Avis clients de liebherr-electromenager.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  très content du service !

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MARIE-HELENE S.

• 5 / 5 1

  

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  tout s'est très bien passé

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par ANNIE G.

• 3 / 5 1

  

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  pièce conforme est livraison rapide

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BENJAMIN G.

• 3 / 5 1

  

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  Avis mitigé, accessoires jamais dispo ou après plusieurs mois d’attente Smart device jamais réussi à faire fonctionner Pourtant le sav m’a bien expliqué mais connection wifi impossible

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par JEAN LUC S.

• 3 / 5 1

  

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  Système de références ne prenant pas en compte les équipements datant de plusieurs années, et réponse manifestement dictée par une I.A non adaptée aux cas particuliers.. D'où obligation d'échanges en ping-pong pour parvenir à une réponse de fiabilité très moyenne et à une commande modérément satisfaisante! Je dois commander d'autres pièces, et je passerai désormais par un magasin physique !

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par PATRICK A.

• 4 / 5 1

  

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  Pièce cassée trouvée dans le site, commandée et reçue rapidement.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par JEAN-CLAUDE V.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par STEPHANE G.

• 5 / 5 1

  

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  Bravo pour la rapidite de l'envoi

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par SYLVIE B.

• 2 / 5 1

  

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  J'ai commandé deux bac et en ai reçu qu'un avec demandant la facture poru les deux, j'ai du donc appeler le sac qui a été très réactif et m'en a rapidement renvoyé le 2èm, mais c'est quand mem une perte de temps, d'autant plus ue le paquet du remmener envoi ne pouvait contenir qu'un bas. Très déçu par votre contrôle qualité

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par JEAN-LOUIS T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service client

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par VINCENT M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par AUGUSTE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Livraison rapide mais le site ne précisait pas que la pièce de rechange commandée (bac à bouteilles pour frigo) n'était pas identique à l'originale

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par THOMAS P.

  Réponse de liebherr-electromenager.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce commandée ne correspond pas à vos attentes. Nous vous contactons très rapidement par mail pour vous avoir plus de précisions. Le service client LIEBHERR

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, produits bien présentés, délai de livraison respecté

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALAIN C.

• 4 / 5 1

  

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  Il est TRES TRES dommage que sur le site les références des appareils anciens ne soient pas reconnues. Ceci a été mon cas pour 2 réfrigérateur/congélateur dont je souhaitais acquérir des pièces de rechange. Le soutien efficace des collaborateurs de liebherr est alors très apprécié.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile, par contre la référence de la pièces est introuvable sur !

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par MIKAEL N.

• 5 / 5 1

  

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  RAS rapide et sans problème particulier

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ERIC A.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide nickel

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BÉATRICE R.

• 3 / 5 1

  

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  impossible de retrouver la référence de mon appareil sur le site. J'ai été obligé d'écrire un email et de relancer

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LAURENT M.

• 3 / 5 1

  

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  Très bon électroménager, mais le prix du petit filtre carré est un vol manifeste

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par JEROME S.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CATHERINE G.

• 4 / 5 1

  

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  Pas évident de retrouver la référence de son frigidaire.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par BENOIT S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, je recommande

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par PIERRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par FRÉDÉRIC V.

• 5 / 5 1

  

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  Site un peu compliqué mais avec de la patience on y arrive ! Par contre très sérieux, hyper réactifs, et livraison ultra rapide avec suivi du colis.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CATHERINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition très rapide de ma commande.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CHRISTOPHE Q.

• 5 / 5 1

  

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  Très pratique et professionnel

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MARC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par XAVIER B.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile avec les références du produit

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARC D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par JEAN-PAUL P.

• 5 / 5 1

  

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  Envoie et livraison très rapide je recommande

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par GILLES J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, pas de problème pour trouver ma pièce détachée.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par DIDIER B.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide , produit facile a identifier sur le site bon emballage pour un produit fragile

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par EMMANUEL D.

• 3 / 5 1

  

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  Taille trop petite de 3cm

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par HELENE B.

• 5 / 5 1

  

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  Produit correspondant à mon appareil, arrivé rapidement en parfait état

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par JULIE A.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BON SITE. C'EST PARFAIT;

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par DANIEL D.

