Avis clients de lhommemoderne.fr

4.1 / 5

Calculé à partir de 4630 avis obtenus sur les 12 derniers mois

49962 avis depuis le 04/10/2018

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Informations lhommemoderne.fr

  • Société

    REDER SAS

  • Description

    Objets originaux du monde Une marque française dédiée aux hommes d'aujourd'hui depuis 30 ans. L’Homme Moderne c’est un catalogue, un site internet, 8 points de vente et 250 collaborateurs en France. Depuis 30 ans , nous sélectionnons des articles de qualité pour la maison, les loisirs et la vie quotidienne, ainsi qu’une large gamme de vêtements confortables dédiée aux hommes d’aujourd’hui. Lancé en 1985, c’est le seul catalogue français qui accompagne les Hommes dans leur quotidien à travers les âges, avec des articles nouveaux, originaux, insolites, raffinés… mais aussi pratiques et utiles !

  • Adresse

    6, rue Anatole de La Forge 75017 Paris

  • Site web

    https://www.lhommemoderne.fr/

  • Catégorie

    Vie pratique

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par GUY V.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Guy, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire au sujet de cette expérience positive. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Anormal de ne pas nous indiquer que le produit est en rupture cela m'aurait évité d'acheter 2 objets dont je n'avais pas urgemment besoin pour limiter les frais de port.

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE G.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Noëlle, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes désolés pour cette situation tout à fait inhabituelle. Ces cas de rupture se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Sachez toutefois que nous faisons toujours notre maximum pour éviter cette situation. Concernant la régularisation de votre compte, un avoir est déclenché automatiquement. Dans ce cas précis, il semblerait que le remboursement ait été fait vers votre mode de paiement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de NOELLE G.
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    Bonjour, En effet, suite à un appal tel. j'ai bien reçu un remboursement de 59€ correspondant à l'avoir pour les shorts en rupture. Cordialement. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Commande parfaitement pris et exécutée.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER N.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Roger, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié cette expérience de commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    avis favorable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Michel, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Je suis ravi que vous ayez apprécié cette expérience avec nos services. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Hélène, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous comprenons que vous ne souhaitez faire aucun commentaire. Veuillez toutefois noter que nous apprécions les retours de notre clientèle. Après tout, nous nous basons sur vos retours afin d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. N'hésitez donc pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des points sur lesquels vous souhaitez voir des améliorations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Livraison sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Patrick, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi que vous ayez apprécié cette expérience et la rapidité de la livraison. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Bons Produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE G.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Claudie, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Je suis ravi de voir que vous appréciiez les produits que nous proposons ! En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Commande reçue partiellement. Aucune information quand au 2ème article signalé "épuisé". Remboursement ou livraison retardée ?

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 3 / 5
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    3 articles reçus de bonne qualité. Cependant l’emballage a été constaté défectueux par la Poste qui a dû renforcer le colis. A réception il manquait un article dans le colis (pyjamashort). J’ai déposé une réclamation auprès du service client et j’attends la réception de cet article facturé et non livré.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Patrice, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Je suis ravi que la qualité de nos articles vous plaise. Au sujet de votre article manquant, j'ai vérifié et il semblerait qu'il aurait été livré le 6 août. Pouvez-vous confirmer que c'est bien le cas s’il vous plaît ? Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Patrice D.
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    Bonjour Fabrice, Effectivement j’ai bien reçu l’article manquant peu de temps après ma réponse à l’enquête de satisfaction. J’espère que ma prochaine commande ne posera pas de problème d’emballage. Cordialement Patrice DUVERNAY

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  • 1 / 5
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    un piege aucune action

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Nicole, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes navrés de lire que cette expérience ne se soit pas passée comme prévu. Afin de mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d’avoir plus d’information et de contexte dans cette situation. Ces éléments nous permettront d’approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de nicole C.
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    Bonjour je n'ai plus rien à dire à part être déçu pour moi lhomme moderne je ne veux plus en entendre parler

