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Résumé des avis
Les avis sur Les Furets soulignent une plateforme claire, simple et rapide à utiliser, avec des réponses qui parviennent rapidement. Les utilisateurs apprécient la facilité de navigation et trouvent des options intéressantes pour leurs assurances.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéC'est très long. Je n'ai pas pu renseigner le bon modèle de véhicule et je n'ai eu qu'une offre. Bref j'ai perdu mon temps!!!!
Réponse de lesfurets.com
Bonjour Lydie Merci pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour élargir en permanence notre panel d’assureurs afin de permettre à nos utilisateurs, quel que soit leur profil, de trouver l’assurance qui leur convient, au meilleur tarif. Cependant, certaines compagnies d'assurances ne souhaitent pas apparaître sur les comparateurs. Concernant votre véhicule, lequel recherchiez-vous ? Avez-vous essayé de faire appel à l'un de nos conseillers par chat ? Cordialement, Alex, Service Client lesfurets
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétrès mauvaise
Réponse de lesfurets.com
Bonjour, Pourriez-vous nous donner plus d'informations sur votre expérience de navigation ? Merci, Cordialement, Alex, Service Client lesfurets
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPages bien organisées et ergonomiques.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAucune offre proposée
Réponse de lesfurets.com
Bonjour Antoine-Joseph , Nous sommes désolés qu’aucun tarif n’ait pu vous être proposé :( Différents facteurs, tous indépendants de notre service, peuvent expliquer l’absence de proposition de la part de nos partenaires assureurs : - Les sinistres, - La localisation du bien (certains départements ne sont pas pris en charge), - Une assurance PNO, - Une date de début de contrat souhaité très éloignée du jour du comparatif, - Votre profil Un chat d'aide en direct est disponible sur nos pages pour vous aider dans votre comparaison et répondre à vos interrogations, du lundi au vendredi, de 09h à 19h, n'hésitez pas à nous solliciter ;) Cordialement, Sacha, Service Client lesfurets
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAucun résultat par rapport à ma localisation, autant ne pas permettre certains codes postaux
Réponse de lesfurets.com
Bonjour Vincent , Nous sommes désolés qu’aucun tarif n’ait pu vous être proposé :( Différents facteurs, tous indépendants de notre service, peuvent expliquer l’absence de proposition de la part de nos partenaires assureurs : - Les sinistres, - Les suppressions de permis, - Le manque d’ancienneté en tant qu’assuré, - Une date de début de contrat souhaité très éloignée du jour du comparatif, - Votre profil Un chat d'aide en direct est disponible sur nos pages pour vous aider dans votre comparaison et répondre à vos interrogations, du lundi au vendredi, de 09h à 19h, n'hésitez pas à nous solliciter ;) Cordialement, Sacha, Service Client lesfurets
Réponse de A. A.
C’est le lieu d’habitation qui pose problème. Alors mettez un message d’emblée pour qu’on ne se tape pas toute la procédure pour rien.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation rapide un peu trop mais pas mal de choix
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe site est bien fait et en plus un conseiller répond à toutes vos questions! Ils prennent vraiment le temps!
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que je recherchais à un prix défiant toutes concurrences !!!
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai eu aucune proposition d'assurance pour mon véhicule sans explication
Réponse de lesfurets.com
Bonjour Céline , Nous sommes désolés qu’aucun tarif n’ait pu vous être proposé :( Différents facteurs, tous indépendants de notre service, peuvent expliquer l’absence de proposition de la part de nos partenaires assureurs : - Les sinistres, - Votre zone de résidence (Dom-Tom), - Le manque d’ancienneté en tant qu’assuré, - Une date de début de contrat souhaité très éloignée du jour du comparatif, - Votre profil Un chat d'aide en direct est disponible sur nos pages pour vous aider dans votre comparaison et répondre à vos interrogations, du lundi au vendredi, de 09h à 19h, n'hésitez pas à nous solliciter ;) Cordialement, Sacha, Service Client lesfurets
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéLa comparaison des tarifs a pu se faire rapidement et m'a permis de prendre ma décision dans de bonnes conditions.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiétrop bien
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéOn a donner mon mobile alors que j'ai refuser d être démarché.
Réponse de lesfurets.com
Bonjour, Si vous faites des demandes de rappel ou de devis ou de souscription (mises en relation), nos partenaires peuvent vous appeler conformément à nos mentions légales. Dans votre cas vous avez fait 3 demandes de mises en relation. Vous pouvez consulter nos mentions légales ici : https://www.lesfurets.com/mentions-legales Si vous avez reçu de trop appels, indiquez nous le nombre et la fréquence pour que nous puissions faire un retour à nos partenaires :) Bien cordialement, Sacha, service client lesfurets
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéTrop grosse différence de prix entre l'estimation initiale (1500€/an) et le montant final (5800€/an) demandé par le même assureur (april). Alors que je n'ai aucun problème de santé, ne fume pas ... Je pense que c'est une très mauvaise pratique commercial de votre part. Cela démontre un manque de respect de vos clients et limite cela peut être considéré comme de la publicité mensongère. Cela ne m'inspire plus confiance en votre groupe, je vais m'orienter vers d'autres sites comparateur
Réponse de lesfurets.com
Bonjour Patrick , Les offres proposées sur notre page de résultats sont directement établies par nos assureurs partenaires si vous avez bien renseigné vos informations il ne doit donc pas y avoir de changement de tarif. Pouvez-vous dire si vous avez bien indiqué toutes vos informations ? Bien cordialement, Sacha, service client lesfurets
Réponse de A. A.
Oui, bien entendu j'ai bien indiqué et répondu à toutes les questions. Aucune différence entre le questionnaire initial et le questionnaire final, a part le prix multiplié par 3.
Réponse de lesfurets.com
Bonjour, Il est bien indiqué sur notre site que les prix sont estimatifs pour l'assurance emprunteur car il y a des informations que nous ne pouvons pas vous demander pour des raisons légales (par exemple un questionnaire complet sur votre état de santé si cela est nécessaire). Le prix est donc à confirmer ou affiner avec nos partenaires :) Bien cordialement, Sacha, service client lesfurets
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble plutôt simple et rapide merci
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéLes tarifs donnés pour comparaison sont juste des prix d'appel !
Réponse de lesfurets.com
Bonjour Sandrine , Les offres proposées sur notre page de résultats sont directement établies par nos assureurs partenaires si vous avez bien renseigné vos informations il ne doit donc pas y avoir de changement de tarif. Ce ne sont pas des prix d'appels, mais ils peuvent être modifiés par les assureurs si vous ajouter des options ou effectuez des modifications auprès de lui avant la souscription. Bien cordialement, Sacha, service client lesfurets
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