Evaluations clients

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Raisons énumérées à la question précédente

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ADELA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison d’un produit qui n’est pas le produit commandé sans me prévenir au préalable

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par SUSIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client plus que déplorable. voila 6 semaines que j'attends ma commande pour un délai de livraison annoncé de 8 jours.... Aucune réponse au téléphone et 8 mails envoyés sans aucune réponse. je ne sais comment faire pour pouvoir régler cette situation.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par HAROLD J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ne pas commander sur ce site ,je pense qu'ils n'ont pas de stock ,donc vous pouvez attendre des mois avant d’être livré! Cela sans nouvelle de leur part .....

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ELIZABETH S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Il me parait impensable aujourd'hui que des articles en stock soient livrés en 6 semaines. Les délais de livraison sont vraiment trop aléatoires (après plusieurs commandes). Et cela, sans email d'avertissement ou d'excuses. C'est dommage.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ALESSANDRO O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucun téléphone ne réponds . Retard de livraison de plus de 3 semaines après avoir mis la pression par mail.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par TERESA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Impossible de les joindre. Pas de retour de leur part ni par téléphone ni par mail ! Près de 2 mois pour livrer sans vous avertir ! Un scandale

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par CAREY W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Navigation difficile.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par YASMIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Abscence de professionnalisme

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par MARJORIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très mauvais suivi de la livraison, pas d'information sans être obligé d'aller à la pêche, mauvaises informations etc....

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par DOMENIC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Il est par contre regrettable que vous ne fassiez pas la livraison gratuite à partir d'un certain montant de commande... comme le font vos les autres sites de vente de vin !

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par ZOIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ste" Injoignable ", délais hors norme, Livraison manquante des 2/3, suis dans l'expectative de réellement être Livré de la totalité de ma commande depuis plus de 49 jours? Ingérablement Inadmissiblement Insupportable, un petit client belge!

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MARIELA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Important de tenir les clients informés suite à leur commande.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par CECILE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commandes de 3 bouteilles. Aucune bouteille ne correspond à la commande et à la facture. (Cornas 2016 sophie Pic au lieu de chapoutier bio 2014 chateauneuf du pape 2016 Chapoutier au lieu de 2013). Malgré appels téléphoniques et mails (avec photo de la commande de la facture et des bouteilles reçues) aucune réponse si ce n'est un mail "transmis à la Direction". Très déçu car voulais commander auprès d'une cave "locale". J'envisage toutes les suites à donner. N'hésitez pas à me contacter si pareille mésaventure vous est arrivée.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par ANONYMOUS A.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  As a first time customer Im not impressed by lack of communication, and one month from placing my order to receiving the wine. Id ordered the same wine , but two different vintages and received the full order but all of one vintage, with no contact as to why this was. ( The wines vary little in vintage on this occasion.) I was told a reorganisation was in progress which may be a reason for the lack of good service , but with many other good sites to buy wine available Im afraid this site may struggle if this quality of service does not change . The prices of the wine are however very good. I wish the site well, but am not sure Im confident enough to trust it with further business.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par MAYA H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Navigation OK. Livraison OK. Conseil OK. Paiement sécurisé. Très bonne impression.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par GOLDEN Z. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  SERVICE ABSOLUMENT NUL EN MATIERE RELATION CLIENTELE

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par JULIANNE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande facile mais ensuite plus rien ne suit....ah si, le débit de votre carte bancaire, ça c'est rapide....

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par VIVIANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ROSAMOND R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Il y a beaucoup de choix mais pas de stock. C’est là le problème

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par NORA S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Trop long le délai entre commande et livraison

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par WADE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site donne un n° d'appel téléphonique, lequel se contente de diffuser un message "Les Caves à votre service, nous allons donner suite à votre appel". Au bout de 32 minutes, on finit par se lasser, c'est humain, non ?

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ANONYMOUS A.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai rien reçu...j’ai 3 commandes en cours,pas de nouvelles,pas d’explication,le néant Vraiment trés déçu

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par ANONYMOUS A.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délai trop long entre la commande et la livraison commande du 30 mars 2021 et réception le 23 avril soit plus de 3 semaines alors que rien n'est indiqué sur le site lors des commandes

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par SHAWNA K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les caves ne communiquent absolument pas avec leurs clients : 3 semaines pour une livraison qui devait prendre 7 jours sans aucune info ni excuse je n achèterai plus de vin chez eux il existe d autres sites bien plus performants

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par BRANSON S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Presque 4 semaines pour obtenir la livraison du vin. Difficulté pour récupérer le statut de la commande et livraison sans aucun appel du prestataire. Heureusement la gardienne était là!!!