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  • 4 / 5
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    les articles sont de bonne qualité mais j'enlève une étoile pour les délais de livraison un peu longs

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Annick, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.3 J’ai bien pris en compte vos observations relatives à votre dernière livraison. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Je suis désolée pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie pour votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis ravi que cette expérience ait été positive. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    la non-correspondance entre les promotions et cadeaux du catalogue papier et celles du site internet

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    belle veste d'intérieur chaude

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Gérard, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre article et qu'il vous sera utile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Ras qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MANON A.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Manon, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre service et le rapport qualité-prix que nous mettons en avant. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Livré comme prévu même un jour avant la date annoncée

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Claude, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci d'avoir partagé vos impressions ! Nous sommes ravis que la livraison se soit passée comme vous le souhaitiez. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par GUY S.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Guy, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Rapîde et efficace, grande qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS D.

  • 4 / 5
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    Livraison assez longue!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 4 / 5
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    Accès facile

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Bien, facile de navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.

  • 4 / 5
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    La livraison dépend de la poste....

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Guy, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous sommes navrés pour les inconvénients que des imprévus pourraient causer. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    traitement défaillant des dysfobctionnement

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 4 / 5
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    satisfait après une commande non livrée du 26/06/24. Retour à mes frais !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Michel, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi de lire que vous êtes satisfait, mais navré de lire que vous n'avez pas reçu une de vos commandes précédente. Avez-vous pu entrer en contact avec notre service client à ce sujet ? Si vous ne l'avez toujours pas eu, je vous demanderai de nous contacter via le formulaire de contact avec les informations de cette commande manquante s’il vous plaît. Pour nous envoyer un e-mail, il suffit de cliquer sur la rubrique « Contactez-Nous », au bas de la page d’accueil de notre site. Il suffira ensuite de cliquer sur « Formulaire de Contact ». Pour faciliter les échanges et votre identification sécurisée, n’oubliez pas d’indiquer votre N° de Client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnés). Pour ce qui est des frais de retour, nous sommes désolés, mais nous ne fournissons pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Vous pourrez lire davantage à ce sujet dans nos CGV. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    on trouve rapidement et les produits, notamment les vêtements, sont de trés bonne qualité et à prix raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 1 / 5
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    A part le délai de livraison…c est de la qualité ….les commerciaux ont tenu parole Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

  • 5 / 5
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    tres bon site

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 4 / 5
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    Très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Michel, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci d'avoir partagé vos impressions de cette expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    delai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ F.

  • 4 / 5
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    Pas de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD K.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE G.

  • 2 / 5
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    tres decu de la commande encaissee de suite mais livree avec article manquant et produit non conforme

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Daniel, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés pour cette situation tout à fait inhabituelle. Ces cas de rupture se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Sachez toutefois que nous faisons toujours notre maximum pour éviter cette situation. Concernant la régularisation de votre compte, un avoir a été déclenché automatiquement et devrait être visible sur votre compte. Si vous préférez obtenir un remboursement, c’est tout à fait possible. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Parfait, délai respecté, très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 5 / 5
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    Très bon article

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE D.

  • 5 / 5
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    Exactement ce que je recherchais. Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Michel, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Je suis ravi que vous ayez pu trouver ce que vous recherchiez et que cette expérience était positive. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    très bon site sur internet commande rapide et bons prix expédition rapide mais les frais de ports un peut chère et pas de bons de retour comme fait d autres site internet

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Bernard, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi que vous ayez apprécié cette expérience. Je vais remonter vos remarques au Responsable du Catalogue. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    produit non utilisé,notice incomplète obligé d'avoir recours à un technicien pour les règlages

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Je suis navré de lire que l'article n'est pas simple à utiliser. Avez-vous reçu la notice d'utilisation avec cet article ? Y a-t-il une fonctionnalité particulière que vous recherchez ? Est-ce branché par le câble ou connecté via le Bluetooth à votre appareil ? Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    En temps et conforme à mon souhait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que cette expérience correspondait à vos attentes. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Site très agréable et clair ,facilité de commande article de qualité et envoi rapide et soigne

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE P.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Jean-Marie, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Je vous remercie d'avoir souligné les aspects de notre service que vous avez apprécié durant cette expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Danielle, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de commande via notre site. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Livré conforme a ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS H.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Jean-François, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience et vos articles. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    La commande ok, mais ce n’est pas la peine de promettre des "cadeaux " qui ne fonctionnent pas !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Michel, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés de lire que le cadeau n'a pas fonctionné. À ce sujet, Afin de mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d’avoir plus d’information et de contexte dans cette situation. Ces éléments nous permettront d’approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de MICHEL M.
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    Le ventilateur ne fonctionne pas! Après avoir mis les piles. Que voulez-vous savoir de plus ? Dites-moi la procédure pour le retourner SANS FRAIS SVP

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  • 4 / 5
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    Bon site mais regrette le manque de pouvoir joindre la boutique de paris direct par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour Gilles, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Je vous remercie d'avoir souligné votre appréciation du site. Je prends note de votre suggestion pour nous contacter directement par téléphone. Je vais remonter cette information au Responsable du Catalogue. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.

    Réponse de lhommemoderne.fr
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    Bonjour François, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Site sympa et varié

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

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    Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre appréciation de notre site. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.

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    Bonjour Marcel, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci d'avoir partagé votre appréciation de cette expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    RAs rie à dire

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

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    Bonjour Thierry, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis que cette expérience ait été positive ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    pas pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R.

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    Bonjour Alfred, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous comprenons que vous ne souhaitez faire aucun commentaire. Veuillez toutefois noter que nous apprécions les retours de notre clientèle. Après tout, nous nous basons sur vos retours afin d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. N'hésitez donc pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des points sur lesquels vous souhaitez voir des améliorations. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site internet. Livraison dans les délais et colisage correct.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

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    Bonjour Jean-Pierre, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez confirmé avoir eu une très bonne expérience avec notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Site très simple à consulter

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.

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    Bonjour Hervé, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Je suis ravi de lire que vous appréciiez la simplicité de navigation de notre site. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    tout était parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B.

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    Bonjour Antoinette, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Contents que cette expérience était parfaite ! Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Grille-pain performant

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

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    Bonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis de lire que vous appréciiez beaucoup cet article ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

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    Bonjour Philippe, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci pour votre appréciation de la qualité de nos articles ! Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Choix intéressant, bonnes promotions, site bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

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    Bonjour Bernard, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir partagé vos impressions de cette expérience d'achat via notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    livraison sous huit jours

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

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    Bonjour Pierre, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis si vous avez pu avoir votre commande en 6 jours ouvrés ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Pas d'annonce de délai de livraison ni à la commande ni juste avant, on attend sans rien savoir de l'évolution

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D.

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    Bonjour Geneviève, Nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez noter que nous proposons une livraison en 6 jours. Cela implique que malheureusement les weekends donnent l'impression que ce délai est plus long. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.

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    Bonjour Joseph, Votre commentaire est très apprécié, merci. Merci d'avoir partagé vos impressions de cette commande. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Très b ien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.

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    Bonjour Henri, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    contact bien mais marchandise à mettre à la poubelle et,c'est déjà fait--

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.

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    Bonjour Joseph, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis navré de lire que les articles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d’avoir plus d’information et de contexte dans cette situation. Ces éléments nous permettront d’approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Joseph B.
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    Ces slips,ne serre pas du tout sur la cuisse,si bel et si bien que les (bonbons)sortent du slip et se balade sur la cuisse-vous pouvez si vous le souhaiter m'appeler au 0626537165-Merci de m'avoir répondu--

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  • 4 / 5
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    Tous est très bien je suis très satisfait depuis plusieurs années

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

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    Bonjour Alain, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Dans un premier temps, je vous remercie pour votre fidélité au fil de ces années. Je suis aussi ravi que vous soyez satisfait de cette expérience. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Le site est agréable mais le service après-vente est détestable : pas d'information de la date de livraison, livraison sans contact donc sans pouvoir véfifier le contenu !!!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

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    Bonjour Bernard, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis navré que vous n'ayez pu voir le livreur. Veuillez toutefois noter que vous devriez avoir reçu des informations (par e-mail), incluant un numéro de suivi, peu après la confirmation de la commande. Nous espérons cependant que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Beaux choix d'objets originaux et utiles, qu'on ne trouve pas forcément ailleurs..

    Avis du , suite à une expérience du par JUDITH H.

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    Bonjour Judith, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciiez le large éventail d'articles que nous proposons. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Mensuration hors standard. "Nul".Direction poubelle.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

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    Bonjour Philippe, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Je suis sincèrement navré de lire que la taille de votre article ne convenait pas. Je vais transmettre ces informations au Responsable du Catalogue. Veuillez noter que conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Commande passée aisément sur le site. Toutefois, certains articles n'étaient plus disponibles. La commande est arrivée quelques jours après. Satisfaction quant au rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.

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    Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez la simplicité de la navigation sur notre site et le rapport qualité-prix de nos articles ! Malheureusement, cela peut arriver que lorsque des commandes sont complétées simultanément, que des articles qui étaient en stock il y a quelques instants ne le soient plus. Dans ce genre de situation, votre compte sera régularisé automatiquement avec un avoir. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    Expédition tardive

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

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    Bonjour Guy, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Le weekend ajoute aussi à ce délai. Nous sommes sincèrement navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Livraison correcte et en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

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    Bonjour Patrick, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que cette expérience était au niveau de vos attentes ! Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY V.

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    Bonjour Jacky, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis ravi que vous appréciiez cet article. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Merci pour la rapidité de la livraison !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE N.

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    Bonjour Anne-Marie, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Je suis ravi que la vitesse de livraison vous ait plu pour cette commande. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Bien satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

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    Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif au sujet de votre expérience avec notre service. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Le site est agréable, mais les articles sont un peu chers en général.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

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    Bonjour Alain, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je prends note de votre remarque au niveau des prix. Pour mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d'avoir plus d'information sur les produits que vous comparez au nôtre. Grâce à ces éléments, nous pourrons approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Je vous remercie d'avoir souligné votre appréciation pour le site. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Facilité de commande, sur internet la première fois pour moi Article qui correspond parfaitement Rapidité de livraison Emballage parfait , bien en sécurité Parfait, très contente

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉ F.

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    Bonjour Marie-José, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis que cette première expérience était parfaite pour vous ! Merci par ailleurs d'avoir souligné ce que vous avez apprécié. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Rien à redire bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

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    Bonjour Jean, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié cette expérience. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Colis reçu assez rapidement,bien emballé Articles conforme à la description.C'etait un cadeau qui a été apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par A R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié le soin apporté à la livraison et que les articles reçus correspondent bien à ce que nous mettons en avant. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    Vous deviez me contacter par S.M.S. pour le suivi de ma commande. Et je viens de m'apercevoir que vous m'aviez envoyé des mails, alors que je n'ai pas un accès régulier à ma boite. Résultat mon colis est reparti. , Que fais t'on ?

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ-CORAIL S.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis navré de lire que votre colis ne vous a pas été livré et qu'il est de retour vers nous. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    livraison très lente

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F.

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    Bonjour René, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci pour votre commentaire. Veuillez noter que nous proposons des livraisons dans les 6 jours ouvrés, Dans ce cas précis, il semblerait que le weekend vous ait donné l'impression que ce délai était plus long que celui que nous prescrivons. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Bonne navigation

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

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    Bonjour Michel, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Merci d'avoir souligné que vous avez apprécié la simplicité de la navigation sur notre site. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    La taille livrée ne correspond pas à la taille commandée... cela m'a coûté un retour... J'attends de savoir comment mon problème va être réglé avant de porter un jugement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T.

