Avis clients de Les Grappes

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et serieux, trés bon contact tél aprés achat et consignes respectées à la lettre. Merci

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service client, disponible et compréhensif. Bravo

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très passé : livraison rapide, suivi performant et efficace. Le top !

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une très belle sél"ction !

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent site, vins très intéressants à tous les prix, très bon accueil. Des passionnés. Juste un souci avec l'emballage pour une livraison à l'étranger. Une bouteille cassée.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne recommandation, livraison rapide

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de probleme

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix au top et qualité de service tout aussi bien. Mervi vins etonnants

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Good shop to deal with. Fair prices and very accommodating

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impression de sérieux et d'efficacité. Rien à redire.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable et il est facile de s'y retrouver. Et en plus ils sont super réactifs.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu complexe, mais complet. Intéressant et grands choix .

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Diversité des vins

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’un de me sites favoris pour acheter du vin. De l’originalité, des cuvées anciennes… de belles découvertes nourries pas les avis avertis et souvenirs justes. Longue vie à Vins-Étonnats

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils…suivi excellent des commandes…

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours trés efficace avec beaucoup d'originalité

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suivi de la commande super! Grande gentillesse et attentions au service commercial! Merci

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile sur le site, intuitif et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien….recherche permanente de vins intéressants…

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude !

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien organisé , clair et efficace .

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très agréablement surpris par la relation clientèle car petit problème sur le site pour régler ma première commande, un petit appel téléphonique de"Vins étonnants" et tout est arrangé. J'espère que ce petit désagrément ne se reproduira pas lors de ma prochaine visite sur le site car il-y-aura une prochaine fois!

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  respect des délais, marchandise parfaitement bien emballée Tout est nickel

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• 5 / 5

  

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  Parfois des petits problèmes mais qui ont toujours étés solutionnés très rapidement Des pros

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• 5 / 5

  

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  Bon accompagnement de ma commande. Un changement de Millesime pour lequel j’ai été consulté. Super service client

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 1 / 5

  

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  J'ai demandé une livraison express (le lendemain donc) je l'ai eue en deux fois dont la seconde en11 jours ! En clair vous n'aviez pas la marchandise que vous vendiez ! Dites-le au moment de la commande plutôt que se faire un tel cirque ! J'avais déjà eu un problème lors de ma première commande chez vous : sur 18 bouteilles 3 n'étaient pas du bon millésime ! Je crois que définitivement ça ne colle pas ! désolé

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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  Réponse de vins-etonnants.com

  

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  Si nous vendions des vins que nous n'avions pas, après 19 années d'existence, ça se saurait quand même .... Nous ne mettons sur le site que les bouteilles en stock ou avec confirmation de réservation au domaine. Notre excellente note sur Avis Vérifiés n'est pas le fruit du hasard. Dans votre cas, les bouteilles avaient été réservées au domaine et nous aurions dû les recevoir depuis une semaine auparavant déjà. Ne voyant rien arriver, nous les avons appelé pour lui demander un envoi impératif le lundi, qu'il nous avait confirmé. Ne voyant rien arriver le mercredi, il nous annonce qu'il avait mis notre commande en stand by car un autre de leur vin était en rupture momentanée et il attendait une mise en bouteille le 15 avril pour nous l'envoyer et sans nous en avoir informé alors que nous lui avions bien dit que la commande était urgente! Nous vous avons informé du problème, envoyé les bouteilles en express que vous souhaitiez pour que vous les receviez le week-end et convenu d'un autre envoi le vendredi du reliquat. Pas de bol, le domaine ne nous a pas envoyé notre commande le jeudi comme prévu mais le vendredi pour réception le lundi. Votre commande est donc partie le lundi et non le vendredi. Il y a juste un décalage d'un jour ouvré entre ce qui nous avions convenu ensemble et qui vous satisfaisait car 2) la livraison en express vous intéressait non pas pour recevoir les bouteilles le lendemain mais juste pour que les vins ne voyagent que pendant une nuit. Par ailleurs, les bouteilles que vous souhaitiez recevoir avant le week end ou bien été reçues avant le week end. Nous ne sommes qu'un maillon de la chaîne et vendons des vins souvent disponibles en quantités limitées et ne pouvons pas faire grand chose quand un domaine ne tient pas ses engagements. Il est en effet beaucoup plus facile d'avoir du Mouton Cadet ou du Baron de Lestac toujours en stock... 3) Concernant les millésimes, malgré le soin que nous portons à tenir le site à jour, il y a parfois des loupés hélas, errare humanum est. Dans ces cas-là, nous reprenons sans difficulté les bouteilles à nos frais mais si vous ne nous informez pas du problème, nous ne pouvons pas le deviner! Vous nous en avez informé un an après ! Par ailleurs cette commande avait été passée en plein confinement l'année dernière et nous étions submergés de commandes et à préparer les commandes trop rapidement, les erreurs sont hélas plus fréquentes.

• 5 / 5

  

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  Rapide, et fiable.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, très bonne relation client/fournisseur

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication et envoi rapide. Parfait pour moi

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• 5 / 5

  

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  Parfait, Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  bien emballé- dans les temps

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très à l’écoute et efficace.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon service, avec un réel suivi. Le monsieur est très gentil et à l’écoute, en plus d’être efficace. J’ai fait une petite commande pour tester et suis très satisfaite. Je repasserai commande avec plaisir.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien conçu, livraison rapide et efficace, bien emballé et un bon suivi.

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• 5 / 5

  

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  Plein de petites pépites ! Top service et livraison

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• 5 / 5

  

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  Service parfait et rapide, je n'ai pas encore gouté le vin, il se repose ....

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Sélection inspirée et pléthorique, suivi impeccable. Je recommande ce site depuis des années maitenant.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De belles références !

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude depuis maintenant plus de 10 ans. Merci pour les belles découvertes au fil de toutes ces années !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet bien conçu. Communication avec le vendeur claire et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais et produit conforme à la commande

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible, navigation aisée, aucun problème rencontré à la commande

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La largeur d'offre d'Internet du conseil par un humain. Top !

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été conforme aux attentes.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Très pro, prise en comotes des demandes, je recommande fortement

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site et délai entre le passage et la réception delà commande, délai très rapide !!

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais déposé une demande d'être informé si ce vin redevenait disponible . Mission parfaitement accomplie, commande passée , payée facilement, coût de transport très raisonnable et livrée sous deux jours .

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service nickel et ultra réactif

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne sélection de vins bio, natures accessible aux non connaisseurs. Très bon service client. Je suis une adepte

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée, rapide, efficace. Un catalogue fourni et des commentaires de dégustations toujours justes. Parfait.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et sympa...un rêve pour un amateur !

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• 5 / 5

  

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  c est top

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BON RAPPORT QUALITÉ/PRIXD

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable !

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme à leur habitude accueil très sympa conseil très précis les résultats très satisfaisants

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Bon vin, bon prix.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix différents et très intéressants. Livraison dans les délais et chauffeur attentionné

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super choix et super service client!

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis des années je commande sur ce site avec un large choix de vins, de différentes régions, pays. Chaque vin est expliqué, vinification, cépage, vieillissement etc... pour nous orienter dans notre commande.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site que je recommande 10/10

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site excellent .Produits intéressants; livraisons de bonne qualité, peu rapide, mais je n'attend pas ces bouteilles pour les boire de suite. Prix: ? maitrisés(??) . Choix : très large, fouillé. Maison sympathique . M.C.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Réponse de vins-etonnants.com

  

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  Michel, il était annoncé dans l'email annonçant la vente privée que les envois seraient effectués première quinzaine de février. Votre envoi est parti le 2 février et livré sur le point relais via UPS le 3. Franchement, nous ne pouvons pas faire mieux.... ;)

• 5 / 5

  

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  Très bon choix, équipe réactive, tout parfait merci !

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès.

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• 5 / 5

  

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  Important choix et bon rapport qualité/prix et de belles valeurs reconnues.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, comme d'habitude tout s'est bien passé.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site d’utilisation aisé et à l’assortiment plein de belles surprises.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication avec le service client suite à des dysfonctionnements de ma banque, consécutivement aux nouvelles normes de paiement à distance.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  De très bons échanges pour conclure la commande. J'ai reçu un appel pour prévenir de la livraison. Merci pour tout

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  appel reçu pour la livraison. De très bons échanges pour conclure la commande.

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  Site tres bien fait Bonne description des vins

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  Livraison conforme et rapide. Je recommande

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  Je n'ai pas goûté les vins...mais pour ke reste excellente prestation

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Une troisième commande sur le site vins-étonnants. Toujours très satisfait tant sur le site que sur le choix et la qualité des vins proposés. Je recommande.

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  Site de confiance

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  Très bien, bonnes infos et produits

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  Je ne mets que 4 étoiles car le site manque de multi filtres. Sinon la diversité proposée est très bien ainsi que la livraison via ups qui a été rapide.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Réponse de vins-etonnants.com

  

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  Bonjour Emmanuel Il a pourtant le bouton "recherche avancée " , recherche multi critères disponible en haut à droite de chaque page du site...;-)

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  Livraison rapide, vins très bons sans mauvaise surprise.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Grande amabilité, compétence et efficacité . Remplacement d'un vin non disponible selon d'excellentes modalités.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Perfectement

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Une selection top avec un service top, personnel.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Livraison bien annoncée, rapide et ponctuelle.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Tout fut parfait, de la commande à la livraison. Seul petit bémol: UPS avec qui la communication et le suivi du colis sont désastreux.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Parfait !

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Site à recommander

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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