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par JOHAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personne ne répond au tel aux messages ni aux Email Peut faire mieux

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par JORDANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent emballage, délais respectés,

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par KEYON G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  beaucoup de sollicitations mais ca ne suit pas

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par VICENTA S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personne ne répond au téléphone.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par IMA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  1ere commande passée sans problème. Difficile de juger l'ensemble du site avec si peu de recul.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par ULICES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent choix quand le vin est dispo

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par GARRETT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien que des problèmes avec des expéditions qui se font attendre des mois durant et n'arrivent qu'après de multiples réclamations. Anciens très bons clients depuis de nombreuses années nous éviterons définitivement à l'avenir.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par ANGEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas contactable par téléphone ni e-mail

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par JANIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien de spécial à signaler !

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par MCKAYLA S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Calamiteux , intolérable !! Nous sommes le 14 avril et je n ai toujours pas reçu ma commande !! Aucunes réponses aux innombrables coups de téléphone passés, je me suis donc rendu personnellement à l adresse du site : une entrepôt perdu dans la campagne, quasiment vide , avec 2 personnes y travaillant. Seul réponse qu on m a donné : une numéro de portable " le soit disant " responsable à Paris a la maison mère... et on m a aussi dit que vu que c est un primeur ca peut arriver que les bouteilles ne soient disponibles qu en début d année... on est mi avril... Le même vin est toujours au catalogue mais avec 12 ou 18 euros de plus la bouteille... je vais certainement repasser en personne une dernière fois et ne repartirai pas les mains vides

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par JAYLON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Au delà de la livraison, il est impossible de joindre qui que ce soit. Je n'ai pas de réponse à mes messages. Je ne parviens pas non plus à joindre le transposteur.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par MAIA J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'avais déjà commandé sur le site les caves.fr à 2 reprises et cela s'était très bien passé. La commande était arrivée rapidement. Mais pour cette dernière commande effectuée le 19 février et débitée le 22 février, j'ai dû attendre le 29 mars pour avoir une livraison inespérée. J'avais pourtant signalé ne rien avoir reçu à plusieurs reprises (téléphone, mails, messages téléphoniques,...) sans aucune réponse. Apparemment, le produit était en rupture de stock, ce que l'on peut comprendre. Mais il aurait été appréciable d'avoir au moins une information d'attente. Il était par ailleurs très difficile de contacter les caves sur le téléphone inscrit sur le site, celui-ci sonnant dans le vide ou étant renvoyé sur un téléphone mobile dont les messages laissés n'étaient pas traités. Dommage...

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par LEATHA W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  client régulier. ai eu qq difficultés à contacter par tel (personne pendant une semaine) mais une fois le contact établi , très bon service

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par OLEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je ne connais pas assez ce site pour juger ....1ère commande satisfaisante....

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par CONNOR K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Impossibilité d'une relation téléphonique. Réponse par mail pas très rapide non plus.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ALBIN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délais respectés

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par MERCEDES E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personne ne répond au téléphone , pas d'information fiable sur la livraison. Pas de nouvelles de 2 cartons après 5 semaine de commande. Beau site internet mais service client 0 Livraison 000

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ALVAH J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Dommage qu'il n'y ait aucun suivi, et que le vin sensé être dispo arrive presque 15 jours après la commande ! Ceci dit, pas de problème de SAV, bon contact, et pas de problème à la livraison

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par PAMELA H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucune communication, que ce soit par téléphone ou par messagerie.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par EVA T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  delai de livraison tres court.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par TORRANCE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un mois de retard et toujours pas livré des vins manquants.Pas de réponse au mail et injoignable au téléphone

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par SIMEON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site hyper réactif... pour encaisser mon paiement dès la commande. Après plus d'un mois ma commande de vins tous indiqués en stock par le site n'est toujours pas livrée. Les "service client" est injoignable par téléphone et ne répond pas aux mails.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par MARYSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  sur les trois références commandées une de 6 bouteilles n'était que partiellement disponible : 4 bouteilles ont été livrées plus deux d'un autre vigneron/ Pour la deuxième référence le produit n'était plus disponible et j'ai dû accepter le vin d'une autre vigneron

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par CLEMMIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  et après livraison ils me demandent de payer en plus la TVA, alors que sur leur facture il est indiqué TTC...

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par STÉPHANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site est bien, il propose des vins de qualités, mais vu la livraison défaillante je ne le conseillerai pas à d'autres personnes Désolé et nous attendons toujours le complément de notre commande

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par DIAMOND T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison à temps

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par HASKELL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par ASHLEY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon choix, prix corrects.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par DOMINIQUE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un peu long quand meme

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par JARRELL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Injoignable par téléphone

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par MITCHEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent site

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par NICOLAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site est très difficile à joindre par téléphone. Ce qui est fort regrettable car les produits sont de bonne qualité.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par OLAF H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  5ieme commande et tjrs des problèmes. Délai de livraison, commandes non conformes .....