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    Bonjour Gilbert, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Je suis ravi de lire que c'était une expérience positive. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Site très intéressant, en dépit d'une sélection d'articles hétéroclites !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

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    Bonjour Michel, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié commander à travers notre site. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

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    Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci d'avoir partagé vos impressions de cette expérience de commande avec nos services. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

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    Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié passer par nos services. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

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    Bonjour Daniel, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié cette expérience avec nos services. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Des produits intéressants, mais un peu chers hors promo, Attention aux produits cadeaux très décevants!

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.

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    Bonjour Gérard, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je vous remercie d'avoir partagé vos impressions de notre catalogue de produits. Je vais transmettre vos remarques au Responsable du Catalogue. Nous valorisons grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 2 / 5
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    Impossibilité d'annuler une commande par internet et frais de port excessifs.. Ayant commandé un pantalon et ne pouvant l'avoir ans les délais j'ai voulu annuler la commande par tel. On m'a répondu qu'il n'était pas possible d'annuler une commande internet mais que je devais refuser la commande et la totalité me serait rembourser y compris les frais de port. Malheureusement j'ai bien été remboursé mais sans les frais de port longtemps après et de nombreux appels de relance

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.

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    Bonjour Robert, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je confirme en effet que selon l'état de la commande, il n'est pas possible me modifier la commande en cours de préparation. Ceci, pour des raisons logistiques afin que nous puissions envoyer les colis dans les temps pour une livraison en 6 jours ouvrés. Pour ce qui est des frais de ports, veuillez noter que notre catalogue fonctionne sur le principe d'une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage. Quel que soit le montant de votre commande et qu'elle soit acheminée par transporteur ou bien par la poste, le montant du forfait reste inchangé. Ce montant peut donc paraître important dans certains cas, mais dérisoire dans d'autres. J'ai enquêté et il semblerait que votre compte aurait été crédité du montant pour les frais de livraisons. Pouvez-vous vérifier si c'est bien le cas s’il vous plaît ? Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Robert P.
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    Bonjour Malheureusement je n'ai reçu que 29,50 euros sur les 38,50 euros dépensés malgré l'assurance de votre collaboratrice d'être remboursé intégralement port compris si je refusais le colis....??? Cordialement R.Prat

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  • 3 / 5
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    Le colis livré par la poste a pris beaucoup de retard ,dans un premier message j'ai été averti d'un erreur de cheminement , 2 jours plus tard second message: nouveau retard du à la mauvaise qualité de l'emballage que les services postaux ont renforcé . J'ai noté que l'adresse était presque illisible ,la réserve d'encre devait être épuisée!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

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    Bonjour Jean-Pierre, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. J’ai bien pris en compte vos observations relatives à votre dernière livraison. Je suis désolée pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie pour votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Enchantée

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

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    Bonjour Martine, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis que cette expérience vous ait enchantée ! N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    pas avis

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.

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    Bonjour Dominique, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager cette note. Je comprends que vous n'avez pas d'avis pour l'instant. Si jamais vous souhaitez partager vos impressions au sujet de votre expérience pour cette commande, n'hésitez pas à modifier cela. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Navigation aisée. Large choix. Prix plutôt élevés. Principaux défauts, la livraison lente et le retour de marchandise payant et assez compliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

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    Bonjour Philippe, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Je vous remercie d'avoir souligné ces points de votre expérience. Je prends note que vous aimez beaucoup la simplicité d'utilisation du site et le large choix d'articles. J'ai aussi pris note de vos remarques. Concernant le prix, pour mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d'avoir plus d'information sur les produits que vous comparez au nôtre. Grâce à ces éléments, nous pourrons approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive Pour ce qui est de la livraison, veuillez noter que nous proposons une livraison sous 6 jours ouvrés. Il semblerait que ce délai ait été respecté ici. Le weekend a peut-être fait ce délai paraître plus long en revanche. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    Commande payé d'avance et un des 2 produits pas reçu dans mon colis, sans étre prévenu d'avance ... ?? Donc la procedure pas normale ...

    Avis du , suite à une expérience du par MIODRAG T.

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    Bonjour Miodrag, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Je comprends votre sentiment dans cette situation. J'ai vérifié et il semblerait que le second article était en rupture. Nous sommes désolés pour cette situation tout à fait inhabituelle. Ces cas de rupture se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Sachez toutefois que nous faisons toujours notre maximum pour éviter cette situation. Concernant la régularisation de votre compte, un avoir a été déclenché automatiquement, mais si vous préférez obtenir un remboursement, c’est tout à fait possible. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Très satisfaite à la fois de la navigation sur le site et des délais très rapides de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLIN M.

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    Bonjour Guillin, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience positive. Merci d'avoir souligné vos impressions de la simplicité de la navigation et la rapidité de la livraison. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

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    Bonjour Gérard, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié passer par nos services pour votre achat. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.

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    Bonjour Jean-Luc, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Ravi de lire que vous appréciiez les produits de notre site. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Bonjour ,le produit bien comme proposé.Ma note moyenne vient de la livraison,tardive à mon gout

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

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    Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous prenons note que vous appréciiez l'article. Concernant la vitesse de livraison, bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    navigation aisée et photo correspondant bien à la réalité. peut être que la livraison ait été plus longue que prévue car cela a mis 11 jours pour être livré à domicile sans signature.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

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    Bonjour Patrick, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Dans votre cas, il y avait le weekend qui a fait ce délai paraitre plus long, mais il y a eu aussi certaines situations au du transporteur. Je suis désolée pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie pour votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE J.

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    Bonjour Odile, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire positif. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 2 / 5
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    Mauvaise tenue du site .Vente de produit épuisé. Non inscription au crédit client du montant indûment perçu .Et pas la moindre excuse.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE V.

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    Bonjour Marie-Odile, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes désolés pour cette situation tout à fait inhabituelle. Il est possible dans certains cas d'avoir des cas de ruptures. Ceci, comme dans votre situation, peuvent se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Sachez toutefois que nous faisons toujours notre maximum pour éviter cette situation. Une régularisation de votre compte, sous la forme d'un avoir est déclenché automatiquement. Cependant, si vous préférez obtenir un remboursement, c’est tout à fait possible. Nous sommes encore une fois, sincèrement navré pour les inconvénients que cela vous aura causés. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Marie-Odile V.
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    Bonjour, Je peux effectivement comprendre un loupé. Sachez cependant que j'avais supposé qu'un crédit était inscrit à mon compte. Or surprise ! Rien et même en consultant mes commandes, j'ai pu voir que la dernière était considérée comme entièrement livrée !! J'avais pensé faire un achat avec ce crédit mais rien !!Sans le bordereau inséré dans le paquet, aucune information, aucune trace de mon paiement passé en pertes et profit.Sans ma réclamation, je ne l'aurai vraisemblablement jamais revu.J attends maintenant le remboursement .

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

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    Bonjour Bernard, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis que cette expérience ait été positive. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Produits intéressants et livrés assez rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.

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    Bonjour Gérard, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les articles et la vitesse de livraison. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    frais de port trop élevé

    Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS J.

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    Bonjour Stanislas, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Merci pour votre remarque. Veuillez noter que notre catalogue fonctionne sur le principe d'une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage. Quel que soit le montant de votre commande et qu'elle soit acheminée par transporteur ou bien par la poste, le montant du forfait reste inchangé. Ce montant peut donc paraître important dans certains cas, mais dérisoire dans d'autres. Merci pour votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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