Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de livraison et la qualité des produits. Les prix sont jugés très attractifs, avec des promotions intéressantes qui ajoutent une valeur appréciée. Le site est fluide et la navigation aisée, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de livraison et la qualité des produits. Les prix sont jugés très attractifs, avec des promotions intéressantes qui ajoutent une valeur appréciée. Le site est fluide et la navigation aisée, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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Évaluations clients
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3 semaines d'attente pour recevoir une commande incomplète. Service client inexistant, très compliquer d'avoir un humain. J'attends de voir quel sera le geste commercial annoncer par mail par lvd pour les clients avoir de voir si je repasse commande ou si je vais chez la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour Aurélie, Nous sommes désolés pour cette expérience. Votre commande est intervenue en pleine réorganisation logistique (déménagement + nouveaux outils), ce qui a exceptionnellement allongé certains délais et surchargé le SAV – d’où la difficulté à joindre un conseiller. Ce n’est pas notre habitude. Pour votre commande incomplète, n'hésitez pas à nous contacter car il se peut que votre commande ait été expédiée partiellement, dans ce cas la seconde partie vous parviendra prochainement. Il se peut également qu'un bon de réduction vous ait été attribué concernant les manquants de votre commande, vous retrouverez ce bon dans votre rubrique "mes bons de réduction". Enfin, une communication d’excuses avec geste commercial est en cours d’envoi à l’ensemble des clients impactés. Cordialement, L’équipe Le Vapoteur Discount
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retard, pas de mail d’avertissement ou très tard, il y avait apparemment un déménagement mais alors on avertit ses clients, j’ai dû aller acheter chez un concurrent pour le dépanner, cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Désolés pour le temps perdu. Durant notre déménagement logistique, nous avions mis en place : - une boîte vocale expliquant la situation et les délais exceptionnels, - un message d’information sur le site, - ainsi qu’un mail automatique envoyé à chaque contact. Cette période a fortement saturé les lignes et le SAV. Si un point reste en attente sur votre commande, écrivez-nous (référence de commande + objet) : nous traiterons votre dossier par écrit afin d’assurer un suivi clair et tracé. Cordialement, L’équipe Le Vapoteur Discount Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Suite à ma dernière commande je n ai pas été très contente car beaucoup de délais et lorsque j ai reçu mon colis j ai eu 2 produits ou il était à moitié vide..
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le délai et pour les flacons reçus à moitié vides. Merci de contacter notre support (en indiquant votre n° de commande et une photo si possible) afin que nous puissions vous dédommager pour la perte d’e-liquide et régulariser la situation rapidement. Cordialement, L’équipe Le Vapoteur Discount
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Parfait ras
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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c'etais super les 1ers temps, les colis arrivent dans 4 ou 5 jours comme decrit. Mais la maintenant !! on se trompe d'adresse souvent et cause des retards plus de 10 jours et je recoit plus mes colis.
Avis du , suite à une expérience du par AZ I.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Pour précision : ces retards ne sont pas “la nouvelle norme”. Ils coïncident avec une phase exceptionnelle de déménagement d’entrepôt et de mise en place de nouveaux process, annoncée sur le site et via notre boîte vocale. Cette transition a momentanément rallongé certains délais. Concernant les « erreurs d’adresse », elles proviennent le plus souvent de l’adresse enregistrée dans le compte client (autocomplétion/relais fermé). Merci de vérifier/mettre à jour votre adresse par défaut avant le prochain achat ; si un colis est manquant ou mal acheminé, écrivez-nous avec le n° de commande : nous traiterons le dossier (vérification suivi / enquête transporteur si nécessaire). En temps normal, nos commandes partent en J+0/J+1 pour une livraison rapide. Merci de ne pas généraliser un épisode lié à cette transition ponctuelle. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Parfait rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SAÏD Z.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
Réponse de Saïd ZSignalerMerci beaucoup de votre message
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Les produits correspondent à mes attentes, mais l envoi à été trop long 9 jours pour recevoir ma commande. J ai été informé de votre déménagement mais vous auriez du le spécifier à la commande que la réception serait allongée.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE R.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et désolés pour ce délai de 9 jours. Pour information, l’allongement des délais lié à notre déménagement était bien indiqué : - sur le site (bandeau d’information), - dans le panier au moment de finaliser la commande, - et dans le mail de confirmation. Il s’agissait d’une situation exceptionnelle ; nous travaillons à revenir à un rythme standard le plus vite possible. Merci pour votre compréhension et ravi que les produits vous conviennent. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très bon produit vendu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux sur nos produits ! Nous sommes ravis de savoir qu'ils répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Livré en temps et en heure, conforme à la description, très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée conformément à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Déçu sur les envoies de colis ! 1er fois j'ai attendu plus d'une semaine pour le recevoir mon colis du a leur déménagement ! Donc on va dire que c'est normal,! J'ai reçu un email en disant que tout était rétabli ! 2em commande pareil 1semaine d'attente ! Leurs excuse toujours la même chose le déménagement lol! Même pas reçu un geste commercial de leur part ..... Par contre les prix sont intéressants c'est pour ça que j'ai mis 3 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par MEVLÜT Z.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour Mevlüt, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception : vos deux dernières commandes ont subi ~1 semaine de délai. Cette situation est liée à une double transition exceptionnelle (déménagement d’entrepôt + nouveaux process/WMS), signalée sur le site, dans le panier et par e-mail. Ce n’est pas une “excuse”, c’est le contexte factuel d’un projet logistique qui génère une phase de stabilisation et a aussi engorgé le SAV. En temps normal, nos expéditions partent en J+0/J+1 pour une livraison en 2–3 jours ouvrés. Vos expériences précédentes reflètent ce standard ; merci d’éviter d’en faire une généralité. Concernant le geste commercial : une communication d’excuses avec dédommagement est prévue pour tous les clients impactés par cette période (vous y êtes éligible). Si un point précis reste à régulariser, répondez simplement avec votre n° de commande : on clôture votre dossier en priorité. Merci aussi pour votre remarque positive sur nos prix. Nous faisons le nécessaire pour revenir à un rythme optimal au plus vite. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
Réponse de Mevlüt ZSignalerQUHPYDBHV / QEHGWWPCW Voici les 2 commandes que je vous parlais ! DBPQNUXCA celà ma dernière commande que j'attends, commande passée le 20/10/25
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Très contente de votre site , livraison rapide et colis parfait, merci
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA C.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site, ainsi que de la rapidité de livraison et de la qualité du colis. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très bien comme à chaque fois ! J'ai même eu la livraison gratuite. Le colis arrive rapidement, bref que du positif ! Je ne commande mon tabac liquide que sur ce site. Sophie
Avis du , suite à une expérience du par SOF P.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre site a été si positive et que vous avez profité de la livraison gratuite. Votre fidélité nous touche et nous espérons continuer à vous satisfaire. Cordialement, L’équipe levapoteur-discount.fr
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Malgré le retard annoncé,rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre commande rapide malgré le retard annoncé. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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grand choix, site internet pratique, livraisons rapides, des promos, bref, que du bon !
