Avis pour Lhommemoderne.fr

Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous apporter une solution. Vous pouvez nous envoyer vos informations via ce lien : https://www.lhommemoderne.fr/content/149-contact Nous vous remercions pour votre confiance. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Corinne, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée comme prévu et que vous n'avez pas été informé du renvoi. Les informations de suivi indiquent en effet que le colis n'a pas été récupéré pendant le délai de 15 jours au point de retrait. Il nous aurait ainsi été retourné par le service de livraison. Nous vous assurons qu'un nouveau colis a été expédié depuis. Il aurait été livré ce mardi. Pouvez-vous confirmer l'avoir reçu s’il vous plaît ? Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Merci de votre compréhension. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

Bonjour, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes navrés que cette expérience n'ait pas été aussi positive que nous le souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Didier, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre demande concernant la prise en charge des frais de retour. Cependant, nous ne mettons pas à disposition d’étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Vous pouvez retrouver toutes les informations relatives aux conditions de retour dans nos CGV. Vos remarques sur les frais de retour et la qualité des articles ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui attache une grande importance aux retours de nos clients. Votre opinion nous est précieuse pour ajuster nos produits afin qu'ils correspondent au mieux à vos attentes et préférences. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Sabine, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous notons votre frustration concernant les frais de port. Nous comprenons que vous souhaitez que les frais de retours soient pris en charge. Nous sommes désolés, mais nous ne fournissons en effet pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Merci pour votre compréhension. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Après vérification, il semblerait que l'article soit épuisé. Le réapprovisionnement est prévu, mais sera fait en avril. Si vous souhaitez annuler cet article et obtenir un remboursement, n'hésitez pas à nous contacter s’il vous plaît : https://www.lhommemoderne.fr/content/149-contact Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Françoise, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le délai de livraison et les soucis de taille que vous avez rencontrés ne correspondent pas à notre niveau de service habituel. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Merci de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client