Évaluations clients
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Comme beaucoup d’autre personne je n’ai pas reçu ma commande. Je vous conseille de vérifier l'état Sirene.
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J'ai passé une commande le 25 avril; on m'avait promis la livraison pour le 29 avril au plus tard. Aujourd'hui, 6 mai, le statut de la commande est toujours "En cours". Bref, je me suis fait arnaquer. Ils promettent que, si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez la renvoyer et vous faire rembourser. Question: comment se faire rembourser une commande qui n'a pas été livrée?
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Pas honnête. Commande jamais reçue malgré réclamation sur le site, aucune nouvelle de leur part. Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Le paiement lui a bien été débité.
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J'ai essayé les clefs dans 3 résidences, sur environ 20 boites aux lettres et 4 groupes de boites. Aucune ne fonctionne.
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Un scandale ! Une arnaque ! Je n'ai jamais reçu la clé mais mon compte a bien été débité ! A fuir
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Je n'ai jamais reçu ma commande, arnaque !!!
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je n'ai toujours rien reçu malgré le paiement de ma commande
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qualité et efficacité !
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Ne répondent pas au message, facture jamais reçu malgré mes e-mail.
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J'ai pu ouvrir ma boite aux lettres dont les clés étaient manquantes : parfait et un très grand ouf de soulagement ! Il y a eu un petit souci de livraison mais non du fait de lockpass, plutôt de celui du livreur... Les indications sur le site sont très claires et aidantes quand on ne s'y connaît pas vraiment. Un très grand merci !
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Bon service, livraison rapide. Le seul bémol c'est que les clés ne fonctionnent pas sur nos boites aux lettres.
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Aucune facture fournie, j'ai bien reçu ma commande. Néanmoins aucune réponse de leur SAV(2semaine de silence au moment ou je rédige cet avis), et toujours pas de facture.
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Tout s'est bien passé au niveau de la commande, mais malheureusement les clefs ne convenaient pas. Je les i retournées et en attend le remboursement.
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Rien à redire au niveau du site
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Clés fonctionnent pas. Service client réponds pas. Le retour n’a pas réussi cas leur boîte à lettres n’existe pas
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Livraison rapide en 2 j...clé commandé pour la boîte aux lettres de mon fils et elle ne fonctionnent pas et pourtant j ai la même boîte aux lettres et chez moi une des clés fonctionne
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J’ai commandé 3 clefs boîtes à lettres. Essayé sur 5 boîtes et aucunes n’a pu être ouverte…
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Très bien sérieux
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Voulant remédier à l’oubli d’un livreur qui avait laissé accessible les boites aux lettres de mon immeuble, j’ai cherché sur internet des pass. J’ai alors découvert Lockpass. La livraison a été rapide et respectée. Excellent rapport qualité-prix! Les clés commandées fonctionnent à merveille! Le petit cadeau pratique est un chouette bonus! Merci beaucoup !
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Délai de livraison correct, cle reçue en lettre suivie en trois jours ouvres. La clé fonctionne sans problème.
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Après de multiples relances toujours pas de nouvelle de Lockpass. J'ai envoyé une photo de la clé du facteur (A10) et de la clé livrée par Lockpass. Pas besoin d'être expert pour constater que la clé Lokpass n'a pas exactement le même profil que la clé du facteur. Très déçu. A ce jour je ne recommande pas Lockpass
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Les deux clés commandées ne fonctionnaient pas.
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Passes fonctionnels. Réception rapide. RAS
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Le service client me donne aucune nouvelle pour ma demande, les retour/échange semblent plus compliqué que prévu
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Les clés ne fonctionnent pas, j’ai demandé le remboursement il y a trois semaines et ne l’ai pas reçu - pas plus qu’une réponse à mes emails.
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La commande d'un pass F10 est bien arrivé et dans un emballage soigné. Cependant le pass n'est pas fonctionnel. J'ai envoyé un message informatif via le site internet et reçu un message automatique de bonne réception. Par contre, j'attends toujours une réponse du service client.
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Je n ai pas eu de confirmation par mail de la commande. Heureusement que j avais fait un screenshot. J ai envoyé un message pour avoir des renseignements pour lequel je suis toujours en attente. Mais j ai tout de même reçu ma commande
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Les clés ne fonctionnent pas Personne ne répond aux mail Remboursement non effectué Des voleurs
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dommage la clef pour toutes boites aux lettres ne fonctionne pas sue la mienne
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J’ai acheté un lot de 2 pass aucun n’ouvrent la porte de mon immeuble
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délais tenus
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Un mois et demi pour recevoir la commande aprés réclamations. Les clés reçues n'ouvrent rien du tout. !!!! Arnaque !!!
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Je vous ai renvoyé les clés qui ne correspondaient pas ,et je n'ai aucune nouvelle.Cela fait plusieurs semaines. Je suis fort mécontent .J'ai payé deux clés ,plus le renvoi de ces dernieres ,et malgré mes relances par mail aucune nouvelle. Je ne recommande pas du tout ,ce n'est pas sérieux.
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J'ai retourné mon article, je n'ai pas été remboursé et ils ne répondent pas aux mails.
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le site, rien à dire... la commande, pendant une semaine sur le site de la poste, je n'ai pas vu ma lettre suivie bouger d'endroit. Et d'un coup, c'est arrivé. Pourquoi pas ? Par contre, du coup j'ai testé les trois clefs sur ma boîte aux lettres, la porte côté rue que le facteur utilise pour déposer les colis ou courriers volumineux...... et..... heureusement que j'ai trouvé un passe qui soit opérationel ailleurs. Bon, je me suis fait avoir, tant pis. Aucune clef ne fonctionne... Quant au service clients, j'ai posé une question concernant l'envoi de ma commande qui m'intriguait, je n'ai jamais eu de réponse... Dommage. Bref, je ne recommande pas...
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Livraison rapide et dans les temps. Toutefois, j'ai demandé la facture à deux reprises et je ne l'ai toujours pas reçue
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Clés conformes à la description, envoi apide.
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Navigation très facile. Commande, suivi et livraison impeccables. Je recommande le site pour son professionnalisme.
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Parfait et rapide.
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j'en suis à pas mal de clés et rien ne s'ouvre ,un peu déçu
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Excellent produit livraison rapide
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Commande recu rapidement, la clé fonctionne niquel. Parfait !
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Site clair, livraison rapide et suivie; pass bien enveloppé Service support pourrait peut être répondre plus rapidement
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Je suis très satisfait: livraison rapide et bon fonctionnement des clés
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Parfait ! 1 clé sur les 3 à parfaitement fonctionné !
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Parfait. Merci
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Les clés ne marchent une seule fois puis n'ouvre plus la boîtes aux lettres?
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Très bien reçu dans les temps super
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Rapide, efficace, propre
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Un peu cher mais fonctionne. Livraison assez rapide.Guide pas très fiable, mais en ayant récupéré la lettre de la clef, j'ai su laquelle commander.
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Ils sont rapides pour l envoi mais leur cle ne fonctionne pas
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colis reçu comme convenu tout est comme indiquè je recommande
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Clé b10 qui fonctionne, f10 qui fonctionne rarement, clé M10 qui n’a ouvert 0 boite d’immeuble, une clé payer pour rien
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Le site est facile à utiliser, livraison rapide. Cependant, le support ne réponds pas au mail envoyé.. J'ai renvoyé le Passe T10 et F10 car ne fonctionne pas, à ce jour j'attends toujours mon remboursement de 24,90€...
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L une des deux clefs ne me permet pas d'ouvrir les serrures!
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Très bien
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Correspond parfaitement à l'attente. Fiable et efficace.
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information précise sur produit, livraison rapide, a permis l'ouverture de la boite aux lettres
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Parfait ca fonctionne et l’envoie est rapidement
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Clair et précis
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RECU TRES VITE OK
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livré vite et bien, produit fonctionnel
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Service très rapide, Produit arrivé dans les temps. Je recommande !
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Site ni bien ni mal fait techniquement mais commande jamais reçue donc peut être pas sérieux ?
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A ce jour toujours rien reçu malgré mes mails de relance et aucune réponse !!! A la commande j ai payé pour colissimo en 48 h. !!! Plus que décevant, paiement en Estonie !!! alors qui chercher ?? A Lyon pas de téléphone à appeler. Non je déconseille !!!
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Les clés que j’avais acheté n’ont permis d’ouvrir aucune boîte aux lettres parmi celle qui était indiquée, je suis livreur Amazon et je regrette de les avoir acheté parce qu’elles ne me servent à rien.
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Ne répond pas à mes attentes
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Les clefs ne fonctionne pas. Je vais vous les renvoyer.
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ok aucun pb
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TRÈS SATISFAIT. MERCI.
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Site clair au possible, commande reçue la veille de ce qui était prévu... Que demander de plus ?
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Satisfait en tout point (qualité du produit efficacité, rapidité de livraison). Merci
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Très bon produit, belle est bien fonctionnel.
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Livraison rapide mais petit bémol, j'aurais du obtenir 10% de réduction grâce à un code de réduction de fidélité avec une petite carte reçue lors de ma dernière commande mais que je n'ai pas pu utiliser parce qu'i n'y avait pas de case de remise pour insérer le code. Après avoir contacté le sav, aucune réponse de leur part.
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Ca marche ya pas de problème, par contre c'est franchement pas malin d'envoyer par lettre suivi au lieu d'accusé de reception si c'est pour que la lettre finisse dans la boite aux lettres qui est bloquée
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Aucune clef ne fonctionne alors que le fonctionnement de l'une d'entre elles était garanti.
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Tout bob
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Lieu de livraison autre que celui indiqué sur la commande, une des 2 clés ne fonctionne pas. Sinon livraison dans dans les temps indiqués.
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A recommander tres pro
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Envoie rapide ,professionnel .Je recommande vivement
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Clefs ne marchent pas
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je n'ai jamais reçu ma commande et il est impossible de prendre contact autrement que par mails qui ne sont pas toujours lus; réclamation en cours
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Sur 3 clefs, aucune ouvrent la boite.
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Très bien. R.A.S
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nous sommes satisfait du produit et la rapidité pour la livraison sérieux je recommande
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Le texte présentant les différentes options n'est pas clair. Du coup, les clefs reçues ne sont pas celles que j'aurais du commander... et ne seront pas remboursées.
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J’ai pris l’option colissimo 24h00 pour 9 euros de plus , commande reçu 15 jours après…
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Site fiable et sécurisé, si les clés ne conviennent pas on peut les retourner pour avoir un remboursement
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Sans commentaire
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Livraison au top, délai respecté
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DELAIS RAPIDES ET CLEFS UN PEU DURES AU DEBUT MAIS QUI S AMELIORENT
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Jamais reçu : scam
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Marchandises inutisables.
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site clair et propre
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Livraison rapide et conforme
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J'ai bien reçu mon lockpass en temps et en heure
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Parfait, livraison conforme et le pass est bien compatible avec ma boîte aux lettres. Bravo
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Livraison rapide et conforme. Informations de suivi fiables
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Parfait
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J'ai reçu une clé qui ne fonctionne pas que j'ai ensuite retourner mais aucun rembousement n'a été emis. Bien sure je ne trouve aucun numéros de téléphone pour parler a quelqu'un.
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