Avis clients de lookeor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres reactifs.Commande arrivee rapidement .Colis correctement emballe..

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide article conforme

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• 5 / 5

  

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  Choix, rapidité, prix intéressants

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• 1 / 5

  

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  Les produits commandés ne sont pas de la bonne couleur et juste un geste commercial de 2€ Pour une commande de 50€ sans les frais de ports... de plus depuis aucune nouvelle proposition. Je déconseille donc ce site qui est incapable de satisfaire ses clients !

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  Cher client, En complément de l'information que nous venons de vous indiquer vie la commande précédente, nous vous offrons les frais de port sur cette commande-ci. Libre à vous de choisir si vous souhaitez bénéficier d'un bon d'achat ou d'un remboursement. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, Le service-client Lookéor

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  Je souhaite bénéficier dun remboursement

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expédition

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception,bon produit rien a dire je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel j’ai de suite trouvé mon bonheur. Envoie soigné et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. C est très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site .Tout était parfait sur la commande et la livraison.Je recommande.

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• 2 / 5

  

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  je n'ai trouvé nulle part indiqué que la gratuité de livraison n'était pas octroyée pour la Belgique et visiblement je ne suis pas la seule au vue des autres avis!

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Comme le propose pas mal de site, la livraison est gratuite en point relais pour un envoi en France Métropolitaine. Pour plus d'informations, rendez-vous sur ce lien: https://www.lookeor.com/page/livraison.html Bien à vous, Le service-client Lookéor

• 4 / 5

  

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  Tout est parfait que soit sur le site la commande et la livraison. C. Est très simple et rapide. Pas déçue de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J’arrive toujours à trouver ce que je cherche PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

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• 1 / 5

  

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  J’ai fait 2 commandes de bagues chacune de couleur noire. Les deux sont arrivées couleur alu brossé ! J’ai évidemment fait une réclamation pour chacune, montré boîtes et emballages. Le service client m’a dit qu’il ferait un geste commercial mais si c’est sur une éventuelle commande à venir il n’y en aura plus ! Donc que comptez vous faire ?

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous sommes désolés de l'apprendre. Une étude est en cours auprès de notre logistique afin de comprendre cela. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience. C'est pourquoi, suite à la dernière commande que vous avez enregistrée chez nous, nous souhaitons vous offrir les frais de port. Vous pouvez nous demander à ce que nous créditons votre compte client en bon d'achat ou votre compte bancaire en monétaire. N'hésitez pas à nous faire part de votre décision. Bien à vous, L'équipe Bijourama

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  Je souhaite que vous créditiez mon compte bancaire en monétaire Merci

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• 5 / 5

  

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  Site internet super avec tout les détails qu'ils faut je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien , envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, satisfaite pour ma première commande.

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• 5 / 5

  

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  Le top

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait livraison rapide, emballage parfait, j'aurai juste aimé être prévenu par SMS de l'arrivée du colis chez mondial relay

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux.

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• 5 / 5

  

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  J achète régulièrement des articles chez lookeor Pandora jamais eu à me plaindre . Service efficace et rapide .

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• 5 / 5

  

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  Clair on trouve facilement et on peut garder le panier qq jours

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• 5 / 5

  

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  Commande bien suivie, coli bien emballé, envois rapide. :)

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• 4 / 5

  

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  Tout est simple et l'envoie est rapide. Trop contente

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d'utilisation . Livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Service après vente incompétent

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  Cher client, Nous sommes sincèrement navrés de n'avoir pas encore pu donner suite à votre réclamation. Nous souhaitons bien cerner votre demande. Pour cela, nous aurions besoin de photos plus nettes et plus claires. Soyez-en assuré que nous allons vous apporter une solution aussitôt que nous aurons réceptionnés les éléments nécessaires. Bien à vous, Le service-client Lookéor

• 4 / 5

  

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  Le service après vente est inexistant !!!!!!!!!!!!!!! Et ce moque des gens

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• 5 / 5

  

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  J adore

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• 3 / 5

  

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  J’ai demandé une livraison sans signature puisque n’étant pas disponible en journée et la livraison nécessitait finalement une signature. Cerise sur le gâteau c’est à moi de descendre deux étages pour récupérer le colis car le livreur n’a daigné couper le moteur de sa voiture. Dommage.

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  Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre cela. En effet, des mesures correctives s'imposent. Nous transmettons l'information à l'équipe transport mais sachez que cela ne reflète en rien notre qualité de service. Merci de nous l'avoir signalé.. Cordialement, Le service-client Lookéor

• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite de la commande à la livraison

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, emballage soigné ! Tout parfait, merci beaucoup !

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande. Cet espaceur est très joli

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas reçu mon colis gros soycis avec la poste

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  Cher client, C'est étonnant que vous nous dites ne pas avoir reçu le colis. Celui-ci est pourtant indiqué livré le 07/01. Nous venons donc de vous envoyer un mail avec les éléments dont nous aurions besoin pour le traitement de votre réclamation. Au besoin, n'hésitez pas à nous contacter au 01 76 36 31 03. A votre disposition! Le service-client Lookéor

• 1 / 5

  

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  Bracelet arrivés en pieces détachés , dans des pochettes séparées , faire sois meme et de plus un petit mousqueton cassé !!! Je suis très mécontente et ne recommande pas du tout votre site !!

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  Bonjour, Nous vous remercions d'être revenu vers nous. Pour le conditionnement, nous allons nous rapprocher du fournisseur étant donné que c'est expédition vient directement de chez lui. Vous nous dites avoir reçu un bracelet cassé et nous nous en excusons sincèrement. Pouvez-vous s'il vous plait nous fournir des photos? Je viens de vous envoyer un mail en ce sens. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, Le service-client Lookéor

• 1 / 5

  

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  Bague non conforme et SAV très mauvais

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  Bonjour, Nous ne sommes pas certains d'avoir bien compris. Vous avez reçu une bague pour laquelle un strass s'est enlevé, et nous nous excusons. Mais nous n'avons pas eu vent d'un produit non conforme. Dans tous les cas, soyez-en assuré, une relance vient d'être faite au sujet de votre dossier. Dès que nous aurons une confirmation du retour, nous allons débloquer un renvoi. Cordialement, Le service-client Lookéor

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  C'eest une blague j'espère ? J'ai eu une réponse, j'attends depuis des jours une étiquette de retour, d'où ma note médiocre

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• 5 / 5

  

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  Expedition rapide et soignee.retour et reexpedition impeccable.bravo

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'était un cadeau pour ma fille ,je suis très contente de la rapidité de l'envoie

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• 4 / 5

  

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  choix, prix attractifs, bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à changer, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dès le lendemain, au top du top

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• 5 / 5

  

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  très content

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• 5 / 5

  

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  Super achat! Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site formidable.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix Livraison rapide et respectueuse

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique efficace, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mes 2 bijoux. Ce site est vraiment génial avec beaucoup de choix

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les bijoux sont envoyés rapidement. Il manque juste de code de réduction réguliers

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de vos services

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait 😁

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site LOOKEOR que je visitais pour la 1ère fois. Très contente du délai de livraison, ainsi que des frais pour un envoi en Suisse.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et vite servie

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et rapidité dans la livraison sur les DOM-TOM

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction de mes commandes de bijoux chez Lookéor, soit Pandora, les Georgettes, Christian Lacroix etc....

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande bien suivi ainsi que la livraison service client reactif

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps, beaucoup moins de disponibilité mais bon, je n'avais qu'a m'y prendre plud tôt

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bel article mais délai de livraison trop long, j'ai attendu 1 mois !!!

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  Cher client, Nous reconnaissons que la livraison a pris du temps et nous en sommes sincèrement navrés. Soyez-en assuré! Notre équipe transport en a été avisé afin que des mesures correctives soient prises. Conscients de la gêne occasionnée, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Nous espérons que cette expérience n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Bien à vous, Le service-client Lookéor

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  Je vous remercie.

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• 5 / 5

  

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  Article bien reçu rapidement, très jolie comme décrit. Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Super très rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 4 / 5

  

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  envoie rapide

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  Commande reçue rapidement et conforme

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• 4 / 5

  

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  Parfait rien à dire livraison rapide merci à vous à bientôt pour de nouvelle commande 😉

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très mécontente pas de livraison dans ma boîte aux lettres sans signature. Ou est passé le colis ?

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes navrés de constater que votre colis ne vous a pas encore été livré. Dernièrement, le colis a été mis en retour bien qu'il ait été présenté le 04/01. C'est pour cela que nous nous rapprochons de notre équipe transport afin de confirmer la position du colis. Nous revenons vers vous sous peu. Bien à vous, Le service-client Lookéor

• 5 / 5

  

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  Le service clients est très bien. Seul soucis au moment du paiement lorsque nous avons des cartes cadeaux et qu’on ne peut pas le mentionner lorsque l’on souhaite régler avec

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de traitement et d'envoi de la commande. En 48h a la maison

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de rapidité

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison rapide sans problème.

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable, rapide et conforme; délai respecté; aucun pb sur le produit; conditionnement impeccable

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Produit et livraison très bien

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  livraison rapide

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  La navigation sur le site est nickel et la livraison ultra rapide (même pas 2j),le bijou est bien sécurisé ds l'envoi.Bravo

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  Ma deuxième commande, parfait

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  Site bien

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  Ma fille a été chercher le colis à l'adresse de livraison, et elle a cru qu'il n'y avait rien dans la boîte... moi même j'ai halluciné de voir une si grande boîte pour un si petit objet...sinon rien à dire...

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  Parfait

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  Joli bracelet prix rien à dire livraison rapide

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  Splendides, tellement raffinés et de belle qualité, merci beaucoup

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  J'ai commandé une georgette perroquet avec le cuir assorti mais celui-ci n'allait pas donc vous n'avez pas pris ma commande correctement, je l'ai retournée car ma fille n'était pas contente.et j'attends le remboursement

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  Réponse de lookeor.com

  

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  Cher client, Comme indiqué, nous avons enregistré la commande conformément à ce que vous avez choisi à l'achat. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question avant-vente. Pour ce qui est du retour, n'hésitez pas à nous fournir une copie de la preuve de dépôt avec le numéro de colis. Aussitôt que le retour sera enregistré, nous allons procéder au remboursement. Cordialement, Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

  Réponse de A A

  

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  Je regrette mais je ne vois pas ce que je commande et le cuir ne correspondait pas à la forme de la georgette alors pourquoi ne reconnaissez-vous pas votre erreur.

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  Livraison rapide et conforme

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  Je suis très déçue. Quand j'ai ouvert les boîtes. Minuscule fabriqués à Taïwan. Je ne savais pas que pandora pouvait être aussi petit

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  Réponse de lookeor.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés de lire votre déception. Mais il faut savoir que la taille des bijoux ne dépend pas du lieu de fabrication. Les bijoux Pandora sont régis par des collections. Certaines collections n'iront pas sur d'autres. Si ne vous les connaissez pas toutes, notre service-client reste à votre disposition pour vous renseigner. A votre disposition! Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

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  Produit de bonne qualité ,repond parfaitement à mes attentes

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  Chacun doit reconnaître ses torts. La 1ère fois, je me suis trompée, j'ai affranchi pour le retour, normal mais cette fois c'est vous qui vous trompez donc j'assume très mal .

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  Cher client, Nous sommes désolés, mais vous avez bien commandé un vinyle comme l'indique le descriptif produit. Dans le cas où vous hésitez lors de vos achats, n'hésitez pas à contacter notre service-client pour une question avant-vente. Nous restons joignables au 01 76 36 31 03. En vous remerciant, Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2021!

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  livré en temps et en heure parfait

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  Je suis contente d’avoir trouvé ce site sur internet, beaucoup de choix

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Site sérieux , les produits sont expédiés bien sécurisés

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  Pas arrivé à la date dite donc personnellement pour le réveillon de Noël

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  Cher client, Nous sommes étonnés à la lecture de votre commentaire. Car le colis est marqué livré le 26/12 et un mail vous a été envoyé depuis. Vous pouvez toujours récupérer le colis au point relais choisi. Bonne réception! Le service-client Lookéor vous souhaite une très bonne année!

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  nickel

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  Tout est ok Reçu exactement ce que je voulais. Merci

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  Vaste choix de qualité, livraison rapide.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  J’ai reçu mon colis et le bracelet était cassé donc très déçue du service après vente aucune réponse à mon mail

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception. En revanche, nous n'avons pas eu de mail de votre part. A cet effet, un mail vient de vous être envoyé. Il s'agit d'une demande de photos. Dès réception, nous pourrions vous apporter une solution à votre dossier. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, Le service-client Lookéor vous souhaite une très bonne année!

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  envoie rapide

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Site bien illustré

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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