Avis client pour lesfurets

Calculé à partir de 9201 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

* 46120 avis depuis le 17/08/2020

Evaluations clients

Avis client

 

3 / 5

Très moyen
le 01/02/2025

suite à une expérience du 23/01/2025
*Informations pseudonymisées

Avis client

 

3 / 5

pas mal
le 01/02/2025 par .

suite à une expérience du 17/01/2025

Avis client

 

3 / 5

aucun interet
le 31/01/2025 par .

suite à une expérience du 22/01/2025

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Pouvez-vous me donner plus de détails pour que nous puissions améliorer notre service ?

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avis client

 

3 / 5

Assurances proposées très moyennes
le 31/01/2025

suite à une expérience du 22/01/2025
*Informations pseudonymisées

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Pouvez-vous me donner plus de détails sur votre retour afin de mieux le comprendre ?

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avis client

 

3 / 5

On fait des comparatifs et on est harcelé au téléphone
le 31/01/2025 par .

suite à une expérience du 16/01/2025

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Vous avez contacté car vous avez fait des demandes de mises en relation.

En effet, si vous poursuivez votre navigation sur le site des assureurs, vous pouvez être contacté conformément à nos mentions légales (https://www.lesfurets.com/mentions-legales).

Toutefois nous comprenons qu'être rappelé après une visite ne soit pas agréable; indiquez-nous le nombre et la fréquence de ces rappels pour que nous puissions faire un retour à nos partenaires :)

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avis client

 

3 / 5

je trouve contraignant de devoir donner impérativement les données pour être contacté par un conseiller
le 30/01/2025 par .

suite à une expérience du 21/01/2025

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Vos données personnelles sont nécessaires car nos offres sont nominatives. Les données sont transmises uniquement lors de la mise en relation avec une mutuelle (conformément à nos mentions légales) en demandant un devis ou un rappel par exemple. Sans action de votre part, les données restent chez nous et vous pouvez bien sûr demander leur effacement ou y accéder.

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avis client

 

3 / 5

La navigation sur le site n est pas toujours très claire et porte à confusion
le 30/01/2025 par .

suite à une expérience du 21/01/2025

Avis client

 

3 / 5

Non
le 30/01/2025 par .

suite à une expérience du 20/01/2025

Avis client

 

3 / 5

J'ai demandé pour 2 voitures différentes je n'ai eu pour 1seule ???
le 30/01/2025 par .

suite à une expérience du 21/01/2025

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Après vérification de vos demandes de comparatif, nous constatons que vous n'avez indiqué qu'un seul véhicule. Pour en ajouter un autre et obtenir un devis groupé, il était nécessaire de répondre "oui" à la question "Souhaitez-vous assurer une autre voiture ?" à la fin du formulaire.

Un chat d'aide en direct est aussi disponible sur nos pages pour vous aider dans votre comparaison et répondre à vos interrogations, du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, n'hésitez pas à nous solliciter ;)

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avis client

 

3 / 5

Au final, on arrive à la souscription d'un contrat :-(. Ce que j'attends, c'est uniquement de pouvoir comparer des offres et obtenir des devis. Puis avoir une mention TRES EXPLICITE pour avertir l'utilisateur qu'il vient de passer à l'étape Contractualisation. On est limite Vente Forcée!
le 30/01/2025 par .

suite à une expérience du 21/01/2025

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Il n'y a aucune obligation de souscrire sur notre site en comparant vos offres. En cliquant sur "Accéder à l'offre", vous aviez lancer le processus de souscription, mais vous pouvez également demander un devis en cliquant sur "Obtenir un devis gratuit".

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets
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Tel: 01 56 02 36 50
support-client@lesfurets.com
Représentant autorisé :
lesfurets
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
9201

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