Avis client pour lesfurets

Calculé à partir de 9203 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

* 46081 avis depuis le 17/08/2020

Evaluations clients

Avis client

 

3 / 5

Il serait intéressant de pousser un peu plus l'interrogatoire, savoir plus précisément ce que recherche le client. Que ce soit pour les assurances Habitation ou Auto, prenons l'exemple de l'Auto: savoir si le client recherche une assurance avec prise en charge au 0km, un véhicule de prêt ou pas,... Y'a plein d'autres critères qui peuvent être pris en compte
le 22/02/2025

suite à une expérience du 07/02/2025
*Informations pseudonymisées

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Merci pour votre retour.

À ce jour jour pour plus de simplicité, vous avez la possibilité de personnaliser vos garanties spécifiques directement sur vos propositions. De plus, en cliquant sur "plus de détails" et "voir les garanties", vous pourrez consulter les principales garanties, franchises, ainsi que les conditions générales et le document d'information de chaque offre.

Un chat d'aide en direct est aussi disponible sur nos pages pour vous aider dans votre comparaison et répondre à vos interrogations, du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, n'hésitez pas à nous solliciter ;)

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avis client

 

3 / 5

Les offres sont présentées de façon opaque, impossible d'avoir le détail des tarifs "officiels", c'est pas idéal pour celui qui veut vraiment savoir ce qu'il achète!
le 22/02/2025 par .

suite à une expérience du 07/02/2025

Avis client

 

3 / 5

Trop de questions
le 22/02/2025 par .

suite à une expérience du 07/02/2025

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes conscients de la longueur du questionnaire et de l'investissement demandé mais toutes les questions représentent des éléments tarifants pour beaucoup d'assureurs.

En effet, vos informations personnelles nous permettent avant tout de vous proposer les offres d'assurance les plus adaptées à vos besoins, cela doit être précis pour que l'offre soit adaptée :)

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avis client

 

3 / 5

Le système permet de trouver un tarif, mais cela ouvre ensuite à des relances beaucoup trop intrusives de la part de certains assureurs; c’est insupportable Si on ne répond pas c’est qu’on n’est pas intéressé, ça ne sert à rien de relancer sans arrêt
le 21/02/2025 par .

suite à une expérience du 06/02/2025

Avis client

 

3 / 5

Beaucoup plus mauvais qu'avant
le 21/02/2025 par .

suite à une expérience du 06/02/2025

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Pouvez-vous me donner plus de détails sur votre retour pour que nous puissions améliorer notre service ?

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets
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Avis client

 

3 / 5

Les réponses sont trop vagues et obligent à demander systématiquement un devis à chaque société. Pas de valeur ajoutée du dite.
le 20/02/2025

suite à une expérience du 09/02/2025
*Informations pseudonymisées

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Sachez qu'en cliquant sur "plus de détails" et "voir les garanties" vous avez toutes les principales garanties et franchises des offres proposées sans avoir à demander un devis auprès d'un assureur. Vous trouverez aussi les conditions générales et le document d'information pour chaque offre.

Un chat d'aide en direct est aussi disponible sur nos pages pour vous aider dans votre comparaison et répondre à vos interrogations, du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, n'hésitez pas à nous solliciter ;)

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avis client

 

3 / 5

on a le nom des compagnies mais il est impossible de les contacter.il y a toujours un truc impossible dans les renseignements demandés Ex : carte d'immatriculation non encore fournie par le vendeur ou modèle de voiture non renseigné
le 19/02/2025 par .

suite à une expérience du 04/02/2025

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Pour contacter un assureur, vous pouvez faire une demande de rappel sur l'offre qui vous intéresse en cliquant sur "être rappelé par l'assureur" directement.

Par ailleurs, si vous n'avez pas encore votre carte grise, vous pouviez mettre la date de février 2025 concernant l'immatriculation. Quant au modèle de votre véhicule, vous pouvez en sélectionner un proche pour continuer. Les devis restent modifiables en contact avec les assureurs.

Un chat d'aide en direct est justement disponible sur nos pages pour vous aider dans votre comparaison et répondre à vos interrogations, du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, n'hésitez pas à nous solliciter ;)

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avis client

 

3 / 5

On a l'impression que tous les assureurs ne sont pas présents. Il faudrait pouvoir affiner les résultats en fonction des critères d'assurance comme avoir la possibilité de choisir l'assurance la plus complètes alors qu'ici on a qu'un critère de prix avec des points qui ne sont pas bien assurés et il faut scroller encore et encore pour voir les autres.
le 19/02/2025 par .

suite à une expérience du 04/02/2025

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous proposons actuellement les offres d'une vingtaine d'assureurs qui ont accepté de figurer sur notre comparateur. En parallèle, nos équipes commerciales mettent tout en œuvre afin d'établir des partenariats avec le plus grand nombre d'assureurs en France pour vous proposer une gamme d'offres toujours plus complète.

Certains assureurs ne souhaitent pas forcément apparaître sur un comparateur d'assurance.

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets
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Avis client

 

3 / 5

TROP COMPLEXE
le 19/02/2025 par .

suite à une expérience du 15/01/2025

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Merci pour votre retour.

En cliquant sur "plus de détails" et "voir les garanties" vous avez toutes les principales garanties et franchises des offres proposées. Vous trouverez aussi les conditions générales et le document d'information pour chaque offre.

Un chat d'aide en direct est aussi disponible sur nos pages pour vous aider dans votre comparaison et répondre à vos interrogations, du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, n'hésitez pas à nous solliciter ;)

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avis client

 

3 / 5

Pas assez de précisions pour informer de l'intérêt du site
le 18/02/2025 par .

suite à une expérience du 09/02/2025

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Merci pour votre retour.

En cliquant sur "plus de détails" et "voir les garanties" vous avez toutes les principales garanties et franchises des offres proposées. Vous trouverez aussi les conditions générales et le document d'information pour chaque offre.

Un chat d'aide en direct est aussi disponible sur nos pages pour vous aider dans votre comparaison et répondre à vos interrogations, du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, n'hésitez pas à nous solliciter ;)

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets
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support-client@lesfurets.com
Représentant autorisé :
lesfurets
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
9203

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