Avis du , suite à une expérience du par QUEDEVILLE P.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour et un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre large choix, notre site pratique et notre rapidité de livraison vous satisfassent. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin ! L’équipe levapoteur-discount.fr
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Navigation simple,
Avis du , suite à une expérience du par GINA B.
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Toujours très satisfaite comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE C.
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Commande arrivé avec quelques jours de retard et le préparateur s’est trompé dans la commande . L’excuse dès le premier mail c’est qu’ils ont déménagé leur entrepôt, mais cela ne me regarde pas . Je commande depuis plus d’un an chez eux et c’est la première fois que j’ai ce problème là . Et en plus on m’a demandé la preuve comme quoi il se sont trompés et au bout de trois mails ils veulent bien trouver une solution , Mais très chiant pour moi . Alors je vais laisser tomber et ne plus rien commander , car je suis déçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci pour votre fidélité depuis plus d’un an — et vous le dites vous-même : c’est la première fois que vous rencontrez un souci chez nous. Le léger retard vient de notre déménagement d’entrepôt (annoncé sur le site et au SAV). Ce n’est pas une excuse, c’est le contexte factuel d’une période exceptionnelle. Concernant l’erreur de préparation : pour corriger rapidement, nous demandons toujours une preuve simple et tracée (photo du colis/reçu + référence manquante). Ce n’est pas pour “chipoter”, c’est la procédure qui nous permet d’agir vite et éviter les abus. Dès réception des éléments, nous renvoyons le bon article ou émettons un avoir selon votre préférence. Si vous nous transférez votre n° de commande avec les photos, on clôture votre dossier en priorité. Nous sommes désolés pour la gêne et faisons le nécessaire pour que cela reste un cas isolé. Cordialement, L’équipe Le Vapoteur Discount
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Bon produit, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Rapide, commande conforme et prix bien moins cher
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services a été satisfaisante et que nos prix vous conviennent. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur notre site ! L’équipe levapoteur-discount.fr
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Je suis très satisfaite de ce site, je commande tous les mois et aucun problème, très sérieux et fiable
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE D.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site et que vous nous faites confiance pour vos commandes mensuelles. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous apporter le meilleur service. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'assistance. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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pas assez de remises
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ A.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Chez nous, les remises sont surtout liées aux quantités : plus vous commandez d’unités d’une même référence, plus le prix unitaire baisse. Or, d’après vos habitudes, vous n’atteignez pas toujours les paliers de quantité qui déclenchent les meilleures remises. Par ailleurs, la marque Alfaliquid que vous consommez régulièrement applique une politique tarifaire encadrée pour tous les revendeurs. Nous sommes donc tenus de respecter leurs tarifs publics, ce qui limite les réductions possibles sur ces produits. Astuce : regrouper vos achats par lots sur les références non soumises à ces contraintes et profiter de notre programme fidélité permet d’obtenir un meilleur avantage global. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Vraiment rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN O.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour et un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre retour. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L’équipe levapoteur-discount.fr
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un peu long dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce délai. Il résulte d’une double transition exceptionnelle : déménagement d’entrepôt et mise en place de nouveaux process/WMS. Ce type d’opération exige plusieurs semaines de stabilisation et se planifie sur plusieurs mois pour un entrepôt. La normalisation est en cours et nous faisons le nécessaire pour accélérer le retour à un rythme optimal. Merci pour votre compréhension. L'équipe Le Vapoteur Discount
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Top👍💪
Avis du , suite à une expérience du par ISABELA C.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravi(e)s d'apprendre que vous avez apprécié nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Toujours très bons produits mais une partie livrée seulement hier
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur nos produits ! Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été complète. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de connaitre les raisons de cette livraison incomplète, il se peut que votre commande vous soit livrée en deux temps ou qu'un avoir vous ait été attribué. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Contente
Avis du , suite à une expérience du par NAFIJE D.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Aucun problème tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien passée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très satisfaite Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE M.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres expériences agréables. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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C’était lors de la relocalisation. Plus d’une semaine de retard sur la livraison. J’espère que ce sera mieux à l’avenir. Je n’ai pas vu le geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les retards de livraison lors de notre relocalisation ont pu être décevants et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Concernant le geste commercial il vous sera communiquer très prochainement dès que nous aurons réussi à livrer l'ensemble des commandes en retard. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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meilleur prix trouvé sur le marché !
Avis du , suite à une expérience du par HELENE T.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les meilleurs prix sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Les délais de livraison sont particulièrement longs en ce moment
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE G.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Vous avez raison : les délais sont momentanément plus longs. Nous sommes en pleine transition logistique (déménagement + nouveaux process), annoncée sur le site, ce qui rallonge exceptionnellement certaines expéditions. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. En temps normal, nos commandes partent en J+0/J+1 pour une livraison en 2–3 jours ouvrés ; la situation se stabilise progressivement. Merci pour votre compréhension, L’équipe levapoteur-discount.fr
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Bon produit, prix et qualité correct, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHUOC N.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait en termes de prix et de qualité. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Comme toujours parfait.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD R.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre fidélité est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Pour commencer impossible de suivre ma commande sur mon compte client, rien affiché ensuite retard niveau livraison mais bon suite au déménagement c'est compréhensible. Sinon top niveau prix je recommande 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM C.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour (et pour la reco 🙏). Pour info, votre numéro de suivi était bien disponible dans votre compte client depuis le 02/10. En cliquant sur ce numéro, vous accédez à toutes les étapes de livraison mises à jour par le transporteur en temps réel. S’il vous manque encore une info, dites-nous la référence de commande : on vérifie immédiatement. Cordialement, L’équipe Le Vapoteur Discount
Réponse de Hakim CSignalerNon c'est bon merci j'ai bien reçu le colis 👍🏻
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Grand choix de produits. Prix intéressants. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre large choix de produits, nos prix intéressants et notre rapidité de livraison vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Tres bonne experience.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très bon rapport qualité prix, et très bon suivi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ELIO D.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre rapport qualité-prix et le suivi de commande aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans votre expérience de vapotage. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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LVD est habituellement très prompt à livrer les commandes. La dernière commande a été interminable. Soit, ils ont déménagé, mais la communication a été bien tardive et aurait dû être anticipée.. un arrière goût d’amateurisme.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre agacement, mais parler « d’amateurisme » ne reflète pas la réalité. Votre commande est intervenue en plein déménagement de notre entrepôt avec, en parallèle, le déploiement de nouveaux process informatiques (WMS/flux transporteurs, contrôles qualité renforcés, etc.). Cette double migration — planifiée et encadrée — a exceptionnellement rallongé certains délais. Une information était publiée sur le site et nos équipes ont traité les dossiers au fur et à mesure. Ce n’est pas notre standard (vous le soulignez vous-même : d’ordinaire, nous livrons vite), et nous en sommes désolés. Le dispositif est en cours de stabilisation et nous sommes revenons peu à peu à notre rythme habituel d’expédition. Nous vous invitons à évaluer notre service sur l’ensemble de vos expériences plutôt que sur cet épisode isolé. Cordialement, L’équipe Le Vapoteur Discount
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manque de communication sur le retard de la livraison suite aux déménagement
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et désolé pour ce ressenti. Pendant le déménagement, nous avons diffusé l’information via un bandeau sur le site, un message dans le panier au moment de valider la commande, un e-mail de confirmation, ainsi qu’une boîte vocale dédiée. Malgré cela, il est clair que la communication n’a pas été perçue par tous — nous en prenons note et améliorons notre dispositif (rappels supplémentaires et suivi proactif). Merci pour votre compréhension. L’équipe Le Vapoteur Discount
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envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par FANNY S.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous accompagner dans vos futurs achats. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Expédition rapide et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'expédition et l'emballage de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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POUR LE PRIX , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL W.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre gamme abordable et nous espérons que vous continuerez à explorer nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'échange. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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D habitude je suis contente du traitement de ma commande mais cette fois ci non. Ok vous avez déménagé mais a aucun moment j ai ete prévenu et j ai du attendre, sans savoir pourquoi, ma commande. Je suis tombé a sec de mon e liquide et c'était très embêtant. Bref.. vous auriez pu prévenir lors de ma commande. Mais je reste cliente chez vous. Bonne continuation dans vos nouveaux logos.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour , Merci pour votre fidélité et désolé pour ce contretemps. Concernant l’information : l’allongement de délai lié à notre déménagement était bien indiqué sur le site, dans le panier au moment de valider la commande, puis dans l’e-mail de confirmation. Nous comprenons néanmoins la gêne occasionnée — surtout si vous étiez à court d’e-liquide. Merci pour votre compréhension et pour votre mot sur nos nouveaux logos. Nous faisons le nécessaire pour revenir au rythme habituel au plus vite. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC T.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours encouragent notre équipe à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Site très agréable et très facile à naviguer avec un catalogue de produits vraiment bien fourni. J'aime beaucoup ! A bientôt pour une nouvelle commande mensuelle
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE P.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site et notre catalogue vous plaisent. Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer nos services. À très bientôt pour votre prochaine commande ! Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Cliente fidèle ! Toujours au top…! Envoie rapide et promo régulière défient toutes concurrence !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services et nos promotions. Votre fidélité nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. À très bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur levapoteur-discount.fr. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Toujours satisfait des produits je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN A.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et nous vous remercions de votre recommandation. Votre confiance est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Je suis insatisfait de votre prestation, j'ai pas reçu ma commande et le service client n'a rien fais pour moi
Avis du , suite à une expérience du par NABIL C.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Selon le suivi Colissimo n°6A04159156540, votre colis a été livré dans votre boîte aux lettres le 09/10 à 15h01. Si vous ne l’avez pas récupéré, merci de contacter immédiatement notre service client : nous ouvrirons une enquête Colissimo (procédure obligatoire) afin d’obtenir les précisions de remise et, le cas échéant, vous dédommager. Cordialement, L’équipe Le Vapoteur Discount
Réponse de Nabil CSignalerBonjour Moi, j'ai rien trouvé dans ma boîte aux lettres
