Et la dernière caisse est la plus chère!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de les-caves.frSignalerLe dernier colis a été cassé lors du transport et nous allons vous le renvoyer
Réponse de Hugues DSignalerN'aurait-il pas été judicieux de m'avertir de cet incident et de me donner un délai de livraison?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Surpris par Grand Ardèche !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne sélection de vins de la vallée du Rhône
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
efficacité et promptitude
Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les Caves ont été à mon écoute et ont fait le nécessaire auprès du transporteur pour activer cette livraison qui était à la dérive .
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune information sur le délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le site est agréable et l'on ne se perd pas dans des méandres et l'on peut voyager sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien emballé, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison impeccable.Suivi des commandes en cas de problème tout à fait correct…
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cette fois la livraison s'est déroulée idéalement, comme cela devrait toujours être le cas Date de livraison annoncée par le fournisseur et respectée par le transporteur. Ce dernier doit améliorer sa communication : il nous annonce sa venue sans en préciser la date et nous demande de modifier le jour si nous sommes absents. Moi je n'apprécie pas du tout ce genre de devinette
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour le site rien à reprocher. Large choix et commentaires pour nous aider à faire le bon choix. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon prix mais gros soucis de logistique
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Seul reproche livraison un peu longue dans le délai, sinon rien à dire top
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande reçu avec les mauvais millésimes et aucune réponse à mon mail ainsi qu'à mes appels.....
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de les-caves.frSignalerNous allons vous appeler pour voir ce changement de millésime avec vous.
-
Modifier Signaler
Pas de réactivité par rapport à ma réclamation.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de les-caves.frSignalerNous allons vous appeler dans la journée
-
Modifier Signaler
client régulier , suis très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bon site !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne offre et prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapidité, quelité de l emballage
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent rapport qualité prix. Et livraison dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
BON
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de problème de livraison malgré un petit retard
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent service clientèle
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Transaction simple, rapide, efficace, emballage super, merci.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison à l’heure !! Prix compétitifs !!
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il est tout à fait anormal qu'une commande annoncée comme expédiée la 14 septembre ne soit pas livrée le 29 septembre et que, malgré ma relance du 20 septembre, le fournisseur n'ai pas jugé utile de me répondre
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de les-caves.frSignalerToute nos excuse pour ce désagrément mais le transporteur a cassé votre premier colis.
Réponse de Georges DSignalerMerci pour cette information......quelque peu tardive. Je pense normal que le client soit informé dès la survenance de ce genre de problème. Votre transporteur a de gros problèmes d'information
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
du choix à prix raisonnables, produits disponibles, et livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Correspond totalement à ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De bons petits vins à des prix intéressants. Site en ligne très convivial. Et enfin, de très nets progrès en termes de délais et de livraison. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout simplement nul Erreur sur 1ère commande… bon ok ça peut arriver 2ème commande : Toujours pas livré après un mois Il n’y aura bien entendu pas de 3ème Pas professionnel - à éviter
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de les-caves.frSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Il y a eu de la casse et nous avons dû renvoyer le colis. Cordialement
Réponse de Bertrand PSignalerCe n’est pas ce qu’on m’a dit jusqu’à present
Réponse de Bertrand PSignalerCe n’est pas ce qu’on m’a dit jusqu’à present
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Une erreur sur le millésime livré qui s'est résolu par un retour du colis et un remboursement. Le millésime que j'avais commandé, disponible sur le site Les caves, n'était plus en stock, donc non livrable. Le service client a été efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
c'est tout bon
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service et qualité impeccables!
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent site, sérieux et efficace …. De nombreux produits à des prix intéressants… Livraison effectuée sans problème et sans retard .
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cela prend du temps entre command et livraison
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tracking quasi impossible avec GLS
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien mais avec un jour de retard
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien emballé delai livraison respecté , prix des bouteilles top !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cette société n'a aucun respect du client
Avis du , suite à une expérience du par BUD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un site proposant des offres alléchantes qui permettent d'attirer le chaland avec un marketing bien rodé, mais un suivi de commande inexistant, des délais non tenus et surtout, un service client déplorable et aux abonnés absents ..
Avis du , suite à une expérience du par KAYDEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je trouve la gestion de mon dossier scandaleuse. Aucun geste commercial, pas de remboursement malgré ma demande, des délais inacceptables.... jamais plus....
Avis du , suite à une expérience du par FEDERICO L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nb : le site semble surtout être une vitrine pour attirer les chalands avec de belles offres alléchantes que Les Cave n'honore pas ou plus...
Avis du , suite à une expérience du par THORA V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C’est ma 3ème commande et sa sera la dernière: Le 22 mars j’ai commandé 72 bouteilles, livraison partielle le 22 avril et livraison définitive le 21 mai. Grande difficulté à joindre le service client par email, impossible par téléphone. Dommage car les bouteilles sont à un prix très compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par LORENA F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impossible à joindre au téléphone soit sur le fixe ou sur le renvoi mobile
Avis du , suite à une expérience du par RHEA A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très beau site internet. Expérience client catastrophique. Délai de livraison non respecté. Pas de service client. Aucune réponse téléphonique et aucun suivi de livraison faite sans prévenance. Je n’ai pas vocation à faire la trésorerie de ce site de ventes de vin en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par JETT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas d'information concernant la prise en charge de la commande, pas de contact téléphonique, livraison en retard mais en revanche l'argent a été débité tout de suite !
Avis du , suite à une expérience du par LORENZ E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un problème que LES CAVES devraient signaler à leur transporteur GLS qui envoie un un message demandant si l'on sera là au moment de la livraison............mais sans spécifier le jour de livraison. Comme on ignore le jour, comment peut-on répondre sérieusement???
Avis du , suite à une expérience du par ARNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une bonne sélection des vins
Avis du , suite à une expérience du par DON B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site sans intéret
Avis du , suite à une expérience du par ERICH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARITY V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande passe le 21 mars . Ensuite plus personnes ne m a répondu ni au téléphone ni aux nombreux mails . J ai été livré le 8 mai . Je ne reproche pas la date de livraison mais le manque d information. J ai dû les appeler 20 fois , leur laisser messages sur le répondeur , leur envoyer une dizaine de mails . Personne ne vous rappelle . Personne ne vous répond . On ne vous dit rien .
Avis du , suite à une expérience du par UBALDO S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Date de livraison folklorique
Avis du , suite à une expérience du par KARLI S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur