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Résumé des avis
La marque Livea reçoit des avis très positifs, notamment pour son envoi rapide et soigné, ainsi que pour un service client courtois et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et la simplicité du processus de commande, renforçant ainsi leur satisfaction générale.
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Daniel C.
21 janv. 2025
Avis vérifiéSite de confiance, prix très intéressants, les articles reçus correspondent parfaitement à la description, cela fait plusieurs fois que je commande et je toujours satisfait!!!
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Sandra C.
21 janv. 2025
Avis vérifiéCommande conforme arrivée rapidement. Prix le moins cher que j'ai trouvé.
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Denis H.
21 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien rapport qualité prix et livraison au top.
Réponse de livea.fr
Bonjour Denis, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits du rapport qualité-prix et de la livraison. A bientôt sur Livea ! L'équipe Livea
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Mohamed issouf M.
21 janv. 2025
Avis vérifiéPrix très compétitif ainsi que le délai respecté.
Réponse de livea.fr
Bonjour Mohamed, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos prix et nos délais répondent à vos attentes. A bientôt sur Livea ! L'équipe Livea
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Ammala I.
21 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
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Thierry V.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de livea.fr
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner. Cordialement, L’équipe Livea
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Sheherazade I.
14 janv. 2025
Avis vérifiéPlusieurs points m'interpellent concernant ma commande passée le 08/12/2024 alors même que le SAV m'annonce l'indisponibilité des produits le 10/01/2025 : 1. le produit est bien disponible à la commande ce-même jour avec un délai d'expédition annoncé de 26 jours 2. ma commande a été passée le 08/12 soit, il y a plus d'un mois, et durant toute cette période personne ne m'a alertée sur l'indisponibilité des produits 3. le statut de commande est bien affiché comme étant expédiée depuis plusieurs jours (pas en cours de validation ou en préparation mais EN COURS DE LIVRAISON) 4. aussi lors de ma sollicitation du SAV par chat le 15/12 on m'a simplement annoncé un retard de livraison au 06/01 J'essaie donc de comprendre les nombreux manquements au cours du mois écoulé. Sans appel de ma part, LIVEA n'aurait jamais songé à procéder à l'annulation automatique de ma commande assortie d'un geste commercial. Le manque de professionnalisme me sidère à tous les niveaux. Aussi loin que je me souvienne, j'ai rarement été confrontée à une telle médiocrité. Pourquoi donc se targuer d'une note de satisfaction client frôlant la perfection quand on sait qu'Avis Vérifiés vous permet de trier les commentaires qui ne vont pas dans votre sens. Davantage de transparence permettrait aux potentiels clients de se faire une idée claire de vos manœuvres, ce qui vous éviterait aussi de faire face à X réclamations pour une seule et même commande.
Réponse de livea.fr
Bonjour Shéhérazade, Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Après vérification, nous avons constaté que la commande n’a pas pu être expédiée depuis notre dépôt en raison d’un problème logistique, le produit n’ayant pas pu être localisé. Afin de résoudre cette situation, nous avons procédé à l'annulation de votre commande et au remboursement en fin de semaine dernière. Nous comprenons votre frustration face à cette expérience et nous en excusons sincèrement. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'une assistance complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, L’équipe Livea
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Isabelle B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien rien à dire très professionnel
Réponse de livea.fr
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service professionnel et à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! N’hésitez pas à nous solliciter si besoin. Cordialement, L’équipe Livea
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Marie-Dominique S.
11 janv. 2025
Avis vérifiéSite bien fait facile à consulter
Réponse de livea.fr
Bonjour Marie-Dominique, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site bien conçu et facile à utiliser. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des projets à réaliser. Cordialement, L’équipe Livea
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Fabrice B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon matériel . Bonne réception des colis .Bel emballage ,aucun desagrement
Réponse de livea.fr
Bonjour Fabrice, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, de la réception des colis et de l’emballage soigné. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans le moindre désagrément. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets ! Cordialement, L’équipe Livea
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Adrien P.
11 janv. 2025
Avis vérifiéLe paiement m'a été débité 2 fois, j'ai envoyé un mail, mais toujours pas de réponse 😔
Réponse de livea.fr
Bonjour Adrien, Nous espérons que vous allez bien. Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant votre commande. Suite à notre échange récent et à la résolution de votre problème, nous espérons que vous êtes désormais pleinement satisfait de nos services. Chez Livea, nous accordons une grande importance à l'amélioration continue de notre service client. Si vous pensez que votre expérience a évolué positivement, nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis sur Avis Vérifiés afin qu’il reflète votre satisfaction actuelle. Si vous avez d’autres questions ou si nous pouvons vous être d’une quelconque aide, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau. Encore merci pour votre confiance. Cordialement, La team Livea
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Sebastien M.
11 janv. 2025
Avis vérifiéRAS tout s’est très bien passé de la commande à la livraison.
Réponse de livea.fr
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, de la commande à la livraison. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. Cordialement, L’équipe Livea
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Florence D.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de livea.fr
Bonjour Florence, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des projets à réaliser, nous serons heureux de vous accompagner. Cordialement, L’équipe Livea
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William B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéPrix intéressants et livraison super rapide. Tout est parfait
Réponse de livea.fr
Voici une suggestion de réponse : Bonjour William, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prix compétitifs et de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que tout a été parfait pour vous. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets ! Cordialement, L’équipe Livea
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Serge R.
11 janv. 2025
Avis vérifiéLe site est parfait. on voit le stock ce qui est vraiment super. livraison super rapide. Emballage de la marchandise au top.
Réponse de livea.fr
Bonjour Serge, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre site, la visibilité des stocks, la rapidité de livraison et la qualité de l’emballage aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Livea
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Frédéric R.
11 janv. 2025
Avis vérifiéLivré en deux fois pas vraiment top avec une semaine d écart
Réponse de livea.fr
Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le décalage entre les livraisons de vos produits et comprenons que cela ait pu être gênant. Cette situation est rare, mais nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos processus logistiques. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous accompagner pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Livea
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Gilles B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéservice client au top, compréhensif et efficace, (achat baignoire & pieds)
Réponse de livea.fr
Bonjour Gilles, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes avec efficacité et compréhension. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que votre expérience d’achat se soit déroulée au mieux. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. Cordialement, L’équipe Livea
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Christophe P.
8 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! SAV Livea réactif suite à produit reçu ayant un défaut d'origine (renvoi nouveau produit effectué par le fabricant Grohe suite ouverture dossier effectué par Livea)
Réponse de livea.fr
Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement et de savoir que notre service après-vente a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre réactivité et notre soin dans le traitement de votre dossier. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. Cordialement, L’équipe Livea
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Laurent K.
8 janv. 2025
Avis vérifiéBon site, bon choix.
Réponse de livea.fr
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site et la variété de nos produits vous plaisent. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Livea
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David N.
8 janv. 2025
Avis vérifiéLa cuvette suspendue est superbe, arrivée bien emballée. Le livreur lui par contre a simplement déposé devant notre porte et est parti sans avoir sonné à la porte. Sinon. 5 étoiles.super produit,emballage 6 étoiles sur 5. Prix très correct
Réponse de livea.fr
Bonjour David, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre enthousiasme concernant notre produit et son emballage ! Nous sommes ravis que la cuvette suspendue ait répondu à vos attentes. Nous regrettons cependant l’expérience avec la livraison et prenons en compte votre remarque pour la transmettre à notre partenaire logistique. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous veillons à améliorer tous les aspects de nos services. Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Livea
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