Avis clients de lookeor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super, je suis très contente de mon achat et de la rapidité d’envoi.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site donnant toutes les détails concernant la fourniture souhaitee

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• 5 / 5

  

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  Super site et trés sérieux,je le recommendrai à des connaissances.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Sac Pandora un peu abîmé car boîte de livraison trop petite.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Livraison dans les délais. Expédition soignée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Très bonne communication Livré et emballé avec soins. Je referais des achats sans hesiter .

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• 1 / 5

  

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  Site très bien mais service livraison a savoir colis Privé zéro super nul

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  Bonjour et merci de votre retour. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises au service transport toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition! Le service client Lookéor

• 5 / 5

  

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  Super contente ! rapidité! trop top !

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d habitude .Je recommande

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les delais article convenable emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Que dire du site super très bon acceuil et très réactif. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne application

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• 5 / 5

  

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  Site que je recommande pour le professionnalisme et répond généralement dans les jours qui suivent une fois contacter

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• 3 / 5

  

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  Contente des prix.....mais je n'ai pas reçu le charm " lunettes noires " ! Étant malade, je n'ai pas fait de réclamation.....aussi...un peu déçue !

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  Réponse de lookeor.com

  

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  Cher client, Croyez bien que nous le regrettons. Rassurez-vous, vous pouvez toujours nous faire la réclamation avec les éléments nécessaires. Un mail vient de vous être envoyé. Soyez-en assuré, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, Le service client Lookéor

• 5 / 5

  

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  Les 5 étoiles sont justifiées. Très bon site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Super visibilité

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• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne bien.

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• 4 / 5

  

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  Ghu C

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• 3 / 5

  

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  Commande conforme mais délais de livraison bien dépassé Mais bon site quand même

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  Bonjour, Merci de vous être exprimé avec franchise suite à votre expérience chez Lookéor. En effet, malgré la crise sanitaire actuelle, nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leur commande à temps. Soyez-en assuré! Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Le service client Lookéor

• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Aucun problème à signaler, commande ok, réception ok, produit ok.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite comme toujours. Réponds entièrement à mes attentes.

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• 3 / 5

  

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  Le seul bémol c’est qu’il faut systématiquement coché que la commande est pour faire un cadeau car exemple pour les charms Pandora ils sont tous mis dans la même boîte ......je commande souvent des bijoux et c’est le seul site qui fait ça....

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  C'est bien noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition! Le service clients Lookéor

• 4 / 5

  

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  commande rapide pas de souci

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Site intéressant au niveau des marques proposées. Navigation facile, sérieux et efficace. Livraison rapide et emballage bien sécurisé.

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• 5 / 5

  

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  Articles de bonne qualité, bien emballé et envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Au top comme toujours

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison long 9 jours

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison très longs : Lookeor avait oublié d'envoyer ma commande et ne l'a fait qu'après que j'ai envoyé un message. Aucune excuse de leur part : très mauvais service.

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  Cher client, Nous regrettons sincèrement cette situation. En effet, quelques explications s'imposent! Votre colis a bien été envoyé. Sauf que la société de livraison ne l'a pas retracé. Nous nous en excusons sincèrement. Au vu de la gêne occasionnée, nous avons mis en place une réduction sur un prochain achat. Croyez bien qu'il s'agit d'un cas isolé. Cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service. Bien cordialement, Le service-client Lookéor

• 5 / 5

  

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  Super rien à dire

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune remarque tout est nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile. J'ai fait deux commandes et n'en n'ai reçu qu'une à ce jour, sans nouvelle de la 2ème.

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  Merci de votre retour. L'autre colis est en chemin, rassurez-vous! L'expédition a été faite ce jour. Bonne réception, Le service-client Lookéor

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  Je vous en remercie, bonne fin de journée ! Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Livré très vite et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Un joli code promo. Une commande et une livraison effectuée en moins d une semaine je recommande sans hésitation.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site fiable 👍

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Beaux bijoux

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• 5 / 5

  

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  Très beau charm

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• 5 / 5

  

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  Très beau bracelet qui rend très bien. Rien à redire.

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• 3 / 5

  

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  Déçue par les boucles d'oreilles, un peu grosses à mon goût. Dommage que l'on ne peut pas suivre la livraison de son colis. Descriptif des fiches produits vraiment très sommaire

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  Merci de votre retour constructif. Rassurez-vous! Il est possible de faire le suivi du colis via le lien qui vous a été envoyé à l'expédition de votre commande. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Cordialement, Le service-client Lookéor

• 4 / 5

  

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  Enfin une commande sans souci

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• 5 / 5

  

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  RAS très bien comme habituellement

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• 5 / 5

  

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  Reçu à temps avec emballage cadeau

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu en temps et heure

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, livraison rapide et article bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  navigation parfois difficile pour retrouver le produit que l'on cherche ,eu quelques difficultés à la livraison n'incombant pas à vos services

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• 5 / 5

  

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  Produit correspond à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide ! Rien à dire Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai rien contre vous, simplement les boucles d'oreilles m'ont donné une allergie du coup je ne peux plus les mettre

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  Nous en sommes sincèrement navrés. Sachez que vous pouvez toujours nous demander le retour via votre espace client. Au besoin, nous restons joignables au 01 76 36 31 03. A votre disposition! Le service-client Lookéor

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix dans les produits , envoi rapide , je recommande

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• 5 / 5

  

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  charms conformes livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Commande avec code promo Colis reçu rapidement Je recommande vivement lookeor

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable dans les temps je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait chez Lookeor merci a vous

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Choix important et livraison comme prévu bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  très bien rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super je ne regrette vraiment pas d'avoir commandé sur le site j'avoue j'avais un peu peur pour le transport mais rien as dire colis bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres fiable. Commande reçue dans les temps et avec aucune difficulté.

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• 5 / 5

  

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  Trés bon choix navigation aisée

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise communication Bloque votre commande tant que vous avez pas appelé pour confirmer mais sans vous prévenir et refusé pour compenser le retard la prise en charge de l’envoi en Chronopost

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous comprenons votre réaction face à cette demande. 3-D secure est un protocole d'authentification. Ce qui veut dire que si vous donnez votre carte et votre téléphone à votre fille par exemple, elle pourra faire des achats en ligne. Nous aimerions également vous expliquer la nécessité de la vérification. Sur le Darknet s'échange pour très peu d'argent des listings de cartes qui ont été récupérées à travers la France, mais aussi l'Europe et le monde par des Hackers. Si bien que votre carte peut en faire partie, si vous n'avez pas été prudent lors de vos utilisations, comme ne pas faire attention dans une station service, ou bien encore lorsque vous retirez du liquide dans un distributeur de rue, que vous laissez l'emprunte de votre carte avec la technique ancienne. Nous souhaitons nous assurer que la personne qui reçoit la commande soit bien celle qui a été débitée. Vous avez donc compris qu'il ne s'agit pas d'une demande systématique mais le nombre croissant de fraudes à la carte nous oblige à contacter nos clients. Concernant la prise en charge de l'envoi en express, si la commande est déjà en cours de chemin, nous ne pouvons malheureusement plus intervenir là dessus. Espérant que ces quelques explications ont pu vous aider à mieux nous comprendre. Le service client Bijourama.

  Réponse de A A

  

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  Le 3D dévire engage donc ma responsabilité. Le problème est surtout que ma filleule n’a pas eu son kdo d’anniversaire. Si ce protocole avait été mentionné elle l’´aurait eut D’où ma colère 😡

  Réponse de A A

  

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  Le 3D dévire engage donc ma responsabilité. Le problème est surtout que ma filleule n’a pas eu son kdo d’anniversaire. Si ce protocole avait été mentionné elle l’´aurait eut D’où ma colère 😡

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  Mauvaise taille du bracelet ils n'ont pas tenu compte de ce que j'avais demandé du coup pour un cadeau forcément ça n'allait pas j'ai dû renvoyer le produit et au passage j'ai payer les frais à la poste j'ai dû attendre plusieurs semaines pour recevoir le bracelet a la taille demandé car pas en stock et lorsque celui-ci était enfin disponible j'ai encore dû payer pour qu'ils me renvoient le bracelet franchement abusé surtout que c'était un cadeau ! Franchement je ne recommande pas du tout ce site ! Ne commandez pas fuyez !!!!

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Dans votre avis, vous indiquez que notre service n'a pas tenu compte de ce que vous avez souhaité, pourriez-vous nous apporter plus de précision sur le sujet ? Sachez néanmoins que cela ne reflète pas du tout l'image que nous souhaitons véhiculer, nous vous en présentons nos excuses. Le service client Bijourama.

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  Tout était parfait.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  très bien visite du site facile et bien conçue. Je recommande

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Du fait d'une fermeture inopinée du site durant la saisie de notre commande, la demande de bracelet offert est passée à la trappe. Après réception de la commande nous avons appelé le service clientèle pour demander ce bracelet offert mais il nous a été répondu qu'il n'était pas possible de répondre favorablement à notre demande (nous remplissions pourtant les conditions d'obtention liées au montant de la commande). De plus dans le refus notifié par mail il est précisé " en espérant que notre réponse vous satisfera"... comment peut-on imaginer que ce soit possible ? Donc le service clientèle est soit inutile soit incompétent, en tout cas pas commercial pour 2 sous. Donc pour nous c'est terminé et notre message aux potentiels clients est : soyez vigilant.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé vos ressentis. En effet, votre réclamation s'est fait seulement à la réception du colis alors que vous avez reçu un mail de confirmation détaillant le contenu de votre commande. Si la demande nous a été transmise avant l'envoi du colis, on vous a envoyé le bracelet offert. Mais pour des raisons techniques et logistiques, il nous est impossible d'envoyer une marchandise à part sur une commande déjà livrée. Nous sommes navrés et espérons que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Cordialement, Anna Lookeor

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  Rapide et conforme à l'image et donc à mon attente

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Première commande sur ce site. Envoi rapide et conforme à leur description. Je recommande vivement !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Pas déçu du colis

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Commande rapide

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Bien recu

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Ras moins cher que sur le site Pandora pas déçue

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Super

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Rien à dire. Tout est bien.

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  Ravissantes boucles d'oreille. Je les adore !!

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Rapide, parfait !

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Impeccable .

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J ai renvoyé. Un article sur 3 et recommande un nouveau mais vous avez repris le bénéfice de 3 mer gratuit alors qu il n est pas possible de faire juste un échange ce n est pas commerçant du tout

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lookeor.com

  

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  Bonjour, "De la discussion jaillit la lumière." Parce que vous avez bénéficié d'une offre spéciale. Notre service-client se met à votre disposition pour vous soumettre toutes les possibilités dans le cadre d'un retour en prenant en compte les paramètres de votre commande. Pour les achats à venir, n'hésitez pas à nous contacter au 01 76 36 31 03. Bien à vous, Le service-client Lookéor

  Réponse de A A

  

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  oui j ai bénéficié de cette offre mais en renvoyant un article et recommandant un nouveau je n ai plus béneficié de cette offre alors que mon article etait juste d une couleur qui ne convenait pas(pas facile de juger sur votre site

  Réponse de lookeor.com

  

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  Je comprends. Nous n'hésiterons pas à remonter l'information dans un souci d'amélioration continue. Bien à vous, Le service-client Lookéor

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