Avis clients de lexception.com

Évaluations clients

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  Ce n'est, non sans une petite larme à l'oeil et une certaine émotion, que j'ai passé ma dernière commande sur le site de l'Exception version 1.0. Comme d'habitude, un sans faute. Merci pour tout et pour toutes ces belles années !

  Avis du 17/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par FABRICE D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande et des produits réceptionnés. Un service client très professionnel.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ISABELLE D.

• 4 / 5

  

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  Bonjour j’ai toujours été très satisfaite de votre site Les produits reçus L’exception sont parfaits . Je regrette la disparition de l’ancien site . Le nouveau site s’adresse à une clientèle très privilégiée. Je n’y retrouve pas les marques que j’aimais . J’en suis très triste . Bien cordialement.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par HÉLÈNE PATRICIA D.

• 5 / 5

  

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  Avant dernière réservation chez l'Exception version 1.0 et cela me fait un petit quelque chose. Tout s'est bien passé comme toujours. Vaste choix de pièces à de prix qui étaient alors imbattables.

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par FABRICE D.

• 3 / 5

  

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  beaucoup de mal à s'y retrouver parfois trop d'articles

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par SOLANGE S.

• 3 / 5

  

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  Suite à l’achat d’un cardigan en mérinos, 3 boutonnières sur 4 ont lâché au bout de 3 semaines, assez lamentable vu le tarif. J’ai appelé le vendeur qui a reconnu qq défauts et m’a proposé de prendre en charge les réparations chez une couturière

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par PHILIPPE Q.

• 5 / 5

  

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  Site fiable, envoi rapide

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par MÉLANIE K.

• 1 / 5

  

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  Délai de livraison inadmissible au sujet duquel on ne nous dit rien. Service client qui ne répond aux mails qu après saisine de PayPal pour réclamation. Met des obstacles au remboursement légal Ancien et fidèle client, je n achèterai plus jamais rien à cette enseigne

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par FABIEN C.

  Réponse de lexception.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai d’expédition ainsi que la gestion de votre demande de remboursement. Comme indiqué précédemment, le retard d’expédition est dû à un afflux exceptionnel de commandes à l’occasion de notre braderie. Nous avons pleinement conscience des désagréments occasionnés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Concernant le remboursement, comme évoqué avec le service client, du fait de l’ouverture d’un litige via PayPal, la plateforme bloque toute possibilité de remboursement direct de notre part. C’est une restriction imposée par PayPal à tous les marchands, et non une volonté de notre part de compliquer le processus. Nous vous avons proposé, en toute transparence, de clôturer le litige afin de procéder immédiatement au remboursement, mais vous avez préféré laisser la procédure suivre son cours. Nous respectons bien entendu votre choix et attendons la résolution du litige par PayPal. Nous sommes sincèrement désolés de vous voir déçu après plusieurs années de fidélité. Nous restons néanmoins disponibles pour toute autre question ou suivi de votre dossier. Cordialement,

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  Un bon choix de produits et la marque l'Exception est un rapport qualité/prix exceptionnel : les produits sont qualitatifs et biens coupés.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par LAURENT L.

• 5 / 5

  

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  Bon site avec un coin promotion qui est intéressant

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme ,expédition rapide Parfait !!

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par NATHALIE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par SOPHIE F.

• 5 / 5

  

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  Bon site avec de beaux articles. Livraison sans souci et bon service client.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Bon service!

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par THIEN MY D.

• 5 / 5

  

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  J'aime ce site car il me permet de découvrir de nouvelles marques élégantes aux démarches interessantes.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par JL T.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide bien emballé et produit conforme

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par HOCINE Z.

• 5 / 5

  

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  Délai de livraison allongés, mais réactivité du service client

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par MAXIME P.

• 5 / 5

  

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  Commande de chaussures de la marque Belledonne de belle facture

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par PAUL P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par PATRICE H.

• 5 / 5

  

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  impeccable comme toujours

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par PIERRE E.

• 5 / 5

  

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  Excellent site rapport qualité-prix

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CHRISTIANE C.

• 5 / 5

  

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  rien à dire très bien

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  Articles parfaits. Livraison rapide

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ISABELLE G.

• 5 / 5

  

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  Alors c'était ma 1ère commande. Lorsque je les ai contacté, personne n'a décroché, mais on m'a rappelée ! :-) Rarrissime de voir ça de nos jours. En l'espace de 48hrs le colis est arrivé, très bien emballé avec pochette. J'étais un peu méfiante au début, j'avoue, vu le prix, mais non, impeccable. Je recommande vivement.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par CARLA M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par BIANCA B.

• 5 / 5

  

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  Vêtements de bonne manufacture, belle qualité.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par PHILIPPE Q.

• 5 / 5

  

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  Produit livré rapidement et conforme à l'attendu. Je recommande

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par LAURENT G.