• 5 / 5 1

  

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  parfait, bon retour d'info avant la commande et produit conforme

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par LÉON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J'ai commandé via un lien qui m'a été communiqué par Eberhardt

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par SYLVIE L.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT PRODUIT EXACT LIVRAISON PARFAITE

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par HERVÉ D.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation simple et efficace.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par BENOIT T.

• 5 / 5 1

  

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  Réactivité

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par PATRICK R.

• 1 / 5 1

  

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  Produit très compliqué à faire fonctionner. Le tuto montre combien c’est simple. En réalité le frigo se paramètre très difficilement

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par SEBASTIEN H.

  Réponse de liebherr-electromenager.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que l'installation de la SDB n'a pas été évidente. Un mail vous a été transmis le 04/01 9h36 avec le tuto, procédure papier ainsi que des conseils. N'hésitez pas à nous re contacter, notre service client se tient à votre disposition pour vous aider. Le service clients Liebherr

• 4 / 5 1

  

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  dans certains cas la référencer indiquée n'est pas reconnue par le site

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par PIERRE H.

• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est très bien passé........

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par PIERRE S.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse à ma demande et envoie très rapide. Je recommande

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par SCHIRES V.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par PIERRE-ANTOINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Prestations excellentes

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par DENIS W.

• 4 / 5 1

  

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  Sélecteur des pièces détachées un peu difficile à appréhender.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CHARLES-HENRI M.

• 4 / 5 1

  

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  correct

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par DANIEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la commande.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par NICOLAS P.

• 1 / 5 1

  

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  Le SAV est déplorable. J’achète du Liebherr pour les réfrigérateurs et mes congélateurs depuis toujours. Jusqu’à présent je n’avais jamais eu besoin d’utiliser le SAV, car il s’agit de matériel fiable. Je ne jurais que par cette marque. Et bien, là seule et unique fois où j’ai dû contacter le SAV aura suffit à le vacciner, rien que par rapport à cette expérience, je n’achèterai plus jamais de Liebherr, du moins tant que la franchise Eberhardt assurera le SAV.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par FABIEN S.

  Réponse de liebherr-electromenager.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté. Nous vous contactons très rapidement par mail pour vous informer de notre position. Cordialement, Le service client Liebherr

  Réponse de Fabien S

  

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  Bonjour Le service clien Liebherr. Ça n’a absolument rien à voir avec le délai de livraison.

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé, prix raisonable, livraison dans les temps, rien à dire.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par STEPHANE R.

• 5 / 5 1

  

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  Bon Site et prix raisonnable

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ÉRIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Support impeccable

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par HENRI A.

• 5 / 5 1

  

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  sérieux

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par SUZANNE P.

• 3 / 5 1

  

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  pas très facile de trouver la référence de la bonne pièce détachée.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par PASCALE V.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est très bien.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par DANIEL M.

• 5 / 5 1

  

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  ok ok

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par GERARD V.

• 3 / 5 1

  

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  Délai non respecté malgré le paiement Chronopost de 7,99. Et de plus le colis a été déposé dans un relais loin de chez moi que je n’avais pas demandé

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par FRANCOISE B.

• 5 / 5 1

  

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  le site est très clair et précis. colis très bien emballé

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par AGNÈS F.

• 4 / 5 1

  

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  Bien site accessible et compréhensible.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par SYLVIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par LAURENT C.

• 4 / 5 1

  

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  je suis contente de mon produit à voir dans le temps

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par AGNES F.

• 5 / 5 1

  

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  recherche piece de rechange conviviale sur le site. commande rapide et conforme à l'attendu

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par JEAN-LOUIS C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par MAURICE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par GRÉGORY O.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes, délai annoncé respecté

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ERIC D.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai demandé de l'aide au service client qui m'a fait parvenir un lien pour acheter.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par JACKIE S.

• 5 / 5 1

  

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  très bien et livraison rapide

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par LAURENT H.

• 3 / 5 1

  

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  Service efficace et rapide.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par PASCAL Q.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par MARTINE J.

• 5 / 5 1

  

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  DANS LES DELAIS PARFAIT

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par GUY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Conforme au descriptif. Service rapide.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par HILARY C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ANNE A.

