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Résumé des avis
La marque offre une variété intéressante de vêtements tendance et de qualité, avec un site clair et facile à utiliser. Les clients apprécient la rapidité de réception des commandes et la diversité des produits disponibles.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéNe changez rien.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRéception rapide de la maxi loupe mais l'éclairage ne fonctionnait pas. Après retour et suite après plusieurs mails avec vos services , J'ai eu satisfaction en recevant son remplacement et un chèque de remboursement des frais de l'envoi du colis retourné.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéCOMMANDE PARFAITEMENT EXECUTEE ET AVEC DILIGENCE
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLe pire de tous les achats que j'ai pu faire sur un site de ce genre. Il a fallu monter entièrement cette brouette et ensuite, je me suis rendu compte qu'il y avait une erreur dans les 2 barres de soutien qui renforcent la benne. Il y avait 2 barres de gauche et pas de barre droite. Après nombreux mails au service clientèle, des appels téléphoniques (payants), et un courrier en recommandé, leur réponse est la suivante : vous renvoyez cette brouette, dans un carton adéquat et on vous l'échange. Le problème, c'est que la brouette pèse 25 kgs, qu'il faut la redémonter alors qu'elle a été très difficile à monter, trouver un "carton d'emballage adéquat", pas facile pour un colis de 25 kgs et chercher un transporteur, le coût d'envoi qui, soi-disant serait remboursé si l'erreur vient de chez eux. J'ai demandé le nom du fabricant pour m'adresser à lui afin d'obtenir la pièce manquante mais, même cela, le service clientèle refuse de me le donner. Pourquoi ? Et, bien sûr, pas le nom du fabricant sur la benne brouette. J'ai lu les avis des autres consommateurs, une catastrophe. J'ai envoyé un courrier au PDG de l'Homme Moderne, j'attends la suite
Réponse de lhommemoderne.fr
Bonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Un chargé de clientèle est en charge du traitement de votre demande et vous fait un retour au plus vite. Bien cordialement Le service clientèle.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéProduits originaux
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiétrès bon achat
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéProduits bas de gamme . Retours payants : à fuir.
Réponse de lhommemoderne.fr
Bonjour, Je prends note de votre remarque que je transmets au service concerné. Pour rappel, dans le cas d’un article défectueux, les frais de retour peuvent vous être remboursés sur demande. Cette information est précisée dans nos Conditions Générales de Vente. Cordialement, Le Service Client
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTotale satisfaction / A recommander
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJe fais juste une remaŕque, pourquoi ne mentionnez vous jamais la longueur des vêtements surtout pour les vestes homme grande taille ! Mon mari et mon fils (1,97 métre) sont toujours ennuyés pour la longueur non pour la largeur ! À chaque fois il faut faire un courrier pour connaître la longueur et on perd facilement 8 jours !
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiévêtement renvoyé car trop grand et suivant la procédure requise. Sans nouvelle depuis. NB la taille commandée sur base des indices de référence pour les tailles
Réponse de lhommemoderne.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Votre échange a été traitée par le Service Client depuis. Votre colis est en cours d'acheminement vers votre adresse depuis le 26/05/2021. Cordialement, Le Service Clientèle
Réponse de A. A.
merci. Nous avons bien reçu le pantacourt en retour. Bien à vous
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéRespect des délais de livraison.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéProduits de qualité arrivés dans les délais
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJe vous ai retourné un polo M à remplacer par un 3XL depuis 3 semaines et pas de réponse de votre part ( l’erreur venait de moi , je n’ai pas changé la taille sur le bon de commande)
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéCommander sur internet livraison sur un point relais, retour par la poste avec paiement de retour et comme l'article ne plaît pas recommandée un autre article et repayer frais de port.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéPour le suivi du colis je suis restée plus de 10 jours sans nouvelle, il a fallu que je téléphone sur un numéro surtaxé pour m'entendre dire que le colis était parti depuis 2 jours et qu'il était aux mains de la poste. Je n'ai recu aucune indication. De plus le service de la poste déficient, lui aussi, a mis un avis de passage alors que j'etais chez moi le jour même où il a soit disant été livré. Il a fallu que j'aille le chercher et le faire rentrer dans ma voiture alors que j'ai payé presque 30 euros de frais de port pour qu'il soit livré à mon domicile.
Réponse de lhommemoderne.fr
Bonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Concernant l'expédition de votre article malgré notre réactivité à réapprovisionner cet article, le contexte lié à la COVID-19 a provoqué un ralentissement du circuit de production et de transport, indépendant de notre volonté. De plus, nous avons rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions à destination de notre Clientèle et au respect des délais de livraison. Bien cordialement Le service clientèle
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, bien emballé.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéles conversations téléphoniques (très coûteuses), si elles ont été enregistrées ,vous en diront long sur mon mécontentement - ce serait bien trop long à relater ici ! Vous feriez bien de revoir la communication entre la France et la Belgique ! Jamais plus je ne traiterai avec vous. Vous aurez la publicité que vous méritez ! Pour encore plus de détails, vous pouvez me joindre téléphoniquement....
Réponse de lhommemoderne.fr
Bonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Bien cordialement Le service clientèle
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéExcellent rapport qualité/ prix
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