Bonjour,
Merci pour votre retour.
Les offres que nous vous proposons sont le résultat d'une analyse de l'ensemble de nos assureurs partenaires.
Conformément à ce qui est indiqué sur notre site, le classement est totalement impartial et basé uniquement sur le prix, de manière croissante. Vous avez d’ailleurs reçu des propositions de la part de 10 assureurs différents.
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
je vais faire vérifier ça par les services compétents !!!
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Les offres dépendent des propositions disponibles auprès des assureurs au moment de votre demande. Elles sont donc susceptibles d’évoluer. Pouvez-vous me préciser combien de temps s’est écoulé entre votre demande initiale et le moment où vous souhaitiez souscrire ?
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
A peine 24 h entre les deux, ça me parait peu comme intervalle.
En effet, nous allons de notre côté partager votre expérience à nos équipes. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Sacha, service client lesfurets
Merci, cet avis concernait Direct Assurance, quoi qu'il en soit je continuerai à utiliser votre comparatif si besoin, je le trouve très complet et utile.
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Bonjour,
Vous avez été contacté suite à vos demandes de mise en relation. En effet, en pouvant votre navigation sur le site des assureurs, vous pouvez être contacté conformément à nos mentions légales (https://www.lesfurets.com/mentions-legales).
Si vous avez reçu trop d'appels, indiquez-nous le nombre et la fréquence pour que nous puissions faire un retour à nos partenaires :)
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pour faire suite à la seconde partie de votre message, nous vous confirmons que nous ne proposons pas d'assurances professionnelles. En tant que site d'information, nous mettons uniquement à disposition des guides à titre informatif sur ce sujet.
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Bonjour,
En tant que comparateur, nous vous permettons d’accéder en une seule recherche à des propositions de différentes mutuelles.
Suite à votre demande de mise en relation, la mutuelle sélectionnée vous a alors contacté pour vous présenter son offre.
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Sachez que les prix affichés doivent être ceux que vous devez avoir en contact avec l'assureur sauf si des informations changent. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous envoyer toute différence à cette adresse mail : support-client@lesfurets.com
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Les tarifs apparaissent bien directement sur la liste de vos offres. De plus, vous pouvez obtenir plus de précisions en cliquant sur "plus de détails" et "voir les garanties" avec les principales garanties et franchises des offres proposées. Vous trouverez aussi les conditions générales et le document d'information pour chaque offre.
Un chat d'aide en direct est aussi disponible sur nos pages pour vous aider dans votre comparaison et répondre à vos interrogations, du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, n'hésitez pas à nous solliciter ;)
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Bonjour,
Pouvez-vous me donner plus de détails sur votre expérience sur notre site ?
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
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