• 5 / 5

  

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  All good!

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par SONJA B.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par C A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ELISABETH P.

• 1 / 5

  

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  Envoi du suivi de livraison 1 semaine après la-dite livraison. Commande toujours pas arrivée après 1 mois et demi (et toujours pas remboursé)! Peu de réponse face au problème et ensuite plus aucune réponse.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CLÉMENCE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien, navigation facile, bonne description des articles, mais stocks un peu vide …

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par PHILIPPE Q.

• 5 / 5

  

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  fréquenté depuis fort longtemps, ce n'est pas mon 1er achat et je reste fidèle, malgré des prix parfois un peu élevés

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CATHERINE G.

• 5 / 5

  

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  Bonne promotion, envoi rapide.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par FRANCK C.

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité/ prix et service au top

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par LESLIE L.

• 5 / 5

  

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  Bon produit, livraison rapide et soignée.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par PATRICK S.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison très rapide

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite du site, de l'emballage et de la livraison rapide.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par MYRIAM C.

• 5 / 5

  

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  Rapide, et jamais déçu par les produits.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par XAVIER D.

• 5 / 5

  

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  Super rien à dire bonne réception

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par MICHAEL B.

• 3 / 5

  

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  Je n'a reçu que 50% de ma commande dont la livraison était prévue le 21 juillet... et pas de news sur la date de livraison du reste de ma commande ...

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par ANNE-MARIE M.

• 1 / 5

  

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  COMMANDE NON RECEPTIONNEE !!!!!!

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par CAROLINE S.

• 5 / 5

  

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  Le site est génial

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par CLAUDE DANIEL THIERRY N.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, En plus suite à un bug, il manquait une info , il m’ont contacté immédiatement

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par MARC T.

• 5 / 5

  

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  Tres bien, merci beaucoup

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par LISBETH B.

• 5 / 5

  

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  Toujours fan de l’exception. La livraison en relais pickup a fonctionné parfaitement cette fois

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par FADI I.

• 2 / 5

  

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  Dommage de n'avoir pas reçu la bonne référence

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat et de la rapidité d’expédition

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ERIC D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Frais de dédouanement remboursés très rapidement suite erreur. Rien à dire. Très bon service.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par STEPHANE B.

• 5 / 5

  

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  La livraison est très rapide, étant donné que c'est une livraison de la métropole aux DOM-TOM. Pour une fois, on peut se fier à ce que le commerçant indique : toutes les taxes sont effectivement payées à l'avance et on n'a pas de mauvaise surprise à l'arrivée.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 10/11/2024 par VICTORIA L.

• 5 / 5

  

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  Top et exceptionnel.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par KADOUCHE Z.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par ANNE MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Site fiable, parfait

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MÉLANIE K.

• 2 / 5

  

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  Chaussures avec des défauts de fabrication et robe indiquée en taille Xs/s mais plutôt une taille 40. Toujours pas de remboursement après 6 jours. Je ne recommande pas

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par CECILE G.

• 2 / 5

  

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  Au vue de ce qui suit, j'arrête les achats en ligne au moins pour les chaussures.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par SERGE P.

• 5 / 5

  

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  Nickel en tout points de vue ! Produit conforme et livraison rapide et soignée Je recommande fortement

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par DIEGO J.

• 5 / 5

  

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  Parfait j’ai eu le service de réclamation très très bien

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par CORNU J.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours, de la recherche d'un article, à la réception de la commande, tout s'est bien passé et l'Exception est une référence dans la mode sur internet.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Colis perdu

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par SILVIJA S.

• 4 / 5

  

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  Délais respectés

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par SAMIRA B.

• 5 / 5

  

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  J'aime les propositions qui sortent du standard

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par HÉLÈNE B.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme et envoie rapide.Un gros bémol sur le choix de chronopost pour la livraison.Colis plus ou moins perdu mais l’exception a pris les choses en main et le colis est réapparu.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par VERANE B.

• 5 / 5

  

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  je ne réponds pas aux avis liés à mes achats en général parce que mon temps m'appartient et que je boycotte ces stratégies marketing qui oppriment l'humain, mais je suis tellement satisfaite des articles que j'ai commandés, que pour une fois, je fais une EXCEPTION. ça va: on peut mettre des filtres sur votre site pour consulter vos offres en fonction de la taille, la marque, le produit, le pays de fabrication. bla bla bla

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par LAETITIA J.

• 5 / 5

  

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  très bon site qui propose des produits de qualité !

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par VALENTIN S.

• 5 / 5

  

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  belle présentation des articles

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par JANINE L.

• 5 / 5

  

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  Impeccable, j'ai reçu ma commande super rapidement.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MARJORIE S.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par BAPTISTE S.

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  Top !