• 5 / 5 1

  

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  Facile, rapide

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par LAURENE D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par VERONIQUE E.

• 5 / 5 1

  

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  excellente conseillère

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par YVES D.

• 5 / 5 1

  

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  bon produit et bonne livraison

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par BÉATRICE L.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne qualité

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MICHEL M.

• 3 / 5 1

  

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  D'une part le site ne reconnait pas les références de mon réfrigérateur Liebherr. D'autre part aucune information n'est donné sur les outils à utiliser (vis en étoile...?)

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par JEAN-HERVE D.

  Réponse de liebherr-electromenager.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes étonnés de savoir que le site ne reconnaît pas votre modèle d'appareil. D'autre part, nous tenons à vous préciser que la référence commandée bénéficie d'un tutoriel en bas de page. Ce dernier indique bien les outils nécessaires pour le remplacement de la poignée de porte avec le n° du tourne vis étoile. Restant à votre disposition, Le Service Clients

  Réponse de JEAN-HERVE D

  

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  Je suis étonnés que vous soyez étonné. Ci-dessous le message reçu de Eberhart: "Bonjour DIAB, Le site vient d'être déployé et l'option de recherche par type d'appareil n'est pas encore en place."

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• 4 / 5 1

  

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  Sérieux et efficace

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par GUY F.

• 5 / 5 1

  

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  Delai de livraison respecté. Article conforme et de bonne qualité.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par ODILE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par DIDIER B.

• 4 / 5 1

  

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  Facile à commander

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ERIC G.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai trouvé très vite le produit que je cherchais, les prix sont abordables et la livraison ultra rapide

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JOELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair . Facile pour naviguer et pour trouver la référence de son appareil

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par JEAN-PIERRE C.

• 4 / 5 1

  

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  No comment

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par PIERRE G.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable : pièce d.origine pour remplacer la clayette que j’ai cassée dimanche. Réceptionnée à la poste mercredi. Très bien emballée et le tout pour moins de 30 euros. Je recommande !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par CATHERINE H.

• 5 / 5 1

  

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  réactif et serviable

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par HOUSSIN F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide. Merci

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par J-DANIEL M.

• 2 / 5 1

  

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  Le site ne reconnaissait pas les références de mon réfrigérateur !! Beaucoup de temps perdu pour trouver la bonne référence du filtre à charbon actif

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par GILLES H.

  Réponse de liebherr-electromenager.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes à l'écoute de toutes les observations faites par nos clients en ce qui concerne la qualité de nos services. Ces informations nous permettent d'améliorer encore plus la qualité de nos services proposés aux clients et sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontrés des soucis lors de la saisie de votre référence. N'hésitez à nous contacter, notre service client se tient à votre disposition pour répondre aux éventuelles questions concernant votre commande. Le Service Clients

  Réponse de Gilles H

  

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  Bonjour, Je ne vois pas bien l'intérêt de faire une réponse automatique qui ne résout rien sur le fond. Drôle de conception du service au client !! Cordialement Gilles HENOT

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• 5 / 5 1

  

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  Il est bien conçu et apparemment le personnel qui lit notre besoin est compétente car malgré le fait que je ne pouvais pas lui transmettre la référence de mon appareil (accès trop difficile pour moi) j'ai reçu un lien pour passer commande. Bravo

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MICHÈLE L.

• 5 / 5 1

  

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  rien à signaler

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par PATRICE P.

• 4 / 5 1

  

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  Liebherr électroménager : Bien en tous points mais affreusement cher sur les accessoires.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ANASTASIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  totale satisfaction

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par PIERRE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ANTOINETTE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  le colis est arrivé à temps mais le transporteur n'a pas daigné laisser un avis ce qui fait que nous avons du attendre un mail de leur part nous sommant de venir le récupérer au plus vite.Mais encore faut-il le savoir! que le colis est arrivé au relais!

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ARTHUR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très facile d'utilisation et de plus on peut vérifier si l'article demandé est compatible avec notre appareil.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par BRIGITTE P.

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  J'ai trouvé rapidement la pièce que je cherchais et je l'ai reçu rapidement

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par DANIELLE F.

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  Rapidité et qualité d’exécution

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par AIMÉE M.

Avis affichés par ordre chronologique