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par VALENTINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien organisé, site très complet et très actuel.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par VERNA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nouveau retard important dans la livraison

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par SIGURD S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La navigation et l'ergonomie sont à revoir mais en fin de compte on achète au bon prix

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par JUSTYN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je vous ai déjà répondu vous êtes mauvais et j'attends toujours le complément de ma commande incomplète j'ai demandé un délai de livraison toujours pas de réponse

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ALFREDO G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par MYAH O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par DUSTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  NON NON NON

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par JUSTON H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Depuis ma commande ma boite est pollué par des spam.... plus jamais

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par BERTRAM H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Emballage très sérieux, livraison suivable et suivie, tout est OK pour cet aspect.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par LIBBY A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un peu lent. Egalement deconnectee, l'Ardeche est arrivee 2 semaines plus tard.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par BRANDI P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  BON SITE ET PROPOSITIONS INTERESSANTES

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par JAQUAN Z. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nette amélioration du suivi de livraison et délai tout à fait correct.Continuez dans ce sens.J.G

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par DEJA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison Impeccable

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par DEMETRIS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande passée le 10 février, livrer uniquement il y a 2 jours, personne décroche au bout du fil. Très dommage

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par MEGHAN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas de réponse en retour à mes relances concernant ma commande

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par MANUEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délai de 2 mois et impossibilité d'obtenir le service commercial. toujours injoignable

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par LUCIENNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  il est facile de se promener sur le site et d'y trouver pour moi des vins à découvrir

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par JANIYA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Delai respecté, merci

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par KATHLYN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par NELS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon service mais livraison pas rapide.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par AMERICA F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait très professionnel

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ERIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je ne m'attendais pas à une livraison aussi rapide.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par LIZA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  6 bouteilles livrées sur les 10 commandées et payées ! J'ai envoyé 1 email au service client, ainsi qu'un message depuis le site : aucune réponse depuis 5 jours. J'ai appelé : laissé un message sur repondeur, en demandant qu'on me rappelle : rien 8 J'ai tenté de joindre la ligne fixe à plusieurs reprises : ca ne decroche jamais : Le service cliuent est lamentable. On a l'impression qu'ils se fichent du client. Mon probleme n'est toujours pas résolu, il me manque 40% de ma commande

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par SERENA H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne présentation des produits avec notes attribuées

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par ASA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Promesses de vente non tenues. Toujours en attente d'articles commandés fin janvier. Un SAV déplorable. Je ne recommande pas et attend que mon litige soit réglé afin d'effacer définitivement Les Caves de ma liste de fournisseur.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par ALEXANDRO H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pas d'avis de livraison .4livraisos espacées pour peu de bouteilles commnde 10 fév- il en maque encore .... cocorico on est les meilleurs no more

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ERICKA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très déçu de ma dernière commande de champagne. Un délais d'un mois entre la commande et la livraison (mais pas pour l'encaissement). Des informations imprécises ont été transmises au téléphone ou par mail. Un manque de sérieux. Un manque de respect certain envers les clients. Il faut insister pour qu'on daigne vous répondre précisément. Site à éviter si on ne veut pas se faire avoir.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par CALISTA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MAGNUS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par MAURICIO M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La personne à qui le l'ai offert est très contente

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par JAMAAL H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Comme je l’ai déjà exprimé aucune attention à la clientèle Aucune info sur la livraison Injoignable au tel Bref commercialement de très gros efforts à faire Dommage car les produits sont bons

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ANONYMOUS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La livraison est conforme mais le délai trop long pour cette commande passée le 2/2/0201 et j'ai regretté l'absence de réponse aux messages envoyés.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par VITA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Beau choix, prix compétitifs

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par JUDAH T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Choix et prix

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par AMELIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très opérationnel

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par JOESPH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ANONYMOUS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas sérieux sur le suivi des commandes, aucunes info sur le retard

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par TATUM P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Navigation correcte, livraison avec beaucoup de délai, paiement débité 3 semaines avant l'expédition !

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ANONYMOUS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Après un échange de mails avec lescaves.fr(direct sur leur site), et d'autres par vôtre site, j'ai enfin reçu ma commande passée le 31/01/2021!....Il est malheureux de devoir réclamer à maintes reprises, pour connaître l'avancée de la commande, car, pas de possibilité de suivi, et bien sûr, injoignables aux numéros de téléphone donnés??? Un mail de leur part ,disant qu'il y avait de la casse lors de la première expédition???? et un autre trois jours avant la livraison!..... Mais enfin , commande récupérée le 24/02, avec un excellent colisage et en parfait état!

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par ANONYMOUS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ANONYMOUS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique