Avis client pour lesfurets

Calculé à partir de 9203 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

* 46081 avis depuis le 17/08/2020

Evaluations clients

Avis client

 

1 / 5

Je suis très déçu par ce service. Dès le début, j’ai bien précisé que ma voiture a une plaque d’immatriculation italienne, et on m’a assuré que cela ne posait aucun problème. J’ai même reçu plusieurs devis pour m’assurer. Mais une fois en contact avec les compagnies d’assurance, on m’a dit qu’ils ne pouvaient pas m’assurer à cause de la plaque étrangère. J’ai perdu une journée entière à cause d’informations fausses. C’est inacceptable et très peu professionnel.
le 04/06/2025 par .

suite à une expérience du 26/05/2025

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Votre avis nous aide à nous améliorer.

Vous pouvez comparer via notre outil quelque soit la plaque que vous avez, car ce n'est pas obligatoire de l'indiquer sur notre site.

Les assureurs peuvent ensuite refuser si la plaque n'a été changée dans les temps prévus par la loi si vous vous installez en France avec cette voiture ou si la voiture sera utilisé en Italie plus de trois mois par an.

Bonne journée et à bientôt,
Sacha – Service client lesfurets

Avis client

 

2 / 5

Pas satisfait
le 04/06/2025

suite à une expérience du 20/05/2025
*Informations pseudonymisées

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Votre avis nous aide à nous améliorer 😊

Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Nous serions ravis d’en tenir compte !

Bonne journée et à bientôt,

Sacha – Service client lesfurets

Avis client

 

2 / 5

Pas eu de réponse
le 03/06/2025 par .

suite à une expérience du 25/05/2025

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Nous sommes désolés qu’aucun tarif n'ait pu vous être proposé suite à votre demande de comparatif sur lesfurets.

Après vérification de votre demande, nous ne proposons pas d'offres sur les DOM-TOM malheureusement.

Cordialement,

Sacha, Service Client lesfurets
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Avis client

 

2 / 5

j'accepte que le site se connecte à mon contrat actuel d'assurance auto et il faut en plus que je re-remplisse tout le questionnaire me concernant moi et mon véhicule...
le 03/06/2025 par .

suite à une expérience du 25/05/2025

Avis client

 

1 / 5

depuis que j'ai fait un comparatif chez vous je me fais harceler par la matmut
le 03/06/2025

suite à une expérience du 20/05/2025
*Informations pseudonymisées

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Vous avez été contacté suite à votre demande de mise en relation, en poursuivant votre navigation sur le site de la Matmut, conformément à nos mentions légales.

Toutefois, si vous avez reçu trop d'appels, nous leur ferons un retour afin d'ajuster leur démarche.

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets
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Avis client

 

2 / 5

Aucune proposition alors que j’ai réussi à trouver par moi même
le 03/06/2025 par .

suite à une expérience du 17/05/2025

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Nous sommes désolés qu’aucun tarif n'ait pu vous être proposé suite à votre demande de comparatif sur lesfurets.

Différents facteurs, tous indépendants de notre service, peuvent expliquer l’absence de proposition de la part de nos partenaires assureurs avec votre comparaison :

- le titulaire de votre carte grise
- l'utilisation de votre véhicule

Cordialement,

Sacha, Service Client lesfurets

Avis client

 

1 / 5

Très mauvais site aucun tarif trouvé 0
le 03/06/2025 par .

suite à une expérience du 19/05/2025

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Nous sommes désolés qu’aucun tarif n'ait pu vous être proposé suite à votre demande de comparatif sur lesfurets.

Différents facteurs, tous indépendants de notre service, peuvent expliquer l’absence de proposition de la part de nos partenaires assureurs avec votre comparaison notamment en lien à la résiliation déclarée.

Cordialement,

Sacha, Service Client lesfurets

Avis client

 

1 / 5

Très mauvais
le 03/06/2025 par .

suite à une expérience du 19/05/2025

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Pouvez-vous me donner plus de détails sur votre expérience afin de mieux comprendre votre retour ?

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avis client

 

2 / 5

Direct assurance affiche sur le site une assurance tous risques à 260€ pour mon véhicule et au moment de réaliser le devis vous annonce que pour avoir une réelle assurance tous risques il faut débourser 466€. Soit presque le double du prix annoncé. Je suis très déçu de mon expérience.
le 02/06/2025 par .

suite à une expérience du 24/05/2025

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Pouvez-vous nous indiquer s’il y a eu des modifications concernant votre offre, au niveau des garanties par exemple suite à l'échange avec l’assureur ? Cela pourrait justifier une évolution du tarif.

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets

Avis client

 

1 / 5

Pas assez précis dans le choix des options et couvertures. Uniquement basé sur le prix. Aucun intérêt
le 01/06/2025 par .

suite à une expérience du 23/05/2025

Commentaire de lesfurets
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Sachez qu'en cliquant sur "plus de détails" et "voir les garanties" vous avez toutes les principales garanties et franchises des offres proposées. Vous trouverez aussi les conditions générales et le document d'information pour chaque offre.

Un chat d'aide en direct est aussi disponible sur nos pages pour vous aider dans votre comparaison et répondre à vos interrogations, du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, n'hésitez pas à nous solliciter ;)

Bien cordialement,

Sacha, service client lesfurets
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support-client@lesfurets.com
Représentant autorisé :
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Statut :
à jour
Nombre d'avis :
9203

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