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Résumé des avis
Les avis soulignent l'efficacité et le professionnalisme des artisans, ainsi que leur ponctualité et courtoisie. Les clients apprécient également la clarté des explications et le bon rapport qualité-prix des services. La satisfaction globale est élevée, avec une recommandation fréquente de recourir à leurs services à nouveau.
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Emmanuel V.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du professionnalisme du plombier qui est intervenu chez moi
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Nathan B.
18 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel professionnel affirmé poli respectueux et de bon conseil
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'Alain' T.
15 mars 2025
Avis vérifiéJ'avais accepté un devis pour un débouchage de canalisation d'évier. Réponse rapide, un plombier est venu en moins de 24 heures. Par contre, il est arrivé une heure plus tôt qu'annoncé, a prétendu ne venir que pour voir quel travail il y avait à faire, n'a fait aucune tentative de débouchage et m'a dit qu'il allait m'envoyer un camion équipé d'une pompe pour le débouchage, ce qu'il n'a même pas fait. IL a insisté pour me faire payer un déplacement pour rien. J'ai reçu une facture de 71,50 € pour "Tentative de débouchage manuel Techniques susceptibles d'être utilisées : Furet, Pompe, Acide." Après son départ, je suis allé acheter de l'acide chlorhydrique et j'ai réussi à faire le travail moi-même. Je pense que le plombier aurait pu effectuer ce débouchage à l'acide comme indiqué sur la facture.
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'Morgane' P.
13 févr. 2025
Avis vérifiéUne arnaque, je ne recommande pas du tout ! A fuir !
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Laura D.
12 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai payé plus de 10 000€ pour recherche et réparation de fuite... Pour rien. Au lendemain de l'intervention du technicien, je constatais n'avoir à nouveau plus d'eau chaude. Après vérification des installations la semaine suivante, une fuite était constatée au niveau du raccord installé par les techniciens. En outre, une majeure partie des prestations facturées n'ont pas été réalisées, et les travaux qui selon le devis devaient prendre « 2 à 3 jours » ne leur auront pris qu’environ 5h au total. Malgré de nombreux échanges par mail, téléphone et courrier (LRAR), la situation n'a pas évolué. Il aura fallu 4 mois pour que l'entreprise daigne enfin fixer un rendez-vous avec un technicien en SAV, le même que celui venu faire l'installation alors que je leur avais demandé qu'ils m'envoient quelqu'un d'autre. Ce dernier ne s'est évidemment jamais présenté au rendez-vous. Un mois plus tard, malgré un mail adressé à leur service juridique tel qu'ils me l'ont demandé, je suis toujours sans nouvelles. Je vais devoir faire intervenir un autre artisan, qui va tout me refaire, j’ai donc littéralement payé 10 000€ pour rien du tout puisque les installations faites par les techniciens de « Les bons artisans » vont être changées et qu’en outre, je suis restée 5 mois avec l’eau coupée. Je ne peux que vous conseiller d'éviter cette entreprise, si vous avez la malchance de tomber sur un technicien peu scrupuleux jouant sur votre position de personne en vulnérabilité (femme isolée et ignorante suivie en psychiatrie pour ma part), vous vous retrouverez à payer des sommes astronomiques pour une prestation caduque, avec un service client qui vous balade et ne répond pas à vos demandes. Préférez faire appel directement à un artisan local qui connaît son travail.
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Sophie B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTravail sérieux et bonne communication sur l'intervention
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'Simone' P.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec les bons artisans, à éviter absolument, facturation hors de prix suite expertise sans parler des conditions de signature litigieuses tout ça en urgence. Zéro pour les bons artisans ,par contre les réparateurs excellents.
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'Philippe' L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLES BONS ARTISANS : votre société ne mérite ABSOLUMENT pas ce nom !!! Depuis le 22 novembre 2024 ,date de la pose d'une chaudière neuve. je suis en SAV avec votre société et vous n'avez toujours pas réglé les problèmes de thermostats, après 3 changements. Sans compter les rendez-vous non honorés de vos techniciens, les vendeurs qui ne répondent plus et quelques mensonges du SAV. Je regrette d'avoir fait confiance à LEROY MERLIN, dont vous êtes un des prestataire s et qui m'avait recommandé votre société. Désastreux !!! PLG
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'Sylvette' M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéMalheureusement leur intervention qui n'a pas abouti à une réparation m'a coûté 500 euros .Un devis de 780 euros en plus pour le changement d'une pièce que je n'ai pas accepté. Mon plombier qui est intervenu pendant ses vacances m'a pris 170 euros et tout est dans l'ordre. Dommage car avec du personnel qualifié cela pourrait être intéressant.
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'Cssandra' P.
27 déc. 2024
Avis vérifiéVous me demandez de remettre un commentaire ? Est bien il ne changera pas j'ai fait soigneusement un copier coller de mon commentaire que vous m'avez signalez comme " abus " et que vous n'avez pas publiez sur leurs page : 14/12/2024 Message : Les bons artisans ? Mes mauvais artisans ou voir même les pires artisans ! J'appelle pour des toilettes bouchers au teloh9nes ont m'annonce 170 euros le débouchage. OK ! Un ga chemiu vient chez moi avec du matériel que l'on trouve à a peine 100 euros sur cdiscount amazon ... #vérifier avec la marque ... il me facture 198 euros prix annoncer à 170 euros lors de mon appel j'accepte de payer cette sommes étant seule chez moi avec une enfant en bas âge le soir 20h00 ont prend notre douche résultat les toilettes remonte travail ni fait ni à faire ... suite à min premier commentaire j'ai été contacter ou on me proposais de supprimer mon commentaire et il me remboursait.. jai été rembourser mais je remet mon commentaire pasque je ne tiens pas à ce que d'autres personnes ce fasse avoir par ses escros !
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'Sylvie' S.
30 nov. 2024
Avis vérifiéAprès deux interventions pour un simple raccordement d'un evier à l'évacuation, l'installation présente toujours deux fuites et les bons artisans, après nous avoir facturé 242€, nous envoie un nouveau devis a 189€ (dont 100 euro de geste commercial) pour refaire l'installation. Nous ne ferons plus appel aux bons artisans.
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'Patricia' D.
12 nov. 2024
Avis vérifiéÀ éviter absolument ! Les bons artisans est une société parisienne faisant appel localement à des sous traitants. Je ne le savais pas quand j'ai appelé si la société debouchait les CANALISATIONS , et le prix (165€). Quelqu'un est arrivé le jour même, avec un furet et une petite pompe manuelle. Après un quart d'heure d'essais infructueux (j'avais déjà fait tout ce qu'il avait tenté) il me montre son portable avec les prix des prestations des bons artisans, le karcher "mais là c'est pas la peine" et le camion : 790 €... Je refuse, il me demande alors un chèque de... 181.50€! Ah bah oui, les 165 € c'était hors taxes (jamais dit au téléphone, et je suis un particulier). Je téléphone à la société pour me plaindre de la prestation et du prix ; nous tombons d'accord pour que je ne paie que les frais de déplacement (71.50€) par virement, et alors on me retournera mon chèque. Je fais le virement, et malgré des appels sans réponse, messages vocaux et mails, aucune réponse sur mon chèque ! Et dix jours plus tard, je m'aperçois que mon chèque a été encaissé ! J'alerte ma banque, qui s'aperçoit que l'ordre du chèque a été barré et remplacé par un autre nom, probablement celui du sous traitant ! Le voleur aurait il été volé ?... Bref, et heureusement pour moi, le chèque a été rejeté par ma banque... Et toujours plus aucune nouvelle de la société "les bons artisans"...
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Jean-FrançOis C.
18 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace !
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Brigitte R.
13 oct. 2024
Avis vérifiéService rapide et personnel réactif et aimable.
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Philippe S.
8 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfait du résultat
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F. R.
8 oct. 2024
Avis vérifiéArtisan au top travail fait rien à redire
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Jean-Louis G.
5 oct. 2024
Avis vérifiéRapidité et excellence de l intervention chauffage. Compréhension du service commercial . Nous recommandons cette entreprise.
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Marjorie B.
4 oct. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide, Artisans très agréables et professionnels !
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'Christophe' J.
3 oct. 2024
Avis vérifiéJe déconseille totalement ! Tarif annoncé pas du tout respecté ! Et au téléphone pas du tout agréable.
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Loic F.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon artisan et agréable.
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