Evaluations clients
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Correspond. Reçu en moins de 3 jours.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux de vous lire, mais sommes également ravis que le délai de livraison répondu à votre attente. Et vous souhaitons une bonne journée
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif concernant votre expérience d'achat sur notre site. Et vous souhaitons une belle journée
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Bien réalisé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre commande, mais également pour le dépôt de votre avis positif concernant notre site. Nous vous souhaitons une bonne journée
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Livre le lendemain matin
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande sur notre site, et sommes heureux que le délai de livraison vous ai satisfait. Et vous souhaitons une belle journée
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe Lockpass vous remercie pour votre commande, ainsi que pour votre commentaire favorable concernant notre site. Et vous souhaitons une agréable journée
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE A. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre site. Et vous souhaitons une agréable journée
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Pas trop intuitif
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre commande. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui n'allait pas, cela afin de pouvoir rendre l'expérience d'achat plus intuitif à l'avenir. Nous vous souhaitons une agréable journée
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J’ai bien reçu ma commande, les clés sont fonctionnelles. J’ai eu à contacter le service client qui a été très réactif et respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour Madame, L'équipe Lockpass et son service client vous remercie infiniment pour votre commande, mais également pour votre avis favorable. Et vous souhaitons une excellente journée
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Super !!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de déposer votre avis concernant notre site. Nous vous souhaitons une bonne journée
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Réception rapide de la commande
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande, et sommes ravis de constater que le délai de livraison vous a satisfait. Nous vous souhaitons une belle journée
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Tout est carré et réel
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, L'équipe Lockpass vous remercie pour votre commande sur notre site, et sommes ravis de vous lire. Nous vous souhaitons une belle journée
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Livraison rapide, clés fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Lockpass vous remercie pour votre commande. Nous somme ravis de lire votre avis positif. Nous vous souhaitons une bonne journée
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Conforme ce qui me fait économiser une nouvelle boîte aux lettres
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande, et sommes ravis d'avoir pu répondre à votre attente et vous éviter un rachat de boîte aux lettres. Nous vous souhaitons une belle fin de journée,
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de donner votre avis, et sommes heureux de lire votre commentaire positif. Nous vous souhaitons une belle journée
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10/10 Parfait très bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commande, mais également pour votre commentaire concernant votre expérience d'achat sur notre site. Nous vous souhaitons un bon vendredi,
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Objet conforme et neuf, livraison ultra rapide. Excellent vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN N. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre commande, mais également pour avoir prit le temps de décrire votre expérience d'achat sur notre site. Nous vous souhaitons une bonne journée
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Service impeccable. Site très explicite et clair. On sait ce qu’on commande.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre commande, mais également pour votre avis positif concernant notre site. Nous vous souhaitons une agréable journée
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Les 2 pass commandés sont arrivés rapidement. Malheureusement ils n'ont pas fonctionnés avec notre système de BAL collectives. J'ai été remboursé dès les produits retournés.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande, et sommes navrés que les clés commandées ne soient pas compatibles avec votre serrure. Nous tenions à vous informer que nous sommes ravis de lire votre commentaire, et sommes heureux de voir que votre expérience sur notre site vous a tout de même satisfait. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée
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Tout c ‘est bien passé livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande, et sommes ravis de savoir que le délai de livraison vous a satisfait. Nous vous souhaitons une agréable journée,
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correspond parfaitement à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande, et sommes ravis d'avoir pu répondre à votre attente. Nous vous souhaitons une agréable journée,
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Super service. rapide et efficace. L'option de retour et remboursement est utile quand le type de clef commandée ne fonctionne pas.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe Lockpass vous remercie pour votre commande, et nous vous remercions également d'avoir prit le temps de donner votre avis sur notre site. Nous sommes ravis de constater que votre expérience d'achat fut bonne. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée
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Parfait, j'ai perdu ma clé de BAL vous me sauver la vie lol merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE J. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions infiniment de votre commande, et sommes heureux de voir que votre achat vous autant utile ! Nous vous souhaitons une agréable fin de journée
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Envoi rapide mais produit non fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE J. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment de votre commande sur notre site, et sommes navrés que la clé commandée ne soit pas compatible pour vous. Nous souhaitons vous rappeler que, la version T10 est la version de pass PTT la plus fréquemment utilisée pour l'ouverture de portes boîtes aux lettres individuelles, mais que celle-ci permet également l'ouverture de portes de batteries de boîtes aux lettres et de portes de halls d'immeuble non équipées de badge Vigik. Soit la clé commandée rentre bien dans la serrure que vous souhaitez ouvrir mais celle-ci ne tourne pas : Cela signifie donc que votre serrure est bien normalisée PTT mais que la version commandée n'est pas la bonne. Etant donné le nombre de versions de pass PTT, il est possible que les pass les plus courants ne fonctionnent pas sur certains barillets spécifiques, et c'est pourquoi votre serrure peut potentiellement être ouvrable par une de n'importe laquelle des 21 versions de pass PTT. Soit la clé ne rentre pas dans la serrure que vous souhaitez ouvrir : Cela signifie que la serrure n'est pas normalisée PTT, et que dans ce cas, aucune des versions des pass PTT ne pourra l'ouvrir. Vous pouvez vérifier si votre serrure est normalisée PTT en cliquant sur notre rubrique "questions fréquentes - Comment savoir si un barillet est normalisé/standardisé PTT ?". Dans ce cas de figure, il se peut que votre serrure soit ouvrable par nos pass batteuses. Ces pass (petites clés taillées des deux côtés) permettent l'ouverture du battant individuel d'une boîte aux lettres présente sur une batterie (bloc de boîte aux lettres) dont la serrure n'est pas normalisée PTT. Nous vous conseillons donc de regarder nos pass batteuses. Si vous le souhaitez, vous pouvez bénéficier de notre garantie "clés fonctionnelles ou remboursées". Pour cela vous pouvez nous renvoyer la clé à l'adresse ci-dessous, en protégeant la clé afin que celle-ci ne fasse pas de trous dans l'enveloppe, et en précisant bien votre nom et numéro de commande avec votre envoi. Lockpass 57 rue Président Edouard Herriot 69002 Lyon Les frais de retours restent à votre charge, cependant vous êtes libre de choisir la méthode d’expédition de votre choix, mais nous vous conseillons tout de même une méthode par lettre suivie afin de garder un œil sur le transit de votre colis retour. Dès réception du colis, nous enclencherons le remboursement, et celui-ci sera visible instantanément car vous avez réglé par Paypal. Pour de plus amples informations concernant la procédure de retour veuillez cliquer sur notre rubrique "livraison/retours". Nous restons à votre entière disposition, Et vous souhaitons une belle journée,
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commande sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande, et sommes ravis de savoir que celle-ci vous a satisfait. Nous vous souhaitons une agréable journée,
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Service client réactive, a répondu à toutes mes questions, très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE A. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Lockpass vous remercie pour votre commentaire positif concernant notre site et son service client. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos questions et vous satisfaire. Nous vous souhaitons une très belle journée
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Bien efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande, et sommes ravis de savoir que celle-ci vous a satisfait. Nous vous souhaitons une agréable journée,
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Article reçu très rapidement et clé qui fonctionne parfaitement sur ma bal. Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE F. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, C'est à nous de vous remercier pour votre commande sur notre site. Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. Nous vous souhaitons une agréable journée
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Excellent livré en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de lire votre avis positif. Nous restons à votre écoute pour toute demande, Et vous souhaitons une belle journée
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Rapide et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions d'avoir prit le temps de laisser votre avis. Nous vous souhaitons un agréable jeudi,
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site à recommander
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions pour votre commande, mais également pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous recommandez notre site. Nous restons à votre disposition, Et vous souhaitons une bonne journée
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Le site est très clair, la livraison est express et aux vus des commentaires le sav est au top
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre commande, et sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant notre site et notre service client. Nous vous souhaitons une belle journée,
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Recu en deux jours Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE T. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre commande, et sommes heureux de vous lire. Nous vous souhaitons une belle fin de journée
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livraison et services correct!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande, et sommes heureux de vous lire. Nous vous souhaitons une agréable journée
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Excellent vendeur.Rapide et efficace.Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande, et sommes ravis de lire votre commentaire positif. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée,
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons un agréable weekend
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parfait. Envoi très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions pour votre commande, mais aussi d'avoir prit le temps de laissé votre avis. Nous vous souhaitons une bon weekend,
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Le site est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous vous souhaitons une bonne soirée,
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Prix raisonnable. Clés un peu raides au début. Elles ne sont pas assez ébarbées. Apres un passage a la brosse métallique rotative , ça pouvait aller . Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande, mais également pour avoir prit le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème d'ébarbage, et sommes ravis de lire malgré cela un commentaire positif. Nous vous souhaitons une excellente journée,
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Site facile d'utilisation,large choix, traitement de la commande rapide et livraison gratuite très appreciable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande, et sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site ai pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons un bon weekend,
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Envoi rapide. La poste n'a pas été de la même efficacité, colis perdu? Lockpass m'a renvoyé m'a commande sans plus de procédure. Les clefs n'ont pas fonctionné chez moi, que cela ne tienne Lockpass m'a remboursé après retour de clefs. Rien à dire (sauf que j'aurais préféré que les clefs fonctionnent ... Aaaaaah la poste ...). Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir prit le temps de laisser par écrit votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes navrés, de nouveau, que les clés n'aient pas été compatibles pour vous, et vous remercions pleinement pour votre intégrité face à la situation. Nous vous souhaitons une excellente journée,
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déception
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment de votre commande sur notre site, et sommes navrés que les clés commandées ne soient pas compatibles pour vous. Nous souhaitons vous rappeler que, la version T10, celle-ci la plus fréquemment utilisée pour l'ouverture de portes boîtes aux lettres individuelles, mais que celle-ci permet également l'ouverture de portes de batteries de boîtes aux lettres et de portes de halls d'immeuble non équipées de badge Vigik. Concernant la version F10, c'est la version la plus fréquemment utilisée pour l'ouverture de portes de batteries de boîtes aux lettres, mais que celle-ci permet également l'ouverture de portes de boîtes aux lettres individuelles et de portes de halls d'immeuble non équipées de badge Vigik. Cependant, étant donné le nombre de versions de pass PTT, il est possible que les pass les plus courants ne fonctionnent pas sur certains barillets spécifiques, et c'est pourquoi votre serrure peut potentiellement être ouvrable par une de n'importe laquelle des 21 versions de pass PTT existants. Si les clés ne rentrent pas dans la serrure que vous souhaitez, cela signifie que la serrure n'est pas normalisée PTT, et que dans ce cas, aucune des versions des pass PTT ne pourra l'ouvrir. Vous pouvez vérifier si votre serrure est normalisée PTT en cliquant sur le lien ci-après : Comment savoir si un barillet est normalisé/standardisé PTT ? Dans ce cas de figure, il se peut que votre serrure soit ouvrable par nos pass batteuses. Ces pass (petites clés taillées des deux côtés) permettent l'ouverture du battant individuel d'une boîte aux lettres présente sur une batterie (bloc de boîte aux lettres) dont la serrure n'est pas normalisée PTT. Nous vous conseillons donc de regarder nos pass batteuses. Si vous le souhaitez, vous pouvez bénéficier de notre garantie "clés fonctionnelles ou remboursées". Pour cela vous pouvez nous renvoyer les clés (les deux clés obligatoirement si vous avez commandé le pack T10/F10 et non les clés à l'unité) à l'adresse ci-dessous, en protégeant les clés afin que celle-ci ne fassent pas de trous dans l'enveloppe, et en précisant bien votre nom et numéro de commande avec votre envoi. Lockpass 57 rue Président Edouard Herriot 69002 Lyon Les frais de retours restent à votre charge, cependant vous êtes libre de choisir la méthode d’expédition de votre choix, mais vous conseillons tout de même une méthode par lettre suivi afin de garder un œil sur le transit de votre colis retour. Dès réception du colis, nous enclencherons le remboursement, et celui-ci sera visible sur votre compte instantanément si vous avez réglé par Paypal, ou bien 2 à 5 jours après si vous avez réglé par carte bancaire. Nous restons à votre entière disposition, Et vous souhaitons une belle journée,
Réponse de Zacharie PSignalermerci pour votre retour, je tenais à vous préciser que à chaque fois la clé entre dans le barillet mais ne l'ouvre pas. je vais suivre vos recommandations et commencer par vous retourner ces 2 clés. cdt.
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Informations parfaites pour choisir le produit adapté. Délai de livraison respecté et clé qui marche parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire, et également d'avoir prit le temps de laisser votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif, et sommes heureux d'avoir pu répondre à votre besoin. Nous vous souhaitons une belle fin de journée
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Site clair et contact clientèle rapide,efficace et pro !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions d'avoir commandé sur notre site, et sommes ravis de lire votre commentaire positif. Nous vous souhaitons une belle soirée,
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions pour commande, mais également pour votre commentaire positif. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée,
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explications dans le choix des clés trop peu claires, termes trop techniques
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment de votre commande sur notre site, et sommes navrés que les explications fournies sur notre site n'aient pas été suffisamment claires pour vous, cependant n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse mail suivante : support@lockpass.fr, cela afin que l'on puisse vous renseigner avec des termes plus simples. Nous restons à votre entière disposition, Et vous souhaitons une belle journée,
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Commande reçu rapidement et dans les delai
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande et sommes heureux de vous lire. Nous sommes ravis constater que vous avez reçu votre colis dans les temps. Nous vous souhaitons une agréable soirée,
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Livraison rapide et conforme - mais pass île de France manifestement pas fonctionnel à paris ...
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V. *
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Livraison rapide, qualité de réalisation moyenne. Les clefs accrochent un peu
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant notre site. Nous sommes navrés d'apprendre que les clés "accrochent". Nous souhaitons vous informer que nos clés sont fabriquées par usinage numérique et suivent un contrôle qualité strict avant leur mise en vente. Il arrive parfois, que l'entrée d'une clé dans une serrure ne se fasse pas aisément, c'est pourquoi il est nécessaire "de jouer" avec la clé afin que celle-ci rentre dans la serrure. Cela s'explique par, un barillet en mauvais état ou ayant subit de nombreuses contraintes au fil des années. Malheureusement, nous n'avons pas d'influence sur l'usure des barillets. Nous vous remercions de nouveau d'avoir prit le temps de laisser votre avis, Et vous souhaitons une belle soirée,
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je lai au reçu très très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande, et nous sommes ravis de voir que la livraison de votre colis a été rapide. Nous vous souhaitons un bon mercredi,
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Envoi rapide et article conforme donc parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous sommes absolument ravis de lire votre avis positif concernant notre site, et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une belle journée,
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Très rapide rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions pour cela. Nous vous souhaitons une excellente journée
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Aucun problème, livraison rapide et matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous sommes ravis de lire votre commentaire concernant la qualité de nos clés, et vous remercions pour cela. Nous vous souhaitons une excellente journée
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Bonjour Mon avis impeccable Livraison gratuite et Rapide nickel quoi Voilà
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre commande, mais également pour votre commentaire positif concernant notre site. Nous vous souhaitons une agréable journée
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impeccable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions d'avoir prit le temps de laisser votre avis concernant notre site. Et vous souhaitons une belle journée
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ras envoi nickel
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions pour votre avis positif. Et vous souhaitons une bonne journée,
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Impecable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions pour votre commande, mais également pour votre commentaire positif. Nous vous souhaitons une très bonne journée
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Très bon SAV comme on aimerait en avoir plus souvent
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire concernant notre service client, et sommes heureux d'avoir pu vous aider pour résoudre le problème. Nous sommes bien sûr à votre disposition, Et vous souhaitons une très belle journée,
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Très facile de trouver le bon modèle. Envoi hyper rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS E. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis de constater que les explications de notre site vous ont aidé à trouver la version nécessaire pour votre serrure. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée,
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Article commandé le 15/02, 10 jours plus tard aucune nouvelle...
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous demandons de bien vouloir nous excuser pour le temps de réponse. Nous sommes navrés pour le retard de livraison, en effet la société La Poste peut rencontrer certains problèmes au moment du transit, et cela malgré nous, Cependant, nous sommes heureux de voir que votre commande a bien été remboursée. Nous vous souhaitons une agréable journée,
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Bonne réception de la commande, rapide et conforme à mes attentes. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis d'avoir répondu à votre attente et de vous avoir satisfait. Nous vous souhaitons une belle fin de journée,
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Les clés ne fonctionnent pas, et on les a attendu une bonne semaine de plus que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolé de ce problème exceptionnel de délai de livraison et que les clés ne fonctionnent pas pour vous. Effectivement, la grande majorité de nos commandes sont livrées 1 à 3 jours après la commande, mais il peut arrivé que celles-ci subissent un retard pour des raisons diverses sur lesquelles nous ne pouvons malheureusement pas avoir d'influence. Concernant le fonctionnement, de part la spécificité et le nombre de versions des pass PTT, il est effectivement possible que les pass les plus courants ne fonctionnent pas pour un ou plusieurs barillets spécifiques. C'est pour cela que nous proposons naturellement une garantie "fonctionnel ou remboursé". Vous pouvez donc nous renvoyer les clés à l'adresse suivante, en précisant votre nom ou numéro de commande. Lockpass 57 rue Président Edouard Herriot 69002 Lyon Dès réception, nous vous rembourserons intégralement. Nous restons à disposition Thomas de Lockpass
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Mes cles ne fonctionnaient pas. J'ai et remboursée de l'integralité de mes achats. Merci Lockpass
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider de cette façon. Nous restons bien évidemment à votre disposition, Et vous souhaitons une agréable journée,
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Tous les engagements sont mensongers et le service client m'a insulté. Je regrette mon passage sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ W. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous demandons de bien vouloir nous excuser pour ce malentendu. Notre intention n'était pas mauvaise, au contraire, et sommes navrés d'avoir créé cette impression. De nouveau, nous sommes désolés de l'expédition tardive de votre colis, et également que la clé offerte n'ai pu vous satisfaire. Malgré tout, nous vous souhaitons une belle journée,
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Et vous souhaitons une bonne journée,
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Site réactif, bon service client, par contre on doit payer le retour et j'ai du renvoyer les 2 trousseaux commandés ça ne fonctionnent pas...
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif concernant notre service client, et sommes heureux d'avoir pu vous aider en vous remboursant l'intégralité des clés qui ne fonctionnaient pas pour vous. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin, Et vous souhaitons une agréable journée,
Réponse de Zacharie DSignalerBonjour, Effectivement, j'ai bien reçu le remboursement des clés mais j'ai du payer les 2 retours. Il me semble important de le signaler. c'est la seconde fois que vous demandez un avis de médiation pour mon avis. Il me semble que je reste polie et que je dis la vérité donc je donne mon avis.