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J'ai contacté à plusieurs reprises le sav suite à retard de livraison....des heures perdues et pas de réponse. Ligne indisponible
Avis du , suite à une expérience du par AURORE K.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Désolés pour le temps perdu. Durant notre déménagement logistique, nous avions mis en place : une boîte vocale expliquant la situation et les délais exceptionnels, un message d’information sur le site, ainsi qu’un mail automatique envoyé à chaque contact. Cette période a fortement saturé les lignes et le SAV. Si un point reste en attente sur votre commande, écrivez-nous (référence de commande + objet) : nous traiterons votre dossier par écrit afin d’assurer un suivi clair et tracé. Cordialement, L’équipe Le Vapoteur Discount Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Parfait. Prix plus que correct. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prix et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, L’équipe levapoteur-discount.fr
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Facile de trouver ce que l'on cherche sur le site. Prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE W.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement ce que vous cherchiez et que nos prix vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'aide. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE H.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Beaucoup de choix, des prix compétitifs, des promos régulières, envoi rapide après commande ... un de mes vendeurs favoris
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre gamme de produits et notre service vous satisfont. Votre fidélité est très appréciée, et nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos choix. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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J'aime bien le cite mais que la livraison était longue il aurait fallu arrêter le cite le temps du déménagement au lieu de faire poiroter les clients
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK F.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et désolé pour ce délai. Fermer le site pendant le déménagement aurait été catastrophique : nous sommes une entreprise d’une cinquantaine de salariés et nous ne pouvons pas couper les flux plusieurs jours/semaines — sans entrées d’argent, pas de salaires ni de charges payées. Nous avons donc choisi de rester ouverts, avec un message d’info sur les délais et une équipe mobilisée pour absorber l’exceptionnel. Ce n’est pas notre standard, et nous le regrettons, mais c’était la solution la moins pénalisante pour l’ensemble de nos clients et pour nos équipes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
Réponse de Yannick FSignalerBonsoir je tenais a m'excuser je pensais que vous étiez un petit magasin avec 3ou4 salariés désolé encore et bonne continuation 👍
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Le délai de livraison n’est pas respecté, plus de 10 jours
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce délai inhabituel de plus de 10 jours. Votre commande est tombée en pleine transition logistique (déménagement + nouveaux process), annoncée sur le site, qui a exceptionnellement allongé certains acheminements. En temps normal, nos expéditions partent en J+0/J+1 et vous êtes livrée en 2–3 jours ouvrés. Merci de ne pas généraliser un incident isolé et d’évaluer notre service sur l’ensemble de vos expériences. Cordialement, L’équipe Le Vapoteur Discount
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Très bon qualité prix. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PROVENCE D.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et du rapport qualité-prix de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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super rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN C.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci énormément pour votre retour positif et votre note ! Nous sommes ravis que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager plus de vos expériences. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très bien niveau Qualité / Prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant le rapport qualité/prix de nos produits. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez levapoteur-discount.fr. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des retours supplémentaires ! Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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1. 10 jours avant que la commande passe du statut «commande passée » à « en préparation », donc toujours pas de livraison en vue. 2. Ce site excelle dans la culpabilisation des clients (ça n’est jamais de leur faute, c’est le client qui commande mal), 3. Jamais un geste commercial, 4. Si un seul produit de la commande est manquant, c’est toute la commande qui est mise en attente le temps du réapprovisionnement (bah oui, nous on paie, eux font des économies, deux colis et un client satisfait, c’est nul. Vaut mieux les faire attendre et les considérer comme des ignares illettrés), 5. De moins en moins du fameux « discount », les jours à -50% sur tout le site ont disparu, 6. Aucune réponse à mes mails, ça fait l’autruche, 7. Ça devient inutile de commander ici, voire pénalisant. Ça fait deux fois que je rallumé une clope en attendant de recevoir mes produits. J’ai pas de budget élastique, quand j’ai passé commande, je n’ai plus de quoi en racheter en boutique locale. Par contre des clopes, plein d’amis en ont à dépanner. 8. Vous êtes irrespectueux et méprisants. Je ne continuerai à commander que sur des produits non essentiels et au rabais, et uniquement si je n’ai pas le choix, 9. Je continuerai à passer par les avis pour communiquer. Apparemment ici, vous savez répondre.
Avis du , suite à une expérience du par MAUD C.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour , Nous entendons votre insatisfaction, mais plusieurs points méritent d’être remis dans leur contexte : Délais rallongés annoncés. Votre commande est intervenue pendant un déménagement d’entrepôt avec nouveaux outils/process. Nous l’avons annoncé sur le site, par mail et via notre message vocal, en précisant que des délais exceptionnels étaient à prévoir. Cette phase a aussi engorgé le SAV, d’où des réponses parfois plus longues que d’ordinaire. Nos délais habituels. En temps normal, vos commandes sont livrées en J+2 (J+0/J+1 à l’expédition côté entrepôt). Vous jugez donc l’ensemble de notre service sur un épisode isolé : ce n’est ni représentatif ni juste. Prix et “discount”. Certaines marques imposent des tarifs publics à tous les revendeurs (politique fabricants). Nous les respectons ; quand on ne peut pas baisser, on compense via remises sur quantités et fidélité. Ce n’est pas “disparaître du discount”, c’est se conformer au marché. Non, nous ne “faisons pas des économies”. Un retard ou une anomalie nous coûte : SAV mobilisé, réexpéditions à nos frais, frais transporteur doublés, reprises de stock… Personne n’a intérêt à rallonger un dossier, surtout pas nous. Quand un article manque. Nous privilégions l’envoi immédiat du disponible et la régularisation (avoir/renvoi) plutôt que de bloquer l’intégralité d’une commande. C’est le moyen le moins pénalisant pour le client. Nous restons disponibles par écrit (canal tracé) pour clôturer votre dossier au cas où un point serait encore en suspens. Nous assumons cette période de transition et nous en excusons ; en retour, nous vous demandons d’évaluer le service sur l’ensemble de vos expériences, pas sur l’exception. Cordialement, L’équipe Le Vapoteur Discount
Réponse de Maud CSignalerOh une réponse ! Quelle veine ! Alors non ça n’est pas annoncé par mail ni dans votre message vocal (je vous ai appelé, je n’ai eu personne et ai donc eu à loisir d’écouter votre message vocal), si vous parlez d’un message laissé sur mon téléphone, je n’en iai pas connaissance non plus. Comme à votre habitude, cest la faute du client ! Toujours pas de « nous sommes désolés, nous mettons tout en œuvre, etc », ça a l’air de vous arracher la bouche d’être un peu sympas. Enfin, ne me demandez pas de vous écrire par e-mail, vous ne répondez pas (j’en suis au troisième ou quatrième depuis la commande !). Par contre l’égo fonctionne à merveille car sur un message public, ça vous semble important de repondre. Votre image vous importe bien plus que la correction.
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j'ai annulé ma cde et je n'arrive pas à me faire rembourser malgré plusieurs demandes - je n'ai bien évidemment pas reçu les pdts concernés. Si vous regardez vos avis LVD : merci de procéder au remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Désolés pour cette situation. Votre demande de remboursement suite à l’annulation a sans doute été noyée dans le fort flux d’e-mails lié à notre déménagement — nous vous présentons nos excuses. Nous traitons votre remboursement aujourd’hui et vous serez tenue informée dans la journée par e-mail de confirmation. Merci pour votre patience, L’équipe Le Vapoteur Discount
Réponse de SYLVIE DSignalerMerci pour votre réactivité et votre intervention. C'est parfait ! Je ne peux pas modifier les étoiles sur mon avis initial, mais j'en ajoute 4
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Votre retour nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement, L’équipe levapoteur-discount.fr
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Inadmissible le SAV sur ce site! Ne réponds pas au mail, au téléphone et au Tchat! Propose un remboursement pour la commande car délais non respectés, je valide le remboursement par mail et 3 jour plus tard ma commande et en préparation donc forcé d’accepter la livraison. En agissant de la sorte vous êtes mis une partie de la communauté à dos!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre agacement et tenons à préciser plusieurs points factuels : Votre demande est intervenue pendant notre déménagement d’entrepôt et la mise en place de nouveaux process/WMS. Cette phase exceptionnelle a surchargé le SAV malgré un message vocal, un bandeau site et des e-mails d’information. Le mail que vous mentionnez est très probablement un accusé automatique : il confirme la prise en charge, mais le traitement humain peut arriver quelques heures/jours plus tard dans ce contexte. Dans tous les cas, une solution concrète vous a été proposée selon votre choix : remboursement (si confirmé avant préparation) ou expédition (si la commande est déjà engagée). Les deux répondent à la problématique initiale. Quant à l’affirmation selon laquelle nous nous serions « mis une partie de la communauté à dos », c’est excessif : la grande majorité de nos clients connaissent nos délais habituels (J+2 en temps normal) — et vous le savez d’autant mieux que vous avez déjà passé 35 commandes chez nous, livrées dans ces délais hors période exceptionnelle. Nous restons disponibles par écrit (canal tracé) pour finaliser votre dossier : si vous souhaitez maintenir le remboursement, nous l’exécuterons si la commande n’est pas déjà remise au transporteur ; si l’expédition est partie, nous suivrons la livraison et, si besoin, proposerons la régularisation adaptée. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
Réponse de Arnaud PSignalerBonjour merci de vôtre réponse! Oui je sais habituellement en 2 ou 3 jour c’est livré! Les 2 dernières commandes que j’ai passé sur votre site la livraison à domicile m’a était imposé alors que au moment du paiement j’ai choisi livraison au point relais. Vous pouvez le vérifier sur votre site. Si je choisis la livraison en point relais c’est pour éviter le vol de colis dans les boîtes au lettre! Je vais vous faire confiance et je vais conserver ma commande en espérant qu’elle arrive assez vite car demain ça fera 2 semaine!!! Et mon avis n’est pas si excessif que ça, car sur les réseaux sociaux et sur les sites Internet, il y a eu beaucoup de commentaires négatifs sur votre entreprise suite à la situation et vous en êtes conscient! Quand on passe commande sur votre site, le débit se fait le lendemain sur le compte bancaire! Il y a des gens qui attendent depuis trois semaines leur commande et les gens qui n’ont pas beaucoup d’argent se retrouve bloqués sans leur produit car ils ne peuvent pas commander sur un autre site en attendant. Vous pouvez comprendre que les gens soient mécontents au vue de la situation! Cordialement pennec Arnaud
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1. 10 jours avant que la commande passe du statut «commande passée » à « en préparation », donc toujours pas de livraison en vue. 2. Ce site excelle dans la culpabilisation des clients (ça n’est jamais de leur faute, c’est le client qui commande mal), 3. Jamais un geste commercial, 4. Si un seul produit de la commande est manquant, c’est toute la commande qui est mise en attente le temps du réapprovisionnement (bah oui, nous on paie, eux font des économies, deux colis et un client satisfait, c’est nul. Vaut mieux les faire attendre et les considérer comme des ignares illettrés), 5. De moins en moins du fameux « discount », les jours à -50% sur tout le site ont disparu, 6. Aucune réponse à mes mails, ça fait l’autruche, 7. Ça devient inutile de commander ici, voire pénalisant. Ça fait deux fois que je rallumé une clope en attendant de recevoir mes produits. J’ai pas de budget élastique, quand j’ai passé commande, je n’ai plus de quoi en racheter en boutique locale. Par contre des clopes, plein d’amis en ont à dépanner. 8. Vous êtes irrespectueux et méprisants. Je ne continuerai à commander que sur des produits non essentiels et au rabais, et uniquement si je n’ai pas le choix, 9. Je continuerai à passer par les avis pour communiquer. Apparemment ici, vous savez répondre.
Avis du , suite à une expérience du par MAUD C.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous entendons votre insatisfaction, mais plusieurs points méritent d’être remis dans leur contexte : Délais rallongés annoncés. Votre commande est intervenue pendant un déménagement d’entrepôt avec nouveaux outils/process. Nous l’avons annoncé sur le site, par mail et via notre message vocal, en précisant que des délais exceptionnels étaient à prévoir. Cette phase a aussi engorgé le SAV, d’où des réponses parfois plus longues que d’ordinaire. Nos délais habituels. En temps normal, vos commandes sont livrées en J+2 (J+0/J+1 à l’expédition côté entrepôt). Vous jugez donc l’ensemble de notre service sur un épisode isolé : ce n’est ni représentatif ni juste. Prix et “discount”. Certaines marques imposent des tarifs publics à tous les revendeurs (politique fabricants). Nous les respectons ; quand on ne peut pas baisser, on compense via remises sur quantités et fidélité. Ce n’est pas “disparaître du discount”, c’est se conformer au marché. Non, nous ne “faisons pas des économies”. Un retard ou une anomalie nous coûte : SAV mobilisé, réexpéditions à nos frais, frais transporteur doublés, reprises de stock… Personne n’a intérêt à rallonger un dossier, surtout pas nous. Quand un article manque. Nous privilégions l’envoi immédiat du disponible et la régularisation (avoir/renvoi) plutôt que de bloquer l’intégralité d’une commande. C’est le moyen le moins pénalisant pour le client. Nous restons disponibles par écrit (canal tracé) pour clôturer votre dossier au cas où un point serait encore en suspens. Nous assumons cette période de transition et nous en excusons ; en retour, nous vous demandons d’évaluer le service sur l’ensemble de vos expériences, pas sur l’exception. Cordialement, L’équipe Le Vapoteur Discount
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Le site bien explicite dommage que la livraison est en retard mon ami la commande avant moi elle devais le recevoir samedi 11 octobre mais elle la toujours pas reçu est pas de nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Désolés pour l’attente 😕. Nous venons de déménager notre logistique (un message l’indiquait sur le site) et cela a temporairement rallongé certains délais. C’était exceptionnel : nous revenons à un rythme normal dès cette semaine. Merci pour votre patience et votre confiance. Nous préparons d’ailleurs une communication avec un petit geste commercial pour les clients impactés. Si besoin, écrivez-nous avec l’adresse de votre commande : on s’occupe de vous. Belle journée 🌟 — L’équipe SAV Le Vapoteur Discount
Réponse de Lucas PSignalerD'accord merci pour vautre réponse est bon déménagement
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Très bien comme d habitude, rapide, malgré le déménagement. Super magasin.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service, même en période de déménagement. Votre fidélité compte beaucoup pour nous et nous espérons vous satisfaire encore longtemps. Bien cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Commande bien arrivée, plus qu'à essayer
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI V.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous espérons que vous apprécierez votre commande et nous restons à votre disposition si vous avez des questions ou souhaitez partager vos impressions après l'essai. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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J’adore le goût, aussi bon que pour moi il est unique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le goût unique de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir des expériences agréables. Bien cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOURIA I.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Bien cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Bonne qualité, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits et la rapidité de notre livraison répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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J’suis plutôt satisfait oui, j’aime bien commander à bloc pour être tranquille les mois d’après sur le budget vape. On y va les gars ! À quand les tapis de montage LVD ?
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services et que vous trouvez satisfaction dans la commande en gros. Votre suggestion concernant les tapis de montage LVD est également intéressante, n'hésitez pas à continuer à partager vos idées avec nous. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très mauvais expérience
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Lors de votre commande, nous étions en plein déménagement logistique : un message d’information était affiché sur le site (il l’est toujours) pour prévenir que des délais supplémentaires étaient à prévoir de façon exceptionnelle. Cette situation reste ponctuelle : dès la semaine prochaine, nous retrouvons notre rythme habituel d’expédition. Une communication d’excuses accompagnée d’un geste commercial sera adressée à tous les clients impactés, dont vous faites partie. Merci pour votre compréhension, L’équipe Le Vapoteur Discount
Réponse de Emmanuel MSignalerBonjour L'équipe le vapoteur discount. Jai pas vue de message que vous était en plein déménagements!!! sinon j'aurais pas commander!!! de plus jais passer la commande le 01/10 reçu un message de livraison entre le 04 et 06/10 livré le 10/10 !!!voila pourquoi je dit mauvaise expériences! jais du commander ailleurs!!! Cordialement
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client du vapoteur discount depuis quelques années et jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité au fil des années. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services. À bientôt sur notre site ! L’équipe levapoteur-discount.fr
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Je n’ai jamais reçu ma commande et aucun remboursement n’a été fait Aucune communication aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE Y.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que notre communication n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre Colissimo est pourtant bien indiqué livré depuis vendredi 10 Octobre, si vous n'avait toujours pas reçu votre colis, nous vous encourageons à contacter notre service client en indiquant que votre commande est indiquée livrée mais que vous n'avait toujours rien reçu. Ainsi nous vous enverrons un formulaire de réclamation à remplir pour pouvoir ouvrir une enquête auprès de Colissimo et entamer les démarches pour vous dédommager. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Site agréable même si je n' ai pas trouvé tout ce que je voulais. Livraison dans un délai raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par AMAURY W.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la navigation sur notre site et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous recherchez des produits spécifiques, nous serons heureux de vous aider. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Livraison rapide avant la date estimée. Toujours très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous satisfaire à chaque commande. Bien cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Livraison conforme et prix plus que sympa!
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison et nos prix vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Bonjour, Mon 1er problème expliqué par 2 fois à votre helpline consiste à passer une commande sur une de mes 2 adresses sur laquelle je n'avais jamais eu de problème depuis 2 ans que j'effectue mes achats chez vous. Mon 2nd problème est sur ma dernière commande, le montant prélevé a été supérieur au montant prévu on-line. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Après vérification, nous n’avons aucune trace d’échanges vous concernant (ni mail, ni ticket SAV). Si votre prise de contact a été téléphonique, merci de nous recontacter par écrit afin que nous puissions traiter votre dossier correctement et tracer les actions. Pour avancer rapidement, merci de nous transmettre : N° de commande concernée ; Adresse posant problème (+ capture si un message d’erreur s’affiche) ; Pour le « montant prélevé supérieur au montant en ligne » : capture du panier/confirmation de commande et extrait bancaire montrant le débit. Dès réception de ces éléments par mail/SAV, nous vérifions et corrigeons si nécessaire (alignement, remboursement de l’écart, etc.). Cordialement, L’équipe Le Vapoteur Discount
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Une rapidité d'expédition parfaite, des produits de qualité à un super prix. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos expéditions et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Toujours efficace et prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE O.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services efficaces et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. À bientôt sur notre boutique ! L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très bon site et vendeur er rapidité d'expédition je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de la rapidité d'expédition. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L’équipe levapoteur-discount.fr
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Au top, site internet, commande, délai de livraison. Ne changer rien. Merci!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt sur levapoteur-discount.fr ! L’équipe levapoteur-discount.fr
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Prix attractif , envoi rapide , dommage qu’il n’y ai plus de bonbon dans le colis
Avis du , suite à une expérience du par MAMOUDOU F.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci pour votre super avis ⭐️! Et désolés pour l’absence de bonbons 😅. C’était exceptionnel, le temps de notre déménagement logistique. Tout revient à la normale très vite — les bonbons réapparaissent dans les prochains colis 🍬. À bientôt et merci pour votre confiance ! — L’équipe Le Vapoteur Discount
Réponse de Mamoudou FSignalerAh je suis rassuré ! Merci à vous
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Respect des délais et belle petite attention dans le colis
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE L.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que nos délais de livraison et les petites attentions dans nos colis ont su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur notre site ! L’équipe levapoteur-discount.fr
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Bon produit. Prix interessant
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles découvertes. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Satisfait par contre c'est la première fois que j'ai eu un si long délai de livraison sinon pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN K.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre fidélité Vous avez raison : le délai était inhabituel. Nous étions en plein déménagement de notre logistique, ce qui a temporairement rallongé certaines expéditions. L’opération est en train de se finaliser et nous reprenons notre rythme normal. Merci pour votre patience — ravi que tout le reste se soit bien passé. Belle journée, L’équipe Le Vapoteur Discount
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Délai de livraison non respecté.plus de 10 jours pour être livrer,et aucun mot d’excuse
Avis du , suite à une expérience du par VAN LANDEGHEM J.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Lors de votre commande, nous étions en plein déménagement logistique : un message d’information était affiché sur le site (il l’est toujours) pour prévenir que des délais supplémentaires étaient à prévoir de façon exceptionnelle. Vous nous avez contactés à deux reprises et nous avons répondu à chaque fois. Cette situation reste ponctuelle : dès la semaine prochaine, nous retrouvons notre rythme habituel d’expédition. Une communication d’excuses accompagnée d’un geste commercial sera adressée dans les jours à venir à tous les clients impactés, dont vous faites partie. Dans l'attente, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Merci pour votre compréhension, L’équipe Le Vapoteur Discount
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Site très bien conçu les commandes sont vite livrées les prix sont compétitifs Enchantee
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre site, la rapidité de nos livraisons et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur levapoteur-discount.fr. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très bon site discount envoi assez rapide, mise à part en ce moment avec leurs déménagement tout à fait normal que le délai est plus long
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY C.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci pour votre message ultra bienveillant — ça fait vraiment plaisir à toute l’équipe ! Vous avez tout compris : petit coup de ralentissement le temps de bouger notre logistique, puis on repart comme d’hab avec des expéditions rapides 🚀 Merci pour votre patience et votre confiance. On vous prépare de belles choses pour la reprise 😉 À très vite, L’équipe Le Vapoteur Discount
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN E.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Livraison tres correct , prix tres correct
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANNE P.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison et des prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Excellent site délais de livraison rapide et produits au top
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et de la rapidité de livraison. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Respect du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant le respect de nos délais de livraison. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED L.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre marque. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour Gilles, Désolés pour l’attente 😕. Nous venons de déménager notre logistique (un message l’indiquait sur le site) et cela a temporairement rallongé certains délais. C’était exceptionnel : nous revenons à un rythme normal dès cette semaine. Merci pour votre patience et votre confiance. Nous préparons d’ailleurs une communication avec un petit geste commercial pour les clients impactés. Belle journée
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toujours très satisfaite des produits qui sont de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE C.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes en termes de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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très satisfaite livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA D.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre notation de 5/5 ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous accompagner dans votre expérience. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Un délai un peu long pour recevoir ma commande dû à votre déménagement, mais je suis très satisfait de vos produits.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci pour votre message ultra bienveillant — ça fait vraiment plaisir à toute l’équipe ! Vous avez tout compris : petit coup de ralentissement le temps de bouger notre logistique, puis on repart comme d’hab avec des expéditions rapides 🚀 Merci pour votre patience et votre confiance. On vous prépare de belles choses pour la reprise 😉 À très vite, L’équipe Le Vapoteur Discount
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Bon site. Bon prix.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site et nos prix à votre convenance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de conseils. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très bon rapport qualité/prix, très bon suivi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ELIO D.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre rapport qualité/prix et du suivi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très bon tarif et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI K.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos tarifs et notre service de livraison vous ont satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Livraison un peu lente.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Désolés pour l’attente 😕. Nous venons de déménager notre logistique (un message l’indiquait sur le site) et cela a temporairement rallongé certains délais. C’était exceptionnel : nous revenons à un rythme normal dès cette semaine. Merci pour votre patience et votre confiance. Nous préparons d’ailleurs une communication avec un petit geste commercial pour les clients impactés. Belle journée 🌟 — L’équipe SAV Le Vapoteur Discount
Réponse de Brigitte ASignalerJe vous remercie pour votre réponse et vous souhaite un bon emménagement dans vos nouveaux locaux! Bonne soirée !
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Livraison dépassé de deux jours , mail envoyé sans retour , délai estimé entre le 04 et le 06 il me semble et reçu le 09
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN M.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci pour votre message et désolé pour cette expérience en demi-teinte. Nous étions en plein déménagement de notre logistique sur la période de votre commande. Cette opération exceptionnelle a entraîné : un ralentissement ponctuel des expéditions, et un fort afflux de demandes au SAV, d’où un délai de réponse plus long qu’à l’accoutumée. Pour être précis : vous nous avez contactés le 07/10 ; nous vous avons répondu avec retard le 09/10. Ce n’est pas le niveau de réactivité que nous visons et nous vous présentons nos excuses. Depuis, nous avons : rétabli notre rythme d’expédition habituel (J+0 / J+1), renforcé l’équipe SAV le temps d’absorber le pic et revenir à des délais de réponse normaux. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Niveau prix c'est bien, malheureusement j'ai l'impression que ma commande a été oubliée car sans relance de ma part je pense que je ne l'aurais toujours pas reçu... Je commande depuis pas mal de temps sur votre site et c'est la première fois que ça arrive. Niveau service après-vente j'attendais au moins au minimum des excuses à défaut d'un bon de réduction ou autre. J'ai été obligé d'acheter autre part car j'étais à sec en liquide en attendant ma commande...
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Lors de votre commande, nous étions en plein déménagement logistique : un message d’information était affiché sur le site (il l’est toujours) pour prévenir que des délais supplémentaires étaient à prévoir de façon exceptionnelle. Cette situation reste ponctuelle : dès la semaine prochaine, nous retrouvons notre rythme habituel d’expédition. Une communication d’excuses accompagnée d’un geste commercial sera adressée à tous les clients impactés, dont vous faites partie. Merci pour votre compréhension, L’équipe Le Vapoteur Discount
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Très mauvaise expérience avec ce site
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre nouvelle appréciation. Pour rappel : 03/09 : achat d’un kit Innokin GoZee. Suite à votre signalement de fuite, nos tests ont confirmé une anomalie. 17/09 : envoi à nos frais d’un kit neuf de remplacement, 18/09 : livraison du remplacement. Nous sommes donc étonnés de lire « très mauvaise expérience » alors qu’une solution complète et rapide vous a été apportée. Si vous rencontrez encore le moindre souci avec le kit de remplacement, contactez notre SAV : nous vous assisterons (réglages, amorçage, choix de résistance/e-liquide, etc.) ou rouvrirons le dossier si nécessaire. Merci d’avance de mettre à jour votre avis pour refléter la résolution de votre première demande. Cordialement, L’équipe Le Vapoteur Discount
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ras , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SABINA E.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Produits correspondant à mes attentes mais un peu long pour l expédition...
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits correspondent à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant les délais d'expédition et continuerons à travailler pour vous offrir une expérience optimale. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE L.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos produits. Votre retour nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Les délais de livraison sont devenus lents (8 jours !!!)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA E.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre agacement, mais il est important de ne pas généraliser un incident isolé. Vos précédentes commandes ont été livrées en 2–3 jours ouvrés, conformément à nos standards. De notre côté, l’expédition est faite en J+0/J+1 ; les rallongements ponctuels relèvent ensuite du transporteur (report, congestion, relais). Nous vous invitons à évaluer le service sur l’ensemble de vos expériences, et, le cas échéant, à mettre à jour votre avis pour qu’il reflète cette réalité. Cela aide tous les clients à juger de manière juste. Cordialement, L’équipe Le Vapoteur Discount
Réponse de Alexandra ESignalerEn effet c'était la 1ère fois que cela se produisait. Mes autres commandes ont été livrées en 72h maximum
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOIC G.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN L.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Sérieux et rapidité. PRIX IMBATTABLES.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC F.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux, notre rapidité et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Dommage qu’il n’y est plus le spéculos café en 10ml 3 mg Et livraison bien plus longue qu’avant
Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons votre déception concernant le spéculos café en 10ml 3 mg et la livraison, et nous ne manquons pas de transmettre vos remarques à notre équipe. Votre retour est précieux pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous. Bien cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Le prix très attractif, par rapport à la même chose que dans le commerce
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos prix attractifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Reçu en temps en heure et prix intéressant a refaire
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais et que vous avez trouvé nos prix intéressants. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Trop de spam
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant la communication que vous recevez et nous sommes désolés d'apprendre que cela vous dérange. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour demander un retrait de notre base email. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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E-liquide reçu malgré le retard pour cause de déménagement mais 100% professionnel extremement bon et pas mauvais du tout je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE K.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci pour votre message ultra bienveillant — ça fait vraiment plaisir à toute l’équipe ! Vous avez tout compris : petit coup de ralentissement le temps de bouger notre logistique, puis on repart comme d’hab avec des expéditions rapides 🚀 Merci pour votre patience et votre confiance. On vous prépare de belles choses pour la reprise 😉 À très vite, L’équipe Le Vapoteur Discount
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Bonjour je suis très déçu habituellement la livraison et pas aussi longue bonne journée.☹️
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce délai inhabituel. Vous le soulignez vous-même : d’ordinaire, vos livraisons sont rapides. C’est pourquoi il est dommage de nous pénaliser pour un incident isolé, d’autant que ces aléas dépendent du transporteur. Nous restons à votre disposition pour vérifier le suivi et éviter que cela ne se reproduise (choix du relais, créneaux, alternatives de livraison). Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Le Vapoteur Discount
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE E.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Service client absolument pas à l’écoute de leurs clients. Ça ce targue de vouloir devenir 1er site Fr de la vape mais il y a énormément de boulot. Commencer par écouter vos clients. Quand un client prend le temps de vous remontés les dysfonctionnement de vos affichage prix, qu’il paie le prix fort par nécessité de commander, que votre SC est injoignable par tel et qu’on refuse de faire un GC par mail ceci peut expliquer pourquoi vous avez du mal à devenir numéro 1. Ne soyez pas étonner de vous voir dégringoler dans le future dans le bas du classement
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre message du lendemain signalant une différence de prix entre la fiche produit et le panier. Vous nous avez transmis uniquement la capture de la fiche produit ; sans la capture du panier au même instant, il nous était impossible de comparer et donc de valider l’écart. Pour être clair : s’il y a une divergence constatée entre page produit et panier, nous alignons ou faisons un geste commercial sans discuter. Mais cela nécessite les deux preuves (fiche + panier) pour éviter toute erreur de variante, quantité, code promo, etc. Envoyez-nous simplement : la capture de la fiche produit (avec le prix visible), la capture du panier au même moment (référence, quantité, prix). Dès réception, nous appliquerons le geste sans problème. Cordialement, L’équipe Le Vapoteur Discount
Réponse de Kevin DSignalerOn est d’accord que vous n’écoutez pas les clients ! J’ai déjà relaté les faits, je vous ai envoyé le screenshot du prix affiché avec l’heure, j’ai également validé le panier, vous avez donc le prix que j’ai payé sur le panier avec l’heure et le screen avec l’heure ! CQFD
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parfait rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Commande expédiée presque 10 jours après l’achat, en temps normal les commandes arrivent très vite, cette fois ci il a fallu près de 15 jours. Je trouve ça excessivement long.
Avis du , suite à une expérience du par LOÏSE L.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception face à ce délai d'expédition exceptionnel et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Ces délais ont été malheureusement indépendant de notre volonté, le produit n'étant plus en stock quand vous l'avez commandé et le fournisseur ayant subi du retard dans notre approvisionnement. Sachez que nous faisons de notre mieux pour garantir une satisfaction totale de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Commande LVD du 08/09 reçue le 12/10 LVD : très bien Chronopost à éviter
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre commande chez LVD. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services, même si vous avez rencontré des difficultés avec Chronopost. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Parfait comme toujours, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAUD L.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Toujours au top ! Livraisons rapides, choix, prix… mon site de référence ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services ainsi que notre sélection de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à toujours nous améliorer. À très bientôt sur notre site ! L’équipe levapoteur-discount.fr
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Livraison rapide, produit de qualité et très bon service après vente
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison, la qualité de nos produits et notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Il sont trop fort en nicotine mais il sont bon
Avis du , suite à une expérience du par AMIN G.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le goût de nos produits, même si la nicotine est un peu forte pour vous. N'hésitez pas à explorer notre gamme pour trouver des alternatives qui pourraient mieux correspondre à vos besoins. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Livraison rapide, commande conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et que votre commande correspondait à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très bien , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA M.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe levapoteur-discount.fr
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Très bon produit....très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre produit et qu'il répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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très contente des produits de ma dernière commande, par contre celle d'avant je n'ai jamais reçu ma commande donc très déçue et les démarches trop compliqués pour faire un recours avec vous et la poste n'ayant pas de piece d'identité cb, dommage, j'hesite a commander maintenant
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la commande non reçue et les difficultés rencontrées pour faire un recours. Nous sommes là pour vous aider et nous vous encourageons à remplir le formulaire que nous vous avons envoyé afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès de colissimo afin de vous dédommager. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Nickel, commandé le dimanche, reçu le mercredi. Super promo, quasi 50% sur le e-liquide...par contre c'était du one shoot
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que vous avez bénéficié d'une super promo. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Tout se passe sans problème et la livraison est rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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J'en suis à plusieurs commandes (moins de 10) et toujours parfait : les produits reçus, les délais de réception et le petit plus qui rapelle qu'il y a des personnes qui s'occupent de notre commande. Selon mon expérience, ne changez rien !
Avis du , suite à une expérience du par ESMERALDA B.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux et pour votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous engager pleinement pour vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Bonjour très bien et pas chère et du choix. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL N.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre sélection et nos prix. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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très bien comme d hab
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction à l'avenir. Bien cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Commande conforme et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA A.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était conforme et que la livraison a été rapide. C'est toujours un plaisir de servir nos clients au mieux. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Comme d'habitude, je n'ai eu aucun problème pour être livré. C'est super !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARENDS V.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Bonjour, Plusieurs commandes effectuées sans probleme . Livraison rapide . Paiement PayPal . Des réductions. Au top
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos services de livraison rapide et de réductions vous satisfont. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Tarifs très intéressants et livraison très rapide! Merci 🙏 et continuez ainsi.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour et merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos tarifs et notre rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt ! L’équipe levapoteur-discount.fr
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je suis très contente de ma commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Navigation facile sur le site. Réactif. Livraison rapide. Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
Réponse de levapoteur-discount.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de navigation sur notre site ainsi que notre réactivité et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe levapoteur-discount.fr
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Articles conformes à la commande. Délai respecté. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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