Avis clients de lheritierdutemps.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon service, rapide et efficace

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite,bon délais de livraison et très rapide pour expédition,merci

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site agréable et facile d’exploitation Livraison rapide de la commande Emballage des produits convenable mais carton détérioré à l’arrivée

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et professionnelle

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Article plus petit qu’espéré mais conforme quant à sa forme. Arrivé entier, je n’osais y croire vu l’état du colis. Livraison rapide

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente d’avoir découvert ce site par hasard . Très facile de trouver ce que l’on cherche

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble très bien, il manque juste une fixation au niveau de la plaque en métal

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agréable et facile

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, utilisation simple Service après-vente très réactif et conciliant suite à une erreur de ma part remboursement immédiat. Je recommande

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ddqdqd

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait de la commande à la livraison et dans les délais annoncés. le colis était vraiment bien soigné livré sur une palette et enveloppé d'un film plastique.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique pour renseignements. Envoie très rapide et très soigne. Table superbe et en parfait état nous sommes enchantés. Merci

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous félicite pour votre réactivité et pour la qualité de suivi , commande - expédition -livraison , le tout très suivi et livré en à peine 3jours ...

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, toujours satisfaite de l’héritier du temps , produit de qualité et livraison rapide.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, l’opératrice m’a appelé pour décaler un peu la commande de mes tabourets pour être sûr qu’ils soient teintés dans le même bain, merci beaucoup

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à l'annonce. Vérifier avec le temps la fixation dans le sol. J'ai fait une application de Rustol, un antirouille transparent.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis.service impeccable

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• 3 / 5

  

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  Pas de soucis à la commande, pas de soucis sur le produit commandé, par contre j'ai payé un supplément pour que ça arrive avant Noël, et ma commande est arrivée bien après la date prévue ! Je devais être remboursé des frais de livraison et rien !

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livré ce jour , coli très bien emballé ,produit impeccable , livreur sympathique dommage que l'on soit obligé d'attendre la journée bloqué chez soi de 8H a 18h.... pour info , je connais un service livraison qui vous appelle avant , définit avec vous le jour de livraison et vous donne un battement de 2 heures pour livrer .... il va falloir vous y mettre et vivre avec son temps .... attendre toute une journée une livraison , c'est d'un autre temps ...

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire, comme je l'imaginais

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La plaque est arrivée pliée mais cela ne se voit pas trop comme elle est claire. Sinon service rapide

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  très insatisfait du service après vente

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lheritierdutemps.com

  

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  Bonjour madame, Notre service d'expédition vous a fait parvenir un fauteuil en parfait état lors de l'envoi. Lors de la réception, il n'a pas été signalé de soucis au livreur. En revanche vous nous avez contacté pour nous avertir que la toile sous le fauteuil présentait une déchirure quelques jours plus tard. Malgré tout nous avons obtenu un accord de la marque Athezza afin de vous changer le produit. Vous nous avez finalement envoyé un email pour nous indiquer votre souhait de ne plus vouloir changer votre fauteuil. Notre société a tout mis en oeuvre pour vous satisfaire, nous ne comprenons pas votre remarque. Bonne journée de la part de toute notre équipe.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour j'ai indiqué ne plus vouloir changer le fauteuil car vous ne prenez pas en charge le coût du transport retour ainsi que la livraison d'un nouveau fauteuil. Ma fille, seule, ne peut manipuler ce fauteuil et l'emmener à la poste pour renvoi ; cela augmente de plus de 60 € le coût du fauteuil, prix qui est initialement déjà élevé. Cdt Véronique Rives

  Réponse de lheritierdutemps.com

  

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  Nous comprenons, néanmoins le fauteuil a été vérifié avant l'envoi, puis vous a été livré par transporteur sans réserves lors de la livraison. Nous avons donc accepté de vous changer le produit, néanmoins les frais d'échange restaient en effet à votre charge car l'assurance de la société de livraison ne peut prendre en charge votre demande. Concernant le prix du fauteuil, celui ci est fixé par la marque Athezza et non par notre société. Nous avons traité votre demande au mieux et sommes désolés que l'issue ne vous convienne pas. Belle journée.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente la qualité est au top et le suivi aussi joignable très facilement je recommanderai ça c’est sûr

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Meuble un peu cher mais de belle qualité livraison soignée et rapide délais respectés

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement et très bon service après vente.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chiffonnier magnifique, qualité du produit .

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable doté de bonnes descriptions. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Première commande et ravie du suivi rapide qualité marchandise

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service clientèle. Tres réactif autant par telephone que par email. La table commandée est superbe!

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très jolies choses, une livraison rapide.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien service très rapide

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Reçu fauteuil athezza bleu pétrole Couleur non contractuelle sur le site il fait très foncé déçue de la couleur il est clair et tend vers le vert et comme le retour est payant je vais le garder ......

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Service après vente à l’écoute.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable, facile à naviguer, on peut y trouver des articles originaux. Je ne mettrais pas 5 étoiles car je considère les frais d'envoi élevés

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sur le site le produit est indiqué très rapidement en préparation peut être que l’indication d’une date de livraison serait souhaitable car nous avons hâte de recevoir le produit. Au niveau de la livraison c’est top !

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ENVOI TRÈS RAPIDE. OBJET CONFORME

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de commande, délai respecté

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit arrivé abîmé

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déçu de ma commande.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lheritierdutemps.com

  

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  Bonjour monsieur, Notre SAV a échangé par mail avec vous, plusieurs propositions ont été faites: un retour du produit avec remboursement une remise commerciale Néanmoins nous n'avons pas eut de retour de votre part à notre dernier email. N'hésitez pas à revenir vers vous, nous sommes là pour cela. Belle journée de la part de toute notre équipe !

• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon contact avec H d T

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10/10.. Suite à un souci internet,ai tel au site.. Très bien reçu et aidé..MERCI

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site de déco et d'ameublement avec beaucoup de choix et des articles de qualité. Les prix y sont un peu élevés.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après échange avec le service client pour un timing particulier de livraison, l'article est arrivé la semaine demandé, très bien emballé et conforme a la description. Je ne regrette pas de leur avoir fait confiance, très professionnels!

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles au delà de mesattentes. Emballages très sérieux. Livraison rapide.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison correcte. Qualité article parfait.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel. Bon suivi de la commande

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en un temps record ! Emballage et contenu en parfait état de conformité. Accueil téléphonique très sympa . Cela fait plaisir de trouver une société française qui a le sens du service, cela mérite d'être souligné !!!

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes au descriptif sur le site.Envoi rapide.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après un petit souci qualité fournisseur tout est rentré par l'ordre avec le SUPER professionnalisme de cette société. De l'écoute, réactivité, attention bref : absolument rien à redire ! RARE un tel service. Un client HYPER satisfait!

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est aisée. La commande facile à faire, le paiement aussi.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C est un site où l on trouve de la déco nul part ailleurs. La livraison était dans les temps. Je recommande ce site

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je mets cinq étoiles car les produits reçus sont conformes au descriptif du site mais l'emballage des produits dans les colis mériterait plus d'intérêt. La montgolfière est arrivée légèrement endommagée (une des "ailettes" est désoudée).

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétent. Une personne m'a contactée pour m'indiquer que certain produit aurait du retard. C'est très appréciable.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Présentation correcte mais la description ne précise pas que le produit n'est pas livré monté. Dans le cas d'un statue sculpture en fonte on aurait pu pensé qu'il s'agissait d'une seule pièce.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable merci :/)

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très limpide, facile à utiliser. Delai de livraison correct

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fauteuil parfait. Superbe qualité. Livraison nickel. Le livreur appelle avant d’arriver. Super, rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison bien effectuée

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• 5 / 5

  

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  Commande passée à distance, suivi sérieux et échanges agréables avec la responsable de la vente. L'envoi s'est fait de manière fluide et efficace, le produit me donne pleine satisfaction.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien accessible avec un grand choix de produits. La livraison avec le livreur s'est bien passé mais les cloches en verre sont arrivées avec de simples cartons sans protection mis sur une palette un peu à la va-vite.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prix élevé pour la qualité du produit bois très léger petite qualité . Photo du site non contractuelle .pas très facile de poser des plantes sur les marchés de l'escabeau elle sont les unes au dessus des autres comme sur une échelle et nom décalées comme sur un escabeau ou un escalier . Impossible pour y poser mes orchidées possible pour des cactées de petites tailles .je suis déçue de mon achat !

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lheritierdutemps.com

  

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  Bonjour madame, En effet les marches du présentoir HDT1055PM se croisent en partie, mais cela est visible sur la photo. Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Articles de très belle qualité, et interlocutrice au top !

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité sur la livraison et qualité du meuble.

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• 5 / 5

  

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  conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide .Merci

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité de l'ensemble Merci à vous

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• 3 / 5

  

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  Le site est agréable et fonctionnel avec un large choix de styles, la commande en ligne est très simple...choix du jour de livraison pratique, mais créneau horaire imposé de 12h00 à 15h00...j'ai laissé un commentaire en expliquant que je ne pouvais pas être là avant 12h30...j'ai quand même eu droit aux commentaires désobligeantes du livreur qui me laisse finalement l'attendre un quart devant l'immeuble...dommage!!!

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité au téléphone, livraison rapide et efficace, vases de belle qualité.

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai reçu ma commande trés rapidement et mes produits emballés avec grand soin ...Merci

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Produits de qualité et envoi rapide 👍

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  Envoi soigné et arrivé plus que dans les temps, merci !

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  Tout s'est bien passé pour la commande . Rapide et bon rapport qualité-prix.

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  problème concernant la livraison. chauffeur avec un gros camion ne pouvant entrer dans ma rue. j'ai du me déplacer pour récupérer mon colis. le chauffeur était assez embêté. il n'avait pas été prévenu. et on ne m'a posé aucune question non plus avant d'organiser la livraison.

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  SITE TRES AGREABLE A CONSULTER

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  Au top, livraison rapide magnifique rien à dire !

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  contact et procedure de commande tout a fait satisfaisante

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Très beaux produits et raisonnables coté prix. En revanche la société de transport n’est franchement pas au niveau

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  Très bien emballé

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  Bonne description des articles, conforme au produit livré. Délai de livraison respecté.

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  Je suis très contente de ma commande, les vases sont encore plus beau en vrai. La commande est arrivée très vite et très bien emballée. J’ai hâte de commander le cache pot assorti

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  Livraison hyper rapide. J'ai appelé le magasin, réponse immédiate, et conseiller sachant répondre à votre demande. Je recommande vivement!!!

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  Rapidité de traitement de la commande. Informations de suivi de la commande. Tout était au top !

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  Parfait.

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  Très bonne proposition, facile d’acheter

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  Produits de bonne qualité, mise a disposition rapide mais transporteur mandaté vraiment passable. Créneau de 9h à 18h et obligation de récupérer la palette au pied du camion j’aurais aimé plus de service

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  Navigation facile, bonne description de l'article

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  tout impeccable ...

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  Bien, livraison très rapide.

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  Très beau

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  Bon site, accès facile rapide

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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  Parfait

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  Très bien fait Navigation simple

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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