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par TUAN T.

• 4 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble mais le pantalon en laine que j'ai commandé me paraît bien léger (composition). À voir.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par DANIEL B.

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  I haven't received my order or a refund.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par RAGNAR E.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2024 par GEOFFROY D.

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  Bonjour La navigation sur le site était correcte. Par contre la communication et le suivi des commandes lié à vos partenaires est à revoir. J’ai eu beaucoup de mal à recevoir ma commande avec un délais intolérable lié à une rupture de stock dont je n’avais pas été informé, même après la première réclamation. J’imagine cela ne reflète pas la qualité de vos services habituels mais c’est malheureusement mon expérience. Cordialement, Diana Laure M

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par DIANA LAURE M.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Beaucoup de promos. Grands choix de créateurs

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CHRISTIAN G.

• 3 / 5

  

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  Le site le plus sérieux

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par NORA B.

• 5 / 5

  

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  eh bien j en suis à ma deuxième commandes site fiable

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CAROLE C.

• 5 / 5

  

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  Une journée de retard pour la livraison

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par LAURE B.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ANIS S.

• 4 / 5

  

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  produit conforme à sa description

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 13/06/2024 par VÉRONIQUE B.

• 4 / 5

  

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  satisfaite de la qualité de mon pantalon et de la livraison

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par FRANÇOISE B.

• 5 / 5

  

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  bonne navigation sur le site et je suis satisfaite de ma commande

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MARCELLE P.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait : Choix, qualité et prix proposés !

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par MAXIME P.

• 5 / 5

  

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  Site clair facile Livraison rapide et soignée Retour gratuit Articles de qualité

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par PASCALINE B.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par EMMANUEL W.

• 5 / 5

  

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  J’ai eu beaucoup de mal à acheter avec mon adresse mail , mais j’ai fini par mettre celle de mon mari et tout s’est très bien passé ! Parfait, rapide , suis ravie ! Merciii

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par PIERRE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par JÉRÔME D.

• 5 / 5

  

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  toujours au top

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par I D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Des vêtements de qualité, des délais de livraison respectés. Des retours faciles Je suis client depuis plusieurs années je n’ai jamais eu aucun problème. Je recommande 👍

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par LAURENT M.

• 3 / 5

  

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  Contrairement à toutes mes autres commandes qui étaient livrées rapidement, celle-ci a pris un retard considérable et la livraison n'a pas eu lieu pour Noël comme cela aurait du l'être. J'ai du racheter des cadeaux en urgence ! Un peu déçue !

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 05/12/2024 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison efficace !

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par THEO F.

• 5 / 5

  

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  On y trouve de tout, des pièces très originales et de très bonne qualités

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par LAURA L.

• 1 / 5

  

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  J’ai passé commande pour un bracelet Le Gramme a près de 400 €, il est arrivé dans un carton à peine scotché, dans un sachet transparent sans marque, alors que normalement, et pour en avoir déjà acheté 2, les bracelets arrivent dans un beau boîtier siglé Le Gramme, avec chiffonnette et certificat d’authenticité. Là rien du tout, un simple blister ouvert sans aucune marque… très déçu, d’où le renvoi car je ne suis même pas sur que ce soit un vrai.. et le bracelet était trop petit…

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par FREDERIC R.

  Réponse de lexception.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre message et sommes navrés pour ce souci avec la livraison de votre bijoux Le Gramme. Nous procéderons bien sur au prompt remboursement de votre retour. Avec nos excuses pour cet incident, Notre équipe reste à votre écoute, Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Site design epuré et navigation aisée

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par ALEXANDRE B.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site toujours aussi fluide, livraison rapide avec suivi, produits emballés avec soin. Tres satisfaite comme lors de mes commandes passées

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 13/10/2024 par T M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par VIANNEY B.

• 5 / 5

  

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  excellent site

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 15/10/2024 par ELISE A.

• 5 / 5

  

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  commande impeccable

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par THIERRY M.

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  Parfait

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par SANDRINE C.

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  j’ai passé commande puis débité pour le montant de ma commande. Finalement certains articles n’etaient pas disponibles donc le service client m’a contacté pour effectuer un remboursement. 15 jours plus tard je n’ai toujours pas recu mon remboursement et plus personne ne me repond malgre les multiples messages de relance et appels au service client (qui ne repond jamais). Je ne sais plus quoi faire pour les contacter et obtenir mon remboursement.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 03/12/2024 par M C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lexception.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre message et sommes navrés pour le délai de gestion de votre problème. La période chargée des fêtes a peut être eu raison d'un suivi assez rapide de votre dossier. Nous observons que le remboursement a été effectué la semaine dernière. Nous vous renouvelons nos excuses et restons à votre écoute, Bien cordialement.

  Réponse de M C

  

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  Merci pour votre retour.

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