Bonjour,

Merci pour votre retour ! Votre avis nous aide à nous améliorer 😊

Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Nous serions ravis d’en tenir compte !

Bonne journée et à bientôt,
Sacha – Service client lesfurets

Avis client

1 / 5

il est indiqué au départ que notre numéro ne serait donné que si nous le souhaitons, or il est utilisé dès que nous cliquons sur une offre. Ce n'est pas du tout ce qui semblait être annoncé.

le 18/05/2025 par Lauriane D.

suite à une expérience du 09/05/2025

Commentaire de lesfurets

Bonjour,

Merci pour votre retour et désolé si vous avez reçu trop d’appels.

Les assureurs que vous avez sélectionnés peuvent vous contacter si vous avez demandé un rappel ou un devis depuis leurs offres. Les offres sont consultables intégralement sur notre site avant de commencer la souscription avec l'assureur.

Si ces appels sont trop nombreux, dites-nous combien vous en avez reçu et à quelle fréquence. Nous ferons le nécessaire pour faire un retour aux assureurs.

Vous pouvez aussi consulter nos mentions légales ici : https://www.lesfurets.com/mentions-legales

Bien cordialement,
Sacha – Service client LesFurets 😊

Pour les 2, j'ai juste cliqué sur les liens pour aller voir les pages de leur site.
Il s'agit de Jula Assurance et de Matmut.
Jula Assurance, 1 courtier en assurance, m'a appelé depuis un portable à la seconde où je suis entrée sur leur site (je ne savais pas que c'était des courtiers). Pour l Matmut, ils ont dû attendre au moins 5 minutes. Je n'ai pas fait d'autres essai.
Je n'ai rien vu dans vos conditions légales qui concernent ce problème.

Commentaire de lesfurets

Vous trouverez ici : https://www.lesfurets.com/conditions-generales-utilisation

"'Utilisateur pourra également être rappelé par le partenaire assureur une fois qu'il a choisi d'être mis en relation."

Quand vous commencez la souscription sur le site de l'assureur, ils peuvent vous appeler pour vous aider dans la complétion de leur formulaire.

le fait d'aller sur le site d'un prestataire n'est pas nécessairement une volonté de souscription.
Par ailleurs, lorsque il y a un résultat avec un courtier, il peut être intéressant de vouloir voir de quelle assurance il s'agit.
le harcèlement téléphonique, quand on recherche une nouvelle assurance, ce n'était pas mon souhait.
Votre message est trompeur.
Vous ne respectez pas vos engagements.

Commentaire de lesfurets

Vous avez accepté les conditions d'utilisation en lançant la comparaison. Nous sommes désolés si l'information n'était pas assez présente.
Toutes les offres sont consultables intégralement sur notre site, nos conseillers sont aussi là pour vous guider sur le site si besoin, avant de lancer la souscription avec l'assureur ou courtier de votre choix.
Pour Julia, c'est Avenir Mutuelle qui couvre le contrat. Nour leur ferons un retour sur les appels reçus.

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Avis client

1 / 5

Je n'ai pas finalisé la souscription car j'estime avoir été dupé. En effet, sur le site il est indiqué que mes coordonnées ne seraient transmises qu'aux assureurs qui m'intéressent. Or, alors que je comparais les offres j'étais déjà harcelé par Euro Assurance : 6 appels en 4 minutes. Mes données ont clairement été transmises sans mon accord. J'ai demandé la suppression de toutes les données me concernant et surprise, je continue d'être appelé. Donc non, les furets qui vendent mon numéro de téléphone c'est terminé pour moi.

le 18/05/2025 par enzo s.

suite à une expérience du 09/05/2025

Commentaire de lesfurets

Bonjour,

Merci pour votre retour et désolé si vous avez reçu trop d’appels.

Les assureurs que vous avez sélectionnés peuvent vous contacter si vous avez demandé un rappel, un devis ou si vous commencez la souscription en ligne sur leur site. Cela est prévu dans les conditions d'utilisation que vous avez accepté en lançant la comparaison. Les offres sont intégralement consultables sur notre site avant de continuer avec un assureur.

Pouvez-vous m'indiquer votre numéro de téléphone ? Comme les données ont été supprimées sur notre site, je ne peux pas faire la demande à l'assureur.

Nous ne gagnons pas d'argent avec les données, notre seule rémunération est une commission versée par l'argent si et uniquement si vous souscrivez avec lui.

Vous pouvez aussi consulter nos mentions légales ici : https://www.lesfurets.com/mentions-legales

Bien cordialement,
Sacha – Service client LesFurets

Avis client

1 / 5

Le prix final ne correspond pas du tout a ce qui a été proposé sur le site les furets

le 18/05/2025 par Bastien V.*

suite à une expérience du 03/05/2025

*Informations pseudonymisées

Commentaire de lesfurets

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Votre avis nous aide à nous améliorer 😊

Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Avec quel assureur n'avez-vous pas eu le prix proposé et à combien ?

Nous ferons un retour à l'assureur si aucune information n'a été changé une fois en contact avec l'assureur.

Bonne journée et à bientôt,
Sacha – Service client lesfurets

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Avis client

2 / 5

J’ai demandé à ne pas partager mon numéro pour ne pas me faire rappeler et maintenant je me fais harceler par les assurances! Vraiment pas merci

le 18/05/2025 par Pierre-luc L.

suite à une expérience du 03/05/2025

Commentaire de lesfurets

Bonjour,

Merci pour votre retour et désolé si vous avez reçu trop d’appels.

Les assureurs que vous avez sélectionnés peuvent vous contacter si vous avez demandé un rappel ou un devis depuis leurs offres. Dans votre cas, vous avez fait deux demandes de devis.

Si ces appels sont trop nombreux, dites-nous combien vous en avez reçu et à quelle fréquence. Nous ferons le nécessaire pour faire un retour aux assureurs.

Vous pouvez aussi consulter nos mentions légales ici : https://www.lesfurets.com/mentions-legales

Bien cordialement,
Sacha – Service client LesFurets 😊

Avis client

2 / 5

Les messages que j'ai reçus par la suite ne correspondaient pas à ce que j'avais choisi.

le 17/05/2025 par Marie-Ange B.

suite à une expérience du 02/05/2025

Commentaire de lesfurets

Bonjour,

Merci pour votre retour !

Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Nous serions ravis d’en tenir compte !

Bonne journée et à bientôt,
Sacha – Service client lesfurets

Avis client

2 / 5

Les assureurs proposés ne connaissent meme pas l'assurance habitation pour le compte de (art112-1 code des assurances) et le trés peu qui connaissent fond les frigides

le 17/05/2025 par Chantal B.

suite à une expérience du 02/05/2025

Commentaire de lesfurets

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Votre avis nous aide à nous améliorer 😊

Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Vous aviez complété notre formulaire avec les informations du logement et la personne pour le compte de qui vous preniez l'assurance ?

Bonne journée et à bientôt,
Sacha – Service client lesfurets

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Avis client

2 / 5

Que des propositions de partenaires ..La meilleure n'a pas émané des furets.

le 17/05/2025 par laurent t.

suite à une expérience du 08/05/2025

Avis client

1 / 5

Ne vaut plus rien travail plus que avec direct assurance

le 17/05/2025 par JEAN PIERRE K.

suite à une expérience du 08/05/2025

Commentaire de lesfurets

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Il y a plus de 35 assureurs qui sont comparés quand vous lancez la simulation.

Je vois bien plusieurs offres de plusieurs assureurs avec votre comparaison. AssurPeople, Olivier Assurance, Direct Assurance, Best Assurance, Lovys; etc :)

Bonne journée et à bientôt,
Sacha – Service client lesfurets

BONJOURS 35 assureurs je voudrais bieb voir ça , ce qui ma etait proposer direct assurance et olivier assurance deux assurance en ligne qui en comparaison avec mon conytrac actuel sont plus cher

Commentaire de lesfurets

Les 35 assureurs ne sont pas obligés de vous faire une offre. Tout dépend des réponses apportées sur notre site.

Vous avez bien eu des offres de la part des assureurs suivants : AssurPeople, Olivier Assurance, Direct Assurance, Best Assurance, Lovys.

La liste des assureurs interrogés est publique. C'est ici : https://www.lesfurets.com/partenaires#assurance-auto

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Avis client

1 / 5

Je n’ai pas été bien reçu

le 16/05/2025 par Josselyne D.

suite à une expérience du 06/05/2025

Commentaire de lesfurets

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