Bonjour,
Merci pour votre retour.
Vos données personnelles sont transmises uniquement lors de la mise en relation avec un assureur (conformément à nos mentions légales) en demandant un devis ou un rappel par exemple.
Sans action de votre part, les données restent chez nous et vous pouvez bien sûr demander leur effacement à l'adresse support-client@lesfurets.com
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Les prix affichés doivent être ceux que vous devez avoir en contact avec l'assureur sauf si des informations changent. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous envoyer cette différence de prix à cette adresse mail : support-client@lesfurets.com
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous ne garantissons pas forcément à nos utilisateurs de trouver moins cher mais une offre qui correspond le mieux à leur profil.
Il est possible que vous soyez déjà assuré au meilleur prix avec votre assureur actuel. Nous n'aurions donc pas intérêt à vous proposer une offre moins chère qui ne vous couvrirait pas suffisamment.
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ces rappels.
Sachez que vos données ne sont utilisées qu'en cas de demande de mise en relation de votre part sur notre site. Après vérification de votre comparatif, vous avez coché la case non obligatoire sur le formulaire disant "J'accepte de recevoir les offres des furets et de leurs partenaires".
Cela signifie que vous avez consenti à recevoir par email et par téléphone des offres susceptibles de répondre à votre besoin.
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous proposons les offres des assureurs qui ont accepté d'être sur notre comparateur. À ce jour, nous en avons près de 30.
Par ailleurs, vous avez été recontacté car vous avez fait des demandes de mise en relation. Lorsque vous poursuivez sur le site de l'assureur, vos informations de contact sont transférés chez eux. Ils ont donc le droit de vous appeler comme précisé dans nos mentions légales : " L'Utilisateur pourra également être rappelé par le partenaire assureur une fois qu'il a choisi d'être mis en relation." (article 54 disponible ici : https://www.lesfurets.com/mentions-legales).
Néanmoins, nous comprenons qu'être rappelé après une visite sur leur site ne soit pas très agréable, si les appels persistent, nous leur ferons un retour en ce sens.
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Sachez qu'en cliquant sur "plus de détails" et "voir les garanties" vous avez toutes les principales garanties et franchises des offres proposées. Vous trouverez aussi les conditions générales et le document d'information pour chaque offre.
Un chat d'aide en direct est aussi disponible sur nos pages pour vous aider dans votre comparaison et répondre à vos interrogations, du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, n'hésitez pas à nous solliciter ;)
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
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