Avis clients de lesitedelapiece.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison en 24h ! Une efficacité sans faille dont beaucoup de sites devraient s’inspirer, bravo !!

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité de trouver la bonne pièce. Livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  rapide et correspondant exactement à la description.. A recommander !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Sérieux ,rapide produits correspond au descriptif ,je recommande

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• 4 / 5

  

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  Le site est rapide pour expédier les articles

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  ras.

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• 5 / 5

  

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  facile et envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, livraison plus rapide que prévue et pièce d'origine. Merci

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• 4 / 5

  

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  Service très rapide. J'ai trouvé le tarif de la pièce que j'ai acheté dessus un peu élevé, mais ca reste le site le moins cher de ce que j'ai trouvé... Petit axe d'amélioration : proposer des solutions de livraisons moins chère, même si elles sont moins rapide (7€ de colissimo en plus de la pièce, ca pique un peu).

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• 4 / 5

  

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  Emballage tres leger!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la demande Produits aussi Il aurait été judicieux de mettre les produits dans le même colis

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• 5 / 5

  

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  Article correcte Juste livraison trois long pour avoir eu des frais de livraison a plus de 6 €

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix et rapide de livraison

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Pas excessivement chère, rapide merci

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• 5 / 5

  

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  livraison super rapide, commandé début de semaine reçu avant la fin de la semaine et direct dans la boite aux lettres !!! 2 fois moins cher que chez les autres sites moins chers que j'avais comparé...j'avais même capitulé à remplacer le réservoir d'eau de ma cafetière et là voilà repartie à petit budget, merci lesitedelapiece

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• 5 / 5

  

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  Du choix

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• 5 / 5

  

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  Clair, facile, rapide!

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• 5 / 5

  

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  tres bien juste ce que j avais besoin

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• 5 / 5

  

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  Pièces livrées sous blister et très rapidement

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• 5 / 5

  

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  J'ai réussi à trouver la plaque que je voulais grâce au choix assez conséquent que vous proposez surtout pour la taille. Ma plaque est arrivée rapidement et sans encombres.

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top

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• 5 / 5

  

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  qsqqochjqmoiicj

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• 5 / 5

  

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  produit conforme , ,prix correct et placé, ; rapidité livraison

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait , fiable et produits beaucoup moins chers

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue suivant les délais annoncés

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• 5 / 5

  

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  super rien àredire

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Facile de trouver ses pièces.

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• 5 / 5

  

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  Ras c’est très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres Bien tres Rapid

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• 3 / 5

  

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  L'emballage est à améliorer. Colis éventré et écrasé à l'arrivée. Inacceptable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site de commande agréable et simple. La livraison à été rapide. Je recommande ce site.

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• 4 / 5

  

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  Bien, peut être un peu cher

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 4 / 5

  

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  malgré un emballage abimé ils ont accepté sans problème de me remplacer le produit abimé

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, convient à la yahourtiere seb vintage. Très contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Correspond à ma commande, packaging et protection du produit efficace

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• 5 / 5

  

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  LA PIECE EST CONFORME ET SE MONTE PARFAITEMENT ,DELAI DE LIVRAISON CORRECT SOUS 3JOURS

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais, très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et parfaitement conforme à ma demande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien produit conforme livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Pièce facile à trouver et livrée au domicile

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• 5 / 5

  

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  Pièces détachées conformes. Service rapide et soigné. Prix corrects

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfait et je le recommande.

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• 5 / 5

  

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  Produits confirmés et bien protégés

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• 5 / 5

  

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  Site clair, recherche aisée, produits bien présentés. Et tarifs très corrects.

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• 5 / 5

  

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  pratique on trouve facilement les pièces souhaitées

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue à temps comme prevu

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• 5 / 5

  

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  rien a dire. produit commandé et reçu conforme a notre attente

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• 5 / 5

  

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  site sérieux et efficace malgré quelques péripéties de commande. A recommander

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai annulée la commande à une personne au téléphone ... qui a été livré une semaine après . Vu le montant, je n'a pas fait le démarche de vous renvoyer la commande ou d'ailleurs aucune procédure n'est indiqué pour le retour . Déplorable

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lesitedelapiece.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette erreur. Nous prenons contact avec vous par mail afin de corriger ce désagrément. Espérant pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Bien cordialement, Romain - Service clients - Le Site de la Pièce

• 1 / 5

  

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  Avis : Bonjour, J'ai commandé un joint de cocotte et des poignées. Les poignées OK. Le joint trop grand, donc je renvoie leur joint dans son emballage d'origine accompagné du vieux joint de la cocotte d'une personne âgée que je dépanne, à mes frais en leurs demandant de me renvoyer le bon joint. Après 10 jours et de nombreux mails restés sans réponse, je me décide d'appeler le 0806000258. Je tombe sur une interlocutrice très à cheval sur les procédures qui me dit qu'il ne chercheront pas pour moi malgré qu'il soient en possession du joint d'origine d'urgence. Ce site n'est pas plus professionnel que sérieux à éviter.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Action..réaction..... rapide et efficace..

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, emballage propre, professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait et rapide dans la livraison

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• 4 / 5

  

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  navigation pas toujours simple au vue du nombre de modeles de machines compatibles

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

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• 1 / 5

  

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  Le produit était mal emballé, il a été retourné par le transporteur sans même m'avoir été présenté. Le site l'a réceptionné en retour le 18/01 depuis je cherche à les joindre (2 email ),aucune réponse. Service défectueux, service après vente nul. Sur la plupart des autres sites j'aurais eu une réponse sous 48h.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lesitedelapiece.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce délai de réponse malheureusement causé par le contexte actuel défavorable. Nous avons bien reçu votre colis de retour. Nous opérons dès aujourd’hui le remboursement de votre commande. Merci pour votre confiance, nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Romain - Service clients - Le Site de la Pièce

  Réponse de A A

  

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  C'est vraiment dommage d'être obligé d'émettre un avis défavorable pour obtenir une réponse.

  Réponse de lesitedelapiece.com

  

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  Bonjour, Nous faisons tout notre possible pour répondre dan les meilleurs délais à nos clients. Veuillez nous excuser si ce délai de 48heures vous a paru inadmissible. Merci pour votre confiance, nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Romain - Service clients - Le Site de la Pièce

  Réponse de A A

  

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  Mon premier message date du 18/01 vous avez une étrange notion du délai de 486.Par ailleurs votre première réponse disait que le colis m'avait été livré car vous aviez lu le suivi de travers. J'ai du faire une seconde demande pour que vous étudiez enfin mon dossier. Alors oui je trouve ce traitement inadmissible.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, ni sur le produit, ni sur la livraison.

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• 5 / 5

  

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  société très sérieuse respectant les délais

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• 5 / 5

  

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  10/10 A peine commandé déjà reçu

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, communication idéale par messagerie. 100% satisfait

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• 5 / 5

  

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  Super pro ! Arrivé très vite et super protégé !

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• 5 / 5

  

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  Site très performant pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Facilité de recherche, navigation aisée.

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  tres bien tres rapide bon conditionnement

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• 5 / 5

  

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  la navigation sur le site est très facile et intuitive. La livraison est rapide et les produits sont bien emballés. j'ai commandé plusieurs fois sur ce site et je suis toujours satisfait.

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé une commande la semaine dernière, commande 1SF69290, il manque un article (détartrant cafetière ecodecalk), j'ai informé vos services par mail à deux reprises et aucunes nouvelles de votre part. Je suis trés déçu.

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  Bonjour, Nous avons organisé la réexpédition de votre article manquant. Nous mettons tout en œuvre pour que votre nouveau colis vous soit livré au plus vite. Nous vous souhaitons une très bonne réception. Merci pour votre confiance, nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Romain - Service clients - Le Site de la Pièce

• 2 / 5

  

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  Publicités et informations mensongères

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Malheureusement cette référence de cuve n'est effectivement pas livrée avec pale. Nous avons corrigé le titre afin qu'il ne provoque plus ce genre de confusion. Merci pour votre confiance, nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Romain - Service clients - Le Site de la Pièce

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  Super rapide, j'ai commandé sur plusieurs sites mais attente très longue, j'ai attendu jusqu'à 4 mois et toujours pas reçu la pièce. Sur le Site de la pièce je l'ai eu en 48 Heures. Bravo !!!!!

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  Produit correspondant à ma commande.

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  RAS, expédition rapide et produit conforme

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  ENVOI TRES RAPIDE

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  Commande envoyée dans les temps et pièces d'origine . Très content de mon achat

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  Ne monte pas à la place de la pièce d'origine

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu trouver l'article adapté pour votre appareil. Nous vous invitons à nous indiquer la référence complète de votre appareil afin que l'on puisse vous conseiller l'article compatible. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, si la pièce a été montée et installée, celle-ci ne pourra pas être reprise. Au cas échéant, veuillez suivre la procédure ci-dessous : Nous vous invitons à nous retourner votre produit dans son emballage d’origine et son carton de transport à l’adresse suivante : SDS / LSDLP 22, rue Antoine de Saint-Exupéry Bâtiment Multi 9 – ZA des Lacs – CS 60011 33290 BLANQUEFORT Dès réception de votre colis, nous procéderons au contrôle de l’article renvoyé, avant d’effectuer le remboursement sur le moyen de paiement utilisé. Tout retour ne correspondant pas à ces règles d’emballage, le colis sera retourné au frais du client et le remboursement de la commande sera annulé. Merci pour votre confiance, nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Romain - Service clients - Le Site de la Pièce

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  Facile à utiliser

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  Difficile de retrouver la pièce que j'avais consultée auparavant.

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  livraison rapide

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  Envoie très rapide et soignier et comme la description .top à recommander

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  Suivi impeccable

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  Expérience déplorable avec ce site !! (« Le site de la pièce ») En effet, commande effectuée sur 1 article qu’ils n’avaient pas en stock mais sans en prévenir le client au préalable (sinon j’aurais bien évidemment commandé ailleurs !), débité 1 ou 2 jours après par contre, et ce n’est qu’après des relances (virulentes pour que ça bouge enfin !) que j’ai fini par être livré presque 2 semaines après !! (Faut vraiment pas avoir besoin de l’article !!!). Et clou du spectacle : il n’y a que 2 articles sur les 3 commandés !!!!! (je découvre aujourd’hui dans le carton que je n’ai que 2 des 3 flacons de solutions nettoyantes commandées pour mon i-robot brava jet !!)

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce léger retard d'expédition qui a été causé par une nécessité de réapprovisionnement. Pour ce qui est de l'article manquant à votre commande, nous avons organisé sa réexpédition. Nous mettons tout en œuvre pour que votre nouveau colis vous soit livré au plus vite. Nous vous souhaitons une très bonne réception. Merci pour votre confiance, nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre site. Bien cordialement, Romain - Service clients - Le Site de la Pièce

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  Bonjour, Ecoutez, je sais reconnaitre que je suis peut-être un peu trop exigeant certaines fois et par conséquent que je me suis énervé certainement trop rapidement et trop excessivement. En effet, ma 1ère expérience chez vous avait été bonne la fois précédente; et pour celle-ci votre mail m'apaise et me tranquillise ce soir du fait que je lis finalement que l'article manquant est en cours de réexpédition (soit que vous êtes réactif pour traiter le problème résiduel). Merci donc de vos services. Bien cordialement, Alain COPPIER.

  Réponse de lesitedelapiece.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu réparer cet incident. Vous pourrez suivre la réexpédition de votre article manquant au lien suivant: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A20292428658 Nous vous souhaitons une très bonne réception. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, Romain - Service clients - Le Site de la Pièce

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  Site très correct, facile d'accès et navigation. J'ai trouvé la pièc que je cherchais facilement

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Très bien et livré très vite

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  Très bien, service impeccable, soigneux et rapide. Je recommande!

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  Merci colis correspondant à mon souhait

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  Rapide et efficace. La livraison est égal à la commande. Et l'emballage est solide

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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