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Le site est très bien et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant notre site, cela nous encourage à améliorer chaque jour notre site afin de vous satisfaire au mieux. Nous restons à votre disposition, Et vous souhaitons une agréable journée,
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C' est la 3ème commandes que je passe et tjrs très satisfait👍
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment de votre fidélité, et sommes heureux de pouvoir vous satisfaire à chacune de vos commandes. Nous restons à votre entière disposition, Et vous souhaitons une belle journée,
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Peux pas donner d'avis , n'ai toujours pas eu ma commande , à mon grand regret, car mon courrier est toujours dans ma boite aux lettres depuis le 06/06/2019, et je ne peux pas casser la serrure maintenant que j'ai commandé les clés. A voir les délais de livraison quand même
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous demandons de bien vouloir nous excuser pour cette réponse tardive, en effet le service client était en maintenance. Nous espérons que vous avez réussi à trouver une solution efficace pour parvenir à ouvrir votre boîte aux lettres. Nous restons à votre disposition si nécessaire,
Réponse de Chantal RSignalerOui j'ai reçu le colis un peu tardivement mais reçu quand même MERCI
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Délai de livraison pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commande et sommes navrés des problèmes que vous avez pu rencontrer à propos du délai de livraison. Effectivement, en raison du week-end de Pâques, il est possible que les services de La Poste aient mis plus de temps pour effectuer la livraison de votre commande. Bien que nous ayons expédié votre commande dans les plus brefs délais après que vous l'ayez passée sur le site, il s'agit malheureusement d’événements sur lesquels nous n'avons pas d'influence. Nous espérons que votre commande vous apporte une entière satisfaction. Nous restons à votre entière disposition, Thomas de Lockpass
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Site très bien, prix très correcte mais ma clé ne fonctionne pas du coup je compte la retourner mais sinon c’est très correcte
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous demandons de nous excuser pour cette réponse tardive, en effet notre site et notre service client a évolué depuis. Nous souhaitons vous remercions pour votre commentaire positif et sommes navrés que la clé n'ai pas fonctionné pour vous, cependant nous sommes ravis de constater que le remboursement a bien été fait. Nous vous souhaitons une agréable journée,
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Le service commercial est très bon (réponses aux mails, rapidité d'envoi) mais le descriptif des clés n'est pas assez précis et celles que nous avons commandées ne nous permet pas d'ouvrir notre boîte aux lettres. Nous sommes en attente du remboursement
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de vous répondre si tardivement, notre site et notre service client a évolué depuis. Nous vous écrivons afin de vous remercier pour votre commentaire positif et sommes navrés que les clés n'aient pas fonctionné pour vous, cependant nous sommes ravis de constater que votre remboursement a bien été fait. Nous vous souhaitons une belle journée,
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Jai du attendre plus de 10 joisour recevoor ma comande et aucune clé ne marche sur mes serrures elle ne rentre meme pas
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment de votre commande et sommes navrés que les clés ne fonctionnent pas pour vous. De part la spécificité et le nombre de versions des pass PTT, il est effectivement possible que les pass les plus courants ne fonctionnent pas pour un ou plusieurs barillets spécifiques. Si les pass ne rentrent pas dans la serrure, cela veut dire que les serrures ne sont pas normalisées PTT et qu'il s'agît certainement de batteuses. Vous pouvez avoir plus d'information sur notre page pack batteuses. Grâce à notre garantie "fonctionnel ou remboursé", vous pouvez nous renvoyer les clés à l'adresse suivante, en précisant votre nom ou numéro de commande. Lockpass 57 rue Président Edouard Herriot 69002 Lyon Dès réception, nous vous rembourserons intégralement. Nous restons à votre entière disposition Thomas de Lockpass
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Suite au non fonctionnement de mes deux clés commandées, le service après vente m'a proposé de m'envoyer un trousseau de prêt complet de clés, sous caution de 40€. Afin de voir quel modèle convient à ma boite aux lettres. Ils m'ont également proposer de me rembourser les 2 clés commandées initialement. Suite de l'affaire à suivre...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le temps de réponse, en effet notre site a évolué et notre service client s'est perfectionné. Nous sommes ravis de voir que le remboursement a bien été fait. Nous vous souhaitons une agréable journée,
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site fonctionnel dommage de la qualite des produits
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolé que les clés ne fonctionnent pas pour vous. De part la spécificité et le nombre de versions des pass PTT, il est effectivement possible que les pass les plus courants ne fonctionnent pas pour un ou plusieurs barillets spécifiques. C'est pour cela que nous proposons naturellement une garantie "fonctionnel ou remboursé". Vous pouvez donc nous renvoyer les clés à l'adresse suivante, en précisant votre nom ou numéro de commande. Lockpass 57 rue Président Edouard Herriot 69002 Lyon Dès réception, nous vous rembourserons intégralement. Nous restons à disposition Thomas de Lockpass
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La commande a mis une semaine à arriver 😡
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le temps de réponse, depuis notre site a évolué et notre service client s'est perfectionné. Nous tenions donc à vous écrire malgré tout. Malheureusement, et cela malgré nous, il peut arriver que les sociétés de livraison rencontre certaines difficultés lors du transit du colis, retardant ainsi la date de livraison, cependant le délai de 1 semaine pour un service de livraison suivi à domicile n'est pas anormal. Aujourd'hui, le problème de délai peut se résoudre via un nouveau prestataire de livraison livrant en 24h. Nous vous demandons de bien vouloir nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée,
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que de temps perdu!!! malgré mes démarche au tél et par mes déplacement pour récupéré le colis !!! transporteur à fuir pour les petit colis prenez la poste ,car la au moins le colis arrive à destination
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous sommes navré des problème que vous avez pu rencontrer. Pour votre commande, vous avez choisi la livraison à domicile via laposte, et d'après le suivi, vous avez reçu votre commande le 22/12, soit le lendemain de votre commande. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les problèmes que vous avez rencontré? Nous restons à disposition Thomas de Lockpass
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, L'équipe entière de Lockpass vous remercie pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une belle journée,
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Super je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de constater que vous recommandez notre site. Nous vous souhaitons une belle journée,
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, L'équipe entière de Lockpass vous remercie pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée,
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Livraison le lendemain de la commande, réception de la facture dans la minute après la validation de la commande. Juste parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, et sommes heureux de lire un avis aussi positif. Nous vous souhaitons une belle fin de journée,
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Équipe très à l'écoute de ses clients. Je suis extrêmement satisfait de mon achat !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre service client, et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons une belle journée,
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Bon servive ,maison sérieuse à recommander aux amis
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire, et sommes ravis de constater que vous recommandez notre site. Nous vous souhaitons une agréable journée,
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Parfait ! Livraison ultra rapide et fonctionne très bien ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions d'avoir laisser votre avis, et sommes ravis de vous lire. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée,
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Juste parfait envoie rapide et article conforme
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions pour votre message, et sommes ravis de lire votre commentaire positif. Nous vous souhaitons une belle fin de journée,
Réponse de Cécile DSignalerMerci à vous pour la conformité des articles 😊 bonne soirée
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE E. *
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Ce produit en plus d'avoir été expédié rapidement est fonctionnel à 100%
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions d'avoir prit le temps de laisser votre avis, et sommes heureux de pouvoir vous lire. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée,
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Le site est bien fait mais vend des cles inadaptées. Verifiez vous l'adresse des Client ?
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande, et sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant notre site. Si la clé ne fonctionne/tourne pas dans votre serrure : La version F10 est la version la plus fréquemment utilisée pour l'ouverture de batteries de boîtes aux lettres individuelles, mais celle-ci permet également l'ouverture de portes de hall d'immeuble non équipées de badge Vigik. Cependant, étant donné le nombre de versions de pass PTT, il est possible que les pass les plus courants ne fonctionnent pas sur certains barillets spécifiques. C'est pourquoi, une porte de batterie ou de hall d'immeuble peut potentiellement être ouvrable par une de n'importe laquelle des 21 versions de pass PTT existants. Malheureusement, il nous est impossible de savoir quelle est la version compatible avec une serrure précise, cela dû à la très grande variété de barillets existants en France. Si la clé ne rentre pas dans la serrure que vous souhaitez ouvrir car la clé est trop grande, cela signifie : - Soit que la serrure n'est pas normalisée PTT, et que dans ce cas, aucune des versions des pass PTT ne pourra l'ouvrir, et nous vous conseillons de vérifier si votre serrure est normalisée PTT avec la photo envoyée en pièces jointe. - Soit que la clé d'origine est une clé double taille (petite clé taillée des deux côtés), et nous vous conseillons donc de regarder nos Pass Batteuses, ils permettent l'ouverture du battant individuel d'une boîte aux lettres présente sur une batterie (bloc de boîte aux lettres). Si vous le souhaitez, vous pouvez bénéficier de notre garantie "clés fonctionnelles ou remboursées". Pour cela vous pouvez nous renvoyer la clé à l'adresse ci-dessous, en protégeant la clé afin que celle-ci ne fasse pas de trous dans l'enveloppe, et en précisant bien votre nom ou numéro de commande avec votre envoi. Les frais de retours restent à votre charge, cependant vous êtes libre de choisir la méthode d’expédition de votre choix. Lockpass 57 rue Président Edouard Herriot 69002 Lyon Dès réception du colis, nous enclencherons le remboursement, et celui-ci sera visible sur votre compte instantanément si vous avez réglé par Paypal, ou bien 2 à 5 jours après si vous avez réglé par carte bancaire. N'hésitez pas à revenir vers nous, avec une photo de la serrure concernée, ou bien d'une clé qui fonctionnerait (celle de votre facteur par exemple) afin que l'on puisse définir une version de pass PTT adaptée à votre besoin. Les adresses clients ne sont pas vérifiées systématiquement, en revanche lorsqu'une adresse est incomplète ou invalide nous en faisons part au client concerné. Nous restons à votre entière disposition, Et vous souhaitons une belle journée,
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Service client impeccable! ma première commande n'arrivait pas, on m'a renvoyé celle-ci dès le lendemain de ma réclamation.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions d'avoir laisser votre avis concernant notre site, et sommes heureux de constater que notre service client ai pu vous satisfaire malgré le problème de livraison rencontré. Nous vous souhaitons une belle fin de journée,
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Cle reçue 2 jours apres ma commande donc super rapide et je peux ouvrir ma boite aux lettres car j’avais cassé mon ancienne cle ainsi que la boite aux lettres chez mes parents et je peux ouvrir une 3e boite aussi donc ce passe fonctionne très bien!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions d'avoir prit le temps de décrire votre expérience, et sommes ravis que la clé commandée vous soit aussi utile. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée,
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Excellent ! Reçue le lendemain et fonctionne à merveille.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site vous ai satisfait. Nous vous souhaitons une belle fin de journée,
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Trop bien !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Tout est parfait , la clé fonctionne sans problème,livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis de lire un commentaire aussi positif. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée,
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Super commande
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions d'avoir prit le temps de partager votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre site. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée,
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Clé F10 reçue rapidement. Malheureusement elles n'ouvrait pas la porte générale des boîtes aux lettres collectives (j'en avais besoin après perte clé boîte aux lettres). J'ai renvoyé ma livraison et ai été remboursé rapidement comme Lockpass s'y était engagé.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de laisser votre avis concernant notre site. Nous sommes navrés que les clés commandées n'aient pas été compatibles pour vous, mais sommes ravis de lire un commentaire positif malgré cela. Nous vous remercions pour votre intégrité. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée,
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Le site est clair et facile en navigation. La commande a été livré rapidement bien emballée. Je recommande ce site car même si le pass n'a pas fonctionné pour mon cas le remboursement a été effectué comme indiqué sur le site après la réception du retour.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat. Nous sommes navrés, de nouveau, que les clés commandées n'aient pas été compatibles pour vous, mais sommes heureux de lire un commentaire aussi positif malgré cela. Nous vous remercions infiniment pour votre intégrité. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée,
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Service niquel
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions pour votre avis positif concernant notre site. Et vous souhaitons une belle journée,
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Je recommande produit parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions d'avoir laisser votre avis, et sommes heureux de savoir que vous recommandez notre site. Nous vous souhaitons une belle fin de journée,
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Super. Délai de réception très court.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Réponse de lockpass.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis de constater l'efficacité de nos prestataires de livraison. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée,
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100% top certaine résiste mais 90% de réussite
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, mais également de votre fidélité. Nous sommes ravis de constater que les clés commandées vous ont satisfaite. Nous restons à votre écoute pour tout autre besoin, Et vous souhaitons une belle fin de journée,
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2 ème commandes et toujours aussi comptent de bonne qualité et livraison rapide vraiment ils sont très sérieux merci beaucoup à vous 😉. Je recommande se site sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Réponse de lockpass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire, mais également pour votre fidélité. Nous sommes ravis de constater que vous recommandez notre site, c'est donc à nous de vous remercier. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée,
Avis affichés par ordre chronologique