Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super livre, envoi rapide et soigné. Mes enfants adorent. A faire pour plus de pays!

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par FRÉDÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait pour un cadeau original pour un enfant ! Très bonne qualité !

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ALAIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite de ma commande, mon fils a été agréablement surpris de voir son prénom en couverture du livre et prend plaisir à livre. Du coup, j'ai repassé pour son petit camarade de classe dont c'est l'anniversaire prochainement.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par ALEXANDRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon site, les livres sont magnifiques et donnent à rêver.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par ANDRÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Cela fait 9 ans que je commande aux enfants Roy. C'est donc que je suis très satisfaite et que je conseille ce site à mes amis pour faire des cadeaux de naissance, anniversaire etc... J'ai effectué ma dernière commande par téléphone. Contact chaleureux et explications claires avec la personne des enfants Roy. Livraison rapide. Qualité de la clé USB et du packaging. C'est ma 6ème commande de chansons aux prénoms d'enfants. Les parents sont toujours en"chant"és et les enfants aussi. Mon petit fils -à Singapour , et oui les CD voyagent ! -a tellement passé son CD en boucle qu'il l'a rayé. Toutes les collections de livres sont aussi très bien, même si leur coût est un peu élevé. Nous l'acceptons car nous faisons travailler des imprimeurs français. Nous resterons donc fidèles. Catou

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par MICHEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'apprécie l'idée de pouvoir personnaliser un cadeau éducatif.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  un petit peu cher mais la différence et la qualité sont au rendez-vous.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par PATRICK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide, bon site

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par HENRIETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue dans les délais. Le livre correspond à mes attentes

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par ÉLODIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait, rapide...

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par MATTHIEU A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucun souci de livraison, aucun souci dans l'achat. Super

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par GABRIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par ALAIN N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par VICTOR P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  facile de s'y retrouver, du choix pour différents âges, facile de faire envoyer à d'autres adresses et paiement sécurisé

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par MARINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire, à tous les échelons, lecture du site, commande expédiée dans de très brefs délais et à l’arrivée des livres personnalisés très appréciés.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon produit et on peut déjà avoir une idée des chansons sur le site, très pratique !

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par TIMOTHÉE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien mais les délais de livraison sont un peu long.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par LAURENCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis ravie de cette transaction.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ÉDITH A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livre de qualité et reçu rapidement mais déçue par la taille de celui-ci qui est tout de même petit. Le concept de personnalisation est top mais ne justifie malheureusement pas le prix. Même avec le bon d'achat je n'achèterai pas d'autres livres..

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par JÉRÔME P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien déçue cette fois ! Beaucoup de retard pour la livraison de la commande qui devait arriver avant Noël . Attention à Chronopost et ses livreurs . Vraiment pas sérieux . En revanche bonne communication avec Caroline des Enfants Roy .Merci.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par ANTOINETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent service clientèle

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par ADÉLAÏDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très touchante idée de cadeau de naissance ce CD de chansons personnalisées toutes au prénom de l'enfant... et ce... en quelques clics...

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par ALIX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait en tout. Merci

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par MAGGIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Content du livre lui même mais il a fallait okis dub mois pour qu'il arrive.... j'ai ri jaune quand jai reçu les suggestions pour des cadeaux de Noël qq jours avant Noël alors que je n'avais toujours pas reçu ma commande...

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par JACQUELINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lesenfantsroy.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous sommes désolés nous avons eu en effet des retards sur certaines commandes, retard qui a été rattrappé et nous sommes malgré tout heureux que le livre vous plaise, et qu'il soit arrivé juste avant Noël. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe des enfants roy.

  Réponse de Jacqueline D

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre réponse. Mon message et ma note étaient un peu dur. Je souhaiterais la modifier, car l'ensemble mérite une note plus favorable tout de même, mais je n'y parviens pas malheureusement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien cela fait le 2eme cd acheté et toujours aussi contente je recommande

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par BERNARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  un bel échange avec Caroline! un paquet sans faute (plastique à bulles) une question ...subsidiaire : j'avais déjà fait confectionner ce livre ( en passant par Cultura) pour l'aînée de mes petits enfants il y a 4 ou 5 ans ...je ne me souviens plus pourquoi nous ne l'avions pas reçu version "cartonnée" mais en pages imprimables...une explication? passez de bonne fêtes! crdlt

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par FRÉDÉRIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C'était un cadeau. Les parents, comme l'enfant, en étaient très contents.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par THIBAULT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L'idée du livre personnalisé est bonne mais le résultat n'est pas à la hauteur

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par ADÉLAÏDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaits du produit commandé.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par ROGER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très joli livre en un délai record.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ROLAND V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livres de très belle qualité, comme d'habitude, emballés avec soin & expédiés rapidement. Merci !

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par JÉRÔME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue dans les délais. Très belle conception artistique de la pochette (avec coloriage) et livret avec paroles des chansons. Musicalement parlant, un vrai chanteur, des vrais choeurs et de vrais musiciens donc une agréable qualité d'écoute. (Etant mélomane, je suis très attentive à ce que j'offre à mes petits-enfants). Le choix du mode USB ou CD est pratique. Pour ma part, j'ai choisi l'USB ce qui leur permettra d'écouter chacun leur musique (sur une clé de sauvegarde, au cas où) sur une petite enceinte pour s'endormir en musique ou pour jouer dans leur chambre. Je n'attends pas de poster ce commentaire pour indiquer leur réaction car je sais pertinemment que Naël 5 ans et Elya 3 ans vont s'éclater à entendre leurs prénoms dans les chansons. Leur papa étant musicien, je pense qu'il prendra certainement sa guitare pour accompagner, et maman chantera...la bonne musique apaise toujours les cœurs et c'est important pour les enfants, petits ou grands. Surtout en ces moments " compliqués" dirons nous. Je crois beaucoup en la musicotherapie et ces cadeaux sont aussi utiles qu'agréables. C'est mon avis personnel et peut-être qu'il servira à d'autres.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par CLAUDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par CAROLINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par OCÉANE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  super idée de cadeaux pour Noël livraison très rapide je recommande

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai apprécié de pouvoir joindre quelqu'un au téléphone pour avoir un conseil supplémentaire. Délai de livraison respecté.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ÉMILE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par LOUIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé. Les delais sont respectés et le livre est très bien. Merci.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par CORINNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, j'ai pris le livre luxe et je ne le trouve pas super.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par CHRISTIANE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super nice and friendly site! The parents were so happy with this gift... Happy customer! Thanks!

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par THÉODORE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site est sympathique et agréable. Petit bémol, penser à informer le client lorsqu'il y a un petit soucis avec la commande et que le délai va être prolongé, sans attendre que ce soit lui qui prenne contact avec vous. Mais heureusement la messagerie et délai de réponse fonctionne très bien. Mais tout est oublié après réception de la commande et découverte du livre. Magnifique !

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par MICHÈLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  En commandant, le jour du black friday, commande de 43 euros, je n'ai bénéficié d'aucune remise.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par WILLIAM S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lesenfantsroy.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, nous en sommes désolés mais il fallait tout simplement entrer un code Black Friday arrivé dans votre panier. Des codes différents étaient inscrits en gros sur la page d'accueil du site pendant cette période. La prochainement fois téléphonez-nous avant de passer commande, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année, l'équipe des Enfants Roy.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Cadeau simple mais original et personnalisé, commande reçue rapidement, rien à redire, tout nickel

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ÉMILIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis passé par showroom.com pour mon achat , un peu compliqué pour comprendre comment faire pour noter le code et choisir mon livre , mais une fois tout decripter tout c'est très bien passé . La livraison est arrivé dans les temps .... Mon cadeau de Noël sera sous le sapin 😍

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ALPHONSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prix des livres personnalisés un peu excessif pour leur taille !

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par NATH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lesenfantsroy.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous comprenons votre réflexion sur la taille des livres, qui est inscrite sur toutes nos fiches livres, mais sachez que cela a été au contraire justement bien pensé pour les mains de nos petits lecteurs. Et surtout la qualité made in France est au rendez-vous avec les couvertures personnalisées au prénom, cartonnées à l'ancienne, et dans le cas des livres d'éveil , les pages intérieures cartonnées également :). A très bientôt sur notre site et bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe des Enfants Roy

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par ISAAC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  les personnes à qui je les offerts en sont ravis

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par DOMINIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très cher pour le rendu,peu d'histoire,peu attractif,petit livre, juste inscription du Prénom. Déçu à la réception

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lesenfantsroy.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous sommes désolés de votre réaction. Le coût s'explique car ils sont imprimés à l'unité avec le prénom sur la couverture et sur les pages cartonnées. Cette collection de livres d'éveil a également été pensé justement pour les petites mains et leur pelliculage leur permet d'être nettoyés en cas de taches. Nous espérons que lorsque vous l'offrirez il plaira au petit comme c'est très souvent le cas, car ils adorent les réactions loufoques du chat dans les histoires. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes. L'équipe des Enfants Roy

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La livraison a été très rapide. Joli coffret

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par GABRIELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  envoi rapide et parfait. Merci

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par LUCY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très beaux produits

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par MARGARET T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  De beaux livres, j'adore la collection Mes Voyages autour du monde !

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par MAGGIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super Pou r l'anniversaire de mon petit fils Il dort avec!

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par JOSEPH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site est facile d'accès et j'ai apprécié l'envoi au Royaume-Uni.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par CÉLINA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande facile, livre de qualité et livraison rapide

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par EUGÈNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le prénom n'avait pas été enregistré sur votre site lors de la commande.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par OLIVIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Beaux livres de belle qualité. Cadeaux de Noël qui feront plaisir à mes enfants.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par GÉRARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour. Je ne comprends pas pourquoi l'expédition des disques et celle des livres ont été séparées... Aujourd'hui, j'ai reçu seulement les CD...

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par RENÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lesenfantsroy.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, lorsque vous commandez des Coffrets Starmyname et des livres en même temps , vous recevez deux colis séparés car ce sont deux lieux de production différents au Mans, pour les chansons et à Lille pour les livres. A très bientôt sur notre site l'équipe des Enfants Roy

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site à conseiller à tous ! cependant essayer de placer dans les moteurs de recherche lesenfantsroy en top un car dautre site avec quasi le meme nom propose beaucoup moins bien

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par JOSEPH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un cadeau original à offrir %- très bonne prestation

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par VICTOIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Petite imperfection sur le premier livre. J'ai envoyé une photo et le livre m'a été renvoyé très vite. SAV nickel. Très sérieux.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par MANON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très joli livre de bonne qualité identique à la présentation sur le site

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par YVES S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très bien présenté, délai de livraison rapide et livre bien emballé. Parfait !

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par ÉLODIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Petit livre très solide qui résiste à la maltraitance des petits doigts. Très jolis dessins. Je regrette seulement que le CD de chansonnettes dont les noms n'ont pas été déjà enregistrés soit aussi cher.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par AGATHE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par LORRAINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  quatrième fois que nous commandions chez les enfants roy. Les trois premières aucun problème. Nous voulions commander un cd personnalisé au prénom de nôtre petite fille pour ses 2 ans et lors de nôtre commande téléphonique, une dame nous répond qu'il est impossible de créer le cd, l'enfant ayant un prénom original qui ne rentre pas dans la liste des 3000 prénoms que nous avons et le chanteur doit retourner au studio pour l'enregistrement , le son, c'est compliqué mais, nous dit elle, faisable pour un montant de 150 euros! alors que pour nos trois premiers enfants, aux prénoms tout autant originaux (originaux mais sans plus pour tous les quatre) le montant était celui qui s'affiche en ligne, autrement dit, 39euros 90!! chercher l'erreur!!! Cette personne nous propose un livre personnalisé au prénom de nôtre petite fille. Nous acceptons. Nous commandons en ligne. Nous recevons la confirmation de commande et là : le livre qu'ils nous envoie est celui au prénom de nôtre petit fils(déjà c'est un garçon, alors que nous avons bien commandé pour une petite fille!!) et nôtre petit fils à 8 ans et cela fait 3 ans que nous le lui avions acheté! Je téléphone et la dame est de très mauvaise fois et me maintient que c'est nous qui avons commis l'erreur. elle me propose une réduction de 50% sur un autre livre! t elle me dit le livre est partit à l'impression je ne peux pas annuler! Conclusion nous nous retrouvons avec un livre personnalisé en double, certes que les enfants pourront regarder et lire lorsqu'ils seront un peu plus grands, mais ce que nous n'avons pas apprécier du tout c'est cette mauvaise fois. Une erreur a pu se produire chez eux, mais il aurait été honnête de la reconnaître! Nous sommes très déçus, d'autant que mon époux et moi même trouvions le concept très sympa! Fini, terminé plus d'achat chez les enfants roy, nous avons demandé a être rayés de leur liste de clients!! Sylvia C

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par CHRISTIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lesenfantsroy.com

  

  Signaler

  Chère Madame, cela fait maintenant plus de 10 ans que notre concept de chansons personnalisées existe. Lorsque vous avez commandé les disques de vos petits enfants, comme j'ai déjà tenté de vous l'expliquer, leurs prénoms, même originaux, avaient été déjà enregistrés par notre Papa chanteur. En effet, depuis le début, c'est comme cela que nous avons pu avoir un telle liste de prénoms enregistrés, car nos clients ont payé cette somme pour l' enregistrement des prénoms sur 10 chansons en studio. ce qui représente un réel travail car les prénoms reviennent plusieurs fois dans chaque chanson. A cela s'ajoute, le travail du son et de la technique qui en découle. Il y a aujourd'hui dans cette liste des prénoms courants et des prénoms originaux. Mais tous les prénoms du monde ne sont pas encore tous enregistrés, originaux ou pas. Par ailleurs, en ce qui concerne la commande du livre que vous avez vous même effectuée, personne à votre place n'a pu mettre un prénom qui correspond en plus à celui de votre petit fils..Vous avez donc du faire vous même cette erreur. En comprenant votre déception, je vous ai donc proposé une forte réduction, que je maintiens, pour pouvoir vous donner quand même la possibilité de commander un autre livre pour votre petite fille. J'ai vraiment tout tenté pour vous l'expliquer mais apparemment mes explications ne vous conviennent pas. Nos livres, comme nos disques, fabriqués à l'unité en France ont un coût et nous ne pouvons nous permettre dans le cas d'erreurs de clients, de les offrir. J'en suis vraiment désolée et vous souhaite malgré tout de belles fêtes. L'équipe des Enfants Roy

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  On sent le sourire derrière le combiné téléphonique. Une super qualité d'écoute. Une réelle aide. Et des colis reçus dans les temps annoncés. Que demander de plus ? Je suis positivement ravie.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par ISAAC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  .TRES BEAU LIVRE

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par ADÉLAÏDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est passé comme convenu. Les deux paquets sont impeccables

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par CONSTANCE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Presque parfait : l'étiquette du prénom (3 lettres) n'a pas été collée droit. C'est peut-être un détail, mais ça se voit...

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par JEAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par THIERRY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, j'ai reçu cette semaine le petit livre pour mon petit fils. Malheureusement j'ai été un peu déçue ! la majorité des pages comportent des rainures, comme si celles-ci avaient été pliées. Ce n'est pas bien grave, mais pour un livre dont le prix est à quasiment à 40€, cela reste dommage. Sinon votre site est fiable, commande et livraison rapide. Bien à vous.

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par TRISTAN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lesenfantsroy.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, les livres sont imprimés à l'unité à Lille et il y a également un travail de conception manuelle à chaque fois. Il se peut qu'il y ait une malfaçon mais dans ce cas vous auriez du nous contacter à contact@lesenfantsroy.com, en nous envoyant juste une photo par email du livre. Et dans ce cas notre imprimeur se charge de le réimprimer, sans vous demander de retour produit... C'est en fait très simple. A très bientôt sur notre site, l'équipe des Enfants Roy.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délai rapide, qualité des ouvrages, les enfants adorent, même en grandissant ils en redemandent...

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par AUGUSTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  l' idée est excellente mais , pour le prix, c' est un peu léger.Je m' attendais a une histoire un peu plus étoffée

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par ÉTIENNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon service, reçu la commande rapidement

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par MICHELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours ravi de ma commande qui a été livré rapidement et correspondait à mes attentes. Je recommande vivement c’est le cadeau parfait pour inciter à la lecture

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par DOMINIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rien a dire de plus

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par MARIANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  On ne voit pas assez à quoi va ressembler le livre.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par ISABELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je trouve que le livre en lui même coûte trop cher par rapport au nombre de page

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par PATRICK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfaite !

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par JULIEN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je trouve que le produit est trop cher

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par MARTIN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfaite des commandes réalisées pour les coffrets. amabilité et serviabilité de la personne au téléphone

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par DOROTHÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont de très bonne qualité. Mais avec ce prix, il faut ! J'avais commandé en langue Espagnol et il y a quelques erreurs en écriture. J'ai passé la commande le 3 du mois, et elle est arrivé le 14.. Donc delai plus long que j'avais imaginé.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par BENOÎT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent c'est magique

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par PAULINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Comme d'habitude parfait RAS

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par RAYMOND J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Extraordinairement déçue par ce livre! La taille très petite de ce livre, le peu de personnalisation ; il a suffi de mettre le prénom dans le texte! Le sujet du livre m'avait paru moins moralisatrice que certaines collections d'autres éditeurs,qui eux personnalisaient plus par l"illustration.Mais je suis déçue par le rapport qualité/ prix.Qui peut deviner le prix élevé pour ce tout petit ouvrage.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par MARTHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lesenfantsroy.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous sommes désolés de votre déception. Sachez que pour réaliser des livres personnalisés il ne suffit pas d'inclure un prénom dans le texte..cela demande beaucoup de travail en amont et de réflexion sur le contenu de ces contes fantastiques entre les textes et les dessins. Les thématique abordées apportent de belles valeurs aux enfants et les embarquent dans un univers hors du commun. La taille du livre a été justement pensée pour les petites mains des primo-lecteurs, et c'est ce qui nous vaut autant de belles étoiles, car ils sont facilement maniables par les enfants qui les adorent, et faciles à emporter partout. Nos clients reviennent très souvent commander toute la collection. Quant à la qualité, ce livre est imprimé à l'unité en France avec une belle couverture cartonnée. Par ailleurs leur dimension est indiquée sur notre site tant en photos, entre les mains des enfants, que sur chaque page des livres. Il faut comprendre à propos du prix que ces livres imprimés à la demande en France, et nous sommes très heureux de contribuer à notre niveau au rayonnement de ce savoir faire. En espérant vous revoir sur notre site. L'équipe des Enfants Roy.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Génialissime. Super cadeau original et personnalisé. Je réitèrerai cet achat pour un prochain cadeau.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par ARTHUR N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ravie de mon achat et livraison rapide.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ASTRID F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Lorsque je souhaite un livre ou un CD personnalisé pour un enfant, je fais toujours appel aux Enfants Roy : super qualité, rapidité

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ANOUK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conforme à mes attentes. Livraison rapide et colis soigné. Le livre est en parfait état. Il n'a pas encore été offert.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par DAVID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Comme habituellement commande impeccable, livraison rapide. A chaque fois les parents et enfants sont ravis du produit. Pas besoin d'aller chercher ailleurs ce produit 100% Français et très bien. Au fur et à mesure que mes petits enfants grandissent je commande sur ce site. Encore merci ce que vous proposez.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par CAROLINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  De belles idées cadeaux merci-!

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par TRISTAN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tout est très bien clair rapide

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par CHARLES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super idée cadeau

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par JÉRÔME G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’ai commandé et reçu le CD n•1 pour ma 4ème petite fille ( les 3 autres l’ont déjà reçu à leur naissance) … commande faite le dimanche et arrivée le mardi avec toujours le même enthousiasme des parents… J’aurais aimé commander le CD n•2 pour la grande sœur mais vraiment trop cher ( 150 euros ) par rapport au 1 er

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par LOUIS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lesenfantsroy.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous comprenons votre réaction face à ce coût mais si le prénom est à ce prix c'est qu'il n'a pas été enregistré par notre Papa chanteur. Pour cela il doit retourner en studio re chanter les 10 chansons dans lesquelles le prénom revient plusieurs fois. Ce n'est pas un ordinateur qui fait cela à sa place. Puis il y a le travail de mixage du son pour que cela sonne parfaitement. Enfin, il y toute l'étape technique de la mise en ligne de ce prénom qui est faite manuellement par notre équipe. Depuis le début de notre création c'est comme cela qu'aujourd'hui vous pouvez déjà trouver plus de 3000 prénoms déjà enregistrés des plus classiques de notre création

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par PATRICK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait!

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par MICHELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super cd mon bébé l'adore. Le chanteur a une voix agréable et les musiques ne sont pas neuneu comme celle que l'on a l'habitude d'entendre pour les petits. Service client super et sympa qui ont rapidement répondu à mes questions. Je recommande. Envoi rapide et soigner. Super découverte ce site

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par PAULETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite, suite à une erreur le service clients a été réactif et efficace. Je recommande!

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ADÈLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique