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Avis clients de Les Grappes

4.6 / 5

Calculé à partir de 492 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3130 avis depuis le 01/03/2018

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour son efficacité, la rapidité de livraison et la qualité des produits proposés. Les clients soulignent une belle sélection de vins à des prix attractifs, ainsi qu'un service attentif. L'emballage est jugé solide et soigné, contribuant à une expérience d'achat très satisfaisante.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations lesgrappes.com

  • Société

    Les Grappes

  • Description

    Les Grappes est le spécialiste des vins de vignerons. Depuis 2014, Les Grappes se bat pour aider chacun à boire du meilleur vin en facilitant l'achat auprès des vignerons français. Ici, pas de vin industriel. Nous sélectionnons à prix domaine des vins d’artisans-vignerons, récoltants et indépendants. Les vins de femmes et d’hommes qui, partout en France, travaillent eux-mêmes leur sol et leur raisin. Notre ambition ? Rapprocher simplement ceux qui le boivent de ceux qui le font. Pour célébrer ensemble le travail vigneron, son incroyable diversité, et découvrir enfin qui se cache derrière ces vins. Buvons des histoires. Pas des étiquettes.

  • Adresse

    215 rue Einstein 71000 Mâcon

  • Site web

    https://www.lesgrappes.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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À propos de Avis Vérifiés

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La marque est appréciée pour son efficacité, la rapidité de livraison et la qualité des produits proposés. Les clients soulignent une belle sélection de vins à des prix attractifs, ainsi qu'un service attentif. L'emballage est jugé solide et soigné, contribuant à une expérience d'achat très satisfaisante.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Prix intéressants, livraison rapide et sécurisée. Entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.

  • 5 / 5
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    SAV qui suit votre commande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par DIRK W.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait, de la qualité du vin jusqu'à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED M.

  • 5 / 5
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    Bon choix et excellentes promotions

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R.

  • 3 / 5
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    Conditionnement inadapté, simples cartons filmés sur la palette. Pas de cartons renforcés comme utilisés par d’autres société concurrentes, résultat, une bouteille cassée ayant contaminé l’intérieur d’un des cartons. Ça ne remet évidemment pas en cause la qualité des produits vendus sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.

  • 5 / 5
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    Le site est clair, la livraison est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide; tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par RENE M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Livraison en Suisse fiable et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par TONY B.

  • 5 / 5
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    Bon service et livraison rapide et bien protégée

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS W.

  • 3 / 5
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    Erreur de commande sur un carton de 12 bouteilles. Pas reçu le vin commandé.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.

  • 5 / 5
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    parfait ;)

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.

  • 5 / 5
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    Tarifs imbattables. Expédition et livraison très rapides. Je recommande à 100% !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.

  • 5 / 5
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    livraison trés rapide ! Bravo et merci.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Très bon site, prix des vin correct.livraison rapide, emballage bon mais peu mieux faire

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL H.

  • 5 / 5
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    ras. service excellent.comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne service, comme toujours!!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Au top comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison extrêmement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES L.

  • 5 / 5
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    Toujours beaucoup de choix Des prix tres convenables. Et le conseil. En direct ou via l'excellent blog.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Commandé jeudi et livré le jour suivant (en Belgique). Très rapide, du jamais vu. Service impeccable et site internet très clair et facile d’utilisation. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et service client au top !

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.

  • 5 / 5
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    Remplacement de colis cassé était vite (avec option d'un remboursement des bouteilles cassées ou une nouvelle expédition). Je suis très satisfait de la réponse de Vins Etonnants.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUCE N.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN W.

  • 5 / 5
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    La promo est arrivée après ma Cde Dommage Sinon tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    Parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Très bon choix

    Avis du , suite à une expérience du par J FRANCOIS T.

  • 5 / 5
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    Très bon vin

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Super fast delivery and great wine selection, never had an issue with this company

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER J.

  • 5 / 5
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    Après que le premier colis ait été endommagé lors de la livraison, le remplacement a été rapidement envoyé.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUCE N.

  • 5 / 5
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    La commande est arrivée tres rapidement sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par GILLIANE T.

  • 5 / 5
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    Très belle sélection de vins à prix compétifs. En plus, service commercial charmant et livraison nickel!

    Avis du , suite à une expérience du par AXELLE V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et prix corrects

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Choix de vins intéressants et accessibles. Il me permet de découvrir de nouveaux horizons. Relation fiable et régulière.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD B.

  • 5 / 5
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    Merci pour votre excellente réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R.

  • 3 / 5
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    Vin étonnant est une entreprise sérieuse mais le prestataire qui livre est mauvais.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 5 / 5
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    la navigation sur le site n'est pas toujours facile mais à part ça tout va bien .

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.

  • 5 / 5
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    Tout a été très bien orchestré.. C’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 5 / 5
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    Expédition plus rapide que l'éclair. Vins étonnants que j'apprécie.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide à mon domicile

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.

  • 5 / 5
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    Prix correct et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.

  • 4 / 5
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    Beaucoup trop de vins (95%) avec des bouchons en plastique ou capsule ❗ Pour des vins de soif pourquoi pas, mais pour des vins de garde 😳. En tout cas, j'enlève tout et je rebouche avec des bouchons liège. Que le vin respire et puisse vieillir ❗ En 50 ans, j'ai eu 2 vins bouchonnés... Pour moi les vignerons qui n'utilisent pas le liège ne sont pas des pro. Mais comme les gens en majorité n'y connaissent rien....

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

  • 3 / 5
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    Inertie du support client . Pas suivi de commande, feedback uniquement après ma demande d'info . Délai de livraison très moyen . Pas au niveau d'autres sites sérieux de choix de vins en ligne incluant une livraison rapide souvent 48/72 hrs max

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC R.

  • 3 / 5
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    Vin épatant mais gros souci de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    facile, claire

    Avis du , suite à une expérience du par KRIS S.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    La commande à été respectée et bien préparée mais le service livraison est déplorable.

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  • 3 / 5
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    Je vous parlerai bien du vin mais, voilà 7 jours que j'ai passés la commande et je n'ai toujours rien reçu .

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    tres bonne experience

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE K.

  • 5 / 5
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    Facile d accès répond aux questions pas de problèmes

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  • 5 / 5
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    parfait, merci

    Avis du , suite à une expérience du par GODEFROY Q.

  • 1 / 5
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    Pas livrer a la bonne adresse

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    Réponse de vins-etonnants.com
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    Bonjour Davy, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée à la bonne adresse. Après vérification, nous avons constaté qu'un mauvais numéro de suivi vous a été communiqué par erreur. Toutefois, il semble que votre commande ait bien été livrée. Nous avons essayé de vous contacter pour confirmation, mais n'avons malheureusement pas reçu de réponse. Pour remédier à cette situation au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement afin de clarifier les détails de la livraison et de trouver une solution satisfaisante. Encore une fois, nous nous excusons pour cet inconvénient et vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Bonne journée

  • 5 / 5
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    Tarifs intéressants. Délai de livraison court et respecté.

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  • 4 / 5
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    bien informé du suivi de la commande , livraison à la date .

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  • 5 / 5
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    Très satisfait, service rapide et ponctualité maxi

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  • 5 / 5
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    Cde livrée très rapidement Tout va bien

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  • 5 / 5
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    Commande passée le Lundi, réception vendredi.

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  • 5 / 5
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    Outils de sélection très ergonomique

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  • 2 / 5
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    Le vin acheté appellation Pommard reste un vin jeune très acide. Gros doute sur une garde pour une amélioration éventuelle....

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  • 5 / 5
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    Satisfaction générale! Beau travail!

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  • 5 / 5
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    Rapide et soigné

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  • 5 / 5
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    Bon délai et coli bien protégé

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  • 5 / 5
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    comme toujours impeccable

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  • 5 / 5
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    Parfait. Toujours parfait. Conseil, choix, blog, expedition

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  • 3 / 5
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    Moins convivial qu’auparavant

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    Réponse de vins-etonnants.com
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    Bonjour Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre service moins convivial qu’auparavant. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre plus en détail les aspects qui pourraient être améliorés. N'hésitez pas à nous fournir plus de précisions sur ce qui vous a déçu afin que nous puissions apporter les ajustements nécessaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée !

  • 5 / 5
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    efficace

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  • 5 / 5
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    Fantastic

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  • 5 / 5
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    Belle sélection. Facilité de commande et livraison au top.

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  • 4 / 5
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    une remarque j'ai été notifié de la livraison le 03/07 et la livraison n'a eu lieu qu'aujourd'hui 04/07 ( une journée à attendre pour rien ) un peu frustrant. sinon très bien

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  • 1 / 5
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    Je pensais que c'était un site sérieux mais j'ai dû faire erreur J'ai commandé 6 bouteilles le 25 juin Livraison programmé le vendredi 28 juin. Travaillant ce jour-là je reprogramme la livraison au samedi 29 sur le site du transporteur TNT. Le samedi 29 : rien je vais sur le site du transporteur : livraison lundi 1er juillet Impossible de modifier la date. Puis, en retournant sur le site du transporteur lundi, j'apprends que mon colis a été livré à vins-étonnants. J'envoie un message par la page contact de leur site : pas de réponse. J'essaie de téléphoner avec le n° figurant sur le mail : numéro non valide. Pas très sérieux tout cela

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    Réponse de vins-etonnants.com
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    Bonjour Xavier, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant votre récente expérience avec notre service. Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons vous assurer que nous prenons votre avis très au sérieux. Tout d'abord, veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés par la livraison de votre commande. Il semble y avoir eu un problème de communication avec notre transporteur, TNT, et nous allons enquêter pour comprendre ce qui s'est passé. Concernant le manque de réponse à votre message via notre page contact, nous n'avons malheureusement pas reçu votre email. Après vérification, nous avons constaté que votre commande est revenue à notre entrepôt en raison de la casse de certaines bouteilles pendant le transport. Cependant la commande a été réexpédiée et vous avez été tenu au courant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions, Encore une fois, nous nous excusons pour cette expérience et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Bonne journée

  • 4 / 5
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    Bien

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  • 2 / 5
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    Livraison nul

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5
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    Rien à redire top !

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  • 5 / 5
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    Aucun souci. Livraison pas très rapide, mais je suis en Allemagne. Tout est bien arrivé comme il faut.

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  • 5 / 5
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    servizio eccellente, 5 stelle. ho ordinato il 17 giugno e ho ricevuto tutto il 21. bottiglie perfette, prezzo ottimo. da consigliare

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  • 1 / 5
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    Colis non livré

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    Réponse de vins-etonnants.com
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    Bonjour Marc, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la réception de votre commande et nos réponses. Selon nos informations, votre commande a bien été livrée. Pourriez-vous confirmer la réception et nous signaler si tout est en ordre ? Nous sommes là pour vous aider et résoudre toute situation insatisfaisante. Merci de votre compréhension.

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    Mon site préféré pour faire mes commandes de vins Un très grand choix, classé par cépage, avec maintenant un Intelligent Artificielle pour trouver mes assemblages préférés.

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  • 2 / 5
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    commandé le 5 mai, rien reçu le 20 donc je signale que je m'absente pour 2 semaines, commande livrée pendant mon absence, livrée le 7 juin. Donc pas satisfait des délais

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    Réponse de vins-etonnants.com
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    Bonjour Didier, Nous nous excusons pour le délai de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout compte tenu de votre absence. Nous tenons à vous informer que nous avons récemment rencontré un nombre exceptionnellement élevé de commandes, ce qui a malheureusement causé des retards dans nos expéditions. Nous sommes conscients de l'inconvénient que cela a pu vous causer et nous en sommes sincèrement désolés. Pourriez-vous nous confirmer si vous avez bien pu réceptionner votre commande depuis votre retour ? Si vous avez rencontré le moindre problème, nous sommes là pour vous aider et y remédier rapidement. Merci pour votre compréhension et votre patience.

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    livraison de la commande plus rapide qu'annoncée

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  • 5 / 5
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    Ravie de la livraison Marchandise conforme dommage site un peu complexe

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    Rapide , parfait

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    site tres clair livraison dans les delais

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    Tout était parfait

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    livraison rapide ! pas encore gouté le vin ...

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    Très gentille… très vit … et avec Klarna pour le paiement..

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    Délai respecté. Conforme

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    Tout est OK!

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    AUCUNE LIVRAISON A CE JOUR MALGRE MES RELANCES ET AUCUNE REPONSE PERTINENTE A MES MESSAGES

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    Réponse de vins-etonnants.com
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    Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions pour votre message. Après vérification, nous constatons que votre commande a bien été livrée. Nous comprenons toutefois que nos réponses précédentes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer la réception de votre commande et nous faire savoir si vous avez rencontré des problèmes à la livraison ? Nous sommes à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Merci de votre compréhension et de votre patience.

  • 3 / 5
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    Choix du vin assez large, prix compétitif. Mais Il est regrettable que le traitement de commande est long et surtout l’entreprise ne prévient pas ne donne aucune explication. Et processus de livraison mal expliqué, on ne sait pas si le colis sera livré chez soi ou sur un point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Très belle sélection et livraison parfaite.

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    Choix des vins et très